李霞

摘 要：隨著科技的發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)字化、信息化的財務(wù)管理方式應(yīng)運(yùn)而生。建立財務(wù)共享服務(wù)中心，走向業(yè)財一體化，已成為企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的必然趨勢。我公司作為世界500強(qiáng)怡和集團(tuán)旗下的分屬機(jī)構(gòu)，也應(yīng)擁抱此契機(jī)，順應(yīng)時代潮流趨勢，推動財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，達(dá)到提升企業(yè)競爭力，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。本文通過探討公司財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀，并針對性地提出財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，優(yōu)化集團(tuán)企業(yè)業(yè)財融合的對策和建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)中心;集團(tuán)企業(yè);業(yè)財融合;策略探究

財務(wù)共享服務(wù)中心模式，是通過先進(jìn)的技術(shù)手段，將不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、會計報告整合到一個SSC（共享服務(wù)中心）核算業(yè)務(wù)和提交管理報告。目前公司引入了這種模式對公司的業(yè)務(wù)和財務(wù)進(jìn)行融合管理，該模式的優(yōu)勢非常明顯，相對于傳統(tǒng)的管理模式，大幅度減少了人工成本，降低了核算工作中的失誤，凸顯了業(yè)務(wù)和財務(wù)融合管理的優(yōu)勢。由于財務(wù)共享服務(wù)中心的模式，是比較新的管理模式，在使用的過程中，從建立工作標(biāo)準(zhǔn)，梳理工作流程到共享人才培養(yǎng)，還存在著需要改進(jìn)的空間。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心模式的優(yōu)勢以及目前存在的問題

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心模式的優(yōu)勢及現(xiàn)狀

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，解決了傳統(tǒng)模式效率低、成本高等一系列問題。目前公司通過財務(wù)共享服務(wù)中心全面整合公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)資源，利用平臺化的方式，使每一筆收支都有跡可循。企業(yè)開展任何的項目和活動，涉及到采購方面，都通過其提供可靠真實的信息支持，由財務(wù)部門統(tǒng)一進(jìn)行采購和核算。財務(wù)人員根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，更加有效的控制了成本，減少了不必要的支出。公司的集成化系統(tǒng)上線運(yùn)營后，公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)，更加系統(tǒng)化，規(guī)避了很多傳統(tǒng)方式的財務(wù)數(shù)據(jù)整合的問題。除此之外，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，還在一定程度上降低了人工成本，將所有的會計工作都集中到總部來完成，分部的會計人工成本就得到了節(jié)省。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心目前存在的問題

標(biāo)準(zhǔn)流程不夠完善。公司在財務(wù)管理中，引入了財務(wù)共享服務(wù)中心模式，但實施的時候沒有完全達(dá)到預(yù)期。原因是，財務(wù)共享服務(wù)中心模式已經(jīng)明顯區(qū)別于原有的傳統(tǒng)模式，建立新模式的初期對市場未進(jìn)行充分調(diào)查研究，流程不夠規(guī)范，在一定程度上，降低了工作效率。

系統(tǒng)的升級和維護(hù)都不到位。公司目前的財務(wù)共享中心模式，引用了財務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)在升級和維護(hù)方面不夠到位，財務(wù)的工作人員在使用過程中，遇到的系統(tǒng)問題，得不到及時的解決;提出新的需求，得不到及時的迭代更新，導(dǎo)致財務(wù)系統(tǒng)的作用沒有發(fā)揮到最大。

財務(wù)部門工作人員對財務(wù)中心服務(wù)中心的理解不到位。主要體現(xiàn)在對系統(tǒng)的操作不熟練，新的工作模式工作經(jīng)驗不足，對于系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)沒有一個充分的使用，缺乏數(shù)據(jù)分析等能力。造成這些情況的主要原因，是由于培訓(xùn)工作不到位，工作人員的學(xué)習(xí)渠道狹窄。

二、優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心，促進(jìn)業(yè)財融合的優(yōu)化對策

根據(jù)探究企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心模式目前的狀況，可以看到該模式對公司的財務(wù)管理，業(yè)財融合都是十分重要且有利的。業(yè)財融合的目的是希望財務(wù)管理能使業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)定，也可以看到建立企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性。同時，目前已有的企業(yè)業(yè)財融合，還有很多的進(jìn)步空間，以及值得優(yōu)化的部分。

（一）完善企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)流程

公司在建立財務(wù)共享服務(wù)中心時，流程標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，在一定程度上限制了財務(wù)共享中心的有效性和實用性。解決這一問題，首先要找到目前流程中不完善的方面，一一攻破解決。

修訂完善管理制度。財務(wù)管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，能直接影響公司的效益。目前，公司以分散的管理為主，總公司下的子公司各自獨(dú)立，且子公司的財務(wù)部門也是獨(dú)立的，定期匯報各個子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)以及財務(wù)工作。財務(wù)共享中心的建立目前雖然解決了這種模式的信息阻塞、運(yùn)營成本高的問題，但還是存在著重復(fù)工作、交流不夠的情況。因此需要制定一個修改并重新規(guī)范當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)手冊，對包括報賬、報銷，各子公司的年度預(yù)算，季度預(yù)算、核算等，都要明文體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)手冊內(nèi)。例如，一個簡單的報銷流程，由于財務(wù)人員都憑借自己的經(jīng)驗來工作，財務(wù)報銷過程中，提交的材料不齊全，或者格式不正確，應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)操作手冊中明確規(guī)定。應(yīng)由各個子公司的業(yè)務(wù)部門提交報銷材料到子公司的財務(wù)處，子公司的財務(wù)部門負(fù)責(zé)把控材料的提交、發(fā)票的粘貼格式，檢查是否符合申請報銷的表單通用模板，收集保存材料等具體事項都由子公司財務(wù)部門來進(jìn)行，集團(tuán)總公司根據(jù)審核流程，負(fù)責(zé)報賬的審核和核算等工作。根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程文檔來執(zhí)行工作，方便子公司的財務(wù)部門人員按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作，也方便在業(yè)務(wù)部門人員對財務(wù)工作不解時，有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)手冊給業(yè)務(wù)部門的同事查看?？偣矩?fù)責(zé)審核和結(jié)算等相關(guān)工作的時候，也根據(jù)手冊來進(jìn)行檢查審核。細(xì)致到每一項工作的標(biāo)準(zhǔn)手冊，能讓財務(wù)人員充分利用起來財務(wù)共享服務(wù)中心，明確財務(wù)共享服務(wù)中心的職責(zé)，發(fā)揮出它的優(yōu)勢，確保公司財務(wù)管理的各項工作有章可循。

（二）升級信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的升級和維護(hù)都能做到位

財務(wù)工作的系統(tǒng)化，是為了提高工作效率，減少人員成本，控制預(yù)算，制定防御風(fēng)險方案，由此可見系統(tǒng)的升級和維護(hù)非常重要。注重系統(tǒng)的升級和維護(hù)，可以通過公司目前的業(yè)務(wù)信息流和財務(wù)資金流對數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的結(jié)合，使分散的系統(tǒng)模塊能集中在一起。通過權(quán)限系統(tǒng)的方式，讓各個部門、各個職位的角色更好的使用系統(tǒng)功能，成為一個完整的SSC系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)目前的數(shù)據(jù)量，引入先進(jìn)的云計算等技術(shù)，為確保大數(shù)據(jù)能夠快速高效的傳輸，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。系統(tǒng)的升級還可以運(yùn)用圖表等方式，做一個可視化的數(shù)據(jù)分析，讓使用系統(tǒng)的相關(guān)人員一目了然。

在系統(tǒng)的操作流程方面也可以進(jìn)一步優(yōu)化，對操作流程進(jìn)行簡化。

信息填報流程簡化。由過去的層層審核，子公司分別結(jié)算各自業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛煽偣疽绘I操作打款和結(jié)算。具體簡化內(nèi)容，子公司的財務(wù)部門僅審核各自業(yè)務(wù)部門提交的訂單信息和材料，審核通過后，提交到公司總部的財務(wù)共享服務(wù)中心，由總公司的財務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算和打款。

業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化。共享中心給公司各部門人員分配相應(yīng)的權(quán)限，各自負(fù)責(zé)不同的項目階段，減少重復(fù)工作的情況。業(yè)務(wù)部門同事具有創(chuàng)建訂單，跟進(jìn)訂單狀態(tài)的權(quán)限，財務(wù)部門具備審核資料，駁回訂單中打款申請，以及審核成功并打款的權(quán)限。業(yè)務(wù)中涉及到財務(wù)相關(guān)的操作，由業(yè)務(wù)人員提交申請，財務(wù)人員進(jìn)行審核并打款。明確權(quán)限和責(zé)任，項目的流程和工作進(jìn)度一目了然，減少溝通成本。

系統(tǒng)中，目前已有簡單的數(shù)據(jù)報表等內(nèi)容?？稍谝延械膱蟊砘A(chǔ)上，增加自動預(yù)算功能，自動預(yù)算功能通過結(jié)合之前的公司經(jīng)營中產(chǎn)生的財務(wù)數(shù)據(jù)，完成自動預(yù)算。財務(wù)人員可參考自動預(yù)算結(jié)果，做出真實可用的詳細(xì)預(yù)算。

系統(tǒng)中可以增加一鍵打款、一鍵驗收功能，業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收支通過表格展示，總公司的財務(wù)人員，審核了相關(guān)材料之后，對進(jìn)賬和出賬一鍵處理。

（三）加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高公司人才的專業(yè)素養(yǎng)

建立財務(wù)共享服務(wù)中心，促進(jìn)企業(yè)業(yè)財融合，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的作用，需要加強(qiáng)專業(yè)人才培訓(xùn)。人才培訓(xùn)除了對各個部門單獨(dú)培訓(xùn)專業(yè)技能以外，還應(yīng)該對不同類型的業(yè)務(wù)模式有一個深入全面的了解。了解不同的運(yùn)作模式，可以更準(zhǔn)確的預(yù)估不同業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營預(yù)算，以及部門成本產(chǎn)生的原因。

財務(wù)部門應(yīng)組織和發(fā)起財務(wù)部門和各個板塊業(yè)務(wù)之間的交流會議，會議主要目的是為了了解業(yè)務(wù)部門相關(guān)運(yùn)營產(chǎn)生的成本，以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險。業(yè)務(wù)部門的同事分享和匯報業(yè)務(wù)運(yùn)營中產(chǎn)生的成本，以及產(chǎn)生成本的原因，怎樣可以提高收益，可以根據(jù)工作中遇到的一些不合理的流程提出優(yōu)化建議。而財務(wù)部門的同事，可以分享數(shù)據(jù)分析后的風(fēng)險防控方案，預(yù)算制定原因。此會議舉行之后，不僅能使財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的同事培養(yǎng)默契，更能讓財務(wù)部門的同事與業(yè)務(wù)部門的同事，面對面的交流成本、預(yù)算等方面的細(xì)則，方便在后續(xù)的工作中，互相溝通成本降低，以及財務(wù)部門能更好的控制成本，更合理的制定預(yù)算，更穩(wěn)妥的制定財務(wù)風(fēng)險預(yù)估方案。

專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期可以是定期或者不定期的。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括對系統(tǒng)升級的使用，以及專業(yè)相關(guān)能力、預(yù)算能力提升，預(yù)算分析制作經(jīng)驗。培訓(xùn)內(nèi)容可以細(xì)化到：根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理的工作方法;合理制定預(yù)算以及控制成本的工作經(jīng)驗分享;提高工作效率，減少工作失誤的工作技巧分享。除了公司內(nèi)部的培訓(xùn)，還可以購買針對財務(wù)部門工作人員的直播課、線上課程。從多個渠道去幫助財務(wù)部門的工作人提升工作能力。

財務(wù)部門在系統(tǒng)使用方面，可以邀請系統(tǒng)開發(fā)部門進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。培訓(xùn)的過程中，系統(tǒng)開發(fā)人員可以下發(fā)使用操作手冊，根據(jù)操作手冊一步步演示。財務(wù)部門的工作人員在培訓(xùn)過程中遇到問題及時詢問，對系統(tǒng)操作中不合理的地方提出優(yōu)化建議，對未開發(fā)的功能可以提出新的需求。

提高財務(wù)部人才的招聘需求，定期考核員工水平。在聘用員工的時候，提高入職要求，通過從業(yè)資格證，專業(yè)面試題等環(huán)節(jié)來篩選入職人員。入職后，定期考核員工的工作能力，設(shè)立專業(yè)知識考核競賽等項目，可提高員工專業(yè)度。

三、結(jié)束語

綜上所訴，基于財務(wù)共享服務(wù)中心模式蓬勃發(fā)展的社會環(huán)境，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)財融合實踐時應(yīng)充分利用該模式的優(yōu)勢。做到從主觀上轉(zhuǎn)變管理觀念，客觀上結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀，多角度開展業(yè)財融合，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的作用。實踐中及時反思問題，基于案例深入研究分析，制定改善措施，從推動業(yè)財融合的深度和廣度上下功夫。財務(wù)共享中心模式下開展業(yè)財融合有利于企業(yè)管理層實時監(jiān)控業(yè)務(wù)情況，改善自身的財務(wù)管理水平，提升企業(yè)對業(yè)務(wù)與財務(wù)的管理力度，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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