薛龍

摘要：時代以及社會經(jīng)濟的快速發(fā)展不僅在一定程度上促進了國民的日常生活水平與質(zhì)量的提升，還有效促進了我國汽車銷量的逐年上漲以及汽車維修行業(yè)的良好發(fā)展。但據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，汽車維修行業(yè)在獲得良好發(fā)展的同時也存在一些問題，而這些問題的存在在一定程度上阻礙了我國汽車維修行業(yè)的深入發(fā)展與進步。因此，本文針對當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢以及現(xiàn)狀進行了簡單的闡述，提出了幾點有效促進汽車維修行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的對策，希望可以給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?/p>

Abstract： The rapid development of the times and social economy not only promotes the improvement of people's daily living standard and quality to a certain extent， but also effectively promotes the annual increase of China's automobile sales and the good development of automobile maintenance industry. However， according to the relevant survey， there are some problems in the automobile maintenance industry， which hinder the in-depth development and progress of China's automobile maintenance industry to a certain extent. Therefore， this paper briefly describes the development trend and current situation of China's automobile maintenance industry， and puts forward some effective countermeasures to promote the long-term development of automobile maintenance industry， hoping to bring some help to you.

關(guān)鍵詞：汽車維修行業(yè);現(xiàn)狀;展望

中圖分類號：U472.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-957X（2021）05-0158-02

0? 引言

基于現(xiàn)代化生活背景下，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢扇钡囊淮蠼煌üぞ摺ｋS著時間的不斷推移，絕大多數(shù)品牌汽車在日常使用過程中會逐漸出現(xiàn)各種各樣的小毛病與大問題，但無論是小毛病還是大問題都會影響到汽車的性能以及安全性。因此，汽車維修行業(yè)得以誕生?；谛聲r代視域下汽車維修行業(yè)可謂是一項朝陽產(chǎn)業(yè)，具有強大生命力的、能使技術(shù)突破創(chuàng)新并以此帶動企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，市場前景廣闊，一定條件下可演變?yōu)橹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)甚至是支柱產(chǎn)業(yè)。但實際上與自行車、電車維修有所不同，汽車維修具有一定的復(fù)雜性與難度性。如果汽車維修行業(yè)想要獲得穩(wěn)定且長遠(yuǎn)的發(fā)展，那么就必須要積極改變行業(yè)亂象、提升行業(yè)整體水平。

1? 我國汽車維修行業(yè)的特點與分類

在汽車廣泛普及的今天，當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)已經(jīng)逐具規(guī)模且有了特定的服務(wù)對象以及特點。具體來說當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)具有以下特點：第一，社會分散性較強。雖然當(dāng)前我國大多數(shù)汽車維修行業(yè)已經(jīng)擁有了一定的規(guī)模，但總體上還是呈現(xiàn)出一種分散性狀態(tài)，普遍都是一種獨立經(jīng)營且獨立管理的模式，根本沒有形成集約化模式。第二，多樣化的維修種類。多數(shù)汽車維修行業(yè)對于汽車維修都缺乏一個明確的維修定位。除此之外還存在一種隸屬關(guān)系復(fù)雜的現(xiàn)象。其中最為明顯的就是部分汽車維修歸屬于汽車廠商，而有的汽車維修則是歸屬于個體經(jīng)營。第三，汽車維修技術(shù)分布混亂且缺乏強大維修技術(shù)支撐。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大多數(shù)從事汽車維修的人員都沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)就獲得了上崗資格。從規(guī)模上來進行分類的話，當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)可分為三大類：第一類，汽車大修以及整修的汽車維修企業(yè);第二類，汽車小修或者進行一級維護的汽車維修企業(yè);第三類，進行汽車專項修理或維護的汽車維修企業(yè)。

2? 現(xiàn)階段我國汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀

2.1 汽車維修觀念較為落后

有一點是我們不得不承認(rèn)的，那就是近年來我國汽車維修行業(yè)確實是獲得了一個良好的發(fā)展，從近幾年我國汽車維修企業(yè)逐漸增加的數(shù)量上我們就能夠明顯的看出來。但在發(fā)展的同時卻還是沒有能夠突破傳統(tǒng)維修觀念的束縛，即便是基于新時代背景下，但大多數(shù)汽車維修人員還是在維持著上一代汽車維修人員的觀念，也可以說他們還是習(xí)慣應(yīng)用老式維修。針對一些非常簡單且問題不是很大的汽車維修時看，還是一如既往習(xí)慣將其進行大拆大卸來進行維修。且在實際維修過程中還缺乏創(chuàng)新，嚴(yán)重忽略了先進維修技術(shù)的應(yīng)用。且對于現(xiàn)代汽車中ABS控制系統(tǒng)、渦輪增加以及自動變速器等設(shè)備進行維修時，還存在故障點把握不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，究其根本原因是因為其汽車維修觀念落后，不注重先進維修模式以及維修技術(shù)的應(yīng)用，從而導(dǎo)致汽車維修裝配水平不高，有時還會致使汽車出現(xiàn)新的故障。

2.2 汽車維修技術(shù)較低

從我國當(dāng)前汽車維修行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平現(xiàn)狀來看，大多數(shù)汽車維修企業(yè)的汽車維修技術(shù)都普遍存在維修技術(shù)水平低下的問題，特別是一些個體獨立經(jīng)營與管理的汽車維修企業(yè)，與其他兩大類汽車維修企業(yè)相比較來說，明顯的存在汽車維修技術(shù)水平與汽車維修質(zhì)量上的不足。再加上我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平存在一定的差異，從而導(dǎo)致我國汽車維修企業(yè)自身的汽車維修技術(shù)水平也出現(xiàn)了區(qū)域化差異。一些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較慢或者較為落后的地區(qū)，那么該地區(qū)的汽車維修企業(yè)的汽車維修技術(shù)就較為落后且非常的不規(guī)范，如果再不注重汽車維修人員專業(yè)技能的提升，那么勢必會在競爭激烈的市場環(huán)境中被淘汰;而一些地區(qū)經(jīng)濟水平發(fā)展較為良好的地區(qū)，該地區(qū)汽車維修企業(yè)的維修技術(shù)相對來說較為成熟且先進，大多數(shù)汽車維修企業(yè)都已經(jīng)形成了專屬且系統(tǒng)化的汽車維修技術(shù)體系。

2.3 汽車維修行業(yè)監(jiān)管不到位

在上面已經(jīng)說到過了當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)具有社會分散性特點，因此導(dǎo)致當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)在管理上還是處于一個各自為政的狀態(tài)。且迄今為止，我國尚未形成一套完善的汽車維修行業(yè)監(jiān)管體系。相關(guān)管理部門對于各大汽車維修企業(yè)的監(jiān)管也存在一定的問題，最為明顯的就是監(jiān)管力度不到位，從而導(dǎo)致在現(xiàn)實生活中，很多種類的汽車都存在帶故障使用現(xiàn)象。除此之外，部分汽車維修企業(yè)自身的汽車維修設(shè)備還存在不齊全的現(xiàn)象，甚至有的汽車維修企業(yè)連最基本的汽車維修需求都無法有效滿足，再加上相關(guān)部門監(jiān)管力度的缺失，因此導(dǎo)致汽車維修質(zhì)量以及維修水平低下。部分汽車維修企業(yè)存在亂收費現(xiàn)象，缺乏完善的收費標(biāo)準(zhǔn)，很多時候一些小小的毛病維修之后卻要收取上百元乃至上千元的維修費用。還有的汽車維修企業(yè)還存在貨源不明以及經(jīng)營手法多元化情況，而這些都會對汽車維修行業(yè)整體的良好發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

3? 汽車維修行業(yè)發(fā)展對策

3.1 建立汽車維修行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度

基于現(xiàn)代化背景下，如果想要很好的改變與凈化我國汽車維修行業(yè)的亂象，那么就必須要注重汽車維修行業(yè)相關(guān)管理制度的制定與建立，這樣才能夠規(guī)范汽車維修企業(yè)的經(jīng)營與管理，對其進行更好的監(jiān)管。首先，制定完善且有效的汽車維修行業(yè)管理制度。國家相關(guān)管理部門應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)制度進行深入的分析與研究，尋找其中存在的不足之處;并根據(jù)實際結(jié)果來進行汽車維修行業(yè)管理制度的制定與完善，這樣一來才能夠有效規(guī)范與維護我國汽車維修行業(yè)良好秩序。其次，成立汽車維修行業(yè)監(jiān)督部門。其主要職責(zé)就是監(jiān)督汽車維修企業(yè)的日常經(jīng)營與管理，針對一些不符合國家資質(zhì)以及相關(guān)規(guī)定的汽車維修企業(yè)勒令其停業(yè)整改，以此來保障與維護廣大消費者的合法權(quán)益。

3.2 提升汽車維修人員素質(zhì)

如果想要切實有效的提升行業(yè)整體水平，促進汽車維修行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，那么就必須要注重汽車維修人員綜合素質(zhì)的提升，這樣才能夠使其更好的承擔(dān)汽修服務(wù)，保障汽修質(zhì)量。提升汽車維修人員素質(zhì)可以從以下三點入手：第一，注重并加大汽車維修人員的培訓(xùn)力度。例如成立專門的汽車維修培訓(xùn)機構(gòu)或者是增加高校汽修專業(yè)，以此來幫助汽車維修人員提升自身的專業(yè)知識與專業(yè)技能，使其能夠更好的承擔(dān)與完成汽修服務(wù)。第二，注重培養(yǎng)與提升汽車維修人員的服務(wù)意識，這樣一來則能夠使汽車維修人員在實際工作中給予消費者更好的服務(wù)與體驗，能夠?qū)V大消費者所提出的疑難雜問進行很好的解答，從而有效提升汽車維修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第三，注重汽車維修人員的能力培訓(xùn)。只有切實提升汽車維修人員的專業(yè)技能才能夠使其在實際工作中更好的進行維修，在最短的時間內(nèi)尋找到氣汽車故障點并進行完善的解決，這樣一來則能夠在提升維修效率的同時保障維修質(zhì)量，從而有效促進汽車維修企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3 注重汽車維修技術(shù)的提升

如果想要有效保障汽車維修行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，那么就必須要注重汽車維修技術(shù)的提升。因此，在實際工作中各汽車維修企業(yè)應(yīng)對相關(guān)汽車維修技術(shù)進行深入的研究與探討，并在此基礎(chǔ)上提升注重自身汽車維修設(shè)備質(zhì)量的提升，這樣一來才能夠有效提升自身汽車維修技術(shù)水平，促進自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。汽車維修技術(shù)水平的提升主要有兩大好處：第一，能夠在最短的時間內(nèi)找到汽車故障點，節(jié)約消費者時間與提升汽車維修維修效率;第二，能夠在一定程度上節(jié)約汽車維修成本。除了要注重汽車維修技術(shù)水平的提升之外，汽車維修行業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展還可以進行自身規(guī)模的擴大，以此來吸引消費者進店維修。與此同時大規(guī)模汽車維修廠的建立能夠?qū)⒁恍┝淤|(zhì)的汽車維修企業(yè)，例如服務(wù)質(zhì)量不好的或者是維修技術(shù)水平不高的汽車維修企業(yè)淘汰。

4? 汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢

4.1 實習(xí)連鎖經(jīng)營發(fā)展

連鎖經(jīng)營發(fā)展模式最初興起于歐美國家，迄今為止已經(jīng)擁有了五十多年的歷史。到上世紀(jì)八十年代，連鎖經(jīng)營發(fā)展模式逐漸融入到了汽車維修行業(yè)。隨著當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)在不斷的改善自身汽車維修技術(shù)、汽車維修日常管理以及汽車維修服務(wù)質(zhì)量等方面，汽車維修行業(yè)已經(jīng)逐漸的獲得穩(wěn)定發(fā)展。而基于現(xiàn)代化背景下，連鎖經(jīng)營發(fā)展模式已經(jīng)成為當(dāng)前最為流行的商業(yè)形式。相信作為朝陽產(chǎn)業(yè)的汽車維修行業(yè)，在今后不斷的完善過程中一定能夠突破創(chuàng)新并成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)階段汽車維修已然成為了汽車售后服務(wù)的主導(dǎo)者。

4.2 維修設(shè)備現(xiàn)代化

隨著時代以及科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，在現(xiàn)階段的汽車維修技術(shù)中已經(jīng)出現(xiàn)了各種新型且先進的汽車維修設(shè)備與技術(shù)，例如廢棄測試儀、解碼器、燈光儀、示波器、動平衡、拆胎機、四輪定位儀、車身校正臺、打磨系統(tǒng)。上述所說這些設(shè)備與技術(shù)都已經(jīng)普遍應(yīng)用到了日常的汽車維修工作當(dāng)中，但相信在未來我國汽車維修行業(yè)中會應(yīng)用更多的高科技技術(shù)與設(shè)備。現(xiàn)代化背景下的汽車檢修工具具有自動化、現(xiàn)代化以及效率高等特點。但與此同時，這些現(xiàn)代化汽車維修技術(shù)以及設(shè)備的應(yīng)用則對汽車維修人員提出了嚴(yán)格的要求，不僅要具備一定的專業(yè)知識與技能，還需要具備一定的英語知識與計算機技術(shù)。

5? 結(jié)束語

總而言之，基于新時代背景下，汽車已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹匾慕煌ǔ鲂泄ぞ?。如果汽車維修行業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展，那么就必須要緊跟時代前進的步伐，注重自身汽車維修技術(shù)的提升以及管理制度的完善等等，這樣才能夠在滿足消費者需求的同時實現(xiàn)更加完善、健康的發(fā)展。

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