羅茜

摘要：溝通藝術(shù)是教師在管理過程中體現(xiàn)出的能力，沒有溝通藝術(shù)就不能推動班主任管理的發(fā)展。在新時代下，學(xué)生的身心發(fā)展和價值觀都比較明顯，加強師生互動能夠讓學(xué)生真心接受班主任，班主任也能創(chuàng)新管理方法，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。基于此，本篇文章對小學(xué)班主任管理中的語言溝通藝術(shù)進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任管理;語言溝通藝術(shù);策略

中圖分類號：A?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：（2021）-11-382

引言

在小學(xué)階段，由于學(xué)生的年齡較小，天性活潑，所以班主任的班級管理工作是極為復(fù)雜的，在這個過程中會遇到很多問題，其中包括學(xué)生的心理問題。新課改更加注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展和學(xué)生的個性發(fā)展。在這種變革下，班主任在班級管理中必須不斷提升自身的溝通能力，及時掌握學(xué)生的身心變化和個性需求，通過與學(xué)生之間密切地溝通，提高班級管理工作效率，并促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

一、溝通藝術(shù)的基本概述

人與人進(jìn)行溝通和交流的目的，是為了讓對方能夠做出自身所期許的行為，或者讓對方理解自身所要傳達(dá)的信息和情感，人與人進(jìn)行溝通和交流的效果，取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通藝術(shù)，能夠向他人展示自身內(nèi)心真實的想法，讓溝通對象能夠做出自身所期許的行為，能夠向溝通對象傳遞更多的有用信息和情感，使得溝通對象能夠依據(jù)自身各項實際情況，給相應(yīng)的反饋，達(dá)到對方有效溝通的交流目標(biāo)。

二、教學(xué)現(xiàn)狀

班主任是管理過程中的執(zhí)行者，他們的管理理念影響著管理效果。根據(jù)調(diào)查顯示，很多班主任管理觀念都比較滯后，在管理過程中會遇到各種各樣的問題。班主任一般都會用成績評定學(xué)生的好壞，這樣會忽視學(xué)生的其他能力，在管理時也不能體現(xiàn)出藝術(shù)性，運用的管理方法也沒有著重發(fā)展，這樣就不能取得良好的管理效果，出現(xiàn)比較混亂的現(xiàn)象，也不能學(xué)生營造良好的班級環(huán)境。

三、小學(xué)班主任管理中的語言溝通藝術(shù)策略

（一）尊重學(xué)生的個性發(fā)展

在成長發(fā)展中，每一位學(xué)生都是獨立的個體，所以學(xué)生之間會出現(xiàn)差異，這些差異包括學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、心理成熟度、性格等。因此，班主任在班級管理中，應(yīng)該注意到每一位學(xué)生的性格特點，不能阻礙學(xué)生的個性發(fā)展。班主任在與學(xué)生溝通時，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點。例如，有的學(xué)生對學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)成績差，在課堂上經(jīng)常不認(rèn)真聽講，還會影響教師的正常講課。面對這種情況，班主任要仔細(xì)觀察學(xué)生，尋找學(xué)生身上的閃光點。比如發(fā)現(xiàn)某學(xué)生的身體素質(zhì)較好，喜歡體育課和各種運動。這時班主任就可以主動與這位學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并安排該名學(xué)生為體育委員，做一些與體育相關(guān)的工作，如讓他組織學(xué)生參加學(xué)校的運動會，讓其感受到教師的關(guān)心，進(jìn)而發(fā)揮自己的特長。這樣一來，在之后的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生為了證明自己在體育方面的優(yōu)勢，會更加努力完成教師交代的任務(wù)，在課堂上會仔細(xì)聽講，努力學(xué)習(xí)，獲得教師和同學(xué)們的肯定。

（二）離開辦公室，主動交流

當(dāng)前，很多班主任都是在辦公室與學(xué)生溝通的，當(dāng)學(xué)生聽到班主任說：“你下課到我辦公室來一趟?！睂W(xué)生首要反應(yīng)就是自己是否做錯了什么事情，班主任是否要批評自己。這樣一來，學(xué)生的神經(jīng)始終處于一種緊張的狀態(tài)，而在這種狀態(tài)下，學(xué)生的內(nèi)心會有許多波瀾，也不愿意告訴班主任自己內(nèi)心的真實想法。因此，要想做好與學(xué)生的溝通工作，班主任應(yīng)該離開辦公室，在有助于溝通的環(huán)境下進(jìn)行談話。如在班級團(tuán)體活動中或者學(xué)生的實踐活動中，班主任可以召開關(guān)于溝通交流的主題班會，讓學(xué)生進(jìn)行暢談，并對話題內(nèi)容不加以限制。在這種輕松愉悅的環(huán)境下，學(xué)生會放下防備，與同學(xué)和班主任進(jìn)行溝通，班主任可以從學(xué)生之間的交流中了解到更多的信息，有利于實施具有針對性的教育措施。除此之外，班主任要主動參與學(xué)生的日常活動，在學(xué)生休閑娛樂之際，與他們溝通交流。這樣，不僅能夠增強班主任的親和力，讓學(xué)生感受到班主任對自己的尊重，還能強化溝通的效果。

（三）構(gòu)建良好溝通交流平臺，傾聽班級學(xué)生內(nèi)心聲音

班主任在與班級學(xué)生進(jìn)行溝通和交流時，采用良好的溝通藝術(shù)，能夠向小學(xué)生傳達(dá)更多有用的信息，使得小學(xué)生更加愿意向班主任傾訴自身內(nèi)心真實想法。班主任可以運用各項現(xiàn)有的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建良好的溝通交流平臺，如構(gòu)建“樹洞角”，小學(xué)生可以將自身面臨的困境、遇到的困難、存在疑惑，書寫下來，然后將其放置在“樹洞角”。班主任可以定期打開這些紙張，針對上面書寫的問題，向班級學(xué)生講解解決困境的策略。負(fù)責(zé)小學(xué)班級管理工作的教學(xué)工作者，應(yīng)提高自身的觀察能力，仔細(xì)觀察班級學(xué)生在課堂之中的表現(xiàn)。針對存在表現(xiàn)異常的學(xué)生，班主任可以用溫柔的語言，詢問造成小學(xué)生行為異常的關(guān)鍵性因素，或者采取良好的溝通藝術(shù)，向小學(xué)生身邊的好友進(jìn)行詢問，掌握造成小學(xué)生行為異常的主要因素。班主任可以加強自身與班級學(xué)生家長之間的溝通，向班級學(xué)生家長了解小學(xué)生在家庭環(huán)境之中的表現(xiàn)，向?qū)W生家長講解開展家庭教育的重要性，與學(xué)生家長共同探討能夠促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展的策略，從而逐漸提升班級管理工作的開展效果。

結(jié)束語

總而言之，“良言一句三冬暖”，在小學(xué)班級管理工作中，班主任能有效運用溝通的藝術(shù)來解決各種問題，不僅是對自己工作的一種促進(jìn)，更可以提升班級管理的藝術(shù)性。把學(xué)生看成一個有獨特人格的人，在充分尊重學(xué)生主體性的前提下進(jìn)行有效的溝通，避免言語上帶給學(xué)生傷害，用真誠的態(tài)度對待學(xué)生，用幽默的語言引導(dǎo)學(xué)生，在重視主動溝通的同時也加強傾聽策略的使用，才是維持小學(xué)班級管理穩(wěn)步發(fā)展的前提。

參考文獻(xiàn)

[1]汪楊.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用[J].求知導(dǎo)刊，2019（45）：92-93.

[2]張艷.談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].甘肅教育，2019（22）：41.

[3]王金艷.論小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].讀寫算，2019（31）：47.

廣西百色市第一小學(xué)