摘要：醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的過程，在這個(gè)過程中，協(xié)同多種技術(shù)優(yōu)化管理效能是非常有必要的，但是不可否認(rèn)的是，近些年盡管信息化建設(shè)已經(jīng)普遍得到了大醫(yī)院的重視，但目前很多醫(yī)院的信息化建設(shè)還是不完善的，導(dǎo)致很多醫(yī)院依然存在大排長龍或信息化建設(shè)不透明等問題，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)成為新時(shí)代發(fā)展的必然趨勢和要求。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);應(yīng)用要點(diǎn);策略分析

一、醫(yī)院信息化建設(shè)的整體思路

（一）以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)

在實(shí)際的建設(shè)過程中，其切入點(diǎn)在于，怎樣打造一種以病人為中心的醫(yī)療流程為病人提供有效的醫(yī)療服務(wù)支撐，以促進(jìn)就醫(yī)流程的最優(yōu)化?？蓪⒁恍┤鐥l形碼、互聯(lián)網(wǎng)等成熟的技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中，解決門診和醫(yī)療中存在的突出問題。在許多醫(yī)院，病人經(jīng)常在早上8點(diǎn)到11點(diǎn)去看醫(yī)生，此期間醫(yī)院門診處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。例如，在門診部，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“三長一短”的問題，換言之就是掛號(hào)、就診和繳費(fèi)的整體時(shí)間長，但是實(shí)際上看病的時(shí)間非常短，這樣就導(dǎo)致了門診就診時(shí)間的不平衡。而下午病人少，門診工作量處于不飽和狀態(tài)，這種不平衡就會(huì)消失，諸如此類的問題在本質(zhì)上其實(shí)是資源的浪費(fèi)。在這種情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用信息化技術(shù)力量，實(shí)時(shí)分析病人流量，在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)調(diào)整號(hào)源，增加下午號(hào)源占比，吸引病人，使門診流量趨于平衡。通過這樣的信息化建設(shè)本質(zhì)上利用各種信息技術(shù)為病人分流奠定了基礎(chǔ)，也降低了病人就診等待的時(shí)間，更好地提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1]。

（二）以醫(yī)護(hù)人員為主體，提升醫(yī)護(hù)工作管理效能

醫(yī)院工作是一個(gè)非常系統(tǒng)且冗雜的過程，在這過程中需要醫(yī)護(hù)人員始終參與其中，但醫(yī)護(hù)人員因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟮葐栴}，可能會(huì)被一些繁瑣又低難度的工作干擾注意力以致降低效率，如果采用信息化設(shè)備，能最大程度上改變這一情況，提升醫(yī)院工作的效率。此外，通過辦公自動(dòng)化和管理工作自動(dòng)化、無紙化辦公和快速傳遞的郵件化等現(xiàn)代化辦公手段，也能將醫(yī)院的管理和診療工作的效率提升。這樣一來，利用信息化系統(tǒng)，既能使醫(yī)療服務(wù)流程科學(xué)化和高效化，也能夠間接地讓醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到最佳。最后，醫(yī)院發(fā)展與國際化標(biāo)準(zhǔn)化接軌也是非常重要的，而信息化建設(shè)是一個(gè)良好的跳板，將標(biāo)準(zhǔn)化的辦公流程和統(tǒng)一的醫(yī)療信息交換接口應(yīng)用起來，能讓醫(yī)院管理更加井然有序。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化管理的策略分析

（一）提升信息化建設(shè)的重視，構(gòu)建穩(wěn)固的決策基礎(chǔ)

在實(shí)際的醫(yī)療服務(wù)工作中，首先需要建立完善的信息化建設(shè)結(jié)構(gòu)，用醫(yī)院集中決策的力量，提升管理的優(yōu)質(zhì)化。當(dāng)前，在醫(yī)院的決策層中大都是有醫(yī)療背景的管理者，他們對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)的重視程度、掌控能力高，但是其自身的信息化意識(shí)和素養(yǎng)并不高。尤其是信息化系統(tǒng)建設(shè)本身是一個(gè)需要大量的人力物力財(cái)力投入的建設(shè)過程，而前期的經(jīng)濟(jì)效益不明顯，因此很多管理人員會(huì)認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)價(jià)值不高。因此，要想徹底提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理的開展價(jià)值，首要任務(wù)就是通過主動(dòng)溝通和知識(shí)普及讓管理者扭轉(zhuǎn)管理理念，了解信息化建設(shè)的基本過程和基本構(gòu)造;只有在對(duì)構(gòu)造和價(jià)值有所了解之后，醫(yī)院管理層才能主觀上的支持信息化建設(shè)。在智能醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院的各類崗位需要通力合作，才能使信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。近年來，在行業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)秀案例中，信息主管部門的行政權(quán)限普遍更大，要么是院長親自分管信息，要么是大部門管理，以更好地動(dòng)員其他職能部門配合信息化建設(shè)。面對(duì)強(qiáng)大的醫(yī)療、金融、醫(yī)療保險(xiǎn)等職能部門，也需要有一定的話語權(quán)，才能使信息化建設(shè)的工作得到有序推進(jìn)、溝通交流更加暢通。只有從頂層設(shè)計(jì)上提升對(duì)于信息化建設(shè)的重視，醫(yī)院信息化建設(shè)的人才和資金支持才能夠提升，從而促進(jìn)信息化建設(shè)的有序發(fā)展[2]。

（二）建立完善的宣傳工作體系，提升對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知

在信息化建設(shè)發(fā)展中必須面對(duì)的障礙是非常多的，這些問題本質(zhì)上還是需要加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)化，并不能通過增加宣傳手段來解決痛點(diǎn)和困難，但宣傳的使用可以提高醫(yī)院病人、家屬和醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的認(rèn)知和認(rèn)同水平?？剖铱梢猿闪ｉT的宣傳小組，從醫(yī)院宣傳的高度推動(dòng)信息部，積極編輯系列稿件。比如多推送關(guān)于通過信息技術(shù)的不斷建設(shè)，給患者帶來便利和利益、給管理帶來變革的新聞，讓廣大人員對(duì)于信息化建設(shè)更加重視。還要善于總結(jié)醫(yī)院信息化建設(shè)的成果，挖掘亮點(diǎn)，盡量采用多渠道宣傳的方式宣傳醫(yī)院的信息化建設(shè)成果。有必要的情況下，可以結(jié)合醫(yī)院的微信官方賬號(hào)增加宣傳廣度，讓更多人認(rèn)識(shí)到醫(yī)院在管理中的先進(jìn)性。此外，我們還可以通過拍攝短視頻和專門的宣傳視頻來推薦醫(yī)院信息化。醫(yī)院相關(guān)科室人員應(yīng)該積極利用信息化的專業(yè)優(yōu)勢，積極加強(qiáng)信息部門獨(dú)特的文化氛圍建設(shè)，形成良好的科室宣傳氣氛[3]。

三、結(jié)語

總而言之，在新形勢下，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為一大趨勢，把握好現(xiàn)有的形式積極提升數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)效能，能有效提升建設(shè)價(jià)值，有效促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的開展優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉歡，李冬.三甲醫(yī)院信息化智慧門診收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)與思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2021（05）：251+253.

[2]管仁成.信息化建設(shè)在公立醫(yī)院改革中的作用研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2021（06）：121-123.

[3]孫暉，季國忠，吳文健.智慧醫(yī)院背景下醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2021，32（05）：640-642.

作者簡介：吳汀昕（1994.10-），男，漢，浙江義烏人，本科，助理工程師，研究方向：數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算