李志

◆摘? 要：隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的快速推進(jìn)，社會(huì)對(duì)醫(yī)院政工工作也有了更高的要求，尤其是近年來(lái)出現(xiàn)了許多醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)象，許多醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀發(fā)生了偏離，多少出現(xiàn)一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德淪喪，再加上醫(yī)院的發(fā)展側(cè)重于經(jīng)濟(jì)效益的提高，忽視了對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育，使醫(yī)院的發(fā)展方向出現(xiàn)了偏離。因此，為了確保醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，以提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)為著力點(diǎn)，構(gòu)建新時(shí)期醫(yī)院政工工作。

◆關(guān)鍵詞：醫(yī)院;政工工作;著力點(diǎn)

在新時(shí)期，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院政工工作，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，讓醫(yī)務(wù)人員真正急患者之所急，站在患者的角度去想問(wèn)題、做事情，從根本上緩解醫(yī)患矛盾，有效地提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治覺(jué)悟，同時(shí)政工工作者更要不斷地提升自身的思想政治覺(jué)悟，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，提升政工工作的有效性，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院政工工作概述

我們黨一直重視思想政治工作，要求各行各業(yè)要以馬克思主義思想理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，在醫(yī)院的政工工作中，集中體現(xiàn)為對(duì)醫(yī)護(hù)人員的思想和行為進(jìn)行有效的指導(dǎo)，讓職工在核心價(jià)值觀的作用下去服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。

首先醫(yī)院的政工工作要有針對(duì)性。醫(yī)院的具體工作是救死扶傷實(shí)行人道主義，因此，要保證醫(yī)務(wù)人員在治病救人的同時(shí)要保持一顆仁愛(ài)之心，才能讓醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而政工工作的這兩點(diǎn)就是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，具備了良好的服務(wù)意識(shí)，才能讓醫(yī)務(wù)人員更好地做好醫(yī)務(wù)人員的本職工作。其次，政工工作具有一定的艱巨性。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，人們對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，使許多人的價(jià)值觀念都發(fā)生了一定變化，這給政工工作帶來(lái)了一定的難度。由于醫(yī)院工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，因此，在醫(yī)院開(kāi)展政工工作不只要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要具有技術(shù)性。當(dāng)前醫(yī)院現(xiàn)代化的程度日益加深，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和新技術(shù)成果的使用，使醫(yī)院技術(shù)水平得到了很多程度的提升。因此，政工人員在開(kāi)展政工工作的時(shí)候，也要和高技術(shù)醫(yī)療水平相匹配，對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提供政治導(dǎo)向。

二、新時(shí)期政工工作中存在的問(wèn)題

1.對(duì)政工工作認(rèn)識(shí)不足

新時(shí)期，很多醫(yī)院將工作的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)能力上，在經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，把關(guān)注的重點(diǎn)放在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升上，認(rèn)為只要保證醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，獲得經(jīng)濟(jì)效益能夠促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步就可以了。同時(shí)，政工人員也在開(kāi)展政工工作的時(shí)候流于形式，開(kāi)展政工的工作形式不夠新穎、豐富。

2.政工工作和核心服務(wù)相脫離

當(dāng)前，一些醫(yī)院在開(kāi)展政工工作的時(shí)候，將其獨(dú)立于醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理之外，沒(méi)有真正發(fā)揮政工工作對(duì)醫(yī)院管理的促進(jìn)作用，因此，難以在積極地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，原因是在開(kāi)展政工工作的的時(shí)候，目標(biāo)確定的不夠科學(xué)合理，在開(kāi)展政工工作的內(nèi)容和形式方面沒(méi)有和醫(yī)院的具體實(shí)際相結(jié)合，而是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的意志來(lái)開(kāi)展。

3.在醫(yī)患關(guān)系的處理中缺失

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前醫(yī)院面臨的比較嚴(yán)峻的問(wèn)題，而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的原因絕大多數(shù)都是由于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的認(rèn)識(shí)不足，理想信念不夠堅(jiān)定，在實(shí)際工作中注重經(jīng)濟(jì)利益。這些情況都是由于政工工作在處理醫(yī)患關(guān)系的時(shí)候，未能及時(shí)的發(fā)揮其作用。

三、政工工作開(kāi)展的具體路徑

醫(yī)院政工工作者在開(kāi)展政工工作的時(shí)候，要和本單位的具體實(shí)際情況相結(jié)合，要圍繞醫(yī)院的中心工作開(kāi)展政工工作，在工作內(nèi)容上立足醫(yī)院文化建設(shè)，以提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識(shí)為著力點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行醫(yī)院政工工作的構(gòu)建，在形式上要充分利用信息技術(shù)手段，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與思想政治工作的積極性和主動(dòng)性，確保政工工作能夠有效地開(kāi)展。

1.醫(yī)患關(guān)系處理角度

醫(yī)患關(guān)系的處理，是醫(yī)院政工工作的重要內(nèi)容，醫(yī)患關(guān)系處理的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院思想政治工作的好壞。在實(shí)際處理醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，要召開(kāi)職工代表大會(huì)，讓全體職工充分表達(dá)自己對(duì)醫(yī)患關(guān)系的觀點(diǎn)和看法，政工工作者也可以借此機(jī)會(huì)了解醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)地引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值理念，對(duì)醫(yī)務(wù)人員中存在的服務(wù)意識(shí)差，作風(fēng)不過(guò)硬的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行思想政治教育，用典型案例警示廣大醫(yī)務(wù)人員，讓他們通過(guò)換位思考來(lái)提升自己的服務(wù)意識(shí)，幫助廣大業(yè)務(wù)員以服務(wù)意識(shí)為著力點(diǎn)，構(gòu)建人性化的醫(yī)患關(guān)系，使政工工作真正發(fā)揮出對(duì)醫(yī)務(wù)人員的引導(dǎo)作用。

2.做好政工隊(duì)伍建設(shè)。

政工工作能否順利開(kāi)展，跟政工人員自身的素質(zhì)有著密切關(guān)系。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，人們的價(jià)值取向受到了金錢(qián)的扭曲，這就要求政工工作者要利用先進(jìn)的思想武裝自己的頭腦，確保自身思想政治素質(zhì)的純潔性，同時(shí)也要注重豐富自己的學(xué)科知識(shí)，像和醫(yī)院管理活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容，先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容，以及心理學(xué)方面的知識(shí)等。同時(shí)，醫(yī)院自身也要重視政工工作，加大對(duì)政工工作的管理力度，采取有效的措施來(lái)開(kāi)展政工工作，將醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理和政工人員的績(jī)效掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度來(lái)調(diào)動(dòng)政工工作者的工作積極性。

3.構(gòu)建政工工作機(jī)制

要想做好醫(yī)院的政工工作，首先必須不斷地健全和完善醫(yī)院的政工工作機(jī)制，使政工工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)能夠了解職工的思想動(dòng)態(tài)，以預(yù)防為主，力爭(zhēng)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。在政工工作機(jī)制的構(gòu)建時(shí)，要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠及時(shí)地在平臺(tái)上與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，能夠及時(shí)的了解醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)和生活工作中的困難和問(wèn)題，以便采取指導(dǎo)性的措施，來(lái)更好地幫助醫(yī)務(wù)人員解決實(shí)際問(wèn)題，讓醫(yī)務(wù)人員的思想政治問(wèn)題處在可控的范圍內(nèi)，這樣才能提升醫(yī)院政工工作的有效性，在醫(yī)院的管理中有效地發(fā)揮自己的作用，為醫(yī)院的和諧健康發(fā)展，奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

政工工作在醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，在醫(yī)院的政工工作中，政工工作者要認(rèn)識(shí)政工工作的重要性，努力提升自身能力和水平，力爭(zhēng)做好醫(yī)院的政工工作，始終筑牢醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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