蘭斕

【摘? ? 要】輔導(dǎo)員是班級工作的舵手，是學(xué)生靈魂的塑造者，要正確地疏導(dǎo)學(xué)生的心理，需要走入他們的內(nèi)心世界，去理解，去感受，去引導(dǎo)。本文通過具體個案分析研究，突出了心理談話對癥性的重要性。

【關(guān)鍵詞】高職? 心理談話? 對癥性

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.05.125

一、國內(nèi)高職生心理健康的現(xiàn)狀

高職學(xué)生作為高職院校心理健康教育的對象，其心理健康水平是直接反應(yīng)高職心理健康教育工作成效的標準，是評價高職心理健康教育情況必須進行調(diào)查的一項重要內(nèi)容。但目前高職學(xué)生心理狀況不容樂觀，許多學(xué)者通過調(diào)查問卷和心理量表進行抽樣調(diào)查，認為高職學(xué)生存在自卑、懶惰、逆反、抑郁、焦慮等不良心理，缺乏明確目標，學(xué)習(xí)積極性不足，同時人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力弱，感情問題易受挫。

二、高職心理健康教育的模式

根據(jù)心理素質(zhì)和心理咨詢的目的、對象、內(nèi)容、和方法的不同，可以將高職心理健康的教育模式分成醫(yī)學(xué)型和教育發(fā)展型。醫(yī)學(xué)型的心理咨詢特征主要表現(xiàn)在以心理障礙或身心疾病患者為服務(wù)對象，把求治者看作病人，多數(shù)從業(yè)人員是醫(yī)學(xué)專業(yè)出身，以消除癥狀作為首要的咨詢和治療目標，常常使用藥物配合進行心理治療。教育發(fā)展型的心理健康教育則以健康的正常人為主要服務(wù)對象，不把求治者看作病人，而稱之為來訪者，不以消除癥狀為首要治療目標，多數(shù)從業(yè)人員不是醫(yī)學(xué)專業(yè)出身，而是心理學(xué)教育學(xué)方面的專家，沒有處方權(quán)，在心理健康和心理咨詢中不能給予藥物，只能提供心理測驗、心理治療等。

除此之外，便是對癥性談話。對癥，即針對病癥，一針見血。談話是對高職學(xué)生心理健康了解及教育的基本方式。對高職學(xué)生的心理健康問題對癥處方是教師教育工作的難點。只有在談話中對癥下藥，才能達到理想的教育效果。教師必須具體問題具體分析，綜合考慮以上各因素，方能開出對癥的處方。

三、個案分析

（一）案例背景

學(xué)生A，上課情況良好，從不缺課曠課，成績中等，沒有不良行為。期中接手班級兩個星期后，A在班級QQ群里發(fā)布了一些對學(xué)校和教師不滿的言論，認為學(xué)校和教師該管的不管，不該管的反而總管。在發(fā)完這些言論之后，群里并沒有其他同學(xué)響應(yīng)。

（二）案例過程

1.了解情況。未了解事情全貌時不急著談話，先了解情況。從B教師處了解到，學(xué)生A無曠課，未與教師發(fā)生過矛盾，有在外做暑假工，且開學(xué)后仍在兼職。由于兼職地點距學(xué)校遠，十點半下班后趕不回學(xué)校，學(xué)生只能在外面住，存在安全隱患，且兼職太晚影響學(xué)習(xí)。B教師曾多次聯(lián)系其父母并與其談話，讓其放棄兼職。聯(lián)系其父母了解到，該生原來在家很聽話，不愛說話，辭掉兼職后變得更沉默了。

2.談心談話。第一次談話并不理想。A姍姍來遲且情緒較為抵抗，不斷強調(diào)自己陳述的是事實，不是針對個人而是針對學(xué)校制度，他認為其他學(xué)生和他一樣有怨言，他是在為其他學(xué)生抱不平。第二次談話前找同學(xué)、舍友、班干分別了解到，他們雖對學(xué)校有些抱怨，但表示理解，畢竟學(xué)校有制度。而后，A又發(fā)出了第二次不滿言論，這次他認為教師不能為他解決問題。于是針對這兩個問題和心理教師多次溝通，心理教師建議等學(xué)生情緒穩(wěn)定再找他談，從問題入手，循序漸進。

兩天后進行第二次談話，此次筆者根據(jù)其發(fā)出的言論進行切入。這一次，A仍舊強調(diào)他說的是事實。在筆者說明他說的話不是事實，而是他在沒有了解情況下胡亂定義之后，他承認了錯誤。從這一點感覺他本質(zhì)還是乖的，有錯誤就勇于承認，只是鉆了牛角尖，如果能找到他的癥結(jié)所在，那么就能解開他內(nèi)心的束縛。于是筆者慢慢地引導(dǎo)他將對學(xué)校的不滿都說出來，并一一進行了分析和解釋，這一次的談話很平和，他慢慢地敞開了心扉，由最初的義憤填膺到后來的動情訴說，他說了許多藏在心里壓著他的事，說到了兼職的辛苦，說到外界對他的壓力，覺得世態(tài)炎涼;說到高考對他的打擊，他情不自禁地流下了眼淚。在談話中能夠感受到A是非常熱愛學(xué)習(xí)而且性格很敏感，他很容易把學(xué)習(xí)及生活中的不順的事歸咎到自己身上。

3.對癥下藥。（1）樹立信心。告訴他要時刻保持自信。（2）發(fā)掘優(yōu)點。對于他失敗能從自身找原因這一點進行了肯定，并告訴他不能一味地怪在自己身上，更重要的是學(xué)會改進自己的想法和做事的方法。（3）鼓勵溝通。A很多事情喜歡放在心里，因此筆者鼓勵他可以和父母多溝通。（4）跟蹤了解。談話后繼續(xù)向家長和同學(xué)跟蹤了解其情況，掌控其思想動態(tài)。事后A也有來找筆者聊天，他覺得教師是真的關(guān)心他，也是教師的關(guān)心讓他覺得自己在看問題做事情上要多方面思考，同時也要適當(dāng)?shù)貙W(xué)會緩解自己的壓力。

（三）案例分析

1.通過交流談心慢慢走入他的內(nèi)心世界。經(jīng)常找他聊天，關(guān)注他平時的生活，讓他感受到教師對他的關(guān)心關(guān)愛，慢慢走進他，了解其學(xué)習(xí)、生活的情況，爭取他的好感和信任，一起分析現(xiàn)在的處境，幫助其解決生活和學(xué)習(xí)上遇到的困惑。

2.讓他感受到集體的愛。生活上讓同學(xué)多關(guān)心他，利用活動的機會讓其主動參與進來，讓他感受到集體的溫暖和同學(xué)間純真的友情。

3.與家長達成共識，加大教育力度。經(jīng)常與該生家長溝通，了解學(xué)生校內(nèi)校外情況，讓家長明白要關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，也要關(guān)心學(xué)生的心理情況。同時與家長共同商量尋求最佳的教育方法，對孩子的錯誤要耐心幫助與指導(dǎo)，站在孩子的立場去想問題，讓他明白家長和教師的苦心，這樣避免了受批評責(zé)罵時的逆反心理。

4.捕捉閃光點。不管是誰都喜歡得到贊揚，對于孩子，我們要不吝嗇贊美，要讓他發(fā)現(xiàn)自己的長處，樹立信心。

（四）個案總結(jié)

教育工作并不是一蹴而就的，需要多下功夫。若筆者第一次找他談話不歡而散后對他聽之任之，那么這個問題將會愈來愈嚴重，從而引起師生的重大矛盾。所以對待學(xué)生問題要有耐心，才能解決問題。

四、總結(jié)

隨著時代的發(fā)展，面對著各方面的壓力，引發(fā)高職學(xué)生的心理健康問題的因素越來越多。這就需要教師有耐心地去了解，去感受，去引導(dǎo)。其中最重要的是要有對癥性，對癥性的談話能讓教師更加容易走進學(xué)生的內(nèi)心，從而有效引導(dǎo)學(xué)生。

參考文獻

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