王文
摘要: 隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人們對產(chǎn)品的質(zhì)量安全越來越重視。第三方檢測機(jī)構(gòu)在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全方面發(fā)揮著非常重要的作用。然而,在發(fā)展過程中,第三方檢測機(jī)構(gòu)仍然面臨許多問題。這些問題的存在,對第三方的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。另外,隨著當(dāng)前市場環(huán)境的不斷變化,第三方檢測機(jī)構(gòu)也無法適應(yīng)。面對這一系列問題,第三方檢測機(jī)構(gòu)需要通過找到這些問題的根源,結(jié)合市場和第三方自身的特點(diǎn),做出及時(shí)改革,更好的為市場質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn),促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞:第三方檢測機(jī)構(gòu);改革創(chuàng)新;發(fā)展
前言
第三方檢測機(jī)構(gòu)是為市場做出貢獻(xiàn)的市場產(chǎn)品。在其服務(wù)過程中,必須保證獨(dú)立性,同時(shí)維護(hù)市場秩序,保證檢測結(jié)果的客觀性,避免出現(xiàn)質(zhì)量安全等問題。第三方檢測機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中面臨著市場需求和環(huán)境問題。針對這些問題,第三方檢測機(jī)構(gòu)采取必要的措施提高自身業(yè)務(wù)水平具有重要意義,因此研究第三方檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展與改革策略具有重要意義。
一、我國第三方檢測機(jī)構(gòu)概況
2000年以來,我國第三方檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,覆蓋范圍較廣。這些第三方檢測機(jī)構(gòu)涉及不同行業(yè)。然而,國家檢測機(jī)構(gòu)占所有檢測機(jī)構(gòu)的55%。主營業(yè)務(wù)是對各部委、質(zhì)檢、環(huán)保、衛(wèi)生等各類檢驗(yàn)的認(rèn)證要求進(jìn)行強(qiáng)制檢驗(yàn),其余45%主要承擔(dān)政府強(qiáng)制檢驗(yàn)以外的檢驗(yàn)。在剩下的45%的第三方檢測機(jī)構(gòu)中,主要包括外資第三方檢測機(jī)構(gòu)、第三方檢測機(jī)構(gòu)和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
二、第三方檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中存在的問題
1、第三方檢測機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性不能夠得到有效地保證
作為第三方,重要的是要確保測試結(jié)果在第三方的獨(dú)立性。只有避免其他外部因素的干擾,才能保證檢測質(zhì)量。但事實(shí)上,我國很多第三方檢測機(jī)構(gòu)并不能真正實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。很多第三方檢測機(jī)構(gòu)往往以半正規(guī)的方式出現(xiàn)在市場上。由于與政府、部門管理和金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系眾多,在商業(yè)和學(xué)術(shù)方面很難實(shí)現(xiàn)真正的獨(dú)立。同時(shí),有些第三方隸屬于企業(yè),有獨(dú)立的法人,但由于這類第三方?jīng)]有經(jīng)營權(quán)和人事權(quán),較難獨(dú)立履行第三方的業(yè)務(wù),其獨(dú)立性得不到保障,在一定程度上阻礙了第三方檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的開展。
2、第三方檢測機(jī)構(gòu)品牌意識不強(qiáng)
從我國第三方檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況來看,很多第三方檢測機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上比較薄弱,沒有打造出強(qiáng)大的品牌。例如,在2008年的三聚氰胺事件中,第三家檢測機(jī)構(gòu)聲稱被檢測產(chǎn)品不含三聚氰胺,并證明事實(shí)完全錯(cuò)誤。這無疑是對第三方檢驗(yàn)行業(yè)的沉重打擊,也對中國第三方檢驗(yàn)企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生了重大負(fù)面影響。究其原因,第三方檢測機(jī)構(gòu)品牌意識淡薄的根本原因是責(zé)任感尤其薄弱,特別是社會責(zé)任感薄弱。同時(shí),落后的檢測手段導(dǎo)致檢測質(zhì)量得不到提高,品牌建設(shè)更加困難。
3、專業(yè)技術(shù)人才缺失
專家和工程師的缺乏是第三方檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中面臨的一個(gè)重要問題。因?yàn)榈谌綑z測業(yè)務(wù)非常專業(yè),要想做得更好,需要依靠高素質(zhì)的專業(yè)人員和工程師。由于第三方檢測機(jī)構(gòu)對工作人員的要求更高,目前缺乏這些高素質(zhì)的人才,人才的缺乏嚴(yán)重阻礙了第三方檢測機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、第三方檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展改革策略
1、加強(qiáng)自我監(jiān)督
由于市場競爭加劇,第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理和自我監(jiān)督。通過加強(qiáng)第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的自我管理能力,他們可以在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過程中維護(hù)公平正義,增強(qiáng)競爭力。因此,在改革過程中,第三方檢測機(jī)構(gòu)必須建立完善的自我管理體系,通過有效的自我管理促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。第三方檢測儀器應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照主管部門的規(guī)定建立自我監(jiān)督機(jī)制,開展檢測工作,以有效促進(jìn)第三方檢測儀器的進(jìn)一步發(fā)展。
2、注重品牌建設(shè)
從許多發(fā)達(dá)國家的角度來看,瑞士SGS、德國TUV、美國UL、等知名第三方檢測機(jī)構(gòu)建立了自己的品牌,并盡最大努力保持品牌形象。對于中國第三方檢測機(jī)構(gòu)來說,需要不斷發(fā)展壯大自己的國際地位,打造自己的品牌。在此基礎(chǔ)上,第三方應(yīng)積極參與有影響力的活動,創(chuàng)建有影響力的報(bào)告,提升機(jī)構(gòu)形象。最后,條件較好的第三方可以通過申請國際認(rèn)證,來改善國際形象,開拓國際市場。
3、提高自身服務(wù)能力
在當(dāng)今時(shí)代,專業(yè)技術(shù)水平是重中之重,技術(shù)開發(fā)是每個(gè)單位和企業(yè)發(fā)展的核心要素之一。對于第三方檢測機(jī)構(gòu)來說,必須拓展其在技術(shù)研發(fā)方面的工作視野,在專注現(xiàn)有檢測技術(shù)之外還應(yīng)主動打破現(xiàn)有的模式,爭取實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的發(fā)展。第三方檢測機(jī)構(gòu)可以參與國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等多層次標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。通過標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,我們可以更好地了解現(xiàn)有的核心技術(shù),了解技術(shù)發(fā)展思路、現(xiàn)有技術(shù)的要求和技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)。檢測標(biāo)準(zhǔn)的制修訂應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則,逐步由政府轉(zhuǎn)向行業(yè)和企業(yè)。這是第三方檢測機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的良好契機(jī)。因此,第三方檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住機(jī)遇,努力通過制修訂標(biāo)準(zhǔn)來改善其行業(yè)條件。第三檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與科研院所和高校的合作。近年來,國家相關(guān)政策積極引導(dǎo)企業(yè)申請科研項(xiàng)目。第三方檢測機(jī)構(gòu)要乘勢而上,加強(qiáng)與科研院所和高校項(xiàng)目合作,采取強(qiáng)有力的發(fā)展改革政策。
4、重視人才引進(jìn)及培養(yǎng)
在第三方檢測機(jī)構(gòu)中,人力資源是發(fā)展和改革的重點(diǎn)之一,也是提供檢測質(zhì)量保證的重要組成部分。因此,在第三次檢測組織中,有必要重視人力資源開發(fā)和人力培養(yǎng)。另一方面,所有負(fù)責(zé)某一特定實(shí)驗(yàn)操作的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、評估,并具有專業(yè)的證書。此外,我們還需要注意提高員工的技能,提高整體人才水平。要注意的是,人才引進(jìn)不僅要注重人才的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn),還要注重人才的職業(yè)道德和責(zé)任感。最后,要實(shí)現(xiàn)人力資源團(tuán)隊(duì)的合作發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展,必須通過科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度留住人力資源,激發(fā)員工工作積極性,并提供他們合適的發(fā)展平臺和機(jī)會。
結(jié)束語
針對我國各行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題,需要發(fā)揮第三方檢測機(jī)構(gòu)的作用,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。第三方檢測機(jī)構(gòu)在開發(fā)過程中必須面對自身的問題,如缺乏專家和工程師、后端技術(shù)和獨(dú)立性等。適應(yīng)社會發(fā)展的需要和產(chǎn)品測試的要求。在第三方測試系統(tǒng)的改革過程中,應(yīng)著重提升公司的服務(wù)能力,樹立品牌意識,引進(jìn)和培育人力資源,加強(qiáng)自我管理,以更有效地推動第三方測試系統(tǒng)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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青島科技大學(xué) 山東 青島 266000