李娟

摘要：目的：討論在泌尿外科護(hù)理中應(yīng)用正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的效果。方法：本研究采用隨機(jī)抽樣方法。從2018年6月至2019年6月，選擇我院接受治療的60例泌尿患者，將60例患者分為對(duì)照組和觀察組，將兩組均勻分配以觀察應(yīng)用效果。對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組患者接受正反饋閉環(huán)管理干預(yù)。結(jié)果：對(duì)照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率高于觀察組（P<0.05）;觀察組預(yù)后效果明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用在泌尿外科護(hù)理中具有顯著效果，可以減少并發(fā)癥的發(fā)生，改善患者的預(yù)后，提高治療成功率。

關(guān)鍵詞：反饋閉環(huán)管理系統(tǒng);泌尿外科;護(hù)理干預(yù);應(yīng)用效果

我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提升，物質(zhì)文化生活要求不斷提高，醫(yī)療模式從傳統(tǒng)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代技術(shù)模式?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模型也在不斷完善，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)問(wèn)題和不足，不斷提高醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能，提高醫(yī)療質(zhì)量和提高患者治療效率。反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)是一種新管理模式閉環(huán)管理，其重點(diǎn)在于激勵(lì)和約束，建立良性循環(huán)結(jié)構(gòu)，提高護(hù)理工作效率，將反饋與積極激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)，改變以往管理模式的缺陷[1]。因此，本文采用隨機(jī)比較法進(jìn)行研究，以觀察正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果，從2018年6月至2019年6月，選擇我院接受治療的60例泌尿患者，將60例患者分為對(duì)照組和觀察組，將兩組均勻分配以觀察應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

該研究的60個(gè)樣本選自2018年6月至2019年6月進(jìn)入泌尿外科治療的患者。所有患者及其家屬均簽署了知情同意書，并隨機(jī)分成相等部分自愿參加此治療。分為對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組為17名女性，13名男性，年齡在26-63歲之間，平均年齡為50.07歲;觀察組為女性14例，男性16例，年齡范圍25-61歲，平均年齡49.26歲。使用統(tǒng)計(jì)軟件處理和分析兩組患者的性別和年齡等基本數(shù)據(jù)時(shí)，各組之間的數(shù)據(jù)無(wú)顯著差異，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

1.2方法

對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，注意病人的病情，并進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。觀察組使用正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的護(hù)理管理。首先，堅(jiān)持以患者為中心的護(hù)理理念，為患者和家人提供合理的改善建議，與患者及其家人進(jìn)行更多的交流，及時(shí)了解患者的需求和對(duì)護(hù)理工作的投訴，并撰寫相應(yīng)的記錄以尋求幫助?；趯?duì)護(hù)理人員特定工作的缺陷分析。其次，比較分析的問(wèn)題，并根據(jù)以前工作的工作歷史，進(jìn)行有效護(hù)理，從而進(jìn)一步提高其護(hù)理工作的積極性。開發(fā)相應(yīng)的評(píng)估體系，以提高護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和護(hù)理工作的價(jià)值，與護(hù)理人員在護(hù)理工作中遇到問(wèn)題時(shí)進(jìn)行面對(duì)面的交流，并開發(fā)相應(yīng)的評(píng)估系統(tǒng)，以找出護(hù)理工作中存在問(wèn)題的根本原因，并盡可能解決問(wèn)題。如果仍然出現(xiàn)問(wèn)題，也應(yīng)受到適當(dāng)?shù)膽土P。舉辦研討會(huì)討論特定問(wèn)題，并提出糾正措施。最后，比較每月和每季度的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)，并且已解決問(wèn)題的反饋是定期反饋。對(duì)于未解決的問(wèn)題，必須繼續(xù)進(jìn)行研究以找到問(wèn)題的根本原因。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比二者預(yù)后滿意度，并發(fā)癥發(fā)生率等。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS22.0軟件，分別采用“t”和“x2”值檢驗(yàn)，P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[2]。

2結(jié)果

（1）兩者滿意度對(duì)比分析，觀察組滿意度優(yōu)于對(duì)照組滿意度，P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。（如表1所示）

（2）兩者并發(fā)癥發(fā)生率等比較，觀察組預(yù)后效果優(yōu)于對(duì)照組預(yù)后效果，P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。（如表2所示）

3結(jié)論

目前，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在競(jìng)爭(zhēng)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量已成為亟待解決的問(wèn)題。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在臨床護(hù)理中的持續(xù)應(yīng)用大大提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理工作質(zhì)量。醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，并且與護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院的公眾形象直接相關(guān)。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制不斷提高護(hù)理人員的內(nèi)部凝聚力。通過(guò)分析和糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，最大限度地減少了護(hù)理工作中潛伏的安全風(fēng)險(xiǎn)。在這項(xiàng)研究中，觀察組的護(hù)理管理度顯著高于對(duì)照組?？梢钥闯?，正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理管理中的應(yīng)用具有良好的護(hù)理管理效果。通過(guò)護(hù)理管理，充分利用護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)激勵(lì)護(hù)理人員形成正反饋來(lái)加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理工作，并由護(hù)理人員根據(jù)反饋信息來(lái)改變護(hù)理工作，提高對(duì)護(hù)理工作的熱情并提高患者滿意度[3]。在這項(xiàng)研究中，對(duì)照組的并發(fā)癥發(fā)生率在護(hù)理后顯著高于觀察組。結(jié)果表明，將積極反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用于泌尿科護(hù)理可以極大地降低患者并發(fā)癥的發(fā)生率，提高患者的生活質(zhì)量。綜上所述，將正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)應(yīng)用于泌尿科護(hù)理管理具有良好的護(hù)理管理效果。這種護(hù)理管理模式不僅實(shí)現(xiàn)了以患者為中心的護(hù)理管理模式，還充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，滿足了患者的個(gè)性化需求，值得廣泛的借鑒和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李香瑞.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].臨床研究，2021，29（02）：185-186.

[2]李蘭，陳海燕，王靜.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].人人健康，2018（14）：184.

[3]王艷濤，劉小荷，白楊銳，李進(jìn)婷.正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（35）：194+196.

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