摘 要：志愿服務(wù)承載的是大學(xué)生思想政治教育的要素，蘊含的是思想政治教育功能，同時也是大學(xué)生思想政治教育的重要載體。志愿服務(wù)不僅適應(yīng)了大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新載體的時代要求，而且能為思想政治教育主體所運用，能使教育主客體發(fā)生雙向互動。高校要扎實開展志愿服務(wù)活動，以增強大學(xué)生思想政治教育實效。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);大學(xué)生思想政治教育;實效性

中圖分類號：G641? ?文獻標(biāo)志碼：A? ?文章編號：1002-2589（2021）10-0094-03

黨的十九大報告明確提出：推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻意識^[1]。隨著社會的進步和發(fā)展，志愿服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前我國大學(xué)生參與面最廣、參與程度最高的實踐活動，是當(dāng)代大學(xué)生進行自我教育、價值觀內(nèi)化、綜合素質(zhì)提升的重要途徑和手段，是大學(xué)生思想政治教育不可或缺的載體。志愿服務(wù)肩負著重要的育人使命，越來越受到重視，現(xiàn)已逐漸成為社會關(guān)注的焦點和學(xué)術(shù)界研究的重要課題。志愿服務(wù)作為實踐教育的重要途徑，對于增強大學(xué)生思想政治教育實效有著重要意義。

一、準(zhǔn)確把握志愿服務(wù)的科學(xué)內(nèi)涵

（一）志愿服務(wù)的概念

志愿服務(wù)最早起源于19世紀初西方國家的宗教行善和基督教堂、修道院分發(fā)救助物資等慈善服務(wù)。19世紀末期和20世紀初期，歐美國家先后通過了許多有關(guān)福利方面的法律和法規(guī)，志愿服務(wù)于是逐漸受到政府的重視。到二戰(zhàn)后，歐美國家的志愿服務(wù)逐漸步入規(guī)范，并擴大成為一種由政府或私人社團所開展的社會服務(wù)工作，志愿服務(wù)工作由此不斷規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

我國志愿服務(wù)是通過繼承發(fā)揚中華民族慈善思想和當(dāng)代“雷鋒精神”，以及借鑒國外志愿服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。志愿服務(wù)是個人或組織自愿奉獻自己的時間、精力和技能等，并自覺在不追求任何報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步等提供的服務(wù)總和。

（二）志愿服務(wù)的主要特性

大學(xué)生作為擁有高技能、高素質(zhì)的群體，是志愿服務(wù)的主力軍。因此，從大學(xué)生角度而言，志愿服務(wù)有以下特性。

1.參與的自愿性。自愿性是指大學(xué)生在自愿基礎(chǔ)上參加志愿服務(wù)，不受任何外界力量的支配和干預(yù)。自愿性體現(xiàn)了大學(xué)生的價值追求。大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動，是大學(xué)生基于自身思想素質(zhì)、精神需要和責(zé)任意識進行的自主選擇。志愿服務(wù)尊重參與者的意愿，它使參與者具有充分自由選擇的權(quán)利，完全尊重參與者的決定，而并非任何外界強迫、命令和要求迫使其為之。自愿性為參與者的自我完善、自我發(fā)展提供了前提條件。也正是因為志愿服務(wù)的自愿性，才吸引更多人加入志愿服務(wù)活動，并逐漸形成人們的自覺行為^[2]。

2.服務(wù)的公益性。服務(wù)的公益性，是指大學(xué)生志愿服務(wù)不是以交換服務(wù)或商品來獲取利益，而是非營利性的和有利于社會公眾的。公益性體現(xiàn)的是大學(xué)生服務(wù)大眾、奉獻社會、維護公共利益。公益性強調(diào)的是“我為人人”的服務(wù)意識，具有鮮明的利他性。除利他性外，公益性也包含利己性，即個體在服務(wù)社會的同時，亦有“人人為我”的社會期望^[3]。大學(xué)生志愿服務(wù)以造福他人和社會為目的，具有扶貧助弱、協(xié)調(diào)矛盾等社會功能。志愿服務(wù)作為利他的公益服務(wù)，體現(xiàn)了大學(xué)生無償幫助他人、服務(wù)社會，有利于實現(xiàn)教育目標(biāo)。

3.活動的教育性?；顒拥慕逃允侵复髮W(xué)生志愿服務(wù)作為一項社會實踐活動，包含著豐富的思想教育內(nèi)容，是思想政治教育的重要載體和途徑，實現(xiàn)了大學(xué)生教育和自我教育的統(tǒng)一?！扒f不要干巴巴地同年輕人講什么理論。如果你想使他們懂得你所說的道理，你就要用一種東西去標(biāo)識它，應(yīng)當(dāng)是思想的語言通過他們的心，才能為他們所了解。”^[4]志愿服務(wù)就是其中一種可以用來標(biāo)識的“東西”。它作為學(xué)生參與實踐的一種形式，將理論教育與實踐教育有機結(jié)合起來，幫助大學(xué)生在實踐中檢驗真知。志愿服務(wù)是大學(xué)生自我教育的平臺，幫助大學(xué)生在服務(wù)社會中成長成才。志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了豐富的社會教育資源，讓大學(xué)生能有機會了解和深入社會，接觸不同的社會群體，認知不同的社會現(xiàn)象，促進了大學(xué)生社會化的進程，發(fā)揮了很好的社會教育作用。

4.組織的規(guī)范性。組織的規(guī)范性是指不管是正式的或是非正式的大學(xué)生志愿服務(wù)，都并非臨時性的集會，而是有相應(yīng)的組織框架來進行約束和規(guī)范的。大學(xué)生志愿服務(wù)一般都是由高校各級團委組織主管，并在各級團委的組織和指導(dǎo)下開展活動。大學(xué)生志愿服務(wù)組織，一般都是依托高校組建而成，受高校主管部門的管理，由團委等有組織、有計劃地實施與推進。大學(xué)生志愿服務(wù)的開展，有相應(yīng)的制度規(guī)定和相對完備的制度體系。

5.主客體的互轉(zhuǎn)性。主客體的互轉(zhuǎn)性是指志愿服務(wù)充分發(fā)揮教育功能，讓大學(xué)生在志愿服務(wù)中，既是教育主體，又是教育客體，使教育主客體發(fā)生互轉(zhuǎn)。大學(xué)生志愿服務(wù)能使教育潛移默化地進行，實現(xiàn)教育與自我教育的有機統(tǒng)一，促使教育的主客體發(fā)生轉(zhuǎn)換。大學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中，用自己的實際行動潛移默化地感染教育服務(wù)對象及身邊的人群。由此而言，大學(xué)生志愿者所扮演的是教育的主體而不是教育的客體。志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了自我鍛煉和提高的良好平臺，讓大學(xué)生實現(xiàn)了自我教育，從這個角度來看，大學(xué)生志愿者在服務(wù)過程中受到了良好教育，成為教育主體的作用對象，即教育客體。

二、志愿服務(wù)適應(yīng)了大學(xué)生思想政治教育載體創(chuàng)新的時代需要

（一）載體創(chuàng)新是提升大學(xué)生思想政治教育實效性的時代要求

思想政治教育發(fā)展需要不斷創(chuàng)新載體。而載體必須與時俱進，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷予以優(yōu)化和創(chuàng)新，這是新歷史條件下加強和改進大學(xué)生思想政治教育的迫切需求。大學(xué)生思想政治教育面臨的許多新情況、新變化以及傳統(tǒng)載體存在的不足都需要不斷創(chuàng)新載體。

一方面，大學(xué)生思想政治教育的新變化要求創(chuàng)新載體。改革開放四十多年來，我國社會發(fā)生了深刻巨大的變化。在經(jīng)濟全球化、社會信息化、體制市場化、文化多樣化的大背景下，大學(xué)生思想政治教育環(huán)境、教育內(nèi)容和教育對象都出現(xiàn)了新情況與新變化。這些都要求大學(xué)生思想政治教育不斷創(chuàng)新和予以積極回應(yīng)，不斷創(chuàng)新思想政治教育的載體、形式和方法，在創(chuàng)新中煥發(fā)新的生命力。

另一方面，載體創(chuàng)新可以彌補大學(xué)生思想政治教育傳統(tǒng)載體的不足。傳統(tǒng)載體是指思想政治教育發(fā)展歷程中早就產(chǎn)生并在繼續(xù)發(fā)揮作用的載體，主要包括談話、開會、理論教育等。傳統(tǒng)載體形式穩(wěn)定、內(nèi)容明確、教育者主導(dǎo)性強。但是隨著大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展，傳統(tǒng)載體暴露出來的不足在一定程度上削弱了大學(xué)生思想政治教育載體作用的發(fā)揮，單一使用傳統(tǒng)載體已無法滿足當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的需要。大學(xué)生傳統(tǒng)載體的不足主要表現(xiàn)為缺乏實踐性和時代性。實踐的觀點是馬克思主義認識論和唯物史觀最基本的觀點和理論基石。傳統(tǒng)載體是通過理論灌輸和說教為主的方式進行思想政治教育，把社會要求的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范傳輸給受教育者，有利于思想政治教育的系統(tǒng)性和全面性。但是理論的抽象性加大了受教育者理解接受的難度。教育者只有把接收到的教育信息與實踐結(jié)合起來，在實踐中進行檢驗后，從感性認識上升到理性認識，才能真正接受理論知識，并“內(nèi)化”為個體的思想品德、“外化”為個體的道德行為。時代在發(fā)展，教育對象發(fā)生了新變化。教育對象思想活動呈現(xiàn)出獨立性增強、差異性明顯等特點。因此，高校思想政治教育要符合時代的要求，就需要不斷拓展思想政治教育載體范圍，創(chuàng)設(shè)更多富有時代性、科學(xué)性的大學(xué)生樂于接受的教育載體。

（二）志愿服務(wù)是增強大學(xué)生思想政治教育實效性的新載體

志愿服務(wù)實現(xiàn)了理論教育與實踐教育的有機結(jié)合。而實踐教育是以社會實踐和各種活動為主要形式的思想政治教育，其本質(zhì)上是一種參與式和體驗式結(jié)合的教育。實踐教育是理論教育的重要補充，同時也是一種新的思想政治教育形態(tài)。志愿服務(wù)作為高校重要的社會實踐活動，具有重要的育人功能，是高校實踐教育的重要形式。只有大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容與形式引起大學(xué)生的心靈共鳴并使之在實踐中強烈地體驗到思想政治教育內(nèi)容的正確，促進內(nèi)化和外化互動機制的形成，才能真正促進大學(xué)生思想政治教育功能的發(fā)揮。志愿服務(wù)具有實踐性，強調(diào)實踐過程的育德功能，可以促進大學(xué)生思想政治教育功能的有效發(fā)揮。志愿服務(wù)是大學(xué)生在道德規(guī)范的認知和具體的道德行為過程中對道德價值的一種情感體驗，以奉獻精神的養(yǎng)成和高尚道德的形成為目標(biāo)。志愿者在自我體驗中塑造思想、提升素質(zhì)、健全人格、實現(xiàn)價值、升華靈魂。大學(xué)生積極投身和參與志愿服務(wù)，能親身接觸、感知和體驗社會實踐，把社會實踐形成的感性認識和實際經(jīng)驗上升為理性認識。志愿服務(wù)過程既豐富和發(fā)展了大學(xué)生各方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，同時也豐富了大學(xué)生的人生經(jīng)歷，是一種知情意行的綜合過程。志愿服務(wù)打破了思想政治教育的傳統(tǒng)模式，使理論教育與實踐教育有機結(jié)合、道德認知與道德行為有機統(tǒng)一，增強了思想政治教育的針對性。

志愿服務(wù)實現(xiàn)了大學(xué)生思想政治教育的知行統(tǒng)一。大學(xué)生思想政治教育不僅要讓大學(xué)生將教育者灌輸?shù)乃枷胗^念、政治觀點、道德規(guī)范“內(nèi)化”為個體意識和動機，還要大學(xué)生把個體意識和動機“外化”為良好的行為和道德習(xí)慣，也就是要達到知行統(tǒng)一。志愿服務(wù)是社會實踐的重要活動形式，是開展大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。志愿服務(wù)的內(nèi)在特征決定了它能幫助實現(xiàn)教育者有效灌輸與大學(xué)生的有效接受，完成教育內(nèi)容的內(nèi)化。大學(xué)生思想品德在由“意識”向“行為習(xí)慣”轉(zhuǎn)化的過程中，需要由“感知”到“參與”實踐，再到服務(wù)社會，以增強社會責(zé)任意識和奉獻行為。大力提倡大學(xué)生參加志愿服務(wù)等公益活動，引導(dǎo)他們運用所學(xué)知識和技能服務(wù)人民、奉獻社會。志愿服務(wù)倡導(dǎo)“團結(jié)、友愛、互助、進步”精神，以“自愿”“無償”為基礎(chǔ)，以服務(wù)他人、奉獻社會為手段，是對大學(xué)生進行道德教育、培養(yǎng)社會責(zé)任感、實現(xiàn)自我價值的有效途徑。志愿服務(wù)讓大學(xué)生由教育客體轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃黧w，教育過程由單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向，將制約轉(zhuǎn)化為自覺行動，使理論付諸實踐，實現(xiàn)了大學(xué)生思想政治教育的知行統(tǒng)一。

志愿服務(wù)促進了教育與自我教育、學(xué)校教育與社會教育的力量整合。其一，教育與自我教育是外因和內(nèi)因的關(guān)系。按照辯證唯物主義的基本原理，外因是轉(zhuǎn)化的條件，內(nèi)因是轉(zhuǎn)化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因起作用。在思想政治教育中，需要外因的推動，但主要因素還是受教育者的自我教育，只有加強自我教育，才能激發(fā)教育者和受教育者兩方面的積極性和主動性，達到思想政治教育的預(yù)期效果。當(dāng)代大學(xué)生的主體意識增強，傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育對大學(xué)生主體性的忽視，客觀上要求教育者從尊重大學(xué)生的主體性來開展自我教育。志愿服務(wù)的自愿性特點等表明，志愿服務(wù)充分尊重大學(xué)生志愿者的主體地位。這有效地激發(fā)了大學(xué)生志愿者的積極性和主動性，發(fā)揮了大學(xué)生在思想政治教育中的主體作用，增強了思想政治教育實效。志愿服務(wù)活動為大學(xué)生搭建了廣闊的實踐平臺，使大學(xué)生志愿者獲得了自我鍛煉、自我提高的機會，實現(xiàn)了志愿者自我教育的目的。

其二，社會教育是指除了學(xué)校教育和家庭教育以外的一切有目的、有組織、有計劃的教育活動，以及一切在社會活動中對人的身心發(fā)展產(chǎn)生實際教育結(jié)果和影響的教育活動。學(xué)校教育是指按照一定社會的要求，教育者利用學(xué)校系統(tǒng)對受教育者施加有目的、有組織、有計劃的影響，使受教育者發(fā)生預(yù)期變化的一種活動。志愿服務(wù)的過程就是學(xué)校教育和社會教育相結(jié)合的過程。一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)是由高校團委組織并開展的實踐活動，是共青團引領(lǐng)青年、服務(wù)青年成長進步的重要手段，是高校思想政治教育的重要途徑。另一方面，志愿服務(wù)作為社會實踐活動，讓大學(xué)生志愿者在社會實踐中不斷學(xué)會掌握在社會生存的手段和技能，使大學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育、長才干、做貢獻。因此，志愿服務(wù)促使了學(xué)校教育與社會教育的有機結(jié)合。

三、切實通過志愿服務(wù)增強大學(xué)生思想政治教育實效

（一）加大志愿服務(wù)宣傳普及力度

高校要加強大學(xué)生和社會公眾對志愿服務(wù)的理解和認識，需要充分利用現(xiàn)代科技手段和傳媒技術(shù)，加大志愿服務(wù)知識的宣傳和普及力度。同時，高校還要充分憑借網(wǎng)絡(luò)、媒體優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報刊、廣播等大眾傳媒平臺和學(xué)術(shù)報告、宣傳冊、傳單等形式開展廣泛宣傳，普及志愿服務(wù)知識。引導(dǎo)廣大群眾和大學(xué)生了解和尊重大學(xué)生志愿者以及大學(xué)生志愿服務(wù)工作，使越來越多的人認同并接受志愿服務(wù)，從而產(chǎn)生投身志愿服務(wù)的強烈愿望。高?？赏ㄟ^舉辦大學(xué)生志愿服務(wù)知識競賽、大學(xué)生志愿服務(wù)知識有獎問答等活動形式，以知識競賽和問答的形式幫助大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)并了解志愿服務(wù)基本知識。高校也可舉辦講座，聘請資深專家，以專題講座的形式講解志愿服務(wù)知識;還可以通過邀請全國優(yōu)秀大學(xué)生志愿者，以專題報告的形式，給大學(xué)生講解自己對志愿服務(wù)的認識和理解，用自己的成長故事和親身經(jīng)歷進行現(xiàn)身說法，加深大學(xué)生的了解和認識，影響并帶動他們參與志愿服務(wù)。

（二）創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容形式

為了適應(yīng)大學(xué)生對志愿服務(wù)內(nèi)容和形式的多樣化需求，實現(xiàn)實踐育人的目標(biāo)，高校要結(jié)合時代的需要和自身的特點，根據(jù)不同的發(fā)展需要、不同服務(wù)對象和不同社會需求創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容形式。創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容形式，必須創(chuàng)新觀念，突出特色。創(chuàng)新觀念是調(diào)動參與志愿服務(wù)的高校、學(xué)生、服務(wù)對象的積極性、創(chuàng)造性，通過頂層設(shè)計、自主創(chuàng)造等，不斷以新的理念和方法實現(xiàn)志愿服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新。突出特色就是高校要根據(jù)自身資源優(yōu)勢，努力創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容形式，打造品牌服務(wù)活動，使志愿服務(wù)活動更貼近生活、貼近實際、貼近大學(xué)生。

（三）深入開展網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)作為一條獨具特色的志愿服務(wù)新途徑，是我國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的新趨勢，是志愿服務(wù)新生代。西方國家的網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)興起比較早，大約是在20世紀90年代中期，到1999年已經(jīng)有了比較規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)組織。其服務(wù)領(lǐng)域主要涉及心理咨詢、公共管理、寫作交流等方面。我國目前網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)還處在萌芽階段，采用的主要形式是通過網(wǎng)絡(luò)開展傳統(tǒng)的志愿服務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)日益成為大學(xué)生網(wǎng)民追求的生活方式和公益理念，實現(xiàn)了虛擬網(wǎng)絡(luò)與志愿服務(wù)現(xiàn)實實踐的有機統(tǒng)一。高?？筛鶕?jù)自己的實際情況廣泛招募大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)志愿者，大力開展網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)。

（四）建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)制度文化

大學(xué)生志愿服務(wù)活動要保持持久生命力，長久地開展下去，必須植根于深厚的文化土壤，在全社會形成社會關(guān)心、政府重視、企業(yè)支持的濃郁氛圍。制度文化是文化的重要組成部分，既是精神文化的產(chǎn)物，又是物質(zhì)文化的工具，它一方面構(gòu)成了人類行為的習(xí)慣和規(guī)范，另一方面也制約或主導(dǎo)了精神文化與物質(zhì)文化的變遷。大學(xué)生志愿服務(wù)制度文化作為制度文化的重要組成部分，具有規(guī)范制約功能、整合功能、導(dǎo)向功能等。高校要從堅持制度創(chuàng)新、提高制度化水平;加強制度宣傳、普及制度知識;加強制度教育、增強制度觀念;強化監(jiān)督檢查、抓好制度落實等方面入手，整體推進大學(xué)生志愿服務(wù)制度文化建設(shè)。高校通過構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)制度文化，并通過該文化的滲透和影響，不斷提高志愿者執(zhí)行志愿服務(wù)制度的自覺性，形成國家扶持、社會支持、高校重視、學(xué)生積極參與的良好局面。

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（責(zé)任編輯：張 珺）

收稿日期：2020-12-20

基金項目：西南大學(xué)青年基金（社科類）項目“大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育研究”;西南大學(xué)博士啟動基金項目“高校志愿服務(wù)對增強大學(xué)生思想政治教育實效性研究”

作者簡介：蘭英，副教授，博士，從事思想政治教育、志愿服務(wù)等研究。