黃偉

【摘 要】隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇。對(duì)于企業(yè)而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)遠(yuǎn)地生存發(fā)展，企業(yè)對(duì)行政管理工作進(jìn)行創(chuàng)新具有著重要意義。本文通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理及在其基礎(chǔ)上思考分析，得出企業(yè)行政管理目前存在的問題，以及對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新具有能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的積極意義，最后提出幾點(diǎn)具體創(chuàng)新措施，旨在為我國(guó)企業(yè)行政管理整體水平的提升提供一些借鑒思路。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理;創(chuàng)新;意義;措施

本文的研究對(duì)象為企業(yè)的行政管理，它是指企業(yè)管理與行政管理的結(jié)合，具體包括以下工作：制定決策、依據(jù)決策制定具體計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)控制、后期反饋評(píng)估、構(gòu)建員工激勵(lì)體制等等[1]。不難看出行政管理對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展具有支撐作用，但目前我國(guó)企業(yè)行政管理的整體水平還有很大提升空間，對(duì)其進(jìn)行積極創(chuàng)新至關(guān)重要。因此，各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到行政管理創(chuàng)新的重要性，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采取具體措施對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新。

一、企業(yè)行政管理目前存在的問題

（一）企業(yè)管理模式與實(shí)際脫節(jié)

許多企業(yè)都存在著這樣的現(xiàn)象：行政管理人員由于概念技能水平不高，對(duì)企業(yè)整體缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)知，對(duì)企業(yè)實(shí)際情況并不熟悉，導(dǎo)致了企業(yè)管理模式與實(shí)際情況存在脫節(jié)現(xiàn)象，未找到真正適合本企業(yè)的管理方式，進(jìn)而影響了企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提升。除此之外，由于傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)高效的行政管理績(jī)效目標(biāo)，并造成人力、物力和財(cái)力資源的浪費(fèi)，最終對(duì)企業(yè)管理各部門的工作人員工作積極性和首創(chuàng)精神帶來了許多負(fù)面影響。

（二）行政管理工作缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)在行政管理的工作過程中，往往會(huì)表現(xiàn)出一些局限性，其中最主要的一點(diǎn)為行政管理所轄管理范圍不全面不到位，例如部分企業(yè)連行政管理的概念認(rèn)知都不深刻，認(rèn)為行政管理工作只是負(fù)責(zé)管理辦公室事物、文檔文件以及一些后勤事務(wù)。不能否認(rèn)以上工作確實(shí)是行政管理的內(nèi)容，但它們并不是重點(diǎn)，只是很小的一部分。每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)子系統(tǒng)，其復(fù)雜的特點(diǎn)決定需要建立特殊的管理結(jié)構(gòu)，必須涵蓋企業(yè)各方面工作內(nèi)容，要求具備一定系統(tǒng)性和全面性。

（三）管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升

現(xiàn)階段我國(guó)存在部分企業(yè)缺乏對(duì)行政管理工作意義的正確認(rèn)識(shí)，往往過度關(guān)注經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，忽視了管理的成敗才是其根本影響因素，導(dǎo)致選拔行政管理人員時(shí)沒有按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，管理人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。行政管理的性質(zhì)是為其他部門服務(wù)，因此管理人員最重要的崗位要求就是具備服務(wù)意識(shí)、善于溝通。只有企業(yè)各部門之間都能夠建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境，利于橫向的合作與協(xié)調(diào)，那么各項(xiàng)管理工作開展起來才會(huì)事半功倍，經(jīng)濟(jì)效益也就隨著管理水平提高[2]。

二、企業(yè)行政管理的創(chuàng)新意義

（一）有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在行政管理體系經(jīng)過創(chuàng)新后，企業(yè)的內(nèi)部管理效率將大大提高，其相應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也難以被低估。說到底，任何一家想要合理地經(jīng)營(yíng)發(fā)展的公司，就要以提高員工工作效率和積極性為目標(biāo)，進(jìn)而為企業(yè)提供源源不斷地發(fā)展動(dòng)力，而這些都要以標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系為支撐。因此不難得出結(jié)論，企業(yè)大力投入地進(jìn)行行政管理創(chuàng)新活動(dòng)是必要的。實(shí)時(shí)進(jìn)行各類內(nèi)部資源配置優(yōu)化，引導(dǎo)激發(fā)員工的自我提升意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，使企業(yè)憑借其強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中奪得一席之地。

（二）有助于提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)行政管理的四大職能分別包括：計(jì)劃、組織、指揮和控制。首先是計(jì)劃，指結(jié)合外部和內(nèi)部環(huán)境的實(shí)際，以企業(yè)所制定的決策為依據(jù)，制定的在未來特定發(fā)展階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及具體方案。其次是組織，即具有明確的目標(biāo)和合理規(guī)劃的結(jié)構(gòu)，又與外界存在聯(lián)系的社會(huì)實(shí)體。指揮即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力量，以自己高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見去帶領(lǐng)下屬共同完成目標(biāo)而努力的過程。最后，控制即按照事先確立的標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)實(shí)際工作狀態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，找出并糾正偏差的過程。通過對(duì)上述概念的梳理，可以看出各項(xiàng)職能所發(fā)揮出的效能都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)水平。因此從一定程度上，行政管理的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展具有推動(dòng)作用[3]。

（三）推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

創(chuàng)新企業(yè)行政管理能夠更深入地發(fā)揮其作用效能，若將其應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)管理、人力資源管理工和銷售管理等工作，勢(shì)必會(huì)改善這些工作的管理績(jī)效，進(jìn)而使企業(yè)整體面貌煥然一新，活力四射，員工都充滿著創(chuàng)新的思維和動(dòng)力。企業(yè)對(duì)行政管理進(jìn)行創(chuàng)新，并不是單純地對(duì)行政管理單獨(dú)創(chuàng)新，同時(shí)還會(huì)帶動(dòng)著其他部門的創(chuàng)新。這是因?yàn)樾姓芾砉ぷ骱推渌麡I(yè)務(wù)之間具有密切聯(lián)系，需要各部門的協(xié)調(diào)與配合，所以行政管理的創(chuàng)新展開也就自然而然地帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新。企業(yè)行政管理的高效執(zhí)行推動(dòng)著企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，各部門在行政管理的創(chuàng)新帶動(dòng)下競(jìng)相創(chuàng)新，從而使企業(yè)整體協(xié)調(diào)地全面發(fā)展[4]。

三、企業(yè)行政管理創(chuàng)新具體措施

（一）推廣應(yīng)用信息化技術(shù)

科學(xué)技術(shù)仍然是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也決定著企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展使得人機(jī)交互的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，及時(shí)完成企業(yè)內(nèi)部信息的更新工作，既可以防止員工無法及時(shí)獲取其所需信息，又有利于管理者更好地開展行政管理工作。此外，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也具有積極作用。例如，企業(yè)完全可以通過QQ和微信等社交軟件宣傳企業(yè)文化，或比較官方的手段是創(chuàng)建屬于企業(yè)的微信公眾號(hào)，開通新浪微博來宣傳本企業(yè)文化，使卓越文化逐漸滲透至員工的思想觀念中，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為積極行動(dòng)，提升企業(yè)的行政管理績(jī)效，增強(qiáng)員工的凝聚力。

（二）制定科學(xué)化的管理體制

改進(jìn)企業(yè)管理體制使其規(guī)范化，是相對(duì)于“游擊式管理”而言的。如果要改掉隨意的管理風(fēng)格，那么結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)行政管理進(jìn)行合理有效的改進(jìn)是很必要的[5]。日常行政管理工作中，管理體制作為標(biāo)準(zhǔn)能夠控制管理者的工作，但更重要的是它是管理執(zhí)行的基礎(chǔ)。科學(xué)化的管理體制有利于清晰合理地規(guī)劃每個(gè)部門的職責(zé)，同時(shí)，能夠盡可能地充分發(fā)揮內(nèi)部有限資源的效用，引導(dǎo)員工努力完成業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)。此外，制定合理的激勵(lì)機(jī)制也是包括在內(nèi)的一項(xiàng)重要工作，其中包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。這涉及到行政管理與績(jī)效管理的結(jié)合，利用科學(xué)的方法和指標(biāo)體系對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行科學(xué)評(píng)估并核算薪酬，以激發(fā)員工對(duì)行政管理創(chuàng)新的參與熱情，從而保證企業(yè)行政管理質(zhì)量。

（三）提升管理主體的綜合素養(yǎng)

根據(jù)實(shí)際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)內(nèi)部行政管理團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)出綜合素養(yǎng)達(dá)不到特定要求，缺乏管理專業(yè)技能等問題。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)管理人員需要對(duì)行政管理團(tuán)隊(duì)實(shí)際能力進(jìn)行綜合調(diào)查，據(jù)此制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置培訓(xùn)課程或活動(dòng)，并安排其參加培訓(xùn)，旨在提高管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。第一，倡導(dǎo)行政管理主體參加行政管理先進(jìn)理念和方法的培訓(xùn)課程或講座，以明確企業(yè)未來的具體創(chuàng)新目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展道路。第二，對(duì)行政管理人員的工作意識(shí)和執(zhí)行力提出了更高的要求。要求其實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃，以便時(shí)刻發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)未來發(fā)展能力、優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)，再制定并實(shí)施管理和控制策略。

（四）遵循與時(shí)俱進(jìn)的行政管理創(chuàng)新原則

首先，作為現(xiàn)代企業(yè)，在正式組織的內(nèi)部行政管理最初階段，必須盯準(zhǔn)合理的參考對(duì)象，遵循與時(shí)俱進(jìn)的管理創(chuàng)新準(zhǔn)則。也就是說在引入并借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的卓越行政管理模式后，還需要考慮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，考慮到市場(chǎng)環(huán)境中存在的機(jī)遇和威脅，制定并實(shí)施符合本企業(yè)實(shí)際情況的行政管理創(chuàng)新計(jì)劃。

其次，公司還應(yīng)主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與合作，及時(shí)獲悉并積極執(zhí)行落實(shí)政府發(fā)布的最新政策文件。此外，行政管理人員一定不能忽視企業(yè)內(nèi)部廉潔工作風(fēng)氣的建設(shè)。

最后，在創(chuàng)新和完善行政規(guī)章制度過程中，企業(yè)必須確保充分考慮了實(shí)際運(yùn)營(yíng)和發(fā)展條件，保證目前所制定的制度具有一定的合理性和可行性。這需要為行政管理團(tuán)隊(duì)提供符合其工作要求的工作環(huán)境和條件，并要求他們與其他員工進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，以期盡早地發(fā)現(xiàn)并消除工作中暴露的消極行為，最終成功創(chuàng)造出使公司和員工共同進(jìn)步的積極健康的良好氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

本文首先對(duì)企業(yè)行政管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，找出問題所在，并分析了企業(yè)行政管理創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的積極意義，包括提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益水平，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展等。針對(duì)所分析出的目前行政管理存在管理模式與實(shí)際脫節(jié)等問題，本文提供了一些具體創(chuàng)新措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉承貼合實(shí)際的創(chuàng)新原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，推廣信息技術(shù)應(yīng)用來制定合理的管理體制，從而進(jìn)一步改善我國(guó)企業(yè)行政管理水平。

【參考文獻(xiàn)】

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