楊明森

摘要：隨著時代的發(fā)展，我國電力行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，對我國國民經(jīng)濟水平的發(fā)展起到促進(jìn)作用，同時也是生產(chǎn)生活的重要保障，就目前來看電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理中還存在諸多問題，若不及時改善便會影響電力行業(yè)的發(fā)展水平，因此，在業(yè)擴現(xiàn)場的安全管理尤為重要。本文通過對電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管控的模式進(jìn)行詳細(xì)的闡述，希望給作業(yè)人員一些啟示。

關(guān)鍵詞：電力營銷業(yè)擴;現(xiàn)場安全管控;模式

電力營銷業(yè)擴是企業(yè)在電力營銷和電力業(yè)擴兩方面的同時優(yōu)化。營銷服務(wù)應(yīng)當(dāng)對用戶的服務(wù)實行精細(xì)化管理，而業(yè)擴業(yè)務(wù)不僅要注重在安全操作的監(jiān)督，工程驗收的檢驗監(jiān)督同樣重要。通過對現(xiàn)場存在的風(fēng)險進(jìn)行分析，制定相關(guān)的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協(xié)調(diào)進(jìn)行，才能適應(yīng)新時代下的電力體制改革，從而不斷推動電力營銷行業(yè)的發(fā)展。

1 電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理存在的問題

1.1缺乏完善的安全管控制度

我們要提到的是安全管控力度方面，目前我國的大部分的供電企業(yè)忽視業(yè)擴問題，一些企業(yè)雖然開始意識到這個問題，但是在短時間內(nèi)，在國內(nèi)資料少的環(huán)境下，無法建立起完善的業(yè)擴的現(xiàn)場安全管理制度，這十分不利于安全管控制度的完善，導(dǎo)致施工安全得不到保證，不易于后續(xù)的工作。

1.2人員施工缺乏規(guī)范性

施工人員的專業(yè)素質(zhì)直接決定著業(yè)擴現(xiàn)場是否足夠安全，所以施工人員在具體施工中必須要嚴(yán)格按照相關(guān)工作規(guī)范來操作，落實好電氣設(shè)備的通電檢測工作，一旦有些施工人員因為缺乏足夠的施工經(jīng)驗，沒有預(yù)先進(jìn)行通電測試，非常容易造成安全事故的發(fā)生。

1.3施工工具存在問題

電力施工中會應(yīng)用到很多設(shè)備，且設(shè)備的專業(yè)性較強，所以在施工過程中施工人員必須要做好相應(yīng)的防護工作，施工工具一旦存在問題就會導(dǎo)致施工人員人身安全受到威脅，這就會導(dǎo)致電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理存在嚴(yán)重的安全隱患。

2 電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理對策

2.1實現(xiàn)電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場信息化管理

伴隨時代發(fā)展，很多先進(jìn)的信息技術(shù)已經(jīng)在各個領(lǐng)域中都加以應(yīng)用，對于電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理也是如此，需要靈活地運用信息技術(shù)來進(jìn)行業(yè)擴報裝管理，建立電力營銷信息管理系統(tǒng)，有效擴展業(yè)務(wù)范圍，從而全方位提高現(xiàn)場管理人員的科學(xué)化、規(guī)劃化和人性化水平。

2.2優(yōu)化電力營銷模式

對于電力企業(yè)的發(fā)展而言電力營銷模式的創(chuàng)新改革發(fā)揮著重要作用，為確保電力營銷工作的有效推行，應(yīng)及時對營銷模式加以改革，確保電力營銷業(yè)擴的規(guī)范化水平。在具體實施中應(yīng)對管理標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范，完成管理流程，將現(xiàn)代化技術(shù)運用到電力營銷工作中，確保工作效率的全面提升。與此同時電力企業(yè)還應(yīng)將特殊服務(wù)形式運用其中對綠色通道進(jìn)行設(shè)置，使緊急問題得以解決，全面提高電力營銷工作的實施效率與質(zhì)量水平。比如，面對緊急情況的客戶，可以設(shè)置相應(yīng)的綠色通道進(jìn)行服務(wù)，對緊急問題進(jìn)行及時的解決，同時對普通客戶還要對服務(wù)方法進(jìn)行有效的創(chuàng)新，增大其服務(wù)的范圍，保證工作高效的進(jìn)行。

2.3完善作業(yè)現(xiàn)場安全管理體系

為保證電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理工作能夠得到落實，最為關(guān)鍵的一點就是相關(guān)工作人員必須要加強自身的安全管理意識，明確安全管理工作的重要性。對現(xiàn)場安全管理不斷細(xì)化、深化，建立相關(guān)管理體系，從而為管理工作的開展提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。在安全管理工作開展中，必須要明確不同部門在此過程中需要承擔(dān)的職責(zé)，并且按照“誰組織，誰負(fù)責(zé)”的原則來開展工作，保證工作人員相關(guān)安全責(zé)任可以得到有效落實，全面提升業(yè)擴現(xiàn)場安全管理質(zhì)量。

2.4開展電力營銷安全的培訓(xùn)工作

在電力銷售工作中，從業(yè)人員的素質(zhì)在很大程度上能夠保證電力營銷工作的順利推行，所以相關(guān)部門必須加強入職營銷人員的培訓(xùn)，根據(jù)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范進(jìn)行工作，為了確保其辨別安全性風(fēng)險的提高，相關(guān)部門還應(yīng)該對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，定期加強其思想教育。

2.5 強化經(jīng)營操作風(fēng)險的防控

對于經(jīng)營操作風(fēng)險的防控，主要從報表管理、竊電管理和用電安全管理三個方面入手。抄表工作是電力企業(yè)非常重要的一項工作，相關(guān)部門必須要對此引起高度重視，有效地運用現(xiàn)代化信息技術(shù)來保證信息獲取和處理的準(zhǔn)確性，利用數(shù)據(jù)核查來發(fā)現(xiàn)異常情況。為避免出現(xiàn)竊電現(xiàn)象，還需要予以竊電者處罰，以此避免出現(xiàn)各種名譽糾紛事件。用電安全直接影響著人們的日常生活和企業(yè)的生產(chǎn)，所以電力企業(yè)必須要高度關(guān)注用電安全的管理工作，針對這一點還要加強與政府的聯(lián)動性，利用一些大眾化信息平臺來發(fā)布相關(guān)知識，讓用電安全的基本意識和知識能夠得到有效普及。

2.6 開展電力營銷安全培訓(xùn)工作

在電力營銷工作中從業(yè)人員的素質(zhì)水平至關(guān)重要，為了確保電力營銷工作的有效推行，還應(yīng)加強對電力營銷人員的培訓(xùn)管理，根據(jù)《營銷安全風(fēng)險防范工作手冊》等制度來開展，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)對其嚴(yán)格考核，確保營銷人員安全風(fēng)險辨別能力的提升。

2.7 對業(yè)擴報裝監(jiān)督評價機制進(jìn)行健全

為了提高業(yè)擴報裝管理水平，還應(yīng)對業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)監(jiān)督評價機制進(jìn)行建立，確保管理工作的有效開展，與此同時還應(yīng)對業(yè)擴報裝服務(wù)評價反饋機制加以構(gòu)建，通過這一方法來對客戶服務(wù)質(zhì)量與水平的滿意度進(jìn)行評價，為電力營銷工作的開展奠定基礎(chǔ)。電力企業(yè)可以和用戶共同的對施工以及設(shè)備材料供應(yīng)管理實施審定，用戶可以對安全管理以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)的滿意度評價，從而促進(jìn)電力營銷服務(wù)的提高和完善。

3結(jié)語

總而言之，我國電力企業(yè)營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理中還是存在很多安全問題，積極健全電力營銷現(xiàn)場安全管理體系，加強對電力營銷人員的有效培訓(xùn)，強化作業(yè)現(xiàn)場安全管理，對安全隱患嚴(yán)格排查與治理，全面提高業(yè)擴現(xiàn)場管理水平，為我國電力事業(yè)的發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。

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