摘 要：信息時代電子商務平臺相繼出現(xiàn)，物流業(yè)得到了迅猛發(fā)展，信息化技術(shù)在多個領(lǐng)域的廣泛應用，取得了良好的應用成效，信息化在物流管理中的應用價值也受到了廣泛認可，物流信息技術(shù)為物流管理現(xiàn)代化發(fā)展提供有力保障，物流信息具有實時性、豐富性、復雜性的發(fā)展特點。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，其內(nèi)容與功能不斷更新?lián)Q代，能夠更好地滿足廣大消費用戶的根本需求。本文詳細分析了物流信息技術(shù)在物流管理中的應用實踐，希望能夠全面提高物流管理質(zhì)量，引導各界參與到物流管理工作創(chuàng)新優(yōu)化的過程中。

關(guān)鍵詞：物流信息技術(shù);物流管理;應用分析

物流信息技術(shù)在商品運輸、庫房儲存、產(chǎn)品加工、包裝設(shè)計、裝卸服務等多個領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，現(xiàn)代物流管理工作需要采用信息技術(shù)建立物流系統(tǒng)，精準的傳達服務信號，將物流運輸流程中得到的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行統(tǒng)一分析，充分掌握物流工作開展的實際情況。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的確定，需要結(jié)合客戶的服務需求，現(xiàn)代物流工作的開展，同樣需要結(jié)合客戶服務目標，明確客戶之間的差異性，通過物流中心發(fā)布物流管理命令，由信息系統(tǒng)完成作業(yè)監(jiān)督，建立規(guī)范化的物流管理組織結(jié)構(gòu)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務。

一、物流信息化建設(shè)的內(nèi)涵

1、物流。物流最開始起源于美國，通過時間與空間的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)物資運送，整個過程中會產(chǎn)生附加價值，滿足實物供給需求，是商品流通的重要活動，電商平臺的出現(xiàn)促進了物流業(yè)的發(fā)展，從供應地出發(fā)到達接受地，整個商品流動的過程需要結(jié)合實際貿(mào)易需求，將商品運輸、商品儲存、包裝加工、配送服務等眾多功能整合到一起，建立物流產(chǎn)業(yè)鏈。由于國家之間的貿(mào)易需求不同，對物流的理解和定義存在差異性，但在商品運輸過程中需要了解出發(fā)地與到達地之間的供求關(guān)系，采用商品運輸、配送服務等多種手段，達到商品流通的根本目的。

2、物流管理。以物流服務為基礎(chǔ)對貨物運輸?shù)恼麄€流程進行綜合管理，在不同的時間節(jié)點，專家學者對物流管理這一概念的理解存在較大差異，美國相關(guān)領(lǐng)域認為物流管理主要指的是，保證產(chǎn)品信息從生產(chǎn)區(qū)域到消費階段的真實有效性，通過儲存和運輸計劃的制定保障經(jīng)濟效益，加強各部門之間的協(xié)調(diào)控制，更好的滿足客戶需求。中國的物流管理主要指的是對整個物流活動的流程進行全面控制，物流管理人員具有指揮、調(diào)度權(quán)限，同時社會再生產(chǎn)能夠有效降低物流成本，全面提高物流工作效率保障經(jīng)濟效益。我國的物流管理概念是建立在國外現(xiàn)有的定義基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的創(chuàng)新與完善，更加適應我國的物流服務情況。

3、物流信息技術(shù)。物流信息技術(shù)在物流管理過程中的綜合應用，能夠滿足現(xiàn)代化市場服務的根本需求，促進傳統(tǒng)物流技術(shù)的更新?lián)Q代，信息技術(shù)建立在科學原理的基礎(chǔ)上，采用多元化的發(fā)展方式，擴充物流基礎(chǔ)信息功能，將物流各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)內(nèi)容進行統(tǒng)一收集。通過分析、識別、提取了解復雜管理問題形成的原因，同時提供信息檢索與傳遞服務，當前我國對物流信息技術(shù)尚未具有規(guī)范化的定義，可以理解為在物流活動中所采用的信息技術(shù)手段統(tǒng)稱。

二、物流信息技術(shù)在物流管理中的應用

1、條碼技術(shù)在物流管理中的應用。條碼技術(shù)在物流管理中的有效應用，能夠?qū)崿F(xiàn)對復雜物流數(shù)據(jù)的自動化采集與管理，條碼技術(shù)在物流管理領(lǐng)域的普及，提高了物流工作效率，保證貨物信息的準確率，通過對數(shù)據(jù)信息的自動化掃描，創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理技術(shù)，與鍵盤錄入的形式相比，能夠降低人為操作失誤導致的數(shù)據(jù)失真，節(jié)約物流工作時間。二維條形碼的建立需要采用數(shù)千字符的數(shù)據(jù)信息，能夠自動完成錯誤糾正，在物流供應鏈管理的過程中，條碼技術(shù)在提供信息技術(shù)支持的同時有效降低資金投入，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，條碼技術(shù)利用物品識別的方法進行工作確認，充分的掌握物流產(chǎn)品的流通情況，制定出具有針對性的物流管理措施。

例如：在物流產(chǎn)品倉儲管理的過程中采用條碼技術(shù)，負責商品驗收的工作人員采用終端掃描設(shè)備，自動錄入商品數(shù)據(jù)信息到數(shù)字化文檔中心，按照商品類別分別停放到指定區(qū)域，一旦遇到運輸問題，能夠及時通過計算機快速、精準的完成商品定位。全面降低商品儲存管理過程中人工成本的投入，提高物流工作效率，同時為用戶提供便捷的實時查詢服務，充分掌握物流的運輸情況。

2、RFID技術(shù)在物流管理中的應用。RFID（射頻識別技術(shù)）能夠保證通信數(shù)據(jù)的準確性，具有非接觸式、自動化識別的功能，借助RFID完成目標對象數(shù)據(jù)的獲取，能夠適應不同的工作環(huán)境。與條碼掃描技術(shù)相比，RFID有著更加出色的工作表現(xiàn)，RFID體積較小不會占用公共空間，受到外界環(huán)境因素的影響較小，RFID的形狀較為多樣，具有良好的實用價值，同時具備優(yōu)秀的隱蔽性，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失，較大的記憶容量支持豐富數(shù)據(jù)信息的自動化儲存。RFID作為非接觸式的無線信息識別技術(shù)，設(shè)備芯片、點線等在安裝過程中，可以選擇密封性較強的塑料殼容器中，降低惡劣環(huán)境下對設(shè)備材質(zhì)的腐蝕和污染，具有較為理想的環(huán)境適應性。在物流管理過程中利用RFID的無線射頻讀寫器，自動結(jié)合實際物流儲存環(huán)境更改數(shù)據(jù)信息，為管理人員的工作開展提供便捷。

3、EDI技術(shù)在物流管理中的應用。EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)）主要被用于商業(yè)、行政工作的處理過程中，根據(jù)公認的設(shè)計標準完成結(jié)構(gòu)化的事物處理，將得到的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通用的報文格式，利用計算機完成電子數(shù)據(jù)傳輸。物流管理中EDI技術(shù)的合理應用，能夠加強制造商、商品供應商、營銷商等多個貿(mào)易主體之間的生產(chǎn)管理工作，完善原料管理體系，制定出合理的銷售管理方案，保證倉儲服務的安全性。通過物流管理系統(tǒng)將多項工作內(nèi)容進行有效整合，利用EDI技術(shù)完成數(shù)據(jù)合理交換，有效降低傳統(tǒng)物流管理中單證處理花費的時間，全面提高工作效率，自動化提供對貨物運輸情況的實時追蹤，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸流程的可靠性。

4、GPS技術(shù)在物流管理中的應用。GPS（全球定位系統(tǒng)）是信息時代下的科技產(chǎn)物，在物流管理工作開展過程中的有效應用，能夠完成物流貨物的實時跟蹤，將得到的實時定位結(jié)果顯示到平臺終端，方便用戶的查詢了解，同時具備離線報警功能，保證商品運輸?shù)陌踩?。對物流的行進軌跡進行記錄，自動化進行遠程控制，具備良好的防盜反劫功能，實現(xiàn)物流商品運輸?shù)耐该骰芾?，為商家和客戶提供實質(zhì)性物流保障。在商品運輸過程中，客戶通過平臺顯示的GPS信息，了解貨物的物流運輸情況，企業(yè)通過GPS系統(tǒng)分析貨物運輸車輛的實際油耗，保障偏遠地區(qū)貨運人員的行駛安全，在出現(xiàn)運輸問題的第一時間進行信息數(shù)據(jù)提取，制定出合理的解決方案。

5、GIS技術(shù)在物流管理中的應用。GIS（地理信息系統(tǒng)）與GPS不同，屬于特定空間信息管理系統(tǒng)，其運行需要先進的計算機硬、軟件作為支撐，能夠?qū)崟r分析地球表面以及區(qū)域地理環(huán)境數(shù)據(jù)，保證物流存儲、管理等工作的順利開展。計算機數(shù)據(jù)中心自動化完成信息運算、對運輸條件進行分析描述，GIS在人們的日常生活得到了廣泛應用，我們出行采用的電子地圖，大型物流設(shè)施的定位模型，車輛的行駛路線規(guī)劃等都需要GIS技術(shù)作為核心。物流管理工作開展同樣需要電子地圖提供服務，實現(xiàn)對基礎(chǔ)設(shè)施的定位分析，了解大型物流設(shè)施的準確位置，自動結(jié)合運輸需求進行運輸路線規(guī)劃，GIS技術(shù)為物流倉儲和物流配送工作的穩(wěn)定開展提供助力，有效降低因運輸線路過于復雜引發(fā)的一系列管理問題，縮短貨物運輸?shù)膶嶋H距離，降低貨物運輸途中的額外費用。

三、物流信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

1、信息系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展。中國物流產(chǎn)業(yè)流通結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，科學技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)的新型技術(shù)手段得到有效應用，形成了全新的物流市場競爭體系，信息系統(tǒng)作為物流管理的主要手段，需要面向全體客戶提出的市場服務需求，采用合適的管理方式，對物流體系各環(huán)節(jié)進行合理約束。對商品企業(yè)來講，想要提高客戶滿意度，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，就需要充分了解物流行業(yè)中，信息化技術(shù)的應用現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢。企業(yè)積極開發(fā)物流信息系統(tǒng)的主要原因，是為了在激烈的市場競爭環(huán)境下占有一席之地，為了獲取物流外包服務與物流信息系統(tǒng)開發(fā)商進行通力合作，快速上線現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的充分應用，建立了全新的發(fā)展前景，可以將物流的配載狀態(tài)，通過手機完成通訊跟蹤，讓用戶實時了解商品的移動情況，建立貨物追蹤體系。

2、信息軟件的創(chuàng)新研發(fā)。中國從事物流軟件開發(fā)的小型公司較多，專業(yè)大規(guī)模的物流軟件公司數(shù)量較少，通常在現(xiàn)有的物流軟件產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品銷售以及二次開發(fā)，軟件研發(fā)現(xiàn)狀無法滿足多種類型的企業(yè)物流管理需求。近年來，通過不斷的創(chuàng)新發(fā)展，一些軟件咨詢公司開始從事物流業(yè)務，具備良好的專業(yè)咨詢服務能力，物流企業(yè)開始真真正正地走到人們的日常生活中，充分了解信息化技術(shù)應用核心，明確為人民服務的工作原理。大型物流軟件企業(yè)在軟件開發(fā)的過程中，缺少對不同企業(yè)工作流程的全面認知，結(jié)合當前的市場結(jié)構(gòu)來看，并不是物流企業(yè)在選擇物流軟件，而是物流企業(yè)與物流軟件公司建立長期的IT合作關(guān)系，系統(tǒng)供應商不止存在軟件產(chǎn)品的競爭。同時，要保障整體服務質(zhì)量，充分發(fā)揮出企業(yè)品牌價值，成熟的市場發(fā)展導致大量劣質(zhì)系統(tǒng)供應商遭到淘汰，未來信息軟件的創(chuàng)新研發(fā)依舊是重中之重，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可避免的決策內(nèi)容。

四、總結(jié)

物流信息技術(shù)在物流管理中的應用在提升客戶滿意度的同時，實現(xiàn)物流管理信息化發(fā)展目標，當前物流管理中常見的信息技術(shù)融合了現(xiàn)代物流的標志性功能，全面提高物流管理質(zhì)量，實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的動態(tài)化發(fā)展。

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作者簡介：

張珈源（1989.02—），男，漢族，貴州開放大學（貴州職業(yè)技術(shù)學院），大學本科，講師，研究方向：物流管理—倉儲與配送。