撰稿·趙非一

指導(dǎo)專家·王惠茹（上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科、中醫(yī)心理科副主任醫(yī)師）

何為“盲盒”

盲盒就是將一系列的商品放進(jìn)盒子中，但消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，產(chǎn)品內(nèi)容具有隨機(jī)屬性，只有打開才會(huì)知道自己抽到了什么。

要說現(xiàn)在什么玩具在年輕人群體中最火，“盲盒”必占一席之地，可謂火遍網(wǎng)絡(luò)。

最早只是玩具裝進(jìn)盲盒，而今各種物品（文具、化妝品、零食、日用品等）都可塞進(jìn)盲盒，甚至前不久新聞里還出現(xiàn)了活體寵物盲盒。由于不確定的刺激會(huì)加強(qiáng)重復(fù)決策，一時(shí)間盲盒成了讓人上癮的存在，可這一只小小的盒子如何能讓人癡迷至此？為何有人會(huì)斥“巨資”買盲盒？

未知和不確定的購(gòu)買欲望

其實(shí)，買盲盒和買彩票頗為相像，都有賭運(yùn)氣的成分。其實(shí)無論是盲盒還是扭蛋、福袋，抑或是80后、90后小時(shí)候方便面袋子里附帶的水滸人物卡，其本質(zhì)都是不同形式的“盲盒”，隨機(jī)性和不確定性就是它的“賣點(diǎn)”。

對(duì)于“盲盒熱”現(xiàn)象，心理學(xué)專家、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科（中醫(yī)心理科）王惠茹副主任醫(yī)師解釋說，盲盒的上癮性主要來自兩個(gè)方面：一是不確定性的刺激，隱藏款的存在不斷推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)和重復(fù)消費(fèi)；二是收集欲的驅(qū)動(dòng)，多系列成套發(fā)售的方式持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者集齊全套產(chǎn)品的欲望。

王主任進(jìn)一步解釋說，心理學(xué)中認(rèn)為上癮分為四個(gè)階段：觸發(fā)、行動(dòng)、多變獎(jiǎng)勵(lì)、投入。以盲盒為例，觸發(fā)就是商家引導(dǎo)你認(rèn)識(shí)和接觸產(chǎn)品；行動(dòng)就是購(gòu)買；多變獎(jiǎng)勵(lì)就是打開盲盒時(shí)收獲的小確幸；當(dāng)你開始投入沒有獲得你想要的東西，你就會(huì)想繼續(xù)投入，直到獲得你想要的。你投入的越多，就越離不開它（盲盒）。盲盒單價(jià)比動(dòng)輒幾千的奢侈品低，降低購(gòu)買的門檻，同時(shí)用多變的獎(jiǎng)勵(lì)提高了用戶的復(fù)購(gòu)率。當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品形成依賴后，對(duì)價(jià)格的敏感程度就會(huì)降低，而盲盒帶來的“即時(shí)性滿足感”就是“致命的”。

滿足青年的多種心理需求

除了上癮性，還有很多消費(fèi)者對(duì)盲盒欲罷不能是為了滿足自己的自我認(rèn)同及成就感，陪伴需求，甚至社交歸屬感。

自我認(rèn)同與成就感類似早期干脆面里的英雄人物卡，部分消費(fèi)者就有收集成套產(chǎn)品的愛好。潮流玩具成套發(fā)售的方式激發(fā)了部分消費(fèi)者收集全套產(chǎn)品的欲望，集齊產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來極大的自我認(rèn)同感和成就感。

陪伴心理與手辦不同，盲盒中的玩具多為無故事背景的玩偶形象，消費(fèi)者可以對(duì)其賦予自己的情感和人物設(shè)定，成為心中情感的寄托，滿足消費(fèi)者尤其是部分空巢青年的陪伴需求。

社交歸屬感盲盒的不確定性使得玩家們?cè)讷@得隱藏款后樂于在社交平臺(tái)和潮玩社區(qū)分享自己的“戰(zhàn)果”和開箱體驗(yàn)，既能滿足自己的炫耀心理，也能結(jié)識(shí)有相同興趣愛好的玩家，進(jìn)而找到歸屬感。資深玩家分享的各類經(jīng)驗(yàn)帖在獲得其他玩家的轉(zhuǎn)贊評(píng)后也能給他們帶來心理上的滿足。

玩盲盒會(huì)不會(huì)漸漸“上癮”

通常來說，一整盒里有12個(gè)單盒，一整箱里有12個(gè)整盒，一整箱中必有一個(gè)隱藏，因此，抽到盲盒隱藏款的概率是1/144。所以，玩家們也默認(rèn)只有1/144的概率能夠抽中自己心儀的盲盒里的隱藏款。其實(shí)這就是一種“賭博”，為了抽中隱藏款而不停地購(gòu)買盲盒，就是一種“賭徒心態(tài)”?！懊ず羞@種間接性獲得獎(jiǎng)勵(lì)的方式，會(huì)讓人產(chǎn)生更強(qiáng)的購(gòu)買欲望，如同賭博一樣，在頭腦中不斷建立花錢下注和贏錢的聯(lián)結(jié)，在間歇性的贏錢中漸漸上癮。”

玩盲盒欲罷不能怎么辦

如果已經(jīng)到了欲罷不能需要“剁手”的程度，就不僅僅是上癮，而是成癮了。王主任解釋說，我們?nèi)粘Ｋf的“上癮”并不能等同于精神病學(xué)臨床診斷中的“成癮”，所以，暫不能說購(gòu)買盲盒是一種“成癮”行為，只能說很容易上癮。但是，如果你對(duì)玩盲盒這件事已經(jīng)表現(xiàn)出以下四種特征，就可能是“行為成癮”，或者說是“非物質(zhì)成癮”了，屬于精神心理疾病，需要干預(yù)。

購(gòu)買欲明顯過度在購(gòu)買盲盒這件事上花費(fèi)了過多的時(shí)間、精力、金錢。

戒斷反應(yīng)不買盲盒就非常難受，夜不能寐，甚至煩躁、易怒、緊張、情緒低落。

耐受性增加買盲盒的頻次逐漸增加，從一個(gè)星期買一個(gè)就能滿足，發(fā)展到每天買一個(gè)才能踏實(shí)，最后到每天買好多個(gè)心里才舒服。

負(fù)性后果因購(gòu)買盲盒讓自己入不敷出，為買盲盒跟父母朋友說謊要錢；房間里到處都是盲盒導(dǎo)致自己的生活空間受到嚴(yán)重?cái)D壓；每天只想著買盲盒、拆盲盒而不想?yún)⒓悠渌麏蕵坊顒?dòng)，以及更嚴(yán)重的不良行為等。

王主任提醒，如果出現(xiàn)上述四種情況，就要高度警惕是否屬于“病態(tài)的心理成癮”，應(yīng)第一時(shí)間去精神心理?？茖で髮I(yè)醫(yī)師的幫助。“建議年輕朋友，在購(gòu)買盲盒時(shí)如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買過度，耐受性增加，越買越多，產(chǎn)生了負(fù)性后果，就要及時(shí)警醒，及時(shí)‘止損’，終止這種行為。如果發(fā)現(xiàn)自己即使知道有害也控制不住自己，趕快到醫(yī)院就診。”C

TIPS盲盒或許只是你內(nèi)心需求的一個(gè)“小借口”

喜歡玩盲盒的人，大多并不清楚自己內(nèi)心真正的需求。比如一個(gè)人購(gòu)買盲盒，可能是因?yàn)樗磉叺娜硕荚谫?gòu)買和討論盲盒，而他需要通過參與其中來獲得其他人的肯定和接納，從而找到歸屬感；又比如一個(gè)經(jīng)常在社交媒體上分享抽盲盒過程的人，可能需要的是享受被人關(guān)注的快樂以及與人分享的喜悅。所以，不妨靜下心來多傾聽自己內(nèi)心真實(shí)的想法，找到自己真正的需求，用更健康、更有建設(shè)性的方式去滿足這些需求，才是解決盲盒上癮問題的根本之道。