趙旭陽 李婷鈺

摘要：目的：研究標準化護理應(yīng)用在消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中的作用。方法：抽選本院接診消化內(nèi)鏡室治療患者共100例（研究時間段：2017年10月～2020年10月），采用隨機分組的方式，分為實驗組和對照組，對照組采用常規(guī)護理，n=50，實驗組采用標準化護理辦法，n=50，分析兩組患者在標準化護理前后的護理滿意度，護理工作質(zhì)量評分以及健康知識知曉程度。結(jié)果：在標準化護理干預(yù)后，實驗組患者護理滿意度98.00%，高于對照組80.00%，差異明顯具有統(tǒng)計學意義，（P<0.05），實驗組患者健康知識知曉程度90.00%，高于對照組70.00%，具有差異性，（P<0.05）。實驗組護理工作質(zhì)量評分，高于對照組，差異明顯，（P<0.05）。結(jié)論：標準化護理對消化內(nèi)鏡室患者護理滿意度以及健康知識知曉程度有顯著提升，有助于提升醫(yī)院護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)鏡室;標準化護理;生活質(zhì)量

消化胃鏡作為診斷患者消化疾病的重要手段，具有可靠性以及直觀性等特點。隨著近幾年我國醫(yī)療事業(yè)的突飛猛進，也讓患者對消化內(nèi)鏡室的護理工作有了更高的要求，對此就需要加強護理質(zhì)量管理工作。標準化護理作為一種新型的護理方法，能夠有效的提高護理管理質(zhì)量，患者的護理滿意度以及健康知識掌握情況。本文將本院接診消化內(nèi)鏡室治療患者共100例，作為研究對象，分析標準化護理的作用，詳情如下。

研究對象和方法

1、研究對象

抽選本院接診消化內(nèi)鏡室患者共100例（研究時間段：2017年10月～2020年10月），采用隨機分組的方式，分為實驗組和對照組，各組患者均為50例。對照組男，女患者，各28例，22例，年齡最大者45歲、最小者30歲，中位年齡37.53歲;實驗組男，女患者，各26例，24例，年齡最大者47歲、最小者31歲，中位年齡39.32歲。基本資料對比結(jié)果無差異性，P>0.05。

2、研究方法

對照組行常規(guī)護理：給予常規(guī)的護理環(huán)境，心理護理以及飲食護理等[1]。

實驗組采用標準化護理辦法，具體如下：（1）首先指定標準化護理方案，選用經(jīng)驗豐富的護士長作為領(lǐng)導，通過查閱資料以及相互討論等辦法，制定適宜的消化內(nèi)鏡室標準護理方案，在確定護理方案后，加強護理人員專業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。（2）優(yōu)化消化內(nèi)鏡室環(huán)境：護理人員需要定期對消化內(nèi)鏡室的設(shè)備進行安全隱患排查，對儀器的運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢查，及時對護理環(huán)境進行消毒工作，保持環(huán)境通風，以及適宜的溫度，濕度，為患者提供舒適，溫暖以及干凈的治療環(huán)境[2]。（3）在進行消化內(nèi)鏡治療時，護理人員要及時對患者進行心理疏導工作，以及對患者進行心理狀況評分，告知患者所要檢查的項目，和患者的真實病情狀況，告知患者檢查原理，對實際病情的效果和在檢查時，患者的配合事項。當患者出現(xiàn)不良的情緒問題時，護理人員可以向患者講解實際診療案例，從而減輕患者的心理壓力。（四）不良反應(yīng)護理，護理人員應(yīng)當對在診療過程中會出現(xiàn)的不良反應(yīng)全面了解，當患者出現(xiàn)嘔吐等狀況時，要及時對嘔吐物進行處理，減少不良反應(yīng)的發(fā)生機率[3]。

3、觀察指標

（1）護理滿意度（采用本院自制量表，測評統(tǒng)計）;（2）健康知識知曉程度（采用本院自制量表，測評統(tǒng)計）;（3）護理質(zhì)量評定（采用本院自制量表，測評統(tǒng)計）。

4、統(tǒng)計學方法

取SPSS22.0統(tǒng)計學軟件，分析數(shù)據(jù)組間差異性，如同類數(shù)據(jù)差異顯著時（P<0.05），具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

1、兩組護理滿意度對比

在采用標準化護理后，實驗組患者護理滿意度明顯高于對照組，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2、健康教育知識了解程度對比

經(jīng)標準化護理后，實驗組患者健康知識達標程度高于對照組，（P<0.05），見表2。

3、護理質(zhì)量評定

實驗組采用標準化護理后，護理質(zhì)量明顯高于對照組，差異明顯，（P<0.05），見表3。

討論

在近幾年隨著我國的醫(yī)療水平以及人們健康意識的提高，使消化內(nèi)鏡治療變得更加普及，因此對于消化內(nèi)鏡臨床護理來說也是不小的挑戰(zhàn)。標準化護理是一種新型、人性化的護理措施，價格標準化護理運用在消化內(nèi)鏡室診療當中，能夠加強護理人員的服務(wù)質(zhì)量，溝通狀況以及工作態(tài)度，對于患者來說能夠大幅度的提高護理滿意度以及健康知識掌握情況。

依據(jù)表1、表2、表3內(nèi)容中，可以發(fā)現(xiàn)在標準化護理干預(yù)后，實驗組患者護理滿意度98.00%，高于對照組80.00%，差異明顯具有統(tǒng)計學意義，（P<0.05），實驗組患者健康知識知曉程度90.00%，高于對照組70.00%，具有差異性，（P<0.05）。實驗組護理工作質(zhì)量評分，高于對照組，差異明顯，（P<0.05）。通過標準化護理措施的制定，能夠讓護理人員及時對消化內(nèi)鏡室設(shè)備的運用以及使用狀況進行檢查，及時排除安全隱患，以及對患者講解有關(guān)治療的具體步驟，提升患者的配合度的提升，提高護理質(zhì)量。

綜上所述，將標準化護理干預(yù)引入消化內(nèi)鏡室中，能夠有效的提高護理質(zhì)量，健康知識掌握程度以及護理滿意度，值得推廣。

參考文獻：

[1]韓桂玉.標準化護理模式應(yīng)用在消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中的效果觀察[J].影像研究與醫(yī)學應(yīng)用，2020，4（4）：248-249.

[2]惠麗.標準化護理管理對消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量的影響[J].東方藥膳，2020，（11）：185.

[3]郭萍.標準化護理在消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果[J].特別健康，2020，（30）：235-236.

（蘭州大學第二醫(yī)院 內(nèi)鏡中心）