江渭 孫祥峰 陸微薇

摘要：在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商日益成為電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主體。陜西農(nóng)村電子商務(wù)也得以快速發(fā)展，農(nóng)村電商平臺(tái)逐漸崛起，當(dāng)務(wù)之急是需要不斷完善農(nóng)村電子商務(wù)物流“最后一公里”的配送體系，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向現(xiàn)代化與信息化。本文在分析陜西農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對(duì)陜西農(nóng)村電商物流“最后一公里”配送中存在的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：陜西;鄉(xiāng)村振興;農(nóng)村電商;農(nóng)村物流體系完善

發(fā)展農(nóng)村物流對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有極大的推動(dòng)作用。加快新農(nóng)村的建設(shè)步伐，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興不僅符合國(guó)家十四五戰(zhàn)略計(jì)劃，同時(shí)在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中又起到了重大作用。

一、陜西農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

1、黨中央采取各種舉措扶持農(nóng)村人民進(jìn)行脫貧，黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”。電商物流給農(nóng)作物提供了“供、產(chǎn)、銷”一體化的重要保證，以前農(nóng)民銷售農(nóng)作物一直都是出售量低、效率低尷尬局面。精準(zhǔn)扶貧就是要根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村的狀況出臺(tái)相關(guān)政策保障農(nóng)村電商的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、現(xiàn)在各大電商、物流企業(yè)也加大力度著手于農(nóng)村電商物流的建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)上體驗(yàn)。以拼多多為例，拼多多一直引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品電商社交化發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品直播滲透率、農(nóng)產(chǎn)品電商交易額不斷攀高，深度嵌入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，渠道平臺(tái)建立“四個(gè)共建”體系，即共建農(nóng)產(chǎn)品源頭供應(yīng)鏈、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施、開發(fā)性農(nóng)村電商生態(tài)圈。全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接合作。

3、農(nóng)村電子商務(wù)物流需求逐漸擴(kuò)張。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，需求不斷擴(kuò)大，人們的認(rèn)知不斷更新。農(nóng)村線上購(gòu)物越來越普遍，村民可以網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品和化妝品等，以前農(nóng)村買不到的商品，鄉(xiāng)村的農(nóng)副產(chǎn)品也可以通過農(nóng)村電商物流的平臺(tái)推廣到全國(guó)各地，甚至走出國(guó)門，這極大地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。滿足了城市居民和農(nóng)民的雙需求，二者互惠互利。

二、陜西農(nóng)村物流發(fā)展中存在的問題

1、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不完善。陜西農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善主要體現(xiàn)在道路少、窄、路況差等方面。陜西農(nóng)村公路通常是兩條車道，有些地區(qū)只有一條道路;道路寬度較窄，路面質(zhì)量較差，容易出現(xiàn)裂、坑洼等情況。在節(jié)假日期間，日均通車車輛增多容易導(dǎo)致道路堵塞的情況，使得物流車運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)，由此導(dǎo)致一定的時(shí)間成本、交易機(jī)會(huì)成本的喪失。

陜西農(nóng)村物流節(jié)點(diǎn)相對(duì)較少，在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備等方面投資力度小，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后;僅有部分農(nóng)村區(qū)域建設(shè)有電商平臺(tái)服務(wù)站點(diǎn)、配送站、倉(cāng)庫(kù)等;且基本規(guī)模偏小，服務(wù)范圍有限。影響較大的是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸，生鮮產(chǎn)品從市區(qū)被運(yùn)往農(nóng)村配送中心，由于運(yùn)輸距離長(zhǎng)、存儲(chǔ)時(shí)間久、農(nóng)村物流冷鏈服務(wù)水平較低，易使得生鮮產(chǎn)品發(fā)生變質(zhì)。此外，由于農(nóng)村冷鏈物流體系不健全、設(shè)施設(shè)備使用效率低、管理運(yùn)營(yíng)成本高等，造成農(nóng)村冷鏈物流資源閑置浪費(fèi)。

2、陜西農(nóng)村物流意識(shí)薄弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施以來，農(nóng)村種植戶與專家合作生產(chǎn)新鮮、綠色的農(nóng)產(chǎn)品，并通過電商服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售。農(nóng)民專業(yè)合作社在農(nóng)產(chǎn)品種植、經(jīng)營(yíng)與管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，注重電商服務(wù)，但缺乏對(duì)農(nóng)村物流戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)。農(nóng)村生鮮產(chǎn)品的運(yùn)輸需要冷鏈物流技術(shù)，目前農(nóng)村物流企業(yè)的冷鏈物流技術(shù)不高、服務(wù)質(zhì)量較低，導(dǎo)致大部分生鮮產(chǎn)品在運(yùn)輸途中因保管不當(dāng)而發(fā)生變質(zhì)。農(nóng)村物流企業(yè)的現(xiàn)代物流意識(shí)較薄弱，缺乏現(xiàn)代物流管理理念，且物流服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化等程度低，難以為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供規(guī)范化、全方位的物流服務(wù)。

3、物流專業(yè)人才缺乏。農(nóng)村物流的運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要具備專業(yè)知識(shí)的物流工作人員，尤其是在農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)交易下，生鮮產(chǎn)品的需求量不斷增多，冷鏈物流人才是必不可少的。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但同城市、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)等相比差距仍然很大。物流專業(yè)高校畢業(yè)的學(xué)生多數(shù)選擇留在了大城市就業(yè)，目前農(nóng)村物流在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、冷鏈服務(wù)、信息管理等方面，迫切需要擁有專業(yè)技術(shù)能力的人才。

4、“最后一公里配送”覆蓋面窄。陜西農(nóng)村各個(gè)村莊人口規(guī)模相對(duì)不大、居住地分布不集中、消費(fèi)需求較為分散，導(dǎo)致物流配送出現(xiàn)配送時(shí)間長(zhǎng)、車輛利用率低、人工成本高的現(xiàn)象。農(nóng)村的快遞包裹量通常不多派件員一般會(huì)考慮單件配送利潤(rùn)以及車輛油耗成本，估算需要派件的包裹數(shù)量。當(dāng)配送成本超過盈利時(shí)，派件員會(huì)選擇讓收貨人到快遞代收站點(diǎn)領(lǐng)取包裹。此外有些農(nóng)村地區(qū)地理位置較為偏僻，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)落后，信號(hào)強(qiáng)度低，即便用導(dǎo)航也難以準(zhǔn)確定位地點(diǎn)。因此，在農(nóng)村物流中，以更廣的覆蓋面實(shí)現(xiàn)“最后一公里配送”仍然存在一定的困難。

5、物流售后服務(wù)水平較低。農(nóng)村物流售后問題主要體現(xiàn)在服務(wù)效率和質(zhì)量上，例如能否快速響應(yīng)客戶的反饋并及時(shí)處理;包裹丟失或損壞如何賠償客戶的損失;能否保證配送的準(zhǔn)確性和時(shí)效性;物流工作人員服務(wù)態(tài)度等方面，這些直接關(guān)系到農(nóng)村物流售后服務(wù)水平的高低。

三、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下陜西農(nóng)村物流發(fā)展的具體措施

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，通過發(fā)展農(nóng)村物流，能給農(nóng)民帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。但是當(dāng)前在農(nóng)村物流發(fā)展的過程中存在許多問題，因此需要采取有效的措施來進(jìn)行解決，以更好地滿足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的要求。下面具體講述鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下陜西農(nóng)村物流發(fā)展的具體措施。

1、發(fā)展多元化的物流市場(chǎng)主體。為了能夠促進(jìn)農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，便需要發(fā)展多元化的物流市場(chǎng)主體，通過發(fā)展物流市場(chǎng)主體能夠讓物流傳遞速度加快，讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得自己的包裹。為了能夠發(fā)展多元化的物流市場(chǎng)主體，農(nóng)村物流企業(yè)需要與城市物流企業(yè)相互合作，及時(shí)地進(jìn)行信息的共享，讓農(nóng)村物流企業(yè)能夠更好的與市場(chǎng)相互聯(lián)系，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)，幫助農(nóng)民獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2、不斷完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在農(nóng)村物流發(fā)展的過程中，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常重要，為了能夠完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，可以采取以下幾個(gè)方法：首先，在農(nóng)村物流管理的過程中，需要構(gòu)建一個(gè)完整的信息化管理體系，有效地解決物流管理工作中存在的限制問題，并且需要從實(shí)際情況出發(fā)，建立完善的系統(tǒng)性的物資管理機(jī)制，從而對(duì)物資進(jìn)行有效的管理，提高物流管理的價(jià)值以及效率。其次，在規(guī)劃物流基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的過程中，需要不斷創(chuàng)新物流基礎(chǔ)產(chǎn)品的建設(shè)渠道，從而在發(fā)展農(nóng)村物流的過程中減少農(nóng)村物流成本，促進(jìn)農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再者，在構(gòu)建農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)時(shí)，可以借助信息化技術(shù)的幫助，借助物聯(lián)網(wǎng)以及新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行構(gòu)建，以促進(jìn)農(nóng)村物流的進(jìn)一步發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

3、需要不斷加強(qiáng)農(nóng)村物流專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。通過分析當(dāng)前農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村物流行業(yè)發(fā)展過程中存在許多問題，因此，需要構(gòu)建專業(yè)型的人才隊(duì)伍。在構(gòu)建農(nóng)村物流行業(yè)專業(yè)人才時(shí)，首先管理部門需要從實(shí)際情況出發(fā)，采用科學(xué)的人才晉升制度管理人才，讓工作人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，滿足農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展;第二，可以分析物流企業(yè)的運(yùn)行模式，在構(gòu)建專業(yè)人才隊(duì)伍的時(shí)候，完善傳統(tǒng)的工資體系，按照按勞分配以及崗位晉升的原則進(jìn)行工資的發(fā)放，從而提高專業(yè)人才工作的積極性。

4、構(gòu)建科學(xué)的物流信息服務(wù)平臺(tái)。通過建立科學(xué)的物流信息服務(wù)平臺(tái)，能夠幫助物流工作人員及時(shí)的了解物流狀況，根據(jù)物流狀況做好下一步準(zhǔn)備工作。在建立物流信息服務(wù)平臺(tái)的過程中，城市的物流企業(yè)需要發(fā)揮作用，物流企業(yè)可以為物流信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建提供資金以及專業(yè)技術(shù)人員，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)需求構(gòu)建完善的物流信息服務(wù)平臺(tái)。

四、結(jié)束語

通過促進(jìn)農(nóng)村物流的進(jìn)一步發(fā)展，能夠早日的實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提高人們的生活水平，在當(dāng)前農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中存在的問題可以采取一系列的措施進(jìn)行解決，以此構(gòu)建完善的農(nóng)村物流建設(shè)體系，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

項(xiàng)目基金：陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：18JK1063）;

2020陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：

江渭，1963年6月，男，漢族，籍貫：陜西西安，學(xué)歷：碩士，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：教師，研究方向?yàn)椋弘娮由虅?wù)，農(nóng)村物流。

孫祥峰，1999年3月，男，漢族，籍貫：寧夏中衛(wèi)，學(xué)歷：本科，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：學(xué)生，研究方向?yàn)椋弘娮由虅?wù)，農(nóng)村物流。

陸微薇，1988年5月，女，漢族，籍貫：陜西漢中，學(xué)歷：本科，就職單位：西安歐亞學(xué)院，職稱：學(xué)生，研究方向?yàn)椋弘娮由虅?wù)，農(nóng)村物流。