施博文

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂械拇焦ぞ?，成為日常生活中不可或缺的一部分。所以我國的汽車?shù)量在逐年增加，數(shù)量越來越多，而汽車從一生產(chǎn)出來，就已經(jīng)開始在損耗，所以汽車維修也越來越成為一門熱門的行業(yè)。信息技術(shù)的出現(xiàn)使人們的生活越來越便利，將信息技術(shù)與汽車維修技術(shù)結(jié)合在一起，將大大的提高汽車維修的效果。本文旨在通過對信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用進(jìn)行研究，分析信息技術(shù)在汽車維修中發(fā)揮的重要作用。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);汽車維修;應(yīng)用;研究

中圖分類號：U472? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-957X（2021）11-0159-02

1? 信息技術(shù)在汽車維修中的具體應(yīng)用

1.1 信息技術(shù)在汽車維修中的作用

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的生活中越來越多的運(yùn)用到信息技術(shù)。而信息技術(shù)，主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。[1]信息技術(shù)不僅在生產(chǎn)方面發(fā)揮重要的作用，在生活方面也是必不可少的存在。在汽車維修中使用到的信息技術(shù)包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)等等[2]，通過這些信息技術(shù)的使用，可以對整個汽車的運(yùn)行狀況有一個良好的記錄和分析，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件，檢測出汽車運(yùn)行過程可能出現(xiàn)的故障，對于汽車維修提供了更加直觀的提示，能夠提高汽車維修的效果。

1.2 信息技術(shù)在汽車維修中的具體應(yīng)用

信息技術(shù)在汽車維修中具有十分重要的作用，一般經(jīng)常運(yùn)用到汽車維修中的技術(shù)有使用新型的檢測儀器和設(shè)備，可以將信息技術(shù)中的智能技術(shù)與檢測儀器相結(jié)合，比如行車記錄儀的使用，可以記錄汽車的運(yùn)用軌跡，通過行車記錄儀的記錄，汽修人員可以分析汽車故障產(chǎn)生的部位很可能存在的原因等等。還有就是3D打印技術(shù)也可以運(yùn)用到汽車維修中，像給汽車貼膜，可以用3D打印技術(shù)，模擬汽車的形狀，將需要的貼紙打印出來，然后汽修人員再將其貼到車上，這樣做可以使打印出來的貼紙更加貼合汽車的形狀，使汽修人員在給汽車貼膜的操作更加的簡單。

2? 在汽車維修中應(yīng)用存在的問題

2.1 汽車維修技術(shù)發(fā)展不平衡，對信息技術(shù)使用缺乏認(rèn)識

目前我國的汽車維修行業(yè)的維修技術(shù)發(fā)展很不平衡，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)使用的是比較先進(jìn)的維修技術(shù)，有的汽車維修企業(yè)會采購最新的汽修檢測儀器和設(shè)備，并培訓(xùn)汽修人員進(jìn)行使用，這樣汽修人員就可以利用最新的汽車檢測設(shè)備對汽車進(jìn)行檢測維修，汽車維修企業(yè)整體的汽車維修水平得到提高。而有一些地方的汽車維修企業(yè)還在利用傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)對汽車進(jìn)行維修，比方說讓汽車維修人員用眼睛去看，用手去摸或者敲打，去尋找汽車故障存在的地方，他們認(rèn)為這樣的汽車維修方法更加的直觀和可靠?；蛘哂幸恍┢髽I(yè)已經(jīng)購置了汽車檢測儀和設(shè)備，可能因?yàn)橛X得使用方法繁瑣，不如傳統(tǒng)方法簡單，而將設(shè)備束之高閣。

2.2 對汽車維修人才培養(yǎng)和引進(jìn)的重視不夠

目前我國的汽車維修行業(yè)的從業(yè)人員的教育水平還比較低，許多都是初中或者高中畢業(yè)后就出來從事這個工作，甚至有一些地方的汽車維修人員的只有小學(xué)文化水平，因此他們采用的汽車維修技術(shù)都是從師傅那一代傳承下來的。但是隨著科學(xué)技術(shù)的飛快發(fā)展，汽車上面也運(yùn)用了越來越多的先進(jìn)技術(shù)，僅僅依靠傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)，已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)代汽車維修的需求。但是目前我國的汽車維修企業(yè)對于汽修人才的培養(yǎng)和引進(jìn)還不夠重視，因此很多新的維修技術(shù)，汽修人員無法開展，使汽車維修水平得不到更好的提升。

舉個例子，像一些高端的汽車品牌，路虎、奔馳、寶馬等汽車，使用了很多先進(jìn)的零件和技術(shù)，有的汽車將目前最先進(jìn)的技術(shù)會融合到汽車上面，成為其售賣的特點(diǎn)。一旦這些高端汽車需要維修，如果還是使用一般的維修方法，很可能對汽車造成嚴(yán)重的損害，因此需要更加高效的汽車維修方法進(jìn)行維修，此時就需要高水平的汽修人才，在對汽車不二次損害的前提下，去發(fā)現(xiàn)和解決汽車故障。

2.3 汽修行業(yè)缺乏品牌管理意識

一個良好的企業(yè)形象對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的推動作用，而樹立品牌管理意識有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，品牌形象是企業(yè)無形的資產(chǎn)[3]，需要汽車維修企業(yè)提高自己的服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量，以及信譽(yù)和人員服務(wù)態(tài)度等多個方面的因素。但是目前我國擁有非常多的汽車維修企業(yè)，但是他們之中并沒有哪一個企業(yè)可以形成一個非常有影響力的品牌。許多汽車維修企業(yè)僅僅只是一個汽車維修的地方，還沒有認(rèn)識到品牌對于企業(yè)發(fā)展的重要性，缺乏品牌管理的意識。

比如人們一提到空調(diào)就會想到“格力”空調(diào)一樣，格力一直在建造屬于自己的品牌，努力提高格力空調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量，以及建立良好的售后服務(wù)，專心打造自己的特點(diǎn)和特色，因此從當(dāng)年一眾的空調(diào)企業(yè)中脫穎而出。成功的向人們輸出了格力空調(diào)質(zhì)量好的信息，讓人們一想起買空調(diào)，就會想到格力空調(diào)，并去買格力的空調(diào)，因此實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的品牌價值，推動格力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3? 提高信息技術(shù)在汽車維修中運(yùn)用的措施

3.1 做好汽車維修技術(shù)宣傳工作，改變觀念

為了推動汽車維修企業(yè)的發(fā)展，要緊跟時代發(fā)展的腳步，積極在汽車維修中運(yùn)用信息技術(shù)，使汽車維修技術(shù)能夠適應(yīng)現(xiàn)代汽車發(fā)展的需要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要重視信息技術(shù)的重要性，使信息技術(shù)與汽車維修能夠有機(jī)的結(jié)合起來，使其實(shí)現(xiàn)1+1>2的作用，讓汽車維修技術(shù)能夠在信息技術(shù)的幫助下，實(shí)現(xiàn)更好的維修工作，提高汽車維修水平，為人們提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以讓維修人員能夠充分認(rèn)識信息技術(shù)的重要性，要定期讓維修人員進(jìn)行信息技術(shù)知識的培訓(xùn)，汽車維修企業(yè)要做好汽車維修技術(shù)宣傳工作，改變汽車維修人員的觀念，使其能夠認(rèn)識到信息技術(shù)在汽車維修中發(fā)揮的作用，主動去學(xué)習(xí)與信息技術(shù)有關(guān)的汽車維修技術(shù)，主動去接受使用信息技術(shù)，使信息技術(shù)在汽車維修運(yùn)用中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

舉個例子，有一輛汽車，車主來維修，告訴汽車維修人員，這個車在起步的時候會出現(xiàn)比較大的沖擊現(xiàn)象，車主在車內(nèi)的時候，能感覺到明顯的不適感，在汽車轉(zhuǎn)向或者是上陡坡的時候，沖擊感十分的明顯。汽車維修人員按照經(jīng)驗(yàn)對車輛進(jìn)行初步檢查后，車輛在起步時有明顯的沖擊感，一般是由于變速箱工作不良導(dǎo)致的，但是經(jīng)過檢查后，發(fā)現(xiàn)變速箱正常工作，沒有發(fā)現(xiàn)什么異常情況。

然后維修人員使用VAS5052A查詢故障存儲器，對車輛的運(yùn)行情況進(jìn)行排查，通過數(shù)據(jù)分析后，發(fā)現(xiàn)變速箱和發(fā)動機(jī)的工作都是正常的，因此排除這兩個部件出現(xiàn)故障。但是根據(jù)發(fā)動機(jī)數(shù)據(jù)信息分析時，發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量計(jì)在怠速的時候，數(shù)值會偏大，因此維修人員懷疑這是故障產(chǎn)生的原因，所以更換了一個新的空氣質(zhì)量計(jì)，更換后，再重新分析空氣質(zhì)量計(jì)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示正常。然后維修人員對維修后的車輛，進(jìn)行試駕，發(fā)現(xiàn)沖擊感消失了，因此可以判斷車輛故障的原因是空氣質(zhì)量計(jì)工作不正常導(dǎo)致的，只需更換新的空氣質(zhì)量計(jì)，就可以解決汽車故障。這個案例就是信息技術(shù)運(yùn)用到汽車維修中的一個典型例子。

3.2 重視汽車維修人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

要更好的實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)的發(fā)展，需要汽車企業(yè)重視對汽車維修人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。人才是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，一個企業(yè)未來是否有更好的發(fā)展，關(guān)鍵在人才的培養(yǎng)上面。因此汽車維修企業(yè)為了更好的推動企業(yè)的發(fā)展，必須重視和培養(yǎng)汽車維修人才。時代在發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，因此汽車維修技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代，為了更好的適應(yīng)時代發(fā)展的需要，汽車維修企業(yè)要定期對汽車維修人員進(jìn)行培訓(xùn)。而且重視培養(yǎng)和引進(jìn)汽車維修人才，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工相互交流、互相學(xué)習(xí)汽車維修技術(shù)，讓員工能夠?qū)ふ易陨泶嬖诘牟蛔?，努力改進(jìn)自身技術(shù)，可以使整個汽車維修人員的維修技術(shù)水平能夠得到明顯的提升，從而推動整個企業(yè)的發(fā)展。

例如汽車維修企業(yè)可以組織員工去大型汽車制造工廠進(jìn)行參觀和培訓(xùn)，汽車制造企業(yè)往往運(yùn)用該行業(yè)最新的技術(shù)，走在行業(yè)的最前端。因此讓汽車維修人員去參觀和學(xué)習(xí)，有利于汽車維修人員對新技術(shù)的認(rèn)識和接受，能夠提高汽車維修水平。汽車維修企業(yè)需要定期組織企業(yè)員工進(jìn)行汽修知識培訓(xùn)講座等等，不斷引進(jìn)最新的維修技術(shù)，加強(qiáng)維修人員對信息技術(shù)的熟練運(yùn)用，培養(yǎng)汽車維修人員能夠在維修中熟練運(yùn)用信息技術(shù)，通過信息技術(shù)，能夠更加快速和準(zhǔn)確的找出汽車故障，并及時對故障進(jìn)行維修，提高自身維修水平，使汽車維修效果得到更好。

3.3 對汽車維修實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都受到了高科技的影響，網(wǎng)絡(luò)化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主流方向。網(wǎng)絡(luò)化管理能夠使企業(yè)的運(yùn)行更加的簡便和高效，讓企業(yè)中的每個部門都成為信息網(wǎng)上的一部分，只要通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的管理和運(yùn)行，有效的節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)運(yùn)營利潤，因此受到企業(yè)的重視和青睞。所以為了更好的推動汽車企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理。利用信息技術(shù)的便捷性，能夠使信息快速傳達(dá)，這樣可以提高信息的利用率，縮小各項(xiàng)工作之間在流程上的等待時間，可以極大的提高汽車維修企業(yè)的運(yùn)行效率，使顧客得到更好的維修體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶粘性，因此能夠使汽車維修企業(yè)的經(jīng)營狀況得到更好的協(xié)調(diào)和發(fā)展。

舉個例子，汽車維修企業(yè)在管理上運(yùn)用ERP系統(tǒng)，將企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和流程都與這個系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來，這樣企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種信息都能通過ERP系統(tǒng)串聯(lián)起來，比如企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、汽車維修記錄等等信息都可以在這個系統(tǒng)上查到，使企業(yè)的管理更加的簡便和輕松，而且通過這個網(wǎng)絡(luò)化管理，能夠讓企業(yè)的運(yùn)行流程更加的順暢和簡單，使企業(yè)的運(yùn)行更加的有效率，能夠推動汽車維修企業(yè)得到更好的發(fā)展。

4? 結(jié)束語

綜上所述，信息技術(shù)在汽車維修中應(yīng)用十分的廣泛，使汽車維修的效果得到提升，因此具有十分重要的作用。但是目前我國在汽車維修中應(yīng)用存在的問題，首先是汽車維修技術(shù)發(fā)展不平衡，對信息技術(shù)使用缺乏認(rèn)識;有的地區(qū)重視對汽車維修技術(shù)的改善，使用比較先進(jìn)汽車維修檢測儀器和設(shè)備，但是有的地方還是使用傳統(tǒng)的人工檢查的辦法去找出汽車故障。其次是對汽車維修人才培養(yǎng)和引進(jìn)的重視不夠;在汽車維修行業(yè)中，許多從業(yè)人員的文化水平都不高，因此汽車維修水平有限。最后是汽修行業(yè)缺乏品牌管理意識，良好的汽車維修品牌能夠?yàn)槠奁髽I(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，但是許多汽修企業(yè)對于自身品牌建設(shè)和管理的認(rèn)識和重視不夠。

因此要提高信息技術(shù)在汽車維修中運(yùn)用效率的措施，第一要做好汽車維修技術(shù)宣傳工作，改變汽車維修的觀念，樹立良好的典型。第二要重視汽車維修人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高汽車維修的技術(shù)和水平，從而提高整個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第三要對汽車維修實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，可以對汽車維修行業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，能夠提高整個汽修行業(yè)的管理水平。

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