摘要：2018年6月，北京衛(wèi)視推出了一檔全新的民生類節(jié)目《向前一步》，節(jié)目一經(jīng)推出就受到社會各界的好評。一檔電視節(jié)目的成功，離不開新穎的內(nèi)容設(shè)置、巧妙的環(huán)節(jié)設(shè)計和創(chuàng)新性的電視手段，《向前一步》的創(chuàng)新反映了北京衛(wèi)視作為主流電視媒體在社會公益宣傳上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，搭建了市民與公共領(lǐng)域?qū)υ捚脚_，是媒體參與城市管理工作的典范。

關(guān)鍵詞：《向前一步》；市民；公共領(lǐng)域；創(chuàng)新；調(diào)解；城市發(fā)展

中圖分類號：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0209-03

2018年6月，北京衛(wèi)視推出了一檔全新的民生類節(jié)目《向前一步》，節(jié)目一經(jīng)推出就受到社會各界的好評。作為主流電視媒體，在關(guān)注民生問題中的痛點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)時，如何在選題上進(jìn)行創(chuàng)新，開創(chuàng)全新的錄制形式，改變觀眾對傳統(tǒng)民生調(diào)解類節(jié)目的一貫印象，從而在娛樂節(jié)目扎堆的環(huán)境中成功突圍，是非常值得深入分析和研究的。本文從《向前一步》節(jié)目的內(nèi)容設(shè)置、對話形式、電視制作手段和對于電視行業(yè)的影響等幾方面入手，結(jié)合具體節(jié)目案例，探討該節(jié)目的創(chuàng)新點(diǎn)和發(fā)展思路。

一、《向前一步》節(jié)目基本概況

《向前一步》是北京衛(wèi)視2018年推出的一檔全新的民生調(diào)解類節(jié)目，節(jié)目通過城市公共領(lǐng)域管理者與普通百姓之間平等的對話溝通，幫助分歧雙方達(dá)成一致，消除誤會。節(jié)目開播后獲得了非常好的社會反響和評價，收視率甚至一度超越相同時段的娛樂綜藝節(jié)目。一直以來民生調(diào)解類節(jié)目都不是電視行業(yè)的主流形態(tài)，多出現(xiàn)在省級地面電視頻道，《向前一步》卻打破了這個規(guī)律，不僅登陸了主流衛(wèi)視，還取得了非常好的成績。一檔電視節(jié)目在創(chuàng)辦初期就能取得成功，獲得社會認(rèn)同，離不開一個“新”字，《向前一步》能顛覆人們對民生調(diào)解類節(jié)目的固有印象，成為當(dāng)下具有示范性的優(yōu)質(zhì)欄目，正是通過選題、內(nèi)容、形態(tài)、技術(shù)手段上的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的[1]。

二、《向前一步》的選題策劃切中城市發(fā)展痛點(diǎn)

北京作為中國最發(fā)達(dá)的城市之一，每一天都在面對繁榮背后的發(fā)展難題，這些難題之中，很大一部分都與百姓的居住環(huán)境相關(guān)。城市的發(fā)展總是以舊事物為起點(diǎn)，主要通過建設(shè)與更新使舊土地、舊設(shè)施煥然一新，從而為市民營造更好的居住生活環(huán)境。然而，這樣的發(fā)展幾乎都是圍繞土地展開，這必然會帶來改變現(xiàn)有居住環(huán)境的陣痛?！断蚯耙徊健饭?jié)目探討和解決的問題正是源于這類陣痛。

（一）選題策劃的創(chuàng)新性

以前活躍在各省級電視臺的調(diào)解類節(jié)目大多都圍繞家庭內(nèi)部、鄰里之間、交易雙方等相對個體化的矛盾展開，在這類節(jié)目中，呈現(xiàn)的更多是激烈的爭吵、煽情的勸解、回心轉(zhuǎn)意后的溫情，節(jié)目雖然矛盾突出、過程起伏，但形式趨于雷同，并且由于全部立意都在家長里短，已經(jīng)在觀眾市場中產(chǎn)生了審美疲勞?！断蚯耙徊健饭?jié)目正是在這樣的背景下，巧妙轉(zhuǎn)換思路，將策劃轉(zhuǎn)向個體與群體、群體與社區(qū)、社區(qū)與社會這類高立意的選題上，從而大獲成功。

（二）選題策劃的實(shí)效性

一檔成功的電視節(jié)目，終極目標(biāo)應(yīng)是正向引導(dǎo)觀眾和社會，并取得預(yù)期的社會效益。如果單純追求“爆點(diǎn)”和“刺激”，盡管可以在短期內(nèi)獲得話題關(guān)注，卻是無法讓節(jié)目長久走下去的。因此，節(jié)目選題策劃應(yīng)具有實(shí)效性，每一期節(jié)目的選題都應(yīng)具有折射面，能夠反映社會中一些共性的問題，這樣才可以在觀眾中引起共鳴。

三、《向前一步》創(chuàng)新性的內(nèi)容設(shè)置

（一）用素材將故事講好

在觀看《向前一步》節(jié)目時，我們會發(fā)現(xiàn)自己的立場有時會跟著節(jié)目的進(jìn)程左右搖擺，仿佛對與錯的邊界越來越不清晰[2]?！断蚯耙徊健窂膩聿辉敢獬尸F(xiàn)一場強(qiáng)弱分明的一邊倒的“較量”，節(jié)目在調(diào)解一起起糾紛的同時，一直不忘闡述和整理這些矛盾的成因。城市發(fā)展之所以存在痛點(diǎn)，原因是 “難”。《向前一步》利用電視編輯手段，在針鋒相對的現(xiàn)場辯論中適時插入事件雙方的背景素材，帶領(lǐng)觀眾深入地了解雙方的立場和出發(fā)點(diǎn)，從而感受到個體與群體各自的難點(diǎn)，增加了節(jié)目的懸念。節(jié)目里沒有“無理取鬧”的一方，更沒有“盛氣凌人”的一方，這樣的內(nèi)容安排使《向前一步》始終處在相對大的格局上，從而可以吸引更多觀眾關(guān)注城市發(fā)展問題和百姓生活條件改善問題。

（二）用故事將道理講好

一檔民生類的電視節(jié)目要想在娛樂節(jié)目扎堆的環(huán)境下成功突圍，就需要有正確的價值觀輸出?！断蚯耙徊健返某晒φ且?yàn)樗鼘娪兄y(tǒng)一而持續(xù)的教育主題——人與社會的關(guān)系，這就是節(jié)目要給觀眾講的道理。一件件由居住生活環(huán)境引發(fā)的爭端，一場場市民與公共領(lǐng)域的對話，構(gòu)成了一個個典型案例，每個典型案例的身后，其實(shí)都是一個“理”字。

l.故事緊扣目標(biāo)受眾?！断蚯耙徊健分v述的每一個故事都會有幾方的參與，比如當(dāng)事人、與當(dāng)事人持不同意見的居民、公共領(lǐng)域代表等，節(jié)目的目標(biāo)受眾正是每一方參與者身后有著相同身份或相同境遇或持有相同意見的人。在節(jié)目中，每一方參與者的感受和意見都會受到發(fā)展的影響，這為節(jié)目要講的道理奠定了受眾基礎(chǔ)。

2.故事具有的普遍性?！断蚯耙徊健访恳黄诮鉀Q的問題都非常具有普遍性，這是節(jié)目組在內(nèi)容組織初期就一直堅持的原則。節(jié)目每成功解決一個問題或化解一個矛盾，都可以讓更多的人產(chǎn)生共鳴，以此來傳遞一個個道理。

《向前一步》制作了多期與北京市文物騰退工程有關(guān)的節(jié)目，如第一期節(jié)目“天壇的心愿”，當(dāng)事人李先生在節(jié)目中多次表示自己從小在這個地區(qū)長大，對天壇太熟悉了，不舍得搬走，主持人在跟他進(jìn)一步溝通時提到，“你從小就非常熟悉的天壇，其實(shí)并不是它本來的樣子”?！断蚯耙徊健吩诮鉀Q一起起爭端時，實(shí)際上也對北京市文物保護(hù)工作進(jìn)行了一次次重點(diǎn)宣傳。

四、《向前一步》全新的節(jié)目形態(tài)

一檔電視節(jié)目的形態(tài)也是影響其成功的關(guān)鍵。《向前一步》在內(nèi)容創(chuàng)新的同時，也沒有忽略形態(tài)上的創(chuàng)新。

（一）國內(nèi)首創(chuàng)市民與公共領(lǐng)域的平等對話

1.對話主體的創(chuàng)新?！断蚯耙徊健饭?jié)目中邀請到的公共領(lǐng)域機(jī)構(gòu)包括物業(yè)公司、社區(qū)、街道、區(qū)政府相關(guān)部門、與事件相關(guān)的市區(qū)兩級委辦局、其他具有行政權(quán)力的機(jī)構(gòu)等等。這些機(jī)構(gòu)的工作都是帶有公共服務(wù)性質(zhì)的，同時他們工作的依據(jù)又都是政府發(fā)布的政策文件。

長期以來，公共信息傳播的單向性都較強(qiáng)，手段和方式相對單一，往往是主流媒體做一個發(fā)布性的公告或報道，一個回合就完事了。針對一件事情，批評就是批評，表揚(yáng)就是表揚(yáng)，傳播形態(tài)是扁平的。但在現(xiàn)實(shí)中，在處理一件公共事務(wù)時往往不是一個回合就可以闡釋清楚的，需要很多個回合才能探討明白，單純地寫一個報道、做一個新聞很難實(shí)現(xiàn)有效的輿論引導(dǎo)，也無法真正解決問題[3]。

2.對話方式的創(chuàng)新?！断蚯耙徊健反罱耸忻衽c公共領(lǐng)域的對話平臺，是非常大膽的創(chuàng)新。節(jié)目努力將公共領(lǐng)域的代表從幕后請到前臺，直接接受市民的質(zhì)詢，回應(yīng)市民對自己工作的各種誤解。節(jié)目創(chuàng)建初期，政府部門對于參加錄制都非常謹(jǐn)慎小心，即便是對自身工作方法和標(biāo)準(zhǔn)非常自信，也不太愿意被動地接受這種邀約。而隨著《向前一步》的熱度提升，這樣的對話方式也逐漸得到了公眾的認(rèn)可，相關(guān)的公共領(lǐng)域代表也越來越愿意通過這種對話公開回應(yīng)質(zhì)疑?！断蚯耙徊健窞橐哉块T為代表的公共領(lǐng)域提供了一個機(jī)會，使之可以更有針對性地解讀相關(guān)政策，幫助市民在城市更新發(fā)展的過程中重新定位自己。

（二）簡單的環(huán)節(jié)設(shè)置突出主題

《向前一步》節(jié)目錄制現(xiàn)場，地上會有一條長長的白線，在每期節(jié)目的最后，當(dāng)事人如果認(rèn)可調(diào)解方案，就向前走一步跨過白線，如果不認(rèn)可，則留在原地（圖1、圖2）。這是《向前一步》節(jié)目中設(shè)置的唯一的固定環(huán)節(jié)。盡管這一環(huán)節(jié)設(shè)置十分簡單，但它卻是節(jié)目中最具沖擊力的一刻。節(jié)目組在處理這個環(huán)節(jié)的時候會通過電視剪輯技巧放慢節(jié)奏，并配合以音效，從而充分制造懸念，使觀眾對主人公最后的選擇充滿期待。

（三）主持人、嘉賓為矛盾化解提供有力引導(dǎo)

1.選擇符合節(jié)目個性的主持人。主持人對一檔民生類電視節(jié)目的作用是巨大的，《向前一步》節(jié)目的主持人叫馬丁，是一個有著豐富生活閱歷，語言表達(dá)極具親和力，邏輯十分清晰的人，他在節(jié)目中負(fù)責(zé)整個對話的組織調(diào)動。主持人對節(jié)目的調(diào)動是既理性又帶有藝術(shù)性的，在聚焦北京市東城區(qū)天壇街道違法建筑拆除工程的一期節(jié)目里，為了更好地解決問題，主持人馬丁移動座位坐在了當(dāng)事人的身邊，呼吁大家換位思考。最終，當(dāng)事人張大哥順利向前一步，與街道工作人員攜手解決困難，共迎新生活。

2.常駐嘉賓的設(shè)置?！俺鞘袦贤▓F(tuán)”是《向前一步》節(jié)目的另一張名片，是節(jié)目組的一種創(chuàng)新性設(shè)置，他們希望通過這個有力的第三方輔助節(jié)目的發(fā)展，“城市溝通團(tuán)”能在節(jié)目中幫助市民和公共領(lǐng)域化解矛盾，依靠的正是自己的專業(yè)水平。

玉桃園小區(qū)三期只有一棟樓，幾十個住戶，由于歷史原因，這里屬于物業(yè)半脫管狀態(tài)，業(yè)主也沒有繳納相關(guān)費(fèi)用，小區(qū)生活環(huán)境極差。為解決這一問題，《向前一步》節(jié)目組邀請業(yè)主和物業(yè)單位坐到了一起，共同討論解決方法。然而，物業(yè)服務(wù)需要動用資金，資金來源是業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)，而業(yè)主又因?yàn)橹皼]有享受到服務(wù)而拒絕繳納物業(yè)費(fèi)……就在節(jié)目即將進(jìn)入這種死循環(huán)的時候，“城市溝通團(tuán)”提出了建設(shè)性意見，他們通過測量建議小區(qū)施劃十幾個停車位，由業(yè)主自主管理，但收取的停車費(fèi)用以補(bǔ)償所有住戶欠繳的物業(yè)費(fèi)。這個建議得到了業(yè)主和物業(yè)單位雙方的認(rèn)可，瞬間解決了積存已久的矛盾。

五、《向前一步》在電視制作手段上的創(chuàng)新

《向前一步》在節(jié)目錄制場地的選擇上也可謂獨(dú)具匠心，從電視制作的角度來看，這個節(jié)目從開播伊始就堅持“去演播室化”。盡管在電視臺的演播室內(nèi)錄制節(jié)目可以借助絢麗的燈光、精致的舞美道具營造良好的視覺環(huán)境，但《向前一步》并沒有這么做，節(jié)目在開播初期選擇在一個籃球館內(nèi)錄制（圖3），后期更多地選擇在當(dāng)事人居住的小區(qū)錄制（圖4），即便出于設(shè)備和人員的周轉(zhuǎn)問題節(jié)目不得不在北京電視臺的大演播廳錄制，節(jié)目組也依然保持了在外錄制時的簡單化背景[4]。這樣做的目的并不是為了省錢，而是為了讓節(jié)目更加“接地氣”，讓觀眾將注意力更多地放在出現(xiàn)在錄制現(xiàn)場的每一個人身上。

六、《向前一步》的創(chuàng)新體現(xiàn)主流電視媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

《向前一步》節(jié)目于2018年6月在北京衛(wèi)視開播，僅用了半年時間，收視率就在北京地區(qū)超過了同時段包括央視和省級衛(wèi)視在內(nèi)的所有節(jié)目，位列冠軍，北京地區(qū)最高收視率達(dá)到5.99%，全國35城最高收視率突破1%，成為周末晚間黃金檔社會民生類節(jié)目的收視冠軍。節(jié)目在北京市民和公共領(lǐng)域都收獲了極好的反響。國家廣播電視總局也將《向前一步》評為2018年第二季度全國廣播電視創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，《向前一步》就在2月2日推出了疫情防控特別節(jié)目。節(jié)目深入北京多個社區(qū)，將一線社區(qū)工作人員的付出和北京各地居民的支持融合表現(xiàn)為戰(zhàn)勝疫情的希望，這期節(jié)目沒有矛盾和爭端，有的只是百姓與公共領(lǐng)域共同戰(zhàn)斗的默契?！断蚯耙徊健防米陨淼钠放苾r值，動態(tài)調(diào)整內(nèi)容和形式，讓節(jié)目在創(chuàng)新中更具溫度[5]。

七、結(jié)語

《向前一步》作為一檔電視節(jié)目，沒有將追求戲劇效果和節(jié)目爆點(diǎn)作為主要目標(biāo)，而是以服務(wù)的理念幫助市民和公共領(lǐng)域妥善解決實(shí)際存在的糾紛，體現(xiàn)了北京衛(wèi)視作為主流電視媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過這個節(jié)目，媒體也找到了在城市發(fā)展進(jìn)程中應(yīng)該且可以發(fā)揮的重要作用。《向前一步》的創(chuàng)新讓公眾看到在宣傳公共事務(wù)時，媒體的角色發(fā)生了變化，從過去的單向傳播過渡到了參與公共事務(wù)的發(fā)現(xiàn)和解決的過程中，在對話的組織中潛移默化地向公眾傳輸著正確的價值觀。節(jié)目形態(tài)的創(chuàng)新使得《向前一步》的品牌熱度和美譽(yù)度迅速提升，這反映了市民和公共領(lǐng)域?qū)@一對話平臺的認(rèn)可，節(jié)目也可以由此吸引更多有宣傳價值的事件成為選題，形成了一個從公共事務(wù)到電視節(jié)目再到影響公共事務(wù)的良性循環(huán)。通過這樣的循環(huán)，電視節(jié)目不再僅作為一個信息傳遞者或一個旁觀者存在，甚至不再僅作為一個呼吁者，而是轉(zhuǎn)變了角色進(jìn)入了社會關(guān)系之中，成為主動的參與者、調(diào)解者，從某種角度和意義上來說成了解決這些社會矛盾的主導(dǎo)因素。

北京衛(wèi)視的《向前一步》節(jié)目正是依靠在內(nèi)容、形態(tài)和電視制作手段上的創(chuàng)新，成了傳統(tǒng)電視媒體自主生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)欄目，取得了社會效益和市場效益的雙豐收?！断蚯耙徊健返某晒σ矠槊裆惞?jié)目的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)今的媒體環(huán)境下，以電視臺為主體創(chuàng)作的電視欄目正面臨著巨大的競爭壓力，如果想在市場上分得一杯羹，就必須積極創(chuàng)新，如果想成為知名品牌欄目，就更要全面創(chuàng)新，只有這樣，才能打造出有競爭力的全新內(nèi)容產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 王智鋒，葉丹.電視文化類節(jié)目的轉(zhuǎn)型思路——以《黃石記憶》欄目為例[J].視聽，2020（09）：37-38.

作者簡介：李雪（1981—），女，黑龍江大慶人，本科，一級播音員，研究方向：播音主持。