鄭大宇

摘要：影響勞動關(guān)系管理的因素很多，包括獎懲制度、員工參與、信息共享等。通過對企業(yè)民主管理實踐的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民主管理在營造公平工作環(huán)境、 形成良好勞動關(guān)系、規(guī)范員工組織公平感等方面發(fā)揮著重要作用。本文從現(xiàn)代人力資源管理的角度，探討民主管理對勞動關(guān)系的影響機制。

關(guān)鍵詞：和諧勞動關(guān)系;企業(yè)民主管理;制度建設(shè)

1人力資源管理與和諧勞動關(guān)系

人力資源管理的主要目標是對內(nèi)部員工進行全面管理，并通過一系列 完善的制度調(diào)動員工的積極性，使員工能夠認真完成工作，并為企業(yè)未來發(fā)展貢獻自己的力量。在實際管理中，管理人員要跟上時代發(fā)展，創(chuàng)新管理形式，圍繞實際情況建立有針對性的管理制度，調(diào)動員工的積極性，通過社會福利、加薪等措施，提高員工的工作效率和質(zhì)量。從根本上說，企業(yè)人力資源管理主要側(cè)重于契約關(guān)系，企業(yè)與勞動者之間存在著明確的契 約關(guān)系，即勞動關(guān)系，由各種規(guī)章制度進行制約。為了分析企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，企業(yè)有必要建立完善的人力資源管理制度。同時，鼓勵員工發(fā)表意見，激發(fā)員工的積極性，確保員工與企業(yè)管理者之間的平等關(guān)系， 使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2企業(yè)勞動關(guān)系中存在的問題

2.1缺乏完善的民主管理機制

很多企業(yè)已經(jīng)認識到民主管理在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要性，但是在實際應(yīng)用過程中仍然存在一些問題，其中主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面企業(yè) 職工代表大會的制度并沒有完全落實，導(dǎo)致很多工作人員缺乏民主管理意識， 不能夠積極參與到管理工作中，而企業(yè)的管理層也沒有真正尊重基層職工的意見，使職工代表大會徒有其表，從而難以發(fā)揮起真正的作用。另外，企業(yè)缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機制，并沒有對企業(yè)的管理層和企業(yè)職工進行有效管理，從 而導(dǎo)致民主管理質(zhì)量水平不高，難以實現(xiàn)理想中的效果。另一方面，很多企 業(yè)都會對職工展開定期地調(diào)研活動，從而了解職工對于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的建議，但是在實際運行過程中，企業(yè)所開展的職工代表大會相關(guān)程序不 夠完善，缺乏合理性，無法及時獲取職工對于企業(yè)的發(fā)展意見，員工對于企業(yè)會議參加形式單一，廠務(wù)公開不透明化會直接影響到員工的積極性。

2.2和諧勞動關(guān)系缺乏足夠的物質(zhì)保障

企業(yè)與員工之間出現(xiàn)勞動爭議以后，企業(yè)如果無法進行有效調(diào)節(jié)，很有可能形成監(jiān)督不利的局面，企業(yè)職工也得不到相應(yīng)的法律知識培訓，導(dǎo)致勞動糾紛問題出現(xiàn)的概率就會增加，從而會嚴重制約和諧勞動關(guān)系的發(fā) 展。企業(yè)所建立的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制缺乏，導(dǎo)致在出現(xiàn)薪酬問題時，員工無法利用合理的渠道進行解決，同時，企業(yè)在實際運行過程中的薪酬分配存在問題，導(dǎo)致員工對工作缺乏積極性，甚至在工作過程中出現(xiàn)負面情緒， 難以形成良好的勞動關(guān)系。

3企業(yè)民主制度對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的影響

3.1為建立和諧的勞動關(guān)系提供制度保障

3.1.1健全企業(yè)民主管理制度

企業(yè)開展民主管理有利于基層員工參與企業(yè)管理，體現(xiàn)民主權(quán)利，員工可以通過企業(yè)年度工作報告、企業(yè)改革計劃、年度財務(wù)報告和決策計劃等更好地了解企業(yè)的運作情況。企業(yè)建立健全民主管理制度，能夠大力推進民主管理，統(tǒng)一員工思想，加強民主建設(shè)。

3.1.2完善廠務(wù)開放制度

廠務(wù)公開是保障基層員工行使民主權(quán)利、維護重要利益的制度保障。企業(yè)的重大決策、財務(wù)狀況和自身建設(shè)等可定期在企業(yè)官方渠道進行公布。

3.1.3維護員工權(quán)益

工會不僅是員工權(quán)利的保護者，也是員工代表大會的行政機構(gòu)，是開 放民主管理的主要機關(guān)。因此，工會干部的選拔十分重要，工會需要嚴格 按照德才結(jié)合的原則，加強對工會干部的培訓和考核，促進干部業(yè)務(wù)素質(zhì) 和工作能力的提高，使其更好地為工會組織服務(wù)，維護員工權(quán)益。企業(yè)要 發(fā)展和完善行業(yè)委員會制度，選拔高素質(zhì)員工代表，確保平等談判程序， 保護集體協(xié)議規(guī)定的權(quán)利，必須加強員工代表組成的"新陳代謝"，不斷為工會補充新鮮血液，并確保各級工作人員代表的比例。

3.2為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供精神保障

3.2.1加強人文關(guān)懷，強化企業(yè)文化

根據(jù)馬斯洛需求理論，員工不僅需要物質(zhì)上的滿足，更需要心理上的滿足。企業(yè)有必要豐富企業(yè)文化，讓員工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。

3.2.2豐富文化體育活動，增強企業(yè)文化的吸引力

為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕他們的工作壓力，企業(yè)可開展多種多 樣的文化活動，如，為員工建造企業(yè)文化閱覽室和展廳，幫助員工更好地了解企業(yè)文化，增強企業(yè)文化的吸引力，進而增強員工對企業(yè)的向心力。

3.3抓住經(jīng)濟發(fā)展機遇，完善人才隊伍

當前，企業(yè)之間的競爭更多的是人才的競爭，只有擁有充足的人才， 企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。為此，企業(yè)要抓住經(jīng)濟發(fā)展的機遇， 引進具有核心技術(shù)人才，加強人力資源儲備，通過合理有效的激勵措施，減少人才流失，為企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級提供人才支持。企業(yè)還應(yīng)加強員工培訓，定期開展培訓活動，提高員工的水平和能力，從而有效提高企業(yè)的核心競爭力。

3.4完善績效機制

為了充分發(fā)揮人力資源管理作用，建立和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)必須要提高人力資源管理績效考核的有效性。首先，企業(yè)需建立完善的績效機制， 對績效機制的制訂到實施，再到績效反饋的全過程，進行監(jiān)督。其次，薪酬是員工價值最直接的體現(xiàn)為了建立和諧的勞動關(guān)系，企業(yè)必須建立完善 的薪酬管理制度。最后，企業(yè)可通過完善管理體系和評價體系，提高人力資源管理者的服務(wù)質(zhì)量，提升員工對企業(yè)的滿意度。

3.5發(fā)揮工會重要作用，維護勞動關(guān)系

為了更好地建立和諧的勞動關(guān)系，工會組織必須要充分發(fā)揮應(yīng)有作用， 企業(yè)通過建立區(qū)域性專業(yè)工會組織（區(qū)域?qū)I(yè)工會組織分為行政部門和經(jīng) 濟部門），解決勞動爭議。工會組織的宗旨、范圍、原則和方法可以通過制度來確定，工會組織的模式可以從科學發(fā)展的角度加以鞏固。

3.6建立實用的管理人員選拔制度

在一些企業(yè)中，管理人員的選拔通常是由上一級管理人員決定的，人 力資源部門需要向負責選拔的管理人員提供一份候選名單，并做出適當?shù)脑u價分析。這種人才選拔模式缺乏公平、公正性，甚至會存在腐敗現(xiàn)象。因此，企業(yè)要想選拔合格的管理者，就必須建立完善的選拔任用機制，并嚴格執(zhí)行選拔程序，充分體現(xiàn)人才選拔的公平、公正性，這樣既能使員工 感受到企業(yè)的責任感，又能充分保護員工的利益。

3.7完善社會保障體系

社會保障制度是國家和企業(yè)保護員工合法權(quán)益的重要措施，企業(yè)有義務(wù)為員工繳納社會保險。作為社會保障實施過程中的重要環(huán)節(jié)，政府應(yīng)該完善社會保障體系，制定多元化的、適合社會經(jīng)濟發(fā)展水平的政策，并加 大對政策的宣傳，促進社會保障制度的落實。

3.8建立平等協(xié)商、集體合同制度

工會作為員工代表和工會合法權(quán)益的維護者，必須站在員工和勞動者的角度，就相關(guān)勞動問題同企業(yè)進行協(xié)商談判，為此，企業(yè)需建立平等談判和集體協(xié)商制度。工會在幫助員工解決勞動問題時，不僅要考慮員工的利益，還要考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，集體協(xié)議的平等協(xié)商制度能夠極大地 提高員工與企業(yè)雙方的責任感，提高解決問題的效率。

結(jié)束語：總之，在企業(yè)發(fā)展的過程中，和諧的勞動關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的源泉，人力資源管理部門必須有效發(fā)揮其作用，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。 企業(yè)實行員工民主管理，有利于增強企業(yè)的凝聚力、親和力，調(diào)動員工的 積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高市場競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會 效益，促進企業(yè)長遠穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

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