姚杰生

摘要：現(xiàn)在學(xué)生心理問題愈發(fā)普遍，班主任在處理這些問題時(shí)，要保持良好的溝通，才可以發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵，從問題的關(guān)鍵入手，才可以從根本上解決問題。

關(guān)鍵字：心理問題，溝通，交流

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近幾年的班主任工作中，在和學(xué)生的交流溝通過程，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，我們的學(xué)生普遍存在這樣或者那樣的心理素質(zhì)問題?！捌毡椤边@個(gè)詞的使用，并不夸張，因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度看，每個(gè)人會(huì)都有遇到心理障礙的時(shí)候，只是頻度、廣度和深度的不同罷了。學(xué)生也是正常人，加上他們特定的年齡心理特點(diǎn)，出現(xiàn)心理不適是很正常的。只不過個(gè)人的性格不同和自我調(diào)節(jié)能力不同，有人能很快化解，淡而化之，有人則生成心結(jié)，給以后的學(xué)習(xí)生活帶來不好的影響。據(jù)報(bào)道，學(xué)業(yè)存在困難的學(xué)生中，2/3的人是由于各種心理素質(zhì)問題所造成的。所以，在這種情況下，作為班主任，我們除了擔(dān)任傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的角色，而且，我們還要成為學(xué)生的“心理保健者”。

美國學(xué)者杜伯倫在《課堂內(nèi)的教育心理學(xué)》一書中指出：“作為一個(gè)心理保健工作者，也許不是一個(gè)教師的主要任務(wù)。然而如果一個(gè)教師忽視了心理的臨床工作，他就收不到應(yīng)收到的教育效果，而且在關(guān)鍵時(shí)期和最困難的問題上不能有效地教育學(xué)生，他將忽視某些最基本的教育目的。假如教師應(yīng)盡自己的職責(zé)，為一個(gè)健康的社會(huì)培養(yǎng)健康的公民，教師們就必須意識(shí)到他們作為心理保健工作者這個(gè)角色的責(zé)任。”

有一句很流行的廣告詞——“溝通從心開始”。這句話說的很好，一方面既說明了人際交往要以心換心，也同時(shí)說明了只有從心里出發(fā)，才能了解更深刻的本質(zhì)。班主任關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，就要關(guān)注學(xué)生的心理變化。在與學(xué)生的交流中，我發(fā)現(xiàn)，以下的一些心理障礙已經(jīng)成為學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活的“攔路虎”：考試或者學(xué)習(xí)焦慮，自卑，挫折承受能力差，家庭原因等。列舉出來的是主要的一些問題，當(dāng)然每個(gè)學(xué)生遇到的情況不一樣，各自還是有一些差異。

幾年前，我接觸到隔壁班一個(gè)心理障礙比較嚴(yán)重的學(xué)生——謝某。他由于學(xué)習(xí)壓力過大，無法自己調(diào)節(jié)疏導(dǎo)，導(dǎo)致焦慮煩躁，甚至出現(xiàn)人際交流困難等系列障礙。這個(gè)學(xué)生最終因?yàn)樾睦韱栴}無法繼續(xù)學(xué)業(yè)，可以說是很大的可惜。從這個(gè)例子后，我就開始學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識(shí)，通過各種渠道去了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題，盡自己所能幫助他們。

在這幾年的帶班過程中，我就注意到這點(diǎn)，效果還是比較好的。就其中幾個(gè)例子，我想談?wù)勗谶@方面的一些看法。

一、和學(xué)生溝通，要注意平等。

初中生處在14、15歲這個(gè)年齡段，正好是青春叛逆期，教師和他們接觸時(shí)，一定要注意方法方式。一些學(xué)生很魯莽，特別是男同學(xué)，這時(shí)在處理問題時(shí)要保持平和的心態(tài)，不要用老師的架子去壓學(xué)生，要和學(xué)生保持平等狀態(tài)，才能和學(xué)生保持良好的溝通。

之前有教過一個(gè)學(xué)生鄭某，我發(fā)現(xiàn)他脾氣比較暴躁，動(dòng)不動(dòng)開口就說粗話、罵同學(xué)，搞得班里的同學(xué)對(duì)他意見很大。我接觸他的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他對(duì)老師很排斥，以為老師叫他就是要處理他。我并沒有用老師的架子去壓他，而是用大哥哥的身份和他溝通，先指出他一些小問題，如校章沒帶好;接著發(fā)掘他的閃光點(diǎn)，他的字寫的很漂亮，一下子拉近了和他的距離。通過和他平等的溝通，發(fā)現(xiàn)原來是他家庭出現(xiàn)問題，父母離異，他跟著爸爸住在一起，爸爸對(duì)他的教育比較粗暴，他也就養(yǎng)成比較粗暴的性格。通過一段時(shí)間的溝通交流，他改變了很多，平時(shí)很少聽到他說粗話，各方面表現(xiàn)都有明顯進(jìn)步。

二、多和學(xué)生交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

作為班主任，平時(shí)要多利用空閑時(shí)間多和學(xué)生交流溝通，比如可以利用下課時(shí)間或放學(xué)后，多交流可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些想法，對(duì)一些問題的看法以及心理的一些變化。而且要和多個(gè)學(xué)生交流溝通，才可以對(duì)整個(gè)班級(jí)學(xué)生的動(dòng)態(tài)有全面的認(rèn)識(shí)。

這個(gè)學(xué)期我?guī)У陌嗉?jí)，女生偏多，比較的文靜，下課時(shí)也經(jīng)常在教室。開學(xué)初期，我就多次利用下課時(shí)間，到班里和女孩子聊天，了解她們的基本情況。一個(gè)星期下來，我大體掌握她們的性格，和她們建立了較好的關(guān)系。好的開頭就是成功的一半，而很多的事情的發(fā)生需要有利的契機(jī)，并且善于把握和利用。

在和學(xué)生交流的過程中，當(dāng)她們出現(xiàn)一些情緒的波動(dòng)時(shí)，我會(huì)給予較多的關(guān)注。首先，我學(xué)會(huì)引導(dǎo)她們?cè)V說而我只充當(dāng)一個(gè)傾聽者。當(dāng)我們建立了和諧的信任關(guān)系后，我鼓勵(lì)她們把自己心中的困惑說出來。比如，期中考過后，班里的氣氛很沉悶，很多學(xué)生打擊很大，情緒低落。甚至有學(xué)生出現(xiàn)對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的質(zhì)疑，產(chǎn)生退學(xué)念頭。我及時(shí)幫她們分析了考試的情況，從個(gè)人原來的基礎(chǔ)、考試的成績(jī)排位、個(gè)人平時(shí)的努力到考試目的和個(gè)人的心理定位，從這幾個(gè)方面，對(duì)學(xué)生知道，考試成績(jī)不說明她們平時(shí)不努力，也不說明她們比別人差，只是說明她們?cè)谡莆罩R(shí)的過程中存在一些不足，是以后要努力的方向。通過這次輔導(dǎo)，期中考后，我們班學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒很穩(wěn)定，而且積極性更強(qiáng)。

三、采用多種方法解決問題。

在幫助學(xué)生解決心理問題的過程中，我還注意使用多種方式和途徑去突破。而且對(duì)待不同的學(xué)生要講究不同的方法，還要循環(huán)漸進(jìn)，不能操之過急，除了口頭給于肯定之外，還可以用其他方式來表達(dá)。

比如，我班有個(gè)女生由于責(zé)任心太好，學(xué)習(xí)壓力大，導(dǎo)致長(zhǎng)期的失眠從而引起了惡性循環(huán)，最后終于要回家接受藥物治療。在她回家期間，我多次打電話過去，詢問她的情況，讓她感覺到我的關(guān)注;在她回來上學(xué)的第一天早讀課，我就給她寫了一個(gè)紙條——“最好的心態(tài)，莫過于微笑的面對(duì)生活?！蔽矣眠@句話來鼓勵(lì)她。此后，我每天都給她寫一個(gè)不同的勵(lì)志紙條，持續(xù)了一個(gè)月。并且，通過看書和查閱資料，我還教給她一些克服失眠的方法，比如聽輕音樂、喝牛奶等。到學(xué)期末，這個(gè)女生的心態(tài)調(diào)整的比較好，失眠的情況也有比較好的改善。

希臘有個(gè)哲人講過：“世界上沒有相同的兩片葉子。”的確，每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)歷程和性格不同，在他們學(xué)習(xí)生活的過程中，出現(xiàn)的問題也不同。我們既要給予及時(shí)的關(guān)注，更要用不同的方法盡量的幫助他們解決。在這個(gè)過程中，首先，老師自己要有良好的心理素質(zhì);其次，要學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)知識(shí)，或者及時(shí)的向心理老師了解、掌握一些簡(jiǎn)單的分析方法，才能更好的協(xié)助學(xué)生解決問題，從而促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的良性發(fā)展;平時(shí)多跟學(xué)生溝通，要用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，作為溝通的突破口，從而實(shí)現(xiàn)良好的溝通，才可以認(rèn)識(shí)到學(xué)生真正的需求，教育好學(xué)生，讓學(xué)生健康的成長(zhǎng)。

金堡中學(xué) 廣東省 汕頭市 515100