張睿敏 李艷 王瑞娟 崔效妍

【摘要】目的：研討眼科護理工作中應(yīng)用護理安全管理在臨床上的價值。方法：選取2018年6月-2019年7月時間段眼科收治的76例患者展開深入研究，將其隨機均分成觀察組和對照組，對照組中的38例患者為其提供常規(guī)護理，觀察組中的另外38例患者為其提供護理安全管理模式，隨后比對兩組患者護理滿意率。結(jié)果：比對后顯示，觀察組護理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。結(jié)論：眼科患者護理工作中應(yīng)用護理安全管理模式有利于增進護患關(guān)系，提高患者滿意率，值得推廣。

關(guān)鍵詞：眼科;滿意率;護理安全管理

眼科患者由于受到視力障礙的影響，在住院治療期間很容易出現(xiàn)諸多不良事故，如墜床、磕碰以及摔倒等，所以眼科的護理手段需要進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，使護理質(zhì)量更高，促使患者盡早康復(fù)?；诖?，本文將對眼科收治的患者應(yīng)用護理安全管理模式在臨床上的價值展開深入研究，現(xiàn)做如下報道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年6月-2019年7月時間段眼科收治的76例患者展開深入研究，將其隨機均分成兩組，各組占38例，均符合本次研究要求，且已獲得院方領(lǐng)導(dǎo)及患者家屬的認同與簽字。對照組中的38例患者當中有18例男性患者和20例女性患者，年齡分布在19歲-45歲，平均年齡為（35.22±2.51）歲;觀察組中的38例患者當中有17例男性患者和21例女性患者，年齡集中分布在22歲-52歲，平均年齡為（34.11±3.62）歲。比對兩組患者基本資料后顯示組間差異統(tǒng)計無價值（P>0.05）。

1.2方法

對照組在患者入院后為其提供常規(guī)護理，主要為日常生命體征的監(jiān)測，遵醫(yī)囑為患者提供護理治療，協(xié)助患者用藥等。

觀察組在患者入院后為其提供護理安全管理模式，主要內(nèi)容有：（1）成立安全小組：選經(jīng)驗豐富且專業(yè)知識較強的護士成立安全小組，護士長擔任組長職位，定期召集組員研討護理工作中存在的護理問題，集體分析并找出解決方案，安排一名護士對病區(qū)定時巡視，將走廊安裝扶手，撤離一切存在安全隱患的設(shè)備。（2）心理干預(yù)：存在視力障礙的患者內(nèi)心通?；蚨嗷蛏贂霈F(xiàn)焦慮及抑郁等情緒，護理人員應(yīng)定期對患者心理狀況進行評估，一旦發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)負性情緒，應(yīng)主動與患者進行交流，向其宣傳有關(guān)疾病的知識，提高患者對自身疾病的了解，同時通過言語或肢體動作對患者治療情況進行鼓勵，疏導(dǎo)不良情緒，定期開展健康教育講座，也可向患者講述有關(guān)疾病治療成功的案例，增強患者對疾病治療的信心。（3）藥物干預(yù)：囑咐患者遵醫(yī)囑用藥，用藥后觀察患者有無藥物不良反應(yīng)，對患者用藥情況做好信息記錄，一旦出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)必須及時告知醫(yī)生進行處理。（4）培訓(xùn)護理人員：強化護理人員的業(yè)務(wù)能力及護理技巧，每次培訓(xùn)結(jié)束后組織護理人員對本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行考核，考試不合格的護士應(yīng)給予一定的懲罰，同時加強學(xué)習(xí)，直到完全掌握且考試成績可合格為止。對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的護士應(yīng)給予一定的獎勵，以便于提高護士對工作的熱情和積極性，為今后更好的從事護理職業(yè)打好堅實的基礎(chǔ)。

1.3觀察指標

將兩組患者實施護理后的護理滿意率情況進行比對與分析，評定護理滿意度則通過本院自制的護理滿意度表邀請本次護理對象進行評定，不滿意的分值<75分;比較滿意的分值75分-90分;滿意的分值>90分，護理總滿意度=滿意+比較滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

選用SPSS20.0軟件做進一步驗證，計量資料為（`x±s），通過t完成檢驗，計數(shù)資料為[n（%）]，通過x2完成檢驗，以p<0.05為標準評定得出的結(jié)果是否有統(tǒng)計價值。

2結(jié)果

比對后顯示，觀察組護理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。詳見表1.

3討論

眼科屬于醫(yī)院內(nèi)重要的科室之一，眼科護理質(zhì)量的高低在醫(yī)院的發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷創(chuàng)新，患者在住院治療期間對護理服務(wù)體驗便提出了更高的要求。

為提高眼科患者的住院體驗，本次通過對眼科患者治療期間提供護理安全管理模式的效果展開深入研究后得出如下結(jié)果：比對后顯示，觀察組護理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。由此可知，為患者治療效果提供有效護理措施的同時，也更加需要注重患者住院期間的護理體驗，降低不良事件的發(fā)生，從而使醫(yī)院獲得良好的口碑。護理安全管理模式則是通過對患者實施心理干預(yù)、生理干預(yù)、用藥干預(yù)以及健康宣教等一系列護理措施，從多個角度為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅使患者治療效果得到保障，同時使患者獲得了良好的體驗度，降低護患矛盾的發(fā)生，提高護理滿意率。而常規(guī)護理則較為單一，無法適應(yīng)現(xiàn)今復(fù)雜的臨床環(huán)境和護患關(guān)系，患者心理及生理上都無法獲得更高層次的享受，因此護理安全管理模式更加容易受到人民群眾的認可。

綜上所述，眼科患者護理工作中應(yīng)用護理安全管理模式有利于增進護患關(guān)系，提高患者滿意率，值得推廣。

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