張睿敏 李艷 王瑞娟 崔效妍

【摘要】目的：研討眼科護(hù)理工作中應(yīng)用護(hù)理安全管理在臨床上的價值。方法：選取2018年6月-2019年7月時間段眼科收治的76例患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成觀察組和對照組，對照組中的38例患者為其提供常規(guī)護(hù)理，觀察組中的另外38例患者為其提供護(hù)理安全管理模式，隨后比對兩組患者護(hù)理滿意率。結(jié)果：比對后顯示，觀察組護(hù)理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。結(jié)論：眼科患者護(hù)理工作中應(yīng)用護(hù)理安全管理模式有利于增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意率，值得推廣。

關(guān)鍵詞：眼科;滿意率;護(hù)理安全管理

眼科患者由于受到視力障礙的影響，在住院治療期間很容易出現(xiàn)諸多不良事故，如墜床、磕碰以及摔倒等，所以眼科的護(hù)理手段需要進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，使護(hù)理質(zhì)量更高，促使患者盡早康復(fù)?；诖?，本文將對眼科收治的患者應(yīng)用護(hù)理安全管理模式在臨床上的價值展開深入研究，現(xiàn)做如下報道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年6月-2019年7月時間段眼科收治的76例患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成兩組，各組占38例，均符合本次研究要求，且已獲得院方領(lǐng)導(dǎo)及患者家屬的認(rèn)同與簽字。對照組中的38例患者當(dāng)中有18例男性患者和20例女性患者，年齡分布在19歲-45歲，平均年齡為（35.22±2.51）歲;觀察組中的38例患者當(dāng)中有17例男性患者和21例女性患者，年齡集中分布在22歲-52歲，平均年齡為（34.11±3.62）歲。比對兩組患者基本資料后顯示組間差異統(tǒng)計無價值（P>0.05）。

1.2方法

對照組在患者入院后為其提供常規(guī)護(hù)理，主要為日常生命體征的監(jiān)測，遵醫(yī)囑為患者提供護(hù)理治療，協(xié)助患者用藥等。

觀察組在患者入院后為其提供護(hù)理安全管理模式，主要內(nèi)容有：（1）成立安全小組：選經(jīng)驗豐富且專業(yè)知識較強(qiáng)的護(hù)士成立安全小組，護(hù)士長擔(dān)任組長職位，定期召集組員研討護(hù)理工作中存在的護(hù)理問題，集體分析并找出解決方案，安排一名護(hù)士對病區(qū)定時巡視，將走廊安裝扶手，撤離一切存在安全隱患的設(shè)備。（2）心理干預(yù)：存在視力障礙的患者內(nèi)心通?；蚨嗷蛏贂霈F(xiàn)焦慮及抑郁等情緒，護(hù)理人員應(yīng)定期對患者心理狀況進(jìn)行評估，一旦發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)負(fù)性情緒，應(yīng)主動與患者進(jìn)行交流，向其宣傳有關(guān)疾病的知識，提高患者對自身疾病的了解，同時通過言語或肢體動作對患者治療情況進(jìn)行鼓勵，疏導(dǎo)不良情緒，定期開展健康教育講座，也可向患者講述有關(guān)疾病治療成功的案例，增強(qiáng)患者對疾病治療的信心。（3）藥物干預(yù)：囑咐患者遵醫(yī)囑用藥，用藥后觀察患者有無藥物不良反應(yīng)，對患者用藥情況做好信息記錄，一旦出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)必須及時告知醫(yī)生進(jìn)行處理。（4）培訓(xùn)護(hù)理人員：強(qiáng)化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力及護(hù)理技巧，每次培訓(xùn)結(jié)束后組織護(hù)理人員對本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考核，考試不合格的護(hù)士應(yīng)給予一定的懲罰，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，直到完全掌握且考試成績可合格為止。對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)士應(yīng)給予一定的獎勵，以便于提高護(hù)士對工作的熱情和積極性，為今后更好的從事護(hù)理職業(yè)打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3觀察指標(biāo)

將兩組患者實(shí)施護(hù)理后的護(hù)理滿意率情況進(jìn)行比對與分析，評定護(hù)理滿意度則通過本院自制的護(hù)理滿意度表邀請本次護(hù)理對象進(jìn)行評定，不滿意的分值<75分;比較滿意的分值75分-90分;滿意的分值>90分，護(hù)理總滿意度=滿意+比較滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

選用SPSS20.0軟件做進(jìn)一步驗證，計量資料為（`x±s），通過t完成檢驗，計數(shù)資料為[n（%）]，通過x2完成檢驗，以p<0.05為標(biāo)準(zhǔn)評定得出的結(jié)果是否有統(tǒng)計價值。

2結(jié)果

比對后顯示，觀察組護(hù)理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。詳見表1.

3討論

眼科屬于醫(yī)院內(nèi)重要的科室之一，眼科護(hù)理質(zhì)量的高低在醫(yī)院的發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷創(chuàng)新，患者在住院治療期間對護(hù)理服務(wù)體驗便提出了更高的要求。

為提高眼科患者的住院體驗，本次通過對眼科患者治療期間提供護(hù)理安全管理模式的效果展開深入研究后得出如下結(jié)果：比對后顯示，觀察組護(hù)理滿意率顯著比對照組高，組間差異統(tǒng)計有價值（P<0.05）。由此可知，為患者治療效果提供有效護(hù)理措施的同時，也更加需要注重患者住院期間的護(hù)理體驗，降低不良事件的發(fā)生，從而使醫(yī)院獲得良好的口碑。護(hù)理安全管理模式則是通過對患者實(shí)施心理干預(yù)、生理干預(yù)、用藥干預(yù)以及健康宣教等一系列護(hù)理措施，從多個角度為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅使患者治療效果得到保障，同時使患者獲得了良好的體驗度，降低護(hù)患矛盾的發(fā)生，提高護(hù)理滿意率。而常規(guī)護(hù)理則較為單一，無法適應(yīng)現(xiàn)今復(fù)雜的臨床環(huán)境和護(hù)患關(guān)系，患者心理及生理上都無法獲得更高層次的享受，因此護(hù)理安全管理模式更加容易受到人民群眾的認(rèn)可。

綜上所述，眼科患者護(hù)理工作中應(yīng)用護(hù)理安全管理模式有利于增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意率，值得推廣。

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