龔 雪 雷經發(fā) 王大桂 程秀芝 朱 廣

（安徽建筑大學，安徽 合肥 230601）

為貫徹落實教育部 《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》中提出的“停課不停教、停課不停學”和“確保線上教學和線下課堂實質等效”等要求[1]，自 2020 年 2 月以來，全國各類高校在 2020 年春季學期開展了大規(guī)模的線上教學，在非常時期產生了積極效果，對于教育教學模式改革產生了深遠的影響。 但與此同時也暴露了一些問題，為了更好地開展線上教學實踐，完善線上教學體系建設，本文以某地方高校線上教學實施活動為藍本，通過數(shù)據(jù)分析、調查問卷等方式就線上教學的授課平臺、教學資源、師生滿意度等方面展開分析。 其結果如下：

一、線上教學的現(xiàn)狀

（一）線上教學總體實施情況

據(jù)統(tǒng)計， 該高校 2020 年春季學期共開出線上理論課1,796 門次，線上實踐課程164 門次。 其中布置作業(yè)7,713 項，討論303,053 條，師生總訪問量達500,033,876 次。為了保證線上課程的順利開展，學校制定了《線上教學質量管理與課程考核指導意見》等8 項管理文件，涉及課程資源建設、線上教學組織、網絡教學培訓等七個方面的內容，有力地保障了線上教學的運行平穩(wěn)。

（二）線上教學的授課平臺

疫情防控期間教師線上教學主要依托中國大學MOOC、智慧樹、學堂在線等課程資源平臺，超星學習通、雨課堂等課程教學平臺，QQ 群、騰訊會議、騰訊課堂等備選直播平臺，以及QQ 群、微信群等交流平臺，以視頻直播、視頻錄播、教師答疑輔導、學生自學慕課資源等方式開展線上教學。

圖1 線上教學授課平臺使用情況

（三）教師在線教學情況

為應對疫情防控期間線上教學新形勢的要求， 教師由線下轉變到線上教學，教學習慣、教學設計、教學方式都發(fā)生了很大的變化。 教師通過培訓、交流掌握教學平臺和計算機的相關操作方法，創(chuàng)建了大量的線上課程資源并且進行線上授課；此外教學的時空發(fā)生了變化， 教師面對電腦屏幕具有明顯的對象缺失感，教師通過創(chuàng)新教學模式，更新教學手段，以學生為中心，提高學生的學習積極性。 據(jù)調查問卷顯示，89%的教師表示線上教學投入的時間和精力更多， 其中50%的教師備課時間超出平時的2 倍。 教師對線上教學滿意、非常滿意的占比80.75%。

圖2 教師線上教學備課時間與線下對比

圖3 教師對線上教學的滿意度

（四）學生在線學習情況

學生到課率基本100%，遲到率和曠課率明顯低于線下教學，大部分學生積極參與課堂交流，學生線上作業(yè)的完成情況如圖4 所示。 部分學生在面對信號不佳、設備不足的情況下，能夠充分發(fā)揮主觀能動性， 積極克服困難， 主動尋求解決方案。 學生對線上教學的滿意度如圖5 所示。

圖4 學生的作業(yè)完成情況

圖5 學生對線上教學的滿意度

二、線上教學存在的問題

（一）信息技術保障不足

線上教學的順利進行， 離不開穩(wěn)定的硬件保障和高速的網絡支持。 在線上教學平臺集中訪問的期間，一部分的線上教學平臺不夠穩(wěn)定，網絡超負荷，部分地區(qū)的網絡速度慢，經常發(fā)生教師和學生不能正常登錄、學生學習數(shù)據(jù)無法更新、課程內容無法發(fā)布、視頻上傳異常、播放卡頓等問題，影響了線上教學的流暢性和教學質量。根據(jù)調查問卷顯示，67.27%的教師認為線上教學平臺的不穩(wěn)定和網絡質量等成為制約師生線上教學體驗的重要因素。

（二）師生在線實時互動受限制

互動和反饋是線上教學非常重要的環(huán)節(jié)，雖然各線上教學平臺均具備課堂的互動功能，如簽到、提問、討論等，但時效性和靈活性與面授教學還是有很大的差異。 通過調研發(fā)現(xiàn)，老師進行線上教學時，難以及時掌控學生心理變化及真實學習情況并調整授課內容和講課速度。 據(jù)統(tǒng)計，有明顯的對象缺失感的教師占到55.45% ，線上教學總體討論次數(shù)偏少，和學生互動不多，如圖6 所示。

圖6 線上教學師生互動情況

（三）學生線上自主學習和自我管理能力有待加強

線上教學相對傳統(tǒng)課堂教學更多地考驗學生學習的自主性和自我管理能力。 學生參與線上教學過程中，學習的場景發(fā)生了翻天覆地的變化， 失去了教師的監(jiān)管和同學間的學習氛圍，會出現(xiàn)“機器在線人不在”的現(xiàn)象，如此教學效果大打折扣。 問卷調查數(shù)據(jù)顯示有43.32%的學生表示線上學習積極性比線下懶散，如圖7 所示。 82.59%和67.16%的學生認為自主學習意識和能力較弱是在線上學習最大的挑戰(zhàn)。

圖7 學生線上線下自主學習意識對比

（四）線上教學的評價相對困難

線上教學中，學生大部分時間是在沒有教師監(jiān)控的情況下進行自主學習。教師雖然可以通過網絡答題及討論等方式對學生自主學習情況進行監(jiān)測， 但要做到準確客觀評價，難度相對較大。 另一方面是對教師教學效果的評價，由于教師授課的課程類別不同，平臺不同，標準不同，教學管理者難以有效地監(jiān)管教學者和學習者，到目前為止，大多數(shù)高校照搬線下教學的評價方法，未形成對線上教學進行有效評價的體系與機制[2]。

（五）線上教學管理體系有待完善

線上教學師生處于空間分離狀態(tài)， 教師與學生通過網絡技術和各種媒體設備開展異地同步或異步教與學， 教與學的過程被分割成緊密相連的各個階段。 高校對教師如何開展線上教學、學生如何進行線上學習、線上課堂教學秩序如何維持等問題還缺乏探索。 線上教學的復雜性和靈活性給高校線上教學過程管理帶來了挑戰(zhàn)。

三、線上教學問題的對策

（一）加快構建穩(wěn)定而高效的線上教學平臺

高校應根據(jù)自身的實際情況增加線上教學投入，要通過完善信息化教學的硬件設施來促進教師的信息化教學能力和水平的提高，進而推進線上教學資源的建設與使用。同時，授課平臺要及時對服務器進行擴容和升級， 完善平臺的各項教學功能，以保障平臺的穩(wěn)定運行，滿足師生的個性化教學需求；各大運營商應加強技術支持與服務，如增加網絡覆蓋范圍、提高網絡速度和降低收費等等，保障線上教學的穩(wěn)定流暢。

（二）以學生為中心，優(yōu)化線上教學設計

線上教學學生的學習場景發(fā)生了巨大的變化，學生自身的學習和發(fā)展成為關注重心。 教師應依托在線課程平臺、人機交互環(huán)境等智慧教學工具，結合課情和學情，創(chuàng)設更加開放的學習情境，優(yōu)化線上教學設計[3]。 課前發(fā)布預習任務、課程視頻及相關學習資源，以問題引導學生自主學習；課中提取重難點，通過互動答疑、隨堂測驗、研討交流、匯報展示等形式與學生進行線上互動交流，讓學生從被動接受知識、參與學習轉變?yōu)榉e極思考、主動學習；課后通過教學平臺中作業(yè)的布置與批改、課后測試、答疑解惑、知識拓展等教學活動，掌握學生的學習情況，進而調整教學內容，優(yōu)化教學設計，使課前、課中、課后各個環(huán)節(jié)形成一個完整的閉環(huán)，實現(xiàn)“以學生為中心”的教與學。

（三）提升教師的信息化素養(yǎng)

為了應對線上教學帶來的挑戰(zhàn),高校教師應積極采取方法和措施來提高信息化素養(yǎng)。 學校相關部門應加大對教師開展信息化培訓，改善教師對于信息化教學的理解和認識，提升教師對信息化硬件軟件設施的應用能力， 熟練掌握信息化的教學技能。 其次，要善于利用已有的優(yōu)秀教學成果，充分利用優(yōu)秀的教學慕課資源，揣摩教學方法，提高教學水平，建設和豐富課程線上教學資源。

（四）建立線上教學過程質量管理和評價體系

在校院（系）管理層面、教師層面和學生層面三個維度，實現(xiàn)質量管控的全員參與、有機互動，形成了“運行-控制-反饋-改進”的質量管理閉環(huán)。 學校與在線課程平臺建立教學質量保障聯(lián)動機制，實時監(jiān)測教學運行，通過課程建設、教學實施、學生學習三方面指標的數(shù)據(jù)進行分析， 了解學生在線學習狀態(tài)，更科學、更立體的構建線上教學評價體系，教學評價和教學管理轉向“用數(shù)據(jù)說話”，從而支撐線上教學的持續(xù)改進和迭代更新，為線上教學提供有力的質量保障[4]。

四、結語

疫情帶來的線上教學大考， 使線上教學進入一個新的發(fā)展階段，加速了學校教育理念變革的進程，促進“互聯(lián)網+”與各種教育形態(tài)的深度融合，將進一步推動疫情后學校教育向線上、線下混合式教學發(fā)展轉型。