張梅

摘要：伴隨科技不斷發(fā)展之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”開始與婦幼健康服務(wù)為主的衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行了一定的融合，二者進(jìn)行融合，就需要建設(shè)相應(yīng)的服務(wù)模式，結(jié)合具體的實際情況，才能取得更好的應(yīng)用效果。為了更好的結(jié)合實際情況，讓互聯(lián)網(wǎng)與婦幼健康服務(wù)之間進(jìn)行深度融合，還需要充分認(rèn)識到現(xiàn)階段服務(wù)能力及相關(guān)資源，認(rèn)識到具體的健康方面的需求，進(jìn)一步采取針對性的建設(shè)方法，針對性的進(jìn)行建設(shè)，才能取得更好的建設(shè)效果，讓相關(guān)方法和措施得到有效應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生保健;婦幼保健;保健服務(wù);“互聯(lián)網(wǎng)+”;服務(wù)模式;建設(shè);

引言：

從目前婦幼保健相關(guān)工作的開展情況來看，伴隨著國家政策方面的調(diào)整，高齡產(chǎn)婦數(shù)量不斷增多，所面臨的健康方面風(fēng)險明顯提升所需要的婦幼保健方面的資源也有所提高，而且對于健康服務(wù)的人性化和個性化要求逐漸提升。在這樣的大環(huán)境下，結(jié)合該類健康服務(wù)工作的特點與特性來說，婦幼保健工作本質(zhì)意義上跨度相對較大，而且相關(guān)服務(wù)的周期較長，具備著較強的跟蹤性和長效性的要求。這也就意味著為了更好的利用現(xiàn)有健康資源，積極與互聯(lián)網(wǎng)為主的一系列高新科技進(jìn)行融合，建立一個線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，就具備著一定的重要性和價值性。

一、婦幼健康服務(wù)的現(xiàn)狀及需求

目前階段高齡產(chǎn)婦的占比有所提高，經(jīng)產(chǎn)婦與高齡產(chǎn)婦逐漸增多之后，也就意味著產(chǎn)婦所面臨的健康風(fēng)險更多，對于健康服務(wù)方面的資源需求也就更多，伴隨生活質(zhì)量不斷提高，社會居民對于此類健康服務(wù)的質(zhì)量要求和人性化要求有所提升，因此目前婦幼健康服務(wù)方面所面臨的需求與要求包括了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍兩個方面[1]。在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)的管理模式效率相對較低，而且各類的資源集中性不強，監(jiān)管能力和決策能力是相對較為有限的，會受到一系列限制導(dǎo)致最終長效性監(jiān)管的效果有所降低，無法滿足各種婦幼保健決策方面的需求。那么現(xiàn)階段還需要采取大數(shù)據(jù)技術(shù)，將各類數(shù)據(jù)的價值深度挖掘并實時的進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控，高效便捷的完成各類服務(wù)工作，有效地對幼兒和孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康情況的管理，并根據(jù)其具體的相關(guān)情況開展針對性的服務(wù)。利用線上的一系列資源，也可以盡可能減少信息重復(fù)錄入等一系列的不必要工作，讓相關(guān)服務(wù)的開展更加順利，將有限的精力和人員投入到對婦幼群體進(jìn)行健康保健的工作之中，將現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源加以整合和優(yōu)化，進(jìn)一步利用有限的資源，為更多的受眾群體提供更加優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)。而且不可否認(rèn)的是，既往開展相關(guān)服務(wù)及干預(yù)的過程中，婦幼保健工作沒有得到有效的關(guān)注和重視，更加關(guān)注的是臨床治療和相關(guān)護(hù)理，因此也就導(dǎo)致了有關(guān)資源沒辦法得到有效的利用，而現(xiàn)階段預(yù)防保健的需求不斷提升之后，更需要契合實際情況，不斷的加強對于婦幼群體的健康管理。

在這一系列需求的指導(dǎo)之下，具體進(jìn)行“行互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”建設(shè)的過程中，也需要立足于實際情況，從管理者、醫(yī)護(hù)人員以及受眾群體三個方面，有效的進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)，讓相關(guān)方法和措施更加符合服務(wù)模式的要求以及客觀性的需求，從而取得更好的服務(wù)模式應(yīng)用效果。

二、服務(wù)模式的建設(shè)方法

（一）管理層面建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”主要是立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將各個區(qū)域的相關(guān)管理平臺及具體服務(wù)數(shù)據(jù)情況加以聯(lián)動，從而實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)在各類移動終端上的統(tǒng)計分析，保障相關(guān)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，有效的進(jìn)行婦幼健康方面的管理與管控，輔助進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤[2]。尤其是對于管理者來說，在這一過程中可以進(jìn)一步的追蹤各類數(shù)據(jù)源，進(jìn)行數(shù)據(jù)深度的挖掘，將各類相關(guān)數(shù)據(jù)密切聯(lián)系在一起，如果發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)異常，就可以向管理者推送相應(yīng)的提醒消息，進(jìn)一步規(guī)避常見的健康服務(wù)與管理過程中的風(fēng)險，為及時干預(yù)提供一定的支持。

（二）醫(yī)護(hù)人員層面建設(shè)

從婦幼保健服務(wù)具體開展進(jìn)行的過程中可以發(fā)現(xiàn)，既往開展實際工作時，經(jīng)常會面臨隨訪不及時的問題或者隨訪工作消耗過多的人力與精力，進(jìn)一步無法有效的提升最終相關(guān)管理的效果，而現(xiàn)階段在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持之下，通過醫(yī)護(hù)人員層面的建設(shè)有助于更好的開展相關(guān)服務(wù)[3]。目前開展相關(guān)服務(wù)的過程中，可以通過移動終端進(jìn)行隨訪讓原本的上門訪視工作變得更加便捷可行，對于產(chǎn)后訪視和新生兒隨訪等等都可以利用電腦及手機(jī)等移動終端，具體的進(jìn)行相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)，并在隨訪過程中進(jìn)行詳細(xì)的記錄，錄入到信息系統(tǒng)之中，然后統(tǒng)一進(jìn)行上傳，進(jìn)行便捷化的管理。同時也可以將網(wǎng)絡(luò)與各類生命體征監(jiān)測儀進(jìn)行聯(lián)動，通過上門測量血壓血糖及心率等生命體征，然后利用互聯(lián)網(wǎng)將各類數(shù)據(jù)實時上傳到信息平臺，減輕了總體的信息錄入工作任務(wù)負(fù)擔(dān)。

（三）居民層面建設(shè)

對于普遍的受眾群體，可以利用線上預(yù)約為主的一系列方式，加強醫(yī)患之間的溝通交流，讓線上線下兩個環(huán)節(jié)密切聯(lián)系在一起并節(jié)省就醫(yī)成本，也可以實時的調(diào)閱自身診療信息以及健康相關(guān)情況，及時解決生活中的各類問題[4]。同時利用圖文推送等方式進(jìn)一步形成相應(yīng)的婦幼保健手冊，從孕婦備孕一直到兒童6周歲每個階段均涵蓋其中，可以針對性的對孕產(chǎn)婦加以指導(dǎo)，提升總體服務(wù)的質(zhì)量，并開通醫(yī)生與孕產(chǎn)婦之間的網(wǎng)絡(luò)交流渠道，對相關(guān)問題可以及時的加以解決。

三、結(jié)束語

如上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”的過程中，面對客觀性的各種需求，還需要充分認(rèn)識并加強對于管理層面，醫(yī)護(hù)人員層面和居民層面的建設(shè)，更便捷順利的開展相關(guān)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐翠萍，張歡利. 杭州市開展"互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康"新型服務(wù)模式的價值[J]. 中醫(yī)藥管理雜志， 2020， v.28;No.327（20）：53-54.

[2] 朱旭紅， 陶晶， 滕建榮，等. 杭州市開展"互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康"的實踐探索[J]. 醫(yī)院管理論壇， 2019， 36（04）：59+71-73.

[3] 鐘小燕， 白晶， 羅榮，等. 地市級婦幼保健機(jī)構(gòu)"互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康"服務(wù)提供現(xiàn)狀調(diào)查[J]. 中華醫(yī)院管理雜志， 2019， 35（8）：627-631.

[4] 岳海玉， 劉倩， 孔凡榮，等. 京津冀協(xié)同發(fā)展下廊坊市婦幼健康服務(wù)發(fā)展SWOT分析[J]. 智庫時代， 2019， 000（045）：P.5-5.