李棟芳

摘要：組織文化一直是組織領(lǐng)域研究的主流問題。 組織文化的內(nèi)涵逐漸豐富與完善起來且呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，其中有代表性的、影響較大的是Schein對(duì)組織文化的定義。 組織文化研究的方法論呈現(xiàn)出量的研究和質(zhì)的研究?jī)煞N態(tài)勢(shì)，量化研究是組織文化研究領(lǐng)域的主流方法，但采取量與質(zhì)并行的多元方法，是未來研究組織文化應(yīng)采取的方法。 雖然我國對(duì)組織文化的研究已由理論探討轉(zhuǎn)向?qū)ρ芯糠椒ㄕ摰倪x擇，但量化研究并不多見。組織文化研究的發(fā)展變化，應(yīng)引起我國學(xué)者對(duì)組織文化研究方法的重視。

關(guān)鍵詞：組織文化;研究方法

前言

20世紀(jì)80年代中期我國學(xué)者逐漸開始了組織文化相關(guān)研究。90年代中期開始，全國范圍內(nèi)從理論界到實(shí)踐界掀起了組織文化研究的熱潮。在管理實(shí)踐中，很多企業(yè)和公共部門逐漸重視組織文化的創(chuàng)建，把塑造組織文化看成是主要管理的手段，并運(yùn)用模型以及量表對(duì)組織文化進(jìn)行研究。受西方組織文化定量研究的影響，從企業(yè)引進(jìn)組織文化研究的模型以及研究量表，對(duì)我國公共部門組織文化進(jìn)行測(cè)量與分析，成為了組織文化研究的新方向。

一 國內(nèi)外論文綜述

1關(guān)于組織文化界定的研究

1.1 國外學(xué)者的界定

對(duì)組織文化概念的探討，一直沒有停息，而且不同學(xué)者之間的觀點(diǎn)也不盡相同，對(duì)于組織文化概念的界定呈現(xiàn)出一個(gè)多元的狀態(tài)。

相對(duì)而言，影響最為廣泛的是Schein對(duì)組織文化的定義。Schein（1996）提出，組織文化的構(gòu)成有3個(gè)層次：（1）深層的默認(rèn)假設(shè)。這是文化的精髓;（2）價(jià)值觀。這是組織的理想目標(biāo)，也是它希望呈現(xiàn)給公眾的形象;（3）日常行為。這體現(xiàn)了默認(rèn)假設(shè)和價(jià)值觀與現(xiàn)實(shí)情境的需要之間的復(fù)雜妥協(xié)或折衷。他據(jù)此認(rèn)為：“單純觀察外部的行為不足以解碼文化，因?yàn)榍榫持械臋?quán)變因素常常使得人們的行為與其深層價(jià)值觀和假設(shè)不相符合。要發(fā)現(xiàn)文化的基本元素，要么必須直接探究群體成員的認(rèn)知和思維背后的潛在價(jià)值觀和假設(shè)，要么就得花大量時(shí)間觀察他們的行為。”這也是Schein反對(duì)用定量方法研究組織文化的理由。

Wilkins和Ouchi （1983）在他們研究組織文化與組織績(jī)效的著名論文中，借助人類學(xué)的研究范式來定義組織文化。他們認(rèn)為，早期的組織文化研究（Deal&Kennedy，1982）大多基于人類學(xué)的研究范式，把組織文化視同傳統(tǒng)的氏族部落文化，用民族志研究方法進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)地觀察。他們指出，并非所有的組織都滿足這樣的假設(shè)。換言之，并非所有的組織都具有人類學(xué)意義上的組織文化。

1.2 國內(nèi)學(xué)者的界定

我國學(xué)者對(duì)于組織文化的研究起于對(duì)企業(yè)文化的研究，對(duì)于組織文化的界定大多受到國外學(xué)者的影響。在學(xué)習(xí)和借鑒西方學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，主要從組織中的精神現(xiàn)象、組織中的價(jià)值觀念以及組織中的行為方式等方面對(duì)組織文化進(jìn)行界定，具有代表性的有以下一些觀點(diǎn)：

郭廷建、管益忻（1990）認(rèn)為組織文化產(chǎn)生于特定的條件，它是組織在不斷發(fā)展當(dāng)中漸漸培育和形成的趨于穩(wěn)定的道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣、行為標(biāo)準(zhǔn)以及價(jià)值觀念、精神等等，同時(shí)還包括了在這些因素之上形成的組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式。朱筠笙（2000）認(rèn)為組織文化是一種感知又是一種描述。作為一種感知，組織文化存在于整個(gè)組織的整體而非組織的個(gè)人當(dāng)中。組織文化的共同方面就是組織中不同的個(gè)體，嘗試以相同的或者類似的語言來描述組織文化。而作為一種描述性的言語，組織文化和組織員工怎樣看待組織息息相關(guān)，而這種描述不等同于評(píng)價(jià)。

2 關(guān)于組織文化研究方法的研究

2.1 國外組織文化研究方法的研究

學(xué)界普遍認(rèn)為對(duì)組織文化進(jìn)行研究可以通過定性研究和定量研究?jī)煞N不同的方法。然而，采用不同的研究方法，也決定了研究的立場(chǎng)、視角等方面的不同。Dyer和Wilkins（1988）則不推崇定量研究的方法，他們認(rèn)為定量研究無法更加深刻地加強(qiáng)對(duì)組織文化的認(rèn)知和了解，不利于展現(xiàn)出較高情境，推崇使用歷史研究的方法或民族志方法。Denison（1996）認(rèn)為組織文化的作用在于預(yù)測(cè)和控制組織文化，而不是僅僅簡(jiǎn)單地對(duì)組織文化進(jìn)行描述和說明。同時(shí)，他指出組織文化之間雖然具有獨(dú)立性，但是不同的組織文化之間必定存在共性之處。因此，要運(yùn)用定量研究的方式，以實(shí)現(xiàn)組織文化之間的對(duì)比和類推。

2.2 國內(nèi)組織文化研究方法的研究

相較于西方國家而言，我國對(duì)組織文化研究方法的探討較少。我國很多學(xué)者在對(duì)在組織文化進(jìn)行研究之初，側(cè)重于從我的傳統(tǒng)文化中提煉出各種特質(zhì)來創(chuàng)建“中國現(xiàn)代企業(yè)文化”，而忽視了實(shí)證研究。因此，韓?。?003）提倡用實(shí)證的方法對(duì)組織文化進(jìn)行研究，并進(jìn)一步呼吁中國的學(xué)者注重和采用合適的研究方法對(duì)組織文化進(jìn)行研究。而關(guān)于組織文化研究方法，主要有以下觀點(diǎn)：趙瓊（2002）指出定量研究可以從不同的角度以及文化的不同特質(zhì)出發(fā)，將組織文化理論研究作為其基礎(chǔ)，可以開創(chuàng)模型用于組織文化的診斷與評(píng)估，設(shè)計(jì)測(cè)量量表，以便能夠?qū)M織文化進(jìn)行量化的分析。李成彥（2005）指出定量研究與定性研究在組織文化研究中的研究目的、規(guī)模等方面有著較大的不同，為了使兩種研究方法能夠最大限度地發(fā)揮各自特點(diǎn)，宜采用對(duì)兩種方法相結(jié)合地綜合運(yùn)用。

二 總結(jié)

近幾年我國對(duì)組織文化研究的熱潮漸漸退去，對(duì)組織文化的研究轉(zhuǎn)向理智。 學(xué)術(shù)期刊上關(guān)于組織文化方面的論文大大減少，但是對(duì)組織文化深入研究的碩士博士論文卻相繼出現(xiàn)，且在研究方法上有很大的突破。雖然我國關(guān)于組織文化的研究方法有所突破，針對(duì)某個(gè)企業(yè)進(jìn)行的案例研究出現(xiàn)，但是實(shí)證研究仍然很少。深入到組織內(nèi)部對(duì)組織文化進(jìn)行精心解釋和整體認(rèn)識(shí)，提供更豐富、更深刻的文化觀點(diǎn)的定性研究也不多見。選擇有效的研究方法對(duì)組織文化進(jìn)行深層次研究，是組織文化研究的新進(jìn)展。

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