段巧玲 周興棉 田苗 薛瑜 馬敬霞

【摘要】目的：本次研究旨在探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果，以期為今后的研究提供有效的參考。方法：本研究選取了2020年4月到2020年11月河北省第七人民醫(yī)院收治的患兒90例納入為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表的方法分為觀察組（n=45）和對(duì)照組（n=45）。對(duì)照組的患兒用常規(guī)護(hù)理，觀察組的患兒在這個(gè)基礎(chǔ)上加上優(yōu)質(zhì)護(hù)理。統(tǒng)計(jì)并且對(duì)比兩組患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意情況。結(jié)果：觀察組的患兒的家屬對(duì)護(hù)理的結(jié)果，十分滿意的有25例，顯著高于對(duì)照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對(duì)照組的是57.8%，觀察組顯著高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。結(jié)論：在兒科護(hù)理中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可以顯著提高患兒家屬的滿意度，緩解醫(yī)患關(guān)系，有助于護(hù)患關(guān)系的和諧，值得臨床應(yīng)用推廣。

【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;滿意度;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】

前言

由于人們生活水平的提高以及對(duì)兒童的重視，現(xiàn)兒科的就診量在醫(yī)院的科室中屬于前列，而且兒童生病后，病情都比較復(fù)雜。患兒由于其自身年齡較小，身心都尚在發(fā)育階段，依從性很差，以上都增加了護(hù)理的難度[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的概念因此被提出，以期待比常規(guī)護(hù)理獲得更好的護(hù)理效果[2]。本次研究旨在探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下文。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

本研究選取了2020年4月到2020年11月河北省第七人民醫(yī)院收治的患兒90例納入為研究對(duì)象，采用隨機(jī)數(shù)字表的分類方法，將所有患兒分為兩組，其中觀察組有患兒45例，對(duì)照組有患兒45例。觀察組當(dāng)中有男性患兒25例，女20例，年齡范圍是3歲～9歲，平均年齡5.21±1.75歲，對(duì)照組當(dāng)中有男性患兒26例，女19例，年齡范圍是3歲～8歲，平均年齡5.34±1.80歲。兩組患兒的基線資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。所有的患兒都知情本次研究，在同意書上簽字。本次研究經(jīng)過的倫理委員會(huì)的批準(zhǔn)通過。

1.2 方法

對(duì)照組的患兒被給予常規(guī)的護(hù)理，比如一般檢測，飲食護(hù)理等等。觀察組的患兒在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體包括以下步驟。（1）明確分管患兒的護(hù)理人員的責(zé)任，保證讓每個(gè)患兒都得到全天的看護(hù)，通過患兒聽得懂方式和患兒溝通，取得患兒和患兒家屬的信任，當(dāng)患兒配合度高時(shí)，可以給予患兒相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)其治療疾病的信心。（2）對(duì)患兒的家屬進(jìn)行合理方式的宣傳教育，對(duì)患兒的病情相關(guān)知識(shí)和治療方式以及護(hù)理要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解釋說明，并提供相應(yīng)的文字資料給患兒家屬，多多與患兒家屬溝通，及時(shí)解答家屬的疑問，可以組建微信群，或者開展公眾號(hào)，讓患兒家屬可以隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)學(xué)習(xí)患兒相關(guān)疾病知識(shí)，養(yǎng)成良好的護(hù)理習(xí)慣。（3）護(hù)理人員要及時(shí)對(duì)患兒和患兒家屬的心理狀況進(jìn)行評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)患兒或家屬有消極情緒或負(fù)面情緒，需要采取相應(yīng)措施，對(duì)患兒或家屬進(jìn)行疏導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)，安撫他們的消極情緒，提升他們的治療信心。（4）護(hù)理人員需要將患兒的病房及時(shí)清潔，保持病房的舒適度，在房間中擺放患兒喜歡的玩偶和玩具，緩解患兒的緊張心理，可以為患兒換上喜歡的床單，囑咐患兒的家屬注意患兒的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)平衡。

1.3 觀察指標(biāo)

采用我院自制的滿意度評(píng)分量表，統(tǒng)計(jì)患兒對(duì)本次治療的滿意程度，一共分為十分滿意、滿意、不滿意三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，總滿意度=（十分滿意+滿意）/患兒總例數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本研究采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。正態(tài)分布的計(jì)量資料組間比較選擇獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，組內(nèi)比較選擇配對(duì)t檢驗(yàn)，非正態(tài)分布的計(jì)量資料選擇F檢驗(yàn)，都用（x±s）來表示。用卡方檢驗(yàn)比較計(jì)數(shù)資料，采用百分比來表示數(shù)據(jù)。當(dāng)P大于0.05時(shí)認(rèn)為結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異的意義。

2 結(jié)果

觀察組的患兒的家屬對(duì)護(hù)理的結(jié)果，十分滿意的有25例，顯著高于對(duì)照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對(duì)照組的是57.8%，觀察組顯著高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，具體見下表1。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的護(hù)理原則是以患者為中心[3]，比常規(guī)護(hù)理需要護(hù)理人員更多的耐心和細(xì)心，可以有效調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的責(zé)任心和積極性，讓患者得到更有質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，也可以顯著減少醫(yī)療糾紛，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展[4]。本次研究結(jié)果顯示，觀察組的患兒的家屬對(duì)護(hù)理的結(jié)果，十分滿意的有25例，顯著高于對(duì)照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對(duì)照組的是57.8%，觀察組顯著高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。與丁君等的研究結(jié)果一致，表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于兒科中，可以獲得很好的效果[5]。

綜上而言，在兒科護(hù)理中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可以顯著提高患兒家屬的滿意度，緩解醫(yī)患關(guān)系，有助于護(hù)患關(guān)系的和諧，值得臨床應(yīng)用推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏麗萍，夏潔.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察與探討[J].智慧健康，2020，6（25）：138-139+142.

[2]鄧蘭.如何做好兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理[N].大眾健康報(bào)，2020-07-15（027）.

[3]張嘉薇.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科臨床護(hù)理中的應(yīng)用觀察[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，5（26）：30.

[4]宋萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2020，27（02）：208-210.

[5]丁君.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].心理月刊，2019，14（19）：108.