李想

一、分析背景：

中職學(xué)生在專業(yè)知識(shí)處于基礎(chǔ)性階段，文化課基礎(chǔ)較薄弱，學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成較差，但是實(shí)際動(dòng)手操作能力較強(qiáng)，因此在專業(yè)課程備課階段要認(rèn)真“備教材、備學(xué)生、備教法”，根據(jù)對(duì)課程內(nèi)容的把握，思考理論的講解與實(shí)際操作的實(shí)訓(xùn)如何進(jìn)行合理分配，適合本專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，能夠促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，并且主動(dòng)接受。

二、目的及意義：

基于中職生電商專業(yè)學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)有一定的興趣愛好，并具備基礎(chǔ)操作能力，動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，因此對(duì)專業(yè)課程的建設(shè)中關(guān)于理論與實(shí)踐教學(xué)的整體規(guī)劃尤為重要，要讓學(xué)生充分的掌握專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)上，鍛煉實(shí)踐操作能力，提高專業(yè)技能也是教學(xué)目標(biāo)之一。在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)有的教學(xué)條件，如計(jì)算機(jī)室、直播室等實(shí)訓(xùn)設(shè)備，結(jié)合專業(yè)知識(shí)內(nèi)容增加實(shí)訓(xùn)課程的安排，有利用學(xué)生對(duì)電商專業(yè)理論知識(shí)的理解和掌握，并且能夠提高學(xué)生的技能水平，讓課堂真正回歸到“以學(xué)生為本”。

三、研究?jī)?nèi)容

學(xué)生、教材及教學(xué)資源、課程內(nèi)容及教學(xué)方法

學(xué)生：分為高一、高二、高三、不同學(xué)年度制定學(xué)習(xí)任務(wù)及課程體系不同。遵循由易到難、由簡(jiǎn)到繁的原則。

教材：實(shí)時(shí)更新教材庫(kù)，選擇教材內(nèi)容新、教學(xué)資源豐富的出版社。如高教社、人民郵電、重慶大學(xué)出版社

課程設(shè)置：高一70%理論30%上機(jī)實(shí)訓(xùn)，高二50%理論50上機(jī)實(shí)訓(xùn)，高三30%理論70%上機(jī)實(shí)訓(xùn)。

充分利用每周二、周四“二課堂”社團(tuán)時(shí)間，分崗位分任務(wù)分小組技能訓(xùn)練。

四、實(shí)訓(xùn)課程及技能要求

結(jié)合社會(huì)需求及學(xué)生特點(diǎn)將電商專業(yè)技能分為如下模塊：美工、運(yùn)營(yíng)、客戶管理、信息技術(shù)和電商物流

美工：

美術(shù)基礎(chǔ)：設(shè)計(jì)原理、色彩原理

圖形圖像處理：拍攝技巧、構(gòu)圖技巧、PS軟件應(yīng)用

網(wǎng)點(diǎn)美工：案商品詳情頁設(shè)計(jì)、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)

技能要求：了解PS基本操作，能夠熟練運(yùn)用PS工具進(jìn)行商品圖片的修復(fù)及設(shè)計(jì)。能夠?qū)W習(xí)和掌握產(chǎn)品拍攝技巧，主圖制作，并且根據(jù)任務(wù)要求能夠完成店鋪裝修、店鋪廣告制作、詳情頁制作

運(yùn)營(yíng)：

市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)

技能要求：通過學(xué)習(xí)能夠獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店，準(zhǔn)確掌握開店流程及操作步驟，熟悉淘寶后臺(tái)各種基本操作，在1+X網(wǎng)店推廣資格證書考試過程中能認(rèn)真閱讀考證試題素材，并按照素材要求完成操作。

客戶管理：

現(xiàn)代企業(yè)管理、消費(fèi)者行為分析、電商技能操作、

技能要求：熟練掌握五筆及拼音輸入法，每分鐘60個(gè)字輸入。

話術(shù)整理及分類，對(duì)售前、售中、售后話術(shù)總結(jié)歸納。

信息技術(shù)與電商物流：

辦公軟件操作、電商物流體系認(rèn)知

技能要求：能夠熟練掌握Word/Excel/PPT等辦公軟件的應(yīng)用，能夠整理數(shù)據(jù)并分析相關(guān)結(jié)論。通過平臺(tái)規(guī)則能夠正確設(shè)置物流模塊及快遞的選擇。

五、建設(shè)方案

校內(nèi)專業(yè)活動(dòng)：

根據(jù)各年級(jí)段的專業(yè)開設(shè)程度不同情況，分別開展專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，并充分利用二課堂時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)的訓(xùn)練與指導(dǎo)。

高一學(xué)年度開設(shè)“校園小主播”比賽活動(dòng)，在校園官方直播平臺(tái)上，通過學(xué)生特長(zhǎng)才藝的展示吸引粉絲群體，直播過程中推介舒蘭市地方農(nóng)特產(chǎn)品，通過直播間的活動(dòng)提升粉絲的活躍度，在活動(dòng)中鍛煉學(xué)生的語言組織與表達(dá)能力的同時(shí)提升學(xué)生對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

高二學(xué)年度進(jìn)行“網(wǎng)店美工”比賽活動(dòng)，在進(jìn)行了一學(xué)年的PS基礎(chǔ)，基本掌握了PS軟件的操作，通過色彩的基礎(chǔ)搭配，同時(shí)提升學(xué)生的設(shè)計(jì)思維，通過商品詳情頁以及活動(dòng)海報(bào)的設(shè)計(jì)，提升學(xué)生的自主創(chuàng)作思維，在給定的商品元素及活動(dòng)要求，按照任務(wù)書按時(shí)完成并且能夠流利的講解設(shè)計(jì)的思維及理念，充分凸顯商品的賣點(diǎn)。

省市技能比賽：

通過學(xué)校專業(yè)活動(dòng)選出成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生參加省市電子商務(wù)技能大賽，訓(xùn)練期間，通過學(xué)生的訓(xùn)練比賽，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高專業(yè)技能。利用每周“二課堂”和晚自習(xí)時(shí)間，進(jìn)行學(xué)生分組訓(xùn)練，通過小組比賽，找到彼此的差距，在結(jié)合差距具有針對(duì)性的訓(xùn)練和提高。

1+X技能證書：

認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部“1+X”證書制度，完善人才培養(yǎng)方案，圍繞著“學(xué)歷證書與技能證書”展開教學(xué)，通過參與所申請(qǐng)的電商技能證書考核的技能要求，結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、直播技術(shù)、社交電商技能證書教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化專業(yè)課程體系，把技能的提升融入每個(gè)學(xué)期課程之中，使“課、證、賽”內(nèi)容有梯度有層次的緊密結(jié)合，從而豐富教學(xué)內(nèi)容，真正做到“理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合”，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量有效提升。也使學(xué)生在階段性的技能訓(xùn)練過程中，通過技能測(cè)試看到自己的進(jìn)步，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

六、措施與應(yīng)用

縣級(jí)職教聯(lián)盟專業(yè)教師技能師資培訓(xùn)：

通過縣級(jí)職教聯(lián)盟定期舉辦一線專業(yè)教師及學(xué)科帶頭人師資培訓(xùn)，邀請(qǐng)校企合作的優(yōu)秀講師，結(jié)合電商比賽內(nèi)容以及校本教材的研發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，分享各學(xué)校最新修訂的人才培養(yǎng)方案，課程開設(shè)情況進(jìn)行研討，根據(jù)每個(gè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室條件和學(xué)生特征，制定適合學(xué)校的課程體系。

聘請(qǐng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)講師進(jìn)行課程研討：

企業(yè)講師的教學(xué)能力參差不齊，有的講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富但缺少教學(xué)思維，對(duì)于學(xué)生的接受程度難以掌控，并且企業(yè)人員流動(dòng)比較大，對(duì)于知識(shí)體系的培養(yǎng)很容易出現(xiàn)空缺，因此在校企合作過程中，企業(yè)講師的教學(xué)能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是密不可分的，否則會(huì)偏離學(xué)校的人才培養(yǎng)方向，影響學(xué)校的整體教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度。但面對(duì)電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)更新速度之快，單純的依靠校內(nèi)專業(yè)教師的專業(yè)水平無法適應(yīng)社會(huì)人才的需要，也無法培養(yǎng)出實(shí)用性技能人才，所以引企入校，師資共建是當(dāng)下的很多校企合作的首選解決辦法，只是在實(shí)施的過程中需要更多的完善與改進(jìn)。

鼓勵(lì)并支持專業(yè)教師深入企業(yè)跟崗調(diào)研：

作為校內(nèi)的專業(yè)教師，專業(yè)知識(shí)的更新與儲(chǔ)備是尤為重要的，因?yàn)閷I(yè)學(xué)科的特殊性，專業(yè)教師需要不斷的調(diào)整授課內(nèi)容，并且要根據(jù)所授課內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)的刷選，因?yàn)獒槍?duì)中職的電子商務(wù)專業(yè)課程成熟的教材較少，知識(shí)的更新也是非常快，所以開展多元化的師資培訓(xùn)也是不可或缺的。而且現(xiàn)在很多縣級(jí)的職業(yè)高中專業(yè)教師隊(duì)伍非常薄弱，職業(yè)教育的發(fā)展倒逼著專業(yè)教師的無論是教學(xué)能力還是專業(yè)技能水平要不斷的提升，才能適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步與職業(yè)教育的發(fā)展。