摘要：人才服務中心承擔著對流動員工人力資源檔案管理的義務，但其管理存在著服務多樣化、管理難度大等特點。庫存量、服務數(shù)量和流通量的增加，對公共就業(yè)和人力資源服務中心的需求也隨之增加。針對流動人員人力資源檔案管理存在的問題及對策，為流動人員人力資源檔案管理提供有價值的參考。

關鍵詞：流動人員;人事檔案;管理策略

引言

人力資源檔案管理是政府工作公共服務的重要組成部分，隨著社會經濟的快速發(fā)展，流動人員數(shù)量急劇增加，人員檔案流通與服務也日益增多。流動人員的人事檔案是個人形象的一個“縮影”。它比較真實地記載了個人的歷史情況、家庭背景、工作經歷、人事任免及獎懲等基本信息，是社會和相關部門了解一個人的重要信息來源。為保障群眾基本權益，維護社會穩(wěn)定，必須做好流動人員人事檔案的管理，研究流動人員檔案管理策略具有重要意義。

1現(xiàn)階段流動人員人事檔案管理存在的問題

1.1機制落后，需要創(chuàng)新服務方式

一是人力資源檔案數(shù)據(jù)收集不規(guī)范、資料收集不充分、分類不充分、信息傳遞不充分、人員不一致、人員分離等問題，導致公共就業(yè)人員缺乏。二是傳統(tǒng)的檔案管理模式低效，尤其是紙質檔案更容易受到損壞和損失。

1.2必須提高檔案管理人員的專業(yè)能力

從采訪、調查、人才培養(yǎng)機構網站發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，國內公共人才服務中心人事檔案經理大多缺乏專業(yè)能力。缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的業(yè)務培訓，不能滿足實際工作的需要。人力資源檔案管理原則往往被違反，這不僅會影響公共就業(yè)和人力資源服務中心的社會形象，而且也難以為相關組織和移民提供寶貴服務。

1.3需要更新基礎設施，而且對信息資源的利用不足

人力資源檔案管理要求獨立倉庫和專用辦公空間，組成高密度機柜，確保倉庫環(huán)境符合標準。但完整的基礎設施和設備成本較高，而公共招聘和人才服務中心的經費有限，無法及時更新設備和設備。與此同時，由于條件限制，倉庫面積不足，無法滿足實際需求。此外，由于缺乏檔案數(shù)據(jù)和管理內容，不能滿足實際需要，因此需要提高流動人員的人員檔案利用率。

1.4需要提高對流動工作人員的檔案認識

不少手機用戶對檔案認識不到位，導致“棄檔”、“檔案死”現(xiàn)象。一般情況下，非公有企業(yè)無權管理人力資源檔案，所以這些企業(yè)一般委托當?shù)毓簿蜆I(yè)和人力資源服務中心來保存和管理。一些移民者認為委托檔案什么都好，所以不注意檔案保存，長期疏忽或者丟失。如果長期無法確保存檔信息質量的準確性和有效性，則無法得到保證。

2完善流動員工人力資源檔案管理策略

2.1完善管理機制，推進服務模式創(chuàng)新

根據(jù)流動人員人力資源檔案管理的特點和需求，優(yōu)化管理體系，組建專家小組，建立特殊的領導機構，使管理工作有條不紊地進行。此外，公共人才服務中心還應改進移民數(shù)據(jù)庫，及時分析移民的就業(yè)意愿和職業(yè)狀況，提供就業(yè)需求信息。以增加雇傭成功率。

2.2開展多維培訓，提高檔案管理人員的專業(yè)能力

要注重檔案管理人員的培訓，從學習、培訓、提升等方面，學習最新的人員檔案管理知識和技能，提醒檔案管理員進行培訓，為實際工作奠定了堅實的業(yè)務基礎。與此同時，培訓評估也是必要的。在培訓之后，通過問卷調查分析培訓的優(yōu)缺點，為下次培訓改進提供參考資料。并提出了拓寬人才招聘渠道，吸引具有專業(yè)知識、計算機管理、人力資源檔案管理等專業(yè)知識的復合型人才。能滿足實際工作的需要。

2.3改進檔案管理制度，加強信息化建設力度

一是對傳統(tǒng)移民人事檔案管理模式進行改革，為了明確各當事方的責任，公務員和藝人服務中心可簽署將移民人事檔案委托給有關人員或組織的合同，以確保檔案資料的完整性、及時性、準確性。二是在接收文檔和資料時，需要全面檢查，若發(fā)現(xiàn)資料不全，應及時向有關單位查詢，以便及時完善流動人員的檔案和資料。三是改善基礎設施和設備，加快信息化建設。必要的設施、辦公設備和人員應結合流動人員人力資源檔案管理的實際需要，對信息審核、資料錄入、標簽發(fā)放、歸檔等進行改進和標準化。加強統(tǒng)一標準人事檔案管理的效率和質量。

2.4加強宣傳，提高流動人員的檔案意識

移動者的檔案識別水平也會影響其自身檔案的完整性和有效性。所以，有必要加強對文檔的識別。公用事業(yè)服務中心可以將人力資源檔案的服務描述、服務指南、人力資源信息、注意事項等放在辦公室大廳里。關于流動員工人力資源檔案作用的宣傳手冊也可以打印和分發(fā)。轉移程序。公共招聘人才服務中心網站、微信官方賬戶、微博等網絡媒體，也應該為手機員工分享相關內容，供有困難人士使用。在增強了移民檔案意識之后，將積極與公務員人事服務中心合作，及時改進人事檔案資料，真正發(fā)揮人事檔案的價值。

結語

流動員工人力資源檔案管理是政府工作人員公共服務的重要組成部分，對維護人民群眾的權益、促進人力資源服務起著重要作用。當前，我國流動員工的人力資源檔案管理還存在一些問題，整個人力資源檔案管理過程缺乏標準化規(guī)范，這種現(xiàn)象在中小企業(yè)中尤為突出，資料丟失或損壞可導致無法有效管理，從而降低管理水平。在這一階段，人員流動加速，如果目前的經營模式不改進，就難以滿足實際需求。只有面對這些問題，才能采取相應的措施，提高檔案管理的整體水平。

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作者簡介：李雄英（1988.11-），女，湖南人，本科。研究方向：事業(yè)單位人事檔案管理