趙靜 楊陽(yáng)

摘 要：人力資源管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，更是企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略定位的核心要素。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，國(guó)內(nèi)企業(yè)愈發(fā)重視企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。為此，文章以企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵界定為切入點(diǎn)，重點(diǎn)闡述了人力資源信息化建設(shè)的重要意義，系統(tǒng)分析了人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的瓶頸因素，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了相應(yīng)的對(duì)策體系，旨在為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;企業(yè)人力資源管理;信息化建設(shè);現(xiàn)狀;對(duì)策

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展和計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)不斷創(chuàng)新應(yīng)用，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)的人力資源管理信息化建設(shè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須結(jié)合實(shí)際，采取強(qiáng)有力的措施全面提升其內(nèi)部組織人力資源管理的信息化水平。所謂“企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)”主要是指企業(yè)從事人力資源管理相關(guān)理論和體制機(jī)制與新時(shí)代計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的深度融合，同時(shí)在實(shí)踐融合中實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，其本質(zhì)是一種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的人力資源管理形式。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中必須立足于“人文”理念，將新時(shí)代信息化技術(shù)與人力資源有機(jī)銜接，形成協(xié)同合力，以全面提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。

在信息化技術(shù)持續(xù)融入行業(yè)領(lǐng)域背景下，企業(yè)人力資源管理環(huán)境也在潛移默化地發(fā)生改變。傳統(tǒng)的人力資源管理模式較為單一，其著眼點(diǎn)主要聚焦在資源投入方面，是一種靜態(tài)管理。但隨著時(shí)代變遷，人才和信息化技術(shù)才是提升企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵要素。鑒于此，本研究立足實(shí)際，重點(diǎn)研討新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的瓶頸因素和一系列不確定因素，并以此為契機(jī)，探索相應(yīng)的對(duì)策體系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

二、企業(yè)人力資源管理信息化的內(nèi)涵界定

根據(jù)相關(guān)研究和筆者自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的內(nèi)涵是將現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理全過(guò)程，并依托計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，全面提升人力管理效率。從某種程度上講，人力資源信息化建設(shè)主要目的是降低附加成本，構(gòu)建以全方位、全過(guò)程、全要素、全員等特征的信息化人力資源管理模式。一般情況下，人力資源管理信息化建設(shè)主要集中三個(gè)層面：一是信息數(shù)據(jù)電子化建設(shè)，二是信息流程電子化建設(shè)，三是信息管理電子化建設(shè)。以上三個(gè)層面的應(yīng)用就是打造人力資源管理的數(shù)據(jù)模型、智能管理系統(tǒng)和仿真模型，結(jié)合企業(yè)人力資源的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)行全面優(yōu)化，形成人力資源的高效配置和促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析和決策支持。

三、企業(yè)人力資源管理信息化的實(shí)踐意義

1.實(shí)現(xiàn)人力資源管理理念和模式的更新迭代

眾所周知，傳統(tǒng)的人力資源管理模式主要為從上而下、斷鏈?zhǔn)降男问?，從事企業(yè)人力管理人員的工作內(nèi)容主要是大量表格記錄、工資審核、檔案管理和人事考核等，這引發(fā)了工作任務(wù)重、枯燥乏味、重復(fù)性高等諸多弊端。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，將信息化技術(shù)和手段引入企業(yè)人力資源管理是大勢(shì)所趨，不僅可促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、針對(duì)化、全面化的管理模式革新，也是企業(yè)人力資源管理提質(zhì)增效的重要舉措，從而切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)人力資源的快速轉(zhuǎn)化速度和可能性，提升企業(yè)員工的參與性、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，構(gòu)建高效、多樣、互動(dòng)性高的人力資源管理模式。

2.實(shí)現(xiàn)人力資源管理成本投入降低目標(biāo)

人力資源管理成本作為企業(yè)重要投入部分，若能夠大幅降低其成本，勢(shì)必能騰出更為廣闊的資金空間作為其他用途，降低企業(yè)的資金投入力度。新時(shí)代信息化技術(shù)的應(yīng)用，可最大程度上克服以上弊端，實(shí)現(xiàn)人力資源管理成本投入降低和資金高效利用目標(biāo)。因此，企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)提升工作效率、收集海量信息數(shù)據(jù)和降低人力成本意義深遠(yuǎn)，人力資源管理信息化建設(shè)迫在眉睫。

3.有效促進(jìn)企業(yè)引進(jìn)“雙高”型的人力資源管理人才

“雙高”型的人力資源管理人才是指高信息化和高技能型的復(fù)合型管理人才。黨的十九大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記提出一系列新思想、新論斷、新要求，激勵(lì)黨員干部要樹(shù)立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，尋覓人才求賢若渴，發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能。引進(jìn)高信息化和高技能型人才，不僅使企業(yè)人才結(jié)構(gòu)更加合理化，更能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)“雙高”型人才發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，改變部門(mén)員工的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，為全面提高人力資源管理水平提供強(qiáng)有力的動(dòng)力。通過(guò)構(gòu)建高效科學(xué)合理精準(zhǔn)的技能培訓(xùn)機(jī)制，使部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)擴(kuò)充、業(yè)務(wù)技能增長(zhǎng)和綜合素質(zhì)提升。

四、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)面臨的瓶頸因素

1.對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)重視不足

現(xiàn)階段，相比于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)人力資源信息化管理還處于探索階段，很多企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理革新過(guò)程中，只是簡(jiǎn)單粗暴地將其企業(yè)內(nèi)部的人事部門(mén)賦予相關(guān)職能，在本質(zhì)上忽視了企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略和發(fā)展定位的重要地位。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)雖意識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)的重要性，不遺余力地進(jìn)行引進(jìn)高新專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)，構(gòu)建了較為先進(jìn)的人力和技術(shù)體系。但是，在實(shí)踐過(guò)程中并未從本質(zhì)上掌握人力資源管理信息化建設(shè)的特色和優(yōu)勢(shì)，也未能有效整合優(yōu)化相關(guān)資源，導(dǎo)致人力資源管理信息化水平整體不高，引進(jìn)的人才和技術(shù)很難實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。因此，如何定位企業(yè)人力資源管理信息化、發(fā)揮最大效能是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。基于此，企業(yè)管理層要高度重視企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，整合諸多技術(shù)、人才資源，盡可能掃除發(fā)展過(guò)程中的阻礙因素，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員整體素質(zhì)較低

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，受多方因素制約，從事人力資源管理相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，尤其是能夠應(yīng)用信息化技術(shù)的人員更是寥寥無(wú)幾。因此，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向信息化人才建設(shè)。此外，隨著計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的日益普及和不斷更新迭代，當(dāng)前人力資源管理模式已無(wú)法順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流和企業(yè)戰(zhàn)略定位需求。結(jié)合其他學(xué)者的研究觀點(diǎn)和成果可知：目前企業(yè)人力資源管理主要包含人力資源整體規(guī)劃、人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)、人力資源考核諸多模塊，它是一個(gè)有機(jī)整體，涵蓋諸多要素，本質(zhì)上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作機(jī)制。若從事人力資源相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，勢(shì)必造成企業(yè)人力資源信息化管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件等功能僵化，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用，即使企業(yè)引進(jìn)信息化技術(shù)和系統(tǒng)，人力資源也無(wú)法得到有效配置。

3.企業(yè)缺乏人力資源管理信息化的技術(shù)和方法

現(xiàn)階段，在相關(guān)政策和國(guó)家相關(guān)部門(mén)的科學(xué)引導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)逐漸意識(shí)到人力資源管理信息化對(duì)企業(yè)的必要性、重要性和迫切性，但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于相關(guān)人員對(duì)信息化技術(shù)缺乏嫻熟的操作方法，造成企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同程度的問(wèn)題。比如，在計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用人力資源過(guò)程中，未能采取科學(xué)的技術(shù)方法來(lái)合理使用信息化軟件，得到人力資源數(shù)據(jù)不全面、不具代表性，造成后續(xù)諸多工作問(wèn)題隱患?？傊?，若企業(yè)缺乏人力資源管理信息化的技術(shù)和方法，將舉步維艱，難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)策研究

1.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化的認(rèn)知

現(xiàn)階段，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)愈發(fā)受到重視，在取得階段性成果的同時(shí)，也面臨著諸多嚴(yán)峻考驗(yàn)，比如專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)不高、人才匱乏、信息化程度低等。但是，實(shí)踐證明，只要政府職能部門(mén)和相關(guān)參與主體強(qiáng)化思想自覺(jué)，將人力資源管理提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)宣傳推廣引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員改進(jìn)觀念，解放思想，從而發(fā)揮企業(yè)人力資源管理信息化平臺(tái)系統(tǒng)的重要效能。總而言之，信息化技術(shù)手段和企業(yè)人力資源的深度融合必須建立在對(duì)人力資源管理信息化重視之上積極探索，勇于創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展大潮，尋求新的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的高效運(yùn)行。

2.重點(diǎn)聚集企業(yè)人力資源相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程持續(xù)加快和時(shí)代快速變遷，企業(yè)要想在日漸競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占得先機(jī)，關(guān)鍵在于贏得對(duì)信息化建設(shè)的人才競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以提高企業(yè)人力資源相關(guān)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為切入點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)資源，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者建議，首先應(yīng)針對(duì)從事人員無(wú)法全面掌握信息化技術(shù)的現(xiàn)狀，應(yīng)構(gòu)建高效科學(xué)合理精準(zhǔn)的技能培訓(xùn)機(jī)制、再教育機(jī)制，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐技能和操作技能;對(duì)于新員工，企業(yè)可通過(guò)新員工信息化培訓(xùn)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)資源，并要求新員工按期進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化和相關(guān)知識(shí)，以便于正式入職后能夠有一個(gè)質(zhì)的認(rèn)知，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展儲(chǔ)備更多專(zhuān)業(yè)人才。其次，重點(diǎn)聚焦高端信息化兼具技術(shù)和管理人才的引進(jìn)，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)復(fù)合型人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與人才成長(zhǎng)同頻共振。同時(shí)，要建立高效的激勵(lì)機(jī)制，完善人才的福利待遇，暢通晉升渠道，提高企業(yè)員工工作的熱情和激情，密切聯(lián)系員工利益和企業(yè)利益，最大程度激活員工潛力，開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)人力資源管理效率和整體管理水平。最后，形成濃厚的企業(yè)信息化文化。眾所周知，文化會(huì)潛移默化地影響社會(huì)群體的行為方式和思維意識(shí)，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。因此，企業(yè)加大資金投入，通過(guò)活動(dòng)推動(dòng)、制度建設(shè)、平臺(tái)宣貫等多樣化的方式塑造企業(yè)信息化文化，讓人力資源管理信息化技術(shù)不斷融入員工思維意識(shí)，獲得員工內(nèi)心的接受和認(rèn)同，從而為企業(yè)信息化管理營(yíng)造良好氛圍。

3.依托有利資源，創(chuàng)新信息化管理模式

在企業(yè)人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中，要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，立足優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理模式和信息化技術(shù)手段的有效銜接。具體可從以下幾個(gè)方面著手：一是建立健全人力資源管理和信息化管理協(xié)同機(jī)制。人力資源管理是基礎(chǔ)，信息化管理是輔助和提升手段，也就是說(shuō)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的首要任務(wù)就是要構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理模式，在此基礎(chǔ)上，將計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)融入其中，提高企業(yè)發(fā)展效能。因此，全面提升人力資源管理水平是前提和必要條件，也是信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。對(duì)于人力資源管理而言，應(yīng)高效精準(zhǔn)地收集相關(guān)人力資源數(shù)據(jù)，比如基本信息、出勤情況、工資待遇情況、職稱(chēng)情況、檔案情況、履歷信息等。對(duì)于信息化管理而言，針對(duì)以上信息進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)，即應(yīng)用信息化手段實(shí)現(xiàn)各個(gè)要素的有效銜接，簡(jiǎn)化流程，保證企業(yè)各職能部門(mén)形成工作合力。二是整合相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所有工作流程的信息化處理。在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)不斷更新迭代的背景下，企業(yè)要通過(guò)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)就必須整合相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)所有工作流程的信息化處理，這也是時(shí)代發(fā)展的必然要求。人力資源部門(mén)是企業(yè)的核心部門(mén)，應(yīng)積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，有效開(kāi)展相關(guān)工作。為全面提高企業(yè)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)有效銜接和信息交流，企業(yè)可利用信息化手段在官網(wǎng)上搭建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的信息交流模塊，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)收集建議和訴求，全面掌握企業(yè)員工動(dòng)態(tài)，進(jìn)而靈活調(diào)整工作計(jì)劃，給企業(yè)提出合理建議。

4.依托信息化，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的創(chuàng)新理念，信息資源不斷融入到企業(yè)人力資源管理中。大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)在企業(yè)人力資源管理模式中扮演重要角色?，F(xiàn)階段，企業(yè)為便于管理員工，會(huì)出現(xiàn)大量的員工信息數(shù)據(jù)，通過(guò)構(gòu)建高效的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，可有效將員工信息輸入到信息平臺(tái)系統(tǒng)中，依托計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，隨時(shí)可調(diào)取員工的個(gè)人信息，最大程度上輔助企業(yè)決策者進(jìn)行人力資源管理，制定更為科學(xué)合理的規(guī)劃方案。與此同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的建立，進(jìn)一步發(fā)展其數(shù)據(jù)收集、傳輸、分析及評(píng)價(jià)等多方面優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)階段的員工崗位競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、員工潛在價(jià)值進(jìn)行充分發(fā)掘，并做好科學(xué)決策，進(jìn)而提供更為全面、系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)。

此外，要想制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，必須遵循員工主體原則、個(gè)性化培訓(xùn)原則、分層次原則及輔助性原則，獲取員工相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;與此同時(shí)，保證與企業(yè)“十四五規(guī)劃”有效銜接，使得與企業(yè)未來(lái)發(fā)展保持一致。

六、結(jié)語(yǔ)

高效的人力資源管理模式是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，更是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，我國(guó)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應(yīng)抓住時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，創(chuàng)新管理模式和發(fā)展渠道，優(yōu)化資源配置，從而根本上改變當(dāng)前人力資源管理中的不足，以助力企業(yè)在信息化時(shí)代提質(zhì)增速。

參考文獻(xiàn)：

[1]高欣蕊.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)及其創(chuàng)新[J].中國(guó)管理信息化，2021，24（06）：159-160.

[2]常荻.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2021（04）：89-90.

[3]周云.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)策研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2021（02）：132-133.

[4]吳風(fēng)琴.企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)及創(chuàng)新研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2020（12）：38-39.

[5]夏琳.國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)研究[J].企業(yè)改革與管理，2020（22）：107-108.

[6]王心欣.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑研究[J].中國(guó)管理信息化，2020，23（20）：58-60.

[7]梁玉華.企業(yè)人力資源管理信息化創(chuàng)新建設(shè)分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2020，10（07）：119-120+151.

作者簡(jiǎn)介：趙靜（1990- ），女，漢族，河南南陽(yáng)人，公共管理碩士，研究方向：人力資源和社會(huì)保障