范琳琳

（湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院，長沙 410004）

0 引言

2018 年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者保羅·羅默，在1986 年建立了內(nèi)生經(jīng)濟增長模型，把知識完整納入經(jīng)濟和技術(shù)體系之內(nèi)，使其作為經(jīng)濟增長的內(nèi)生變量。羅默認為，因為知識的使用具有非競爭性和占有上的非排他性，使得知識可以產(chǎn)生積累效應(yīng)，成為經(jīng)濟長期增長的驅(qū)動力。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類步入知識經(jīng)濟時代，使得人們知道學(xué)習(xí)是知識經(jīng)濟的一大挑戰(zhàn)，如何獲取信息、篩選信息，并將信息轉(zhuǎn)化為利于自己生活和工作的知識，同時又在信息檢索、利用過程中遵守道德和法律的要求，這是需要具備一定的信息素養(yǎng)才能做到的［1］。

1 信息素養(yǎng)概述

1.1 信息素養(yǎng)的概念

信息素養(yǎng)的概念最早是在1974 年，由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基提出的。他將其定義為“人們經(jīng)過信息資源運用方面的訓(xùn)練，能夠掌握信息工具，并在熟悉信息資源的基礎(chǔ)上將信息運用到工作中解決實際問題的能力”。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息素養(yǎng)的概念也不斷豐富和擴展，已經(jīng)演變?yōu)槿蛐畔⒒尘跋?，人們?yīng)具備的一種基本能力，其內(nèi)涵可概括為四個方面的能力：信息意識能力、信息知識能力、信息能力能力和信息道德能力。

1.2 信息素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)

2000 年美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會，從信息需求認知能力、信息獲取能力、信息評價能力、信息利用能力和信息道德五大方面制定了高等教育信息素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

2 高職學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 信息意識和信息知識素養(yǎng)不足

很多高職學(xué)生會通過網(wǎng)絡(luò)進行各種娛樂活動，如聊天、購物、看電視、打游戲等，僅有少部分高職學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進行與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，如查找、下載學(xué)習(xí)資料等，這其中很多是為了完成教師所布置的作業(yè)。對待學(xué)習(xí)比較被動，加之許多高職院校沒有設(shè)置專門的信息素養(yǎng)課程，學(xué)生接觸信息化學(xué)習(xí)行為和工具相對較少，對圖書館網(wǎng)站的用途、各類期刊、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的研究動態(tài)、文獻檢索工具和方法都知之甚少，對信息素養(yǎng)的概念十分陌生，還未充分意識到信息技術(shù)是當(dāng)代人學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)新所必不可少的工具［2］。

2.2 信息能力素養(yǎng)普遍較弱

傳統(tǒng)的信息技術(shù)能力培養(yǎng)主要集中在計算機基礎(chǔ)和商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程中，課程教學(xué)主要側(cè)重對計算機基礎(chǔ)知識和Office 辦公軟件的操作能力的培養(yǎng)，而在信息獲取能力、信息評價能力和信息利用能力方面有所欠缺。

高職學(xué)生信息獲取能力較差，只有極少數(shù)會使用如中國知網(wǎng)、萬方學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，以及如國家統(tǒng)計局網(wǎng)站等政府統(tǒng)計類網(wǎng)站進行檢索，絕大多數(shù)都是利用搜索引擎進行基本檢索，并且多數(shù)都不了解檢索技巧，高級檢索、布爾邏輯運算的運用、命令檢索以及常用的工具如RSS、Everything 的使用方法幾乎沒有掌握，信息檢索能力差。

信息評價和利用能力也不理想。他們在對信息的評估篩選和辨別方面有很大不足，不知道要對收集的信息進行加工和處理，結(jié)合自己的理解，形成新的思想和觀點，將信息運用于自己的學(xué)習(xí)和項目調(diào)研之中，解決實際問題的能力較弱。究其原因，是對信息的理解不夠和信息加工能力不足的表現(xiàn)［3］。

2.3 信息道德素養(yǎng)有待提高

網(wǎng)絡(luò)信息時代，信息時刻存在，不良信息也經(jīng)常出現(xiàn)在人們的視野中，這就要求我們具備信息道德素養(yǎng)，能夠自覺抵制不良信息，不盲目轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的信息，不信謠、不傳謠，不利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事侵犯他人權(quán)益的活動，不輕易相信網(wǎng)絡(luò)信息。要尊重他人的學(xué)術(shù)成果，在引用轉(zhuǎn)載他人成果時做規(guī)范的標(biāo)注，了解使用網(wǎng)絡(luò)所涉及的道德和法律問題。

3 商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程簡介

商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程是湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)技能課，集中實訓(xùn)共計48 課時，在第二學(xué)期開設(shè)，主要內(nèi)容為3 個模塊：Word 應(yīng)用、Excel 應(yīng)用和Power Point 應(yīng)用。Word 應(yīng)用主要包含4 個方面的教學(xué)內(nèi)容：Word 基本操作、表格制作、圖文混排和高級排版。Excel 應(yīng)用包含基本操作、公式和函數(shù)、數(shù)據(jù)分析以及Excel 提高。Power Point 應(yīng)用包含基本操作、設(shè)計切換、動畫放映和Power Point 提高。

4 基于信息素養(yǎng)培養(yǎng)的商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程教學(xué)改革

目前由于多方面原因，多數(shù)高職院校尚未開設(shè)信息素養(yǎng)課程，因此將信息素養(yǎng)教育滲透到相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)中，發(fā)揮課堂教學(xué)的主陣地作用就顯得十分重要。商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程建設(shè)的思路是將培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)納入課程教學(xué)目標(biāo)中來，引入超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，采用混合式教學(xué)模式實施教學(xué)，抓住課堂教學(xué)主陣地，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，加強教學(xué)和實際生活的聯(lián)系，同時在課程教學(xué)過程中融入信息素養(yǎng)內(nèi)容，信息道德素養(yǎng)貫穿整個課程的教學(xué)，建設(shè)信息化高效課堂。

4.1 提升教師信息素養(yǎng)，增強學(xué)生信息意識，將信息素養(yǎng)培養(yǎng)納入課程的教學(xué)目標(biāo)中來

教師是教育的關(guān)鍵，在教學(xué)過程中起著重要的作用，是學(xué)生學(xué)習(xí)模塊的構(gòu)建者、學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、信息資源的提供者。因此，學(xué)生信息素養(yǎng)的提高，離不開教師信息素養(yǎng)的提高。在教育信息化的進程中，教師應(yīng)通過參加有針對性的學(xué)科教學(xué)和信息化技術(shù)培訓(xùn)，不斷更新專業(yè)知識，主動嘗試探索教學(xué)相關(guān)的工具和信息化手段，在實踐教學(xué)工作中提升自己的信息素養(yǎng)。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，多鼓勵學(xué)生主動獲取、評價、利用與課程相關(guān)的信息，增強學(xué)生信息意識。

商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)技能課，課程以辦公技能培養(yǎng)為主線，強化學(xué)生Office 辦公軟件的操作技能，為后續(xù)專業(yè)課程做好知識和技能準(zhǔn)備，旨在培養(yǎng)具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、創(chuàng)新能力和信息素養(yǎng)的復(fù)合型人才。

4.2 重組教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，促進信息素養(yǎng)內(nèi)容與課程教學(xué)更好地融合

傳統(tǒng)課堂教師按照軟件功能來組織教學(xué)，對辦公軟件的各個知識點直接講授、操作，缺乏情境設(shè)定，學(xué)生參與度明顯不夠，被動學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)質(zhì)量不高?；谛畔⑺仞B(yǎng)培養(yǎng)的商務(wù)辦公技能訓(xùn)練課程，采用學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及畢業(yè)后工作中的軟件應(yīng)用真實案例，在編排教學(xué)內(nèi)容的同時，將需要用到的信息知識、能力進行匹配設(shè)計，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，全面提升學(xué)生信息素養(yǎng)［4］。情境案例分布以及信息素養(yǎng)元素的梳理，如表1 所示。

表1 課程教學(xué)模塊中情境案例及信息素養(yǎng)側(cè)重點分布

下面以Word 應(yīng)用教學(xué)為例，進行展開說明。比如在Word基本操作單元，以“勞動成果丟失”的真實案例導(dǎo)入，該案例包含工作界面、Word 自動保存設(shè)定、文檔操作、文本的輸入和編輯、字符和段落排版等知識點。在操作學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對重要文檔進行加密和備份，避免信息泄露和丟失帶來的重大損失，共用電腦要當(dāng)心，公共場所連接WiFi 需警惕，培養(yǎng)信息安全意識。

Word 圖文混排單元，以“企業(yè)招聘海報”“精美求職簡歷”為案例，組織教學(xué)。該案例所包含的操作有：插入圖片和形狀、插入SmartArt 圖形、插入藝術(shù)字、頁面背景設(shè)置、圖片文本的格式調(diào)整、排列布局等知識點。在學(xué)習(xí)案例的基礎(chǔ)之上，進行知識點案例的延展，啟發(fā)學(xué)生思考，如何獲取求職信息，求職過程中如何搜集企業(yè)的評價信息。教師結(jié)合長沙市人力資源和社會保障局網(wǎng)站、應(yīng)屆生bbs、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行操作演示。信息道德教育貫穿案例教學(xué)過程，如何規(guī)避不良信息，不落入騙局，再輔之以學(xué)習(xí)通平臺的上傳的真實案例資料，為學(xué)生以后的頂崗實習(xí)和就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

Word 高級排版單元，以“畢業(yè)設(shè)計排版”為案例組織教學(xué)，包含的操作有：設(shè)置頁眉、頁腳、頁碼，使用樣式創(chuàng)建目錄、腳注和尾注等知識點。在學(xué)習(xí)軟件操作之余，教師選取往屆畢業(yè)生的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計供學(xué)生學(xué)習(xí)，為后續(xù)畢業(yè)設(shè)計的撰寫奠定基礎(chǔ)。此時教師要進一步引發(fā)學(xué)生思考，幫助其在撰寫畢業(yè)設(shè)計的同時分析行業(yè)發(fā)展趨勢，并幫助其了解行業(yè)數(shù)據(jù)報告等信息該如何獲取，獲取的數(shù)據(jù)信息該如何評價利用，結(jié)合學(xué)校圖書館資源、中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等進行檢索演示，提升辦公技能的同時提升信息素養(yǎng)能力。信息道德教育也要貫穿其中，撰寫畢業(yè)設(shè)計的過程中要尊重他人的學(xué)術(shù)成果，在引用、轉(zhuǎn)載他人成果時要做規(guī)范的標(biāo)注，了解使用網(wǎng)絡(luò)所涉及的道德和法律問題。

4.3 借助網(wǎng)絡(luò)平臺，實施混合式教學(xué)，把信息技術(shù)作為工具和手段滲透到課程的教學(xué)中

利用超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，實行混合式教學(xué)模式［5］。課前，教師登錄超星學(xué)習(xí)通平臺進行課程建設(shè)、教學(xué)資源（課件PPT、講解視頻、實訓(xùn)素材等）的上傳和學(xué)習(xí)任務(wù)的推送，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)完成課前任務(wù)，教師提前查看學(xué)生作業(yè)完成情況。課堂上，教師可以通過超星學(xué)習(xí)通平臺完成簽到、隨堂測試，并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能快速掌握學(xué)生的作答情況，把更多的時間留給線下指導(dǎo)和學(xué)生操作探究，鼓勵學(xué)生“學(xué)中做，做中學(xué)”。教師注意適時引導(dǎo)，幫助學(xué)生完成實訓(xùn)任務(wù)。課后教師通過超星學(xué)習(xí)通發(fā)布課后作業(yè)，學(xué)生通過完成課后作業(yè)，鞏固所學(xué)知識。教師鼓勵學(xué)生將所學(xué)知識運用到日常學(xué)習(xí)和生活中去，提升課程延展性，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)。

借助信息技術(shù)工具，完善課程資源。教師可以將教學(xué)中的某些知識點錄制成微課視頻，或者選取中國大學(xué)慕課、愛課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的優(yōu)質(zhì)課程資源供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。以Word應(yīng)用為例，教師可以將其中的自動生成目錄、批注與修訂、模板使用等知識點的講解和實例操作錄制成短視頻，通過超星學(xué)習(xí)通平臺分享給學(xué)生，學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，隨時隨地進行自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。此外，教師可以通過學(xué)習(xí)通平臺分享實用的工具，如Everything、RSS，分享各類資源APP，如學(xué)習(xí)強國、學(xué)習(xí)通等，引導(dǎo)學(xué)生自主探究，增加學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)工具進行學(xué)習(xí)的實踐機會，在潛移默化中提升信息素養(yǎng)。

5 總結(jié)

知識經(jīng)濟時代面對信息爆炸，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生必備的素養(yǎng)，主要包括信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四個要素。知識蘊藏于信息之中，只有當(dāng)信息被獲取、加工、處理，才能內(nèi)化產(chǎn)生知識，知識產(chǎn)生積累效應(yīng)，才能夠驅(qū)動經(jīng)濟長期增長。在商務(wù)辦公技能訓(xùn)練的教學(xué)中實施信息素養(yǎng)教育，采用整合方式，將培養(yǎng)信息素養(yǎng)納入課程的教學(xué)目標(biāo)中，把信息素養(yǎng)內(nèi)容融入課程內(nèi)容的有機整體中，把信息技術(shù)作為工具和手段滲透到課程教學(xué)中，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)模式的改革，構(gòu)建信息化高效課堂。