趙燕

摘 ?要：情感管理，顧名思義就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與管理對(duì)象之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，構(gòu)建和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。

本文就目前幼兒園情感管理方面存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略，以及如何有效的對(duì)教師實(shí)施情感管理，從而促進(jìn)幼兒園綜合管理能力的全面提升作了有益的探究。

關(guān)鍵詞：情感管理;幼兒園;運(yùn)用

幼兒園中的情感管理是指管理者在跟教師進(jìn)行溝通交流，實(shí)施管理行為的過(guò)程中，充分考慮管理對(duì)象的情感需求，最終提升管理成效的一種管理模式。

情感管理的有效運(yùn)用，有助于促進(jìn)并激發(fā)教師的工作積極性，幫助教師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和成長(zhǎng)需求，感受到在幼兒園工作的樂(lè)趣和溫暖，以實(shí)現(xiàn)幼兒園管理發(fā)展的最優(yōu)化。

一、目前幼兒園情感管理中普遍存在的問(wèn)題。

（一）對(duì)管理對(duì)象的情感需求研究不夠，缺乏針對(duì)性。

目前，幼兒園教師隊(duì)伍中大多數(shù)為90后，這個(gè)群體思維敏捷、知識(shí)面廣、富有激情、綜合素質(zhì)較高。但同時(shí)，自我意識(shí)太強(qiáng)，入職后對(duì)工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)魅力以及個(gè)人情感需求要求較高。為此，針對(duì)這樣一個(gè)管理對(duì)象群體，傳統(tǒng)的高控式管理已不能夠適應(yīng)管理對(duì)象的需求，非權(quán)力影響力對(duì)管理效果的影響越來(lái)越大，如何有針對(duì)性地實(shí)施情感管理，不斷提升管理者的個(gè)人魅力，以達(dá)成管理目標(biāo)就顯得尤為重要。

（二）管理手段單一教條，缺乏靈活性。

情感管理不等同于情面管理（或人情管理），這兩者把握不好，甚至走極端，必定適得其反。管理者切忌誤判管理對(duì)象的情感需求，誤把情感管理當(dāng)成不講原則，簡(jiǎn)單采取“哄”甚至“求”的做法，以期望留住人才。情感管理模式缺乏系統(tǒng)性、靈活性和科學(xué)性，不能把工作上嚴(yán)格要求，生活上倍加關(guān)心的管理理念有效應(yīng)用于情感管理中去。

二、情感管理在幼兒園管理中的應(yīng)用策略。

（一）以人為本，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理與情感管理的有機(jī)融合。

一個(gè)成功的管理者應(yīng)該是在達(dá)成管理目標(biāo)時(shí)鐵血果敢，在關(guān)心幫助員工時(shí)又不乏柔情與溫暖，這也是情感管理的真正內(nèi)涵。

在幼兒園情感管理中，我們首先要踐行“以人為本”的管理理念。在管理中以“人”為核心，準(zhǔn)確把握工作上嚴(yán)格要求，生活上倍加關(guān)心的內(nèi)涵。多轉(zhuǎn)換角度思考，設(shè)身處地的理解教師的情感需求。在工作中，既要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，軍令如山、鐵血執(zhí)行的職場(chǎng)規(guī)則，也要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體能力差異，以教練型領(lǐng)導(dǎo)管理方式幫助教師達(dá)成目標(biāo)。在生活中，還要給予團(tuán)隊(duì)成員家人式的關(guān)心和溫暖。

其次，鼓勵(lì)教師積極參與到幼兒園的各項(xiàng)管理中，根據(jù)她們自身優(yōu)勢(shì)，讓其承擔(dān)部分力所能及的管理工作，并對(duì)取得的成效及時(shí)給予鼓勵(lì)、贊美，以此增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)、責(zé)任感和融合度。

同時(shí)，管理者自身也應(yīng)積極通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式不斷提升自身多方面的素養(yǎng)及管理技巧，汲取科學(xué)的管理方法，用自己優(yōu)秀的非權(quán)力影響力去引領(lǐng)、感染團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，最終成功實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理與情感管理的有機(jī)融合。

（二）整章建制，以先進(jìn)的文化感染人。

園所文化從一定程度上講就是園長(zhǎng)文化。園長(zhǎng)作為幼兒園的主要管理者，也是凝練積極健康園所文化的引領(lǐng)者。以先進(jìn)文化為指引，并將之融入到各項(xiàng)管理制度中，讓制度既不乏嚴(yán)厲，又充滿溫度。讓園所文化成為根植于員工內(nèi)心的制度是情感管理應(yīng)用實(shí)踐的前提。

在實(shí)踐中，我們認(rèn)真梳理多年的辦園歷史和文化積淀，系統(tǒng)提煉出了本園的辦園理念、核心價(jià)值觀、教師發(fā)展目標(biāo)等文化元素，讓其既充滿正能量，彰顯特色和情懷，又契合教師成長(zhǎng)需求。在以先進(jìn)的文化為指引的同時(shí)，完善各項(xiàng)管理制度，并以制度為準(zhǔn)繩，把之作為全園一切工作的行為準(zhǔn)則。

同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真解讀并與教師深入溝通園所文化內(nèi)涵，讓我們較準(zhǔn)確地把握了教師的心理需求及愿景。其一，她們不怕鐵血管理，但怕冷血無(wú)情。其二，她們期望幼兒園是她們個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)的平臺(tái)，而不是一個(gè)為了眼前生存的安樂(lè)窩。其三，她們喜歡充滿陽(yáng)光正能量的工作環(huán)境和氛圍，反感在消極壓抑的負(fù)能量的工作環(huán)境和氛圍中被動(dòng)應(yīng)付。這樣，情感管理就更加有的放矢，也容易達(dá)到預(yù)期的管理效果。情感管理既有了出發(fā)點(diǎn)，也有了落腳點(diǎn)。沒(méi)有文化的情感管理就如江湖義氣，缺乏底蘊(yùn)。文化正則風(fēng)氣正，風(fēng)氣正則情緒正，情緒正了則一切工作也步入正道了，這也是情感管理在幼兒園應(yīng)用的目的。

（三）有效溝通，拉近管理者與管理對(duì)象之間的心理距離是情感管理的有效手段。

對(duì)于幼兒園這個(gè)特殊的群體，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通以達(dá)成共識(shí)，讓情感管理見到實(shí)效是每一個(gè)管理者面對(duì)的重要課題。

首先，管理者在日常工作中應(yīng)多與教師進(jìn)行溝通，因?yàn)榻處熒硖幗逃痪€，是最了解目前教學(xué)情況、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)問(wèn)題的人群，管理者多與教師進(jìn)行有效溝通，以教練式的管理手段幫助教師解決她們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題，這樣不但可以更加詳細(xì)的了解目前幼兒園的整體情況，也可以幫助教師解決部分教學(xué)問(wèn)題，為教師營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。

其次，在幼兒園管理過(guò)程中，針對(duì)不同性格、習(xí)慣、素養(yǎng)、興趣愛好的教師，溝通環(huán)境應(yīng)因人而異，溝通方式也應(yīng)因人施策。 比如：辦公室談話式溝通適合理性、有一定管理能力或管理欲望的老師，咖啡廳等場(chǎng)所適宜與內(nèi)斂、知性的老師溝通，節(jié)假日、生日派對(duì)等慶?；顒?dòng)適宜與個(gè)性張揚(yáng)、感性奔放的老師溝通等等。以拉近管理者與教師的心理距離，達(dá)到事半功倍的效果，更好地促進(jìn)情感管理的實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，情感管理是幼兒園管理工作中不可缺少的重要組成部分，是促進(jìn)教師擁有健康心態(tài)的重要手段，也是全面提升幼兒園綜合管理能力和效果的重要工具。

參考文獻(xiàn)：

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