高萱

摘要：本文通過綠色營銷的相關(guān)調(diào)查問卷，從綠色營銷的調(diào)查方法、結(jié)果、討論和建議入手，基于政府、企業(yè)和消費(fèi)者的角度指出企業(yè)實(shí)行綠色營銷現(xiàn)有的問題并列出相應(yīng)的對(duì)策建議，在此基礎(chǔ)上提出未來的主要研究方向，探索中國綠色營銷的實(shí)踐與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：綠色營銷;現(xiàn)狀;對(duì)策

一、引言

從20世紀(jì)70年代以來，人們開始關(guān)注保護(hù)生態(tài)環(huán)境，開始重新審視人類的發(fā)展。 綠色”開始滲透到人們衣食住行的各個(gè)方面，隨著消費(fèi)者綠色意識(shí)的提高，綠色消費(fèi)的興起給企業(yè)帶來了新的商機(jī)和挑戰(zhàn)，推動(dòng)了企業(yè)的綠色營銷。

二、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查是當(dāng)前進(jìn)行社會(huì)科學(xué)研究，取得實(shí)證數(shù)據(jù)和資料的主要手段。

三、研究結(jié)果

（一）對(duì)綠色營銷的認(rèn)知情況

18.26%的被調(diào)查者很了解綠色營銷，53.04%的被調(diào)查者一般了解綠色營銷，28.7%的被調(diào)查者不了解綠色營銷。調(diào)查的結(jié)果表明，雖然被調(diào)查的絕大部分是了解綠色營銷的，但對(duì)綠色營銷的準(zhǔn)確含義并不確定。

（二）對(duì)于企業(yè)實(shí)行綠色營銷的看法

當(dāng)問到對(duì)于企業(yè)實(shí)行綠色營銷的看法時(shí)，認(rèn)為不可行的被調(diào)查者占7.83%;認(rèn)為可行的被調(diào)查者占92.17。調(diào)查的結(jié)果表明，絕大部分的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)實(shí)行綠色營銷是可行的。

（三）企業(yè)實(shí)行綠色營銷存在弊端

在被調(diào)查者當(dāng)中，84.35%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)實(shí)行綠色營銷是存在弊端的;15.65%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)實(shí)行綠色營銷不存在弊端 。調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查者對(duì)于綠色營銷是否可行的了解并不充分，對(duì)綠色營銷還是持有一定的懷疑態(tài)度，對(duì)綠色營銷的認(rèn)知度偏低。

（四）企業(yè)實(shí)行綠色營銷會(huì)增加您對(duì)該企業(yè)的信心

86.96%的被調(diào)查者表示企業(yè)實(shí)行綠色營銷會(huì)增加對(duì)該企業(yè)的信心，13.04%的被調(diào)查者表示企業(yè)實(shí)行綠色營銷不會(huì)增加對(duì)該企業(yè)的信心。調(diào)查表明，在選擇企業(yè)時(shí)，選擇綠色營銷企業(yè)的人數(shù)很多，企業(yè)實(shí)行綠色營銷很大程度上會(huì)增加對(duì)該企業(yè)的信心。

（五）企業(yè)綠色營銷但會(huì)增加商品的費(fèi)用，是否還會(huì)購買

67.83%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)綠色營銷但會(huì)增加商品的費(fèi)用，是還會(huì)購買的，32.17%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)綠色營銷但會(huì)增加商品的費(fèi)用，就不會(huì)購買了。調(diào)查表明，企業(yè)綠色營銷但會(huì)增加商品的費(fèi)用，在一定程度上影響了消費(fèi)者購物。

（六）國家應(yīng)該制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，降低相關(guān)稅率，鼓勵(lì)企業(yè)行業(yè)的綠色營銷不斷發(fā)展壯大

有6.96%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;7.83%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;15.65%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;32.17%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;37.39%的被調(diào)查者認(rèn)為同意。調(diào)查結(jié)果表明，市民認(rèn)為國家還是要在一定程度上鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行綠色營銷的。

（七）實(shí)施綠色營銷是否能夠給企業(yè)帶來盈利

有8.7%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;6.09%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;21.74%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;32.17%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;31.3%的被查者認(rèn)為同意。調(diào)查結(jié)果表明，市民認(rèn)為國家。

（八）企業(yè)應(yīng)該選擇具有綠色分銷渠道的公司來分銷產(chǎn)品

有9.57%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;5.22%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;13.91%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;25.22%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;466.06%的被查者認(rèn)為同意。

（九）綠色營銷應(yīng)該遵循：減量化、再循環(huán)、再利用的原則

有9.57%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;5.22%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;13.91%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;25.22%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;46.06%的被查者認(rèn)為同意。

（十）營銷員應(yīng)該對(duì)綠色營銷的了解深刻，認(rèn)識(shí)到企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)

有9.7%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;3.48%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;13.04%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;26.96%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;46.96%的被查者認(rèn)為同意。

（十一）未來環(huán)境的保護(hù)會(huì)更加重要，綠色營銷會(huì)具有更加重要的作用

有9.57%的被調(diào)查者認(rèn)為是不同意的;6.09%的被調(diào)查者認(rèn)為不太同意;8.7%的被調(diào)查者認(rèn)為不確定;20.87%的被調(diào)查者認(rèn)為比較同意;54.87%的被查者認(rèn)為同意。這個(gè)結(jié)果展現(xiàn)了市民對(duì)綠色以營銷的期待以及觀望。

四、建議

（一）政府應(yīng)鼓勵(lì)綠色營銷的發(fā)展

政府應(yīng)給予實(shí)施綠色營銷的企業(yè)以資金支持，使企業(yè)可以順利地開展綠色營銷，也有利于國家的可持續(xù)發(fā)展，政府還應(yīng)該制定相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重的企業(yè)，應(yīng)給予法律上的警告，為綠色營銷的發(fā)展開辟道路。

（二）樹立綠色的企業(yè)文化

首先讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到綠色營銷的重要性，給員工開設(shè)相關(guān)的課程，比如關(guān)于綠色發(fā)展的知識(shí)問答，充分拉動(dòng)員工的積極性。通過每一位員工建言獻(xiàn)策，讓綠色文化深入到企業(yè)管理內(nèi)部，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色發(fā)展。

（三）樹立正確綠色營銷理念

本文的分析中已指出，大部分企業(yè)的綠色營銷理念仍存在很多問題，企業(yè)應(yīng)該建立并端正、積極推廣綠色營銷理念，將“綠色” 納入企業(yè)文化，也就是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的綠色教育。

（四）綠色產(chǎn)品策略

固然綠色產(chǎn)品企業(yè)的存在推動(dòng)了綠色產(chǎn)品的營銷。其本身的開發(fā)要遵循容易分解、減少不可再生能源的消耗、無污染的環(huán)保原則;產(chǎn)品的包裝材料要遵循易于回收、可重復(fù)利用的節(jié)能原則。

（五）綠色渠道策略

綠色營銷在渠道的選擇上有別于傳統(tǒng)營銷渠道策略，盡量減少或取消中間商環(huán)節(jié)，拉近和消費(fèi)者的距離，提高到達(dá)消費(fèi)者手中的速度，也能降低產(chǎn)品成本和運(yùn)輸費(fèi)用，更能減少對(duì)于環(huán)境的污染。

（六）綠色價(jià)格策略

綠色產(chǎn)品的價(jià)格包括綠色生產(chǎn)投入、環(huán)境保護(hù)成本等，故比同種的傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格要高;要普及綠色消費(fèi)的思想，讓消費(fèi)者理解并接受綠色產(chǎn)品的價(jià)格

（七）綠色促銷策略

綠色促銷是迎合消費(fèi)者的健康理念，使宣傳媒體傳遞的綠色信號(hào)與消費(fèi)者健康意識(shí)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而促進(jìn)和提高消費(fèi)者做出消費(fèi)決定并付之行動(dòng)。

（八）優(yōu)化消費(fèi)者行為

消費(fèi)者作為企業(yè)綠色營銷的接收者，對(duì)推進(jìn)企業(yè)綠色營銷的實(shí)施有重要作用。首先，需要提高消費(fèi)者自身素質(zhì)和意識(shí)。綠色消費(fèi)作為一種新的消費(fèi)方式，需要消費(fèi)者協(xié)會(huì)和環(huán)保NGO充分發(fā)揮指揮和帶頭作用，保證綠色營銷措施的針對(duì)性開展。

五、結(jié)論

通過此次發(fā)放關(guān)于企業(yè)實(shí)行綠色營銷的看法調(diào)查問卷及收回結(jié)果分析，綠色營銷的發(fā)展趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的，它是時(shí)代發(fā)展的要求，我們要促進(jìn)綠色營銷的發(fā)展，這不僅有利于提高當(dāng)前的生活質(zhì)量，還可以滿足后代發(fā)展的需要。

河南工學(xué)院 河南 新鄉(xiāng) 453003