周緋菲

摘? 要：文章以信息安全類培訓(xùn)課程的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，分析了目前信息安全類培訓(xùn)課程授課效果不佳的原因，并根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)提出了將案例教學(xué)、講授式教學(xué)、研討式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等多種教學(xué)方法和教學(xué)手段綜合融入信息安全類培訓(xùn)課程中的混合教學(xué)模式?；旌辖虒W(xué)模式更符合成人學(xué)員的行為特征和發(fā)展需要，更有利于培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)員的各種能力、激發(fā)學(xué)員的興趣和創(chuàng)造力，能夠最大限度地提升學(xué)員的參與度與體驗(yàn)度，滿足萬物互聯(lián)時代的多元化培訓(xùn)需求。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn);信息安全;教學(xué)方法

中圖分類號：G640? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）23-0069-03

隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入，萬物互聯(lián)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)，信息安全問題越發(fā)突出。信息安全是指信息的保密性、完整性、可控性等特性，即保證只有合適的人才能看到相應(yīng)的內(nèi)容，一旦發(fā)生信息泄露事件，要盡力將信息泄漏造成的負(fù)面影響降至最低。網(wǎng)絡(luò)具有多維、無邊界、開放共享、互聯(lián)、互動等特征。如今，信息安全早已成為各領(lǐng)域關(guān)心、研究的熱點(diǎn)，每個人的信息安全素質(zhì)需要得到提升、精進(jìn)。

一、信息安全類培訓(xùn)課程現(xiàn)存問題及原因

（一）現(xiàn)存問題

網(wǎng)絡(luò)中的信息安全問題一直是人們關(guān)心的熱點(diǎn)，社會上有很大的培訓(xùn)需求。目前，關(guān)于信息安全類的培訓(xùn)不少，但理論過深過多、實(shí)例少，重點(diǎn)不突出，趣味性缺乏，不夠生動，系統(tǒng)化、體系化程度不夠，互動性與體驗(yàn)性欠缺;在授課技巧上以傳統(tǒng)的講授式全盤灌輸為主，存在教學(xué)方式不靈活、教學(xué)手段單一等缺點(diǎn)。所以，信息安全類培訓(xùn)的針對性與實(shí)效性都存在問題，培訓(xùn)效果好的很少。

（二）原因

1. 信息安全類培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)難

萬物互聯(lián)時代知識和技術(shù)的半衰期越來越短，信息安全的培訓(xùn)課程涉及面既廣又龐雜（涉及計(jì)算機(jī)、通訊、社會學(xué)、法律等交叉學(xué)科），課程太過專業(yè)、知識抽象，受訓(xùn)學(xué)員水平良莠不齊，很難同時兼顧深度、趣味性、實(shí)用性、系統(tǒng)性與體系性，而且培訓(xùn)的組織需求、個人需求、崗位需求很多時候并不匹配，因此信息安全類課程的設(shè)計(jì)一直很難。

2. 信息安全類培訓(xùn)課程的教學(xué)方法和教學(xué)手段過于單一、呆板，缺乏感染力

現(xiàn)在的很多信息安全類培訓(xùn)講授原理的多，講授如何去做的少，即使講授也只是側(cè)重大原則，缺乏具體案例分析;尤其是講述如何在安全使用與方便使用之間尋求平衡的案例更少，即使有也存在廣告嫌疑。因此，大家接收到的很多是碎片化、片面化的信息。由于學(xué)員多是被動學(xué)習(xí)，沒經(jīng)過自主學(xué)習(xí)的過程，缺乏深度思考、練習(xí)，沒有形成肌肉記憶，因此經(jīng)過培訓(xùn)后的很多學(xué)員對于信息安全是一知半解，難以形成分析問題的思維，遇到問題仍然是“伸手黨”。這就是很多受訓(xùn)者一聽就懂，一用就錯的原因。

3. 知識更新不夠

信息安全的時效性是所有信息素質(zhì)類培訓(xùn)中最強(qiáng)的，但由于信息安全類課程自身的特點(diǎn)，能夠整合放入授課內(nèi)容的知識有限且整合過程滯后，所以無論是培訓(xùn)教材還是課堂授課，知識更新普遍不夠。

二、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

萬物互聯(lián)時代出現(xiàn)了很多新的教學(xué)方式，如慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等。每個學(xué)員尤其是成人學(xué)員都有一定的自學(xué)能力和信息素質(zhì)，他們追求實(shí)用，喜歡體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、案例、參與。學(xué)員的學(xué)習(xí)是“經(jīng)驗(yàn)→反思→理論→實(shí)踐”這樣一個螺旋上升的過程[1]。因此，培訓(xùn)應(yīng)該更加重訓(xùn)（訓(xùn)練思維、訓(xùn)練行為），要多以學(xué)員為中心，多加入?yún)⑴c式、體驗(yàn)式教學(xué)[2]。學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的研究數(shù)據(jù)如表1所示：

針對信息安全類課程的培訓(xùn)要求和目標(biāo)，通過深入研究教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段，本文認(rèn)為可以根據(jù)學(xué)員的背景和需求采取混合式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式——即將傳統(tǒng)的講授式、案例式、體驗(yàn)式、結(jié)構(gòu)化研討、微論壇、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方法結(jié)合在一起進(jìn)行授課[3]，提高學(xué)員的參與度與體驗(yàn)度。

對于需要提升信息安全素質(zhì)、強(qiáng)化信息安全意識、改善信息安全習(xí)慣的學(xué)員，教師需要采取目標(biāo)、對象、內(nèi)容、定位適用等原則，從案例角度出發(fā)，引入研討等各種體驗(yàn)式教學(xué)的手段，以訓(xùn)練行為為核心，培養(yǎng)受訓(xùn)者思考能力[4]。這就需要豐富教師的角色，即教師不僅是講授者，更是催化者、引導(dǎo)者、整合者。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時，教師可以先以案例教學(xué)為基礎(chǔ)，再引入多種教學(xué)方法和教學(xué)手段[5]。

案例教學(xué)由哈佛大學(xué)法學(xué)院最早提出，已經(jīng)被廣泛用于管理、社會學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科，教師以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，在課堂中幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到特定學(xué)習(xí)目的的一整套教學(xué)方法和技巧。案例教學(xué)以問題為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心，形成有效的學(xué)習(xí)，并在師生互動的過程中傳授思想;它的教學(xué)目標(biāo)是知識傳授、能力培養(yǎng)、價值塑造。它能使學(xué)員積極參與教學(xué)過程，在教學(xué)的互動過程中開發(fā)學(xué)員多方面的潛能（如分析、應(yīng)用、決策等能力）。教學(xué)中的案例是描述或基于真實(shí)事件而創(chuàng)作的，具有真實(shí)性、典型性、沖突性的實(shí)例，具有明確的教學(xué)目的，學(xué)員經(jīng)過認(rèn)真的研究和分析后會從中有所收獲。在案例教學(xué)中，學(xué)員可以感受到學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮主觀能動性去自己尋找答案，更好地進(jìn)行觀察思考，更易于理解、接受、記憶、應(yīng)用[6]。

信息安全類培訓(xùn)主要分為兩大類：面向網(wǎng)絡(luò)管理人員的專業(yè)型培訓(xùn)、面向辦公室等人員的普通型培訓(xùn)。無論哪類培訓(xùn)，培訓(xùn)目的都是要提高學(xué)員的信息安全意識、改善不良的信息安全習(xí)慣，提升保護(hù)信息安全的技能，都可以引入混合式教學(xué)的思路，并針對不同的專題進(jìn)行強(qiáng)化、鞏固教學(xué)成果。混合式教學(xué)模式包括以下三個階段：

（一）教學(xué)準(zhǔn)備階段

進(jìn)行案例開發(fā)。教師提出能說明課程和主題的具有明確教學(xué)目標(biāo)的案例，準(zhǔn)備案例說明書，進(jìn)行案例研究并撰寫案例。好的教學(xué)案例教學(xué)目標(biāo)非常明確，能夠突出決策困境、引起沖突，促使學(xué)員做出決策，這就需要做到在選取案例時，要提出沒有明顯正確答案的問題，問題或事件要有一般性，要簡短，要確定必須解決的問題（需要學(xué)員利用案例中的信息來批判地分析、思考、解決問題）。在寫作案例時，要在深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上寫作，不應(yīng)該帶有主觀色彩，避免使用分析性語言。在進(jìn)行案例的調(diào)查研究時，需要準(zhǔn)備充足，深入核心。

教師在對學(xué)員現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分析研究課程教學(xué)目標(biāo)，并針對每個教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)方法。

（二）教學(xué)階段

課前，教師可以在課程開始的前一天布置一個與第二天課程相關(guān)議題的微論壇，用頭腦風(fēng)暴等方式讓學(xué)員將工作、生活中遇到的信息安全難點(diǎn)、痛點(diǎn)梳理出來，并在第二天課程正式開始之前將梳理結(jié)果公布。

教師在正式授課時可以采用案例教學(xué)的講法，先拋出一個具有爭議型的案例，對其進(jìn)行適當(dāng)講授，再根據(jù)問題讓大家采用結(jié)構(gòu)化研討的各種方式進(jìn)行分析、探討，在給出小組報告后由其他小組和老師進(jìn)行點(diǎn)評。教師可以根據(jù)學(xué)員的背景、能力以及培訓(xùn)需求和環(huán)境，引入AI互動式教學(xué)、仿真式網(wǎng)絡(luò)攻防演練平臺等體驗(yàn)式的教學(xué)方法和教學(xué)手段來進(jìn)一步增強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)的力度。在體驗(yàn)式教學(xué)中，教師也可以適當(dāng)安排研討，加深認(rèn)識。如果培訓(xùn)周期較長，教師還可以引入行動學(xué)習(xí)、模擬式、研究式等教學(xué)方法和教學(xué)手段。

課后教師發(fā)布優(yōu)秀報告，學(xué)員復(fù)習(xí)總結(jié)。

（三）教學(xué)效果總結(jié)與評估階段

在教學(xué)課程結(jié)束后，教師要對教學(xué)進(jìn)行評估。教師需要評估這次教學(xué)是否實(shí)現(xiàn)了突出主題和目標(biāo)傳達(dá)，如何知道達(dá)到是否達(dá)到此目標(biāo);學(xué)員是否有成效地投入了討論;有多少學(xué)員在自覺行動;教師提了多少問題，學(xué)員提出多少補(bǔ)充問題或挑戰(zhàn)性問題等。評估后需要對教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)階段進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化。

三、結(jié)語

萬物互聯(lián)時代已經(jīng)不再是單純的知識積累，培訓(xùn)應(yīng)該注重思維訓(xùn)練和能力提升。信息安全涉及內(nèi)容多且繁雜交叉，培訓(xùn)要求多元化，教師需要采用靈活的教學(xué)模式，綜合運(yùn)用教學(xué)方法、教學(xué)手段，將多種方式交叉融合、取長補(bǔ)短。培訓(xùn)要選取合適的案例指出核心問題和解決思路進(jìn)行教學(xué)，要在具體的實(shí)施中增加學(xué)員的參與度，調(diào)動其主動性，以滿足新時代培訓(xùn)的要求。但是，由于多種因素所限，就信息安全類培訓(xùn)課程而言，如何合理分配時間等問題仍需要進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：汪旦旦）