賀瑋 王玉嬋
摘要:目的 研究團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用,為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量提供借鑒。方法 取100例手術(shù)治療患者為研究對(duì)象,樣本來自2018年9月-2021年2月.按照雙盲法進(jìn)行隨機(jī)均分組。兩組均按手術(shù)室常規(guī)護(hù)理流程開展護(hù)理,觀察組增加團(tuán)隊(duì)合作模式。對(duì)比兩組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)。結(jié)果 觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率比對(duì)照組低,護(hù)理滿意度比對(duì)照組高,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 團(tuán)隊(duì)合作模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中,可有效降低手術(shù)患者不良事件發(fā)生率,推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),患者滿意度高,有助于建立和諧醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系,值得大力推廣應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:手術(shù)室護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;團(tuán)隊(duì)合作模式;持續(xù)改進(jìn)
團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程中,應(yīng)用價(jià)值較高,其基于對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的人力、物力資源等的分析與整合,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量和團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng),為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,能使手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量不斷得到優(yōu)化提升[2]。本文以100例手術(shù)治療患者為樣本,研究團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用。具體如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
100例患者中,男性56例,女性44例;年齡19-89歲,平均年齡(58.37±9.52)歲。手術(shù)類型:32腹部手術(shù),26例婦科手術(shù),24例骨科手術(shù),16例其他。研究樣本實(shí)施雙盲法分組,各有患者數(shù)量50例。兩組資料對(duì)比,P>0.05,提示組間無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異,可分組研究?;颊呒捌浼覍倬栽负炇鹗中g(shù)同意書,患者無精神、意識(shí)等異常,配合參與度較高。
1.2 方法
對(duì)照組接受常規(guī)手術(shù)室護(hù)理,護(hù)理人員按照常規(guī)流程配合醫(yī)生實(shí)施手術(shù),監(jiān)測(cè)患者的病情及生命體征,按要求從健康教育、心理護(hù)理、飲食、運(yùn)動(dòng)等方面對(duì)手術(shù)患者實(shí)施護(hù)理。觀察組在此基礎(chǔ)上增加團(tuán)隊(duì)合作模式。具體如下。
第一,組建團(tuán)隊(duì)小組。對(duì)醫(yī)療人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置,由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員擔(dān)任護(hù)理小組組長(zhǎng),明確團(tuán)隊(duì)成員分工與指責(zé),并對(duì)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)等管理進(jìn)行合理統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)生與護(hù)理人員的全面配合,增進(jìn)與患者的情感,獲得患者與家屬的支持,奠定進(jìn)一步完善手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的組織基礎(chǔ)。
第二,強(qiáng)化手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。護(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者手術(shù)室護(hù)理工作實(shí)際,評(píng)價(jià)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)情況,明確護(hù)理存在的問題及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的類型與來源,有針對(duì)性地從多個(gè)方面制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。同時(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員的手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),最大程度地降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與不良事件發(fā)生率。
第三,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)配合。在手術(shù)室護(hù)理中,護(hù)理人員要加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通交流,根據(jù)醫(yī)生制定的治療方案選擇合適的護(hù)理方式,以制定更加科學(xué)的護(hù)理方案。手術(shù)過程中,護(hù)理人員要快、準(zhǔn)、穩(wěn)地配合醫(yī)生的操作,提高配合默契度,最大限度地降低在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤概率,確保醫(yī)生和護(hù)理人員的每一項(xiàng)操作都精準(zhǔn)到位,這樣可有效縮短手術(shù)時(shí)間,提升治療的效益和患者的滿意度。團(tuán)隊(duì)管理人員要將團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)作為管理的重點(diǎn),護(hù)理人員要具備以患者為本的服務(wù)性護(hù)理理念,對(duì)護(hù)理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論和解決,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員工作的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處及主觀能動(dòng)性。
第四,綜合性心理護(hù)理?;颊咴趪中g(shù)期會(huì)出現(xiàn)各種不良心里情緒,如焦慮、無助、恐懼等,這會(huì)影響患者的治療與護(hù)理依從性。護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者的情況進(jìn)行全面了解,形成個(gè)性化心理疏導(dǎo),使患者能從不同的護(hù)理人員那里得到鼓勵(lì)和支持,并強(qiáng)化對(duì)治療和護(hù)理的自信。
1.3 觀察指標(biāo)
觀察指標(biāo)主要是不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究涉及的數(shù)據(jù)處理,P<0.05為有意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者的不良反應(yīng)和護(hù)理糾紛發(fā)生率比較
觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率比對(duì)照組低,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.2 兩組患者的護(hù)理滿意度比較
觀察組的護(hù)理滿意度比對(duì)照組高,P<0.05。
3 討論
在醫(yī)療體制改革不斷深化以及人民醫(yī)療衛(wèi)生需求不斷加大的背景下,加強(qiáng)醫(yī)療與護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),才能不斷地提升護(hù)理工作的質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患與護(hù)患關(guān)系,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)因素多,具有較高的專業(yè)性,極易發(fā)生護(hù)理安全和護(hù)理不良事件,需要對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)化改進(jìn)[3]。團(tuán)隊(duì)合作模式下,手術(shù)室護(hù)理人員形成整體性的護(hù)理工作小組,能夠在手術(shù)室護(hù)理工作需求的指導(dǎo)下,進(jìn)行分工協(xié)作,緊密配合,確保手術(shù)室護(hù)理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)手術(shù)室護(hù)理工作專業(yè)性與全面性不斷提升。在本文研究中,觀察組實(shí)施了團(tuán)隊(duì)合作模式,結(jié)果顯示,觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)都優(yōu)于對(duì)照組組,P<0.05,符合既有參考文獻(xiàn)。綜上所述,團(tuán)隊(duì)合作模式能提升手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量與滿意度,減少護(hù)理不良事件和護(hù)理糾紛,也有利于改善醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系,值得推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
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