摘要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷興起與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷壯大，人們的生活逐漸與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。然而，科技的進步卻為社會中的老年群體帶來不便。本文從身體不適、缺少設(shè)備、文化程度、城鄉(xiāng)差異等四個方面對老年群體數(shù)字紅利獲取影響因素進行分析，為互聯(lián)網(wǎng)市場生產(chǎn)、運營者提供建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);老年群體;數(shù)字生活

一、引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷興起與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷壯大，人們的生活逐漸與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。購物、餐飲、娛樂，可以說，足不出戶，人們便可以在家中享受現(xiàn)代社會帶來的便利。世界銀行認(rèn)為，增長、就業(yè)和服務(wù)是數(shù)字投資的最重要收益。數(shù)字技術(shù)自身的發(fā)展，有利于幫助當(dāng)今社會促進經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)和改善服務(wù)。

然而，并非所有群體都能享受到數(shù)字帶給社會的紅利。近年來，老年群體因無法熟練操作智能設(shè)備而在社會中寸步難行的社會新聞屢見不鮮。2020年9月，中國網(wǎng)信辦發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億人，其中60歲及以上人群僅占總網(wǎng)民規(guī)模的10.3%，即約9千6百萬人。而按照2019年末的統(tǒng)計數(shù)據(jù)2.5億老年人口計算，我國60歲及以上老年人口為網(wǎng)民比例僅為38%。可以說，一方面，互聯(lián)網(wǎng)市場需考慮如何提升38%的老年群體的網(wǎng)絡(luò)體驗;另一方面，面對62%未上網(wǎng)的老年群體，如何使他們開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，同樣是互聯(lián)網(wǎng)市場需要關(guān)注的對象。

二、老年群體數(shù)字紅利獲取影響因素分析

（一）身體不適造成操作困難

隨著年齡的增長，身體各方面機能都日漸下降，會遇到視力下降，聽力受損，手指操作不靈活等問題。這不僅會影響老年群體的日常生活，也會使老年人在使用智能設(shè)備時遇到障礙。比如，一部正常的手機，青年人可以正常使用，但老年人在使用過程中，可能會出現(xiàn)因視力下降而看不清屏幕文字，因聽力受損而聽不到手機提示音，因手指不靈活而出現(xiàn)操作失誤等情況。這一類影響因素是老年群體所不可避免的生理現(xiàn)象。面對這一情況，少數(shù)手機廠商往往通過開發(fā)更適合于老年群體生理要素的手機要改善這一現(xiàn)象，放大手機交互界面，減少手機功能，放大提示音量，但卻有往往缺少現(xiàn)代時尚元素，反而不受老年人的歡迎。近年來，智能手機發(fā)展突飛猛進，外觀與功能卻只考慮到年輕群體，而忽略了老年群體。如何能夠結(jié)合智能手機優(yōu)勢，又能夠迎合老年群體，是市場需要回應(yīng)的問題。

（二）缺少智能電子設(shè)備

隨著時代的進步，智能手機的科技含量不斷提升，相對應(yīng)的售賣價格也水漲船高。高端品牌的旗艦產(chǎn)品售賣價格動輒上萬，而中端市場較為常見的手機型號售賣價格也要達到三，五千元。大部分老年人并無工作收入，無法支撐一款品質(zhì)較好的智能手機的價格。市場在照顧到年輕群體高端需求的同時，也應(yīng)控制生產(chǎn)成本，降低手機販賣價格，才能更好地普及與推廣互聯(lián)網(wǎng)市場。

另一方面，市場往往聚焦于智能手機市場，而忽略其他智能設(shè)備，如智能手表，智能手環(huán)等，這些電子設(shè)備同樣能夠提供部分?jǐn)?shù)字體驗，且成本較低，適用廣泛，操作簡單，適用于老年人群體。

（三）文化程度較低

根據(jù)我國第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上人口中，擁有高中及以上文化程度的有3669萬人，高中及以上文化程度的人口比重僅為13.90%。文化程度較低，學(xué)習(xí)與接受新鮮事物的能力較差，最終帶來數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。

數(shù)字鴻溝這一概念最早出現(xiàn)于1989年11月24日英國《時代教育?？钒l(fā)表的一篇以“數(shù)字鴻溝”為題的文章中，評價了當(dāng)時在英國教育領(lǐng)域出現(xiàn)的數(shù)字化矛盾。數(shù)字鴻溝可分為接入溝，使用溝與知識溝，描述了在面對數(shù)字化生活時不同群體出現(xiàn)的困難。老年群體因為文化程度較低，接受與適應(yīng)能力較弱，往往會出現(xiàn)使用與知識上的不足，形成數(shù)字鴻溝。面對這一困境，互聯(lián)網(wǎng)市場應(yīng)在開發(fā)軟硬件過程中進行適老化改造，如在手機設(shè)計方面減少按鍵，放大屏幕;軟件設(shè)計廠商可以推出大字體，高對比度標(biāo)識，易理解人機交互模式等等，便于老年群體學(xué)習(xí)與使用。

（四）城鄉(xiāng)差異較大

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，從全國看，鄉(xiāng)村60歲、65歲及以上老人的比重分別為23.81%、17.72%，比城鎮(zhèn)分別高出7.99、6.61個百分點。老齡化水平的城鄉(xiāng)差異，除了經(jīng)濟社會原因外，與人口流動也是有密切關(guān)系的。生活在不同地域的人們在生活水平、消費水平、消費觀念、文化程度等方面均會出現(xiàn)一定程度的不同，他們對于智能設(shè)備的需求也會發(fā)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)廠商在推廣市場的過程中，應(yīng)因地制宜，把握好不同地域的發(fā)展程度，有區(qū)別地推動互聯(lián)網(wǎng)消費水平。

三、結(jié)語

科技的發(fā)展本應(yīng)給人們的生活帶來便捷，但過快的發(fā)展反而會給無法迅速適應(yīng)的老年群體帶來不便。因為不會使用網(wǎng)絡(luò)支付而無法正常購物，因為不會手機操作掛號而無法正?？床?，此類新聞比比皆是。

數(shù)字化的目標(biāo)是給人們帶來便利，其目標(biāo)應(yīng)做到以人為本。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，既是社會現(xiàn)狀的要求，也是互聯(lián)網(wǎng)市場的商機所在?；ヂ?lián)網(wǎng)生產(chǎn)者、運營商能夠做到尊老、敬老、為老年群體著想，才能真正為老年群體帶來便利。

四、參考文獻

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作者簡介：

郝文松（1997.4-），男，漢族，北京人，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟與公共管理學(xué)院碩士研究生在讀，研究方向：行政管理