趙嫻

摘要：目的：探究人性化護理干預對降低無償獻血者不良反應的價值分析。方法：選擇2020年2月-2021年2月于我站進行無償獻血者400例，將其隨機分成人數(shù)相同的對照組和研究組，其中前一組進行常規(guī)護理干預，后一組進行人性化護理干預，比較兩組無償獻血者不良反應發(fā)生情況及滿意度。結(jié)果：與對照組相比，研究組獻血不良反應發(fā)生率更低，且護理滿意度更高，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05。結(jié)論：在血站無償獻血護理中運用人性化護理干預可減少不良反應的發(fā)生，提升志愿者的滿意度，值得大力推廣和應用。

關(guān)鍵詞：人性化護理干預;無償獻血;不良反應;滿意度

隨著社會文明的進步，無償獻血日漸深入人心，獻血量、獻血人次都在穩(wěn)步攀升，挽救了越來越多的生命。但是在無償獻血過程中會出現(xiàn)應激反應，造成不良反應的出現(xiàn)，所以，護理人員應采取有效的護理措施，降低其不良反應，從而增加滿意度[1]。故本次研究選擇2020年2月-2021年2月于我站進行無償獻血者400例為對象，對比分析獻血中常規(guī)護理干預與人性化護理干預的效果，詳情如下。

1資料與方法

1.1一般資料

采取隨機數(shù)表法將在血站進行無償獻血的400例志愿者分為兩組，分別實施常規(guī)護理干預及人性化護理干預，前者為對照組，后者為研究組，各200例，志愿者資料整理時間為2020年2月-2021年2月。對照組男、女各114例、86例，年齡18—46（32.14±3.42）歲;研究組男、女分別為118例、88例，年齡19—46（32.68±3.83）歲。兩組一般資料無差異，P>0.05，可比。

1.2方法

對照組進行常規(guī)護理干預，按照常規(guī)獻血流程對患者進行對癥護理干預。研究組展開人性化護理干預，具體如下：（1）加強環(huán)境護理。首先為患者創(chuàng)設一個溫馨的獻血環(huán)境，避免獻血者因環(huán)境的陌生產(chǎn)生不良情緒，比如保證獻血室的干凈衛(wèi)生、適宜的溫度及濕度、適當放置綠植等。（2）加強獻血前準備工作及健康宣教。獻血前將有關(guān)獻血政策、獻血有關(guān)知識、獻血過程中及獻血后的注意事項等詳細的講解于獻血者，同時針對獻血者提出的疑問及時耐心的進行解答，以減輕獻血者緊張情緒，為接下來獻血做足準備。（3）加強心理指導。由于部分獻血者為第一次獻血，容易產(chǎn)生緊張、焦慮等負面情緒，針對此種情況護理人員應加強與獻血者的交流，及時的做好心理疏導工作，安撫并鼓勵獻血者，并告知其獻血對自身的好處及公益性內(nèi)容，增強其獻血信心。待獻血者完全放松后再進行采血工作，采血中可通過其他方式轉(zhuǎn)移其注意力，減輕穿刺疼痛的同時避免緊張情緒，從而確保采血的順利完成。（4）加強獻血后指導。采血完成后讓獻血者按住止血棉球。同時向其發(fā)放無償獻血證及紀念品等，提升其成就感。提醒獻血者注意補充水分及營養(yǎng)，增加蛋白質(zhì)、鐵、葉酸等造血必須的營養(yǎng)物質(zhì)。獻血者獻血后在休息室休息30分鐘，注意觀察獻血者有無不適及不良反應，出現(xiàn)不適及時采取有效措施進行處理。

1.3觀察指標

（1）獻血不良反應情況，包括惡心嘔吐、頭暈乏力、出汗心悸、暈針暈血、疼痛刺激等。（2）護理滿意度，將本站自制的滿意度調(diào)查問卷發(fā)放給獻血志愿者，分為非常滿意、滿意及不滿意。

1.4統(tǒng)計學處理

數(shù)據(jù)采用 SPSS21.0 軟件處理，設定P<0.05 表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1獻血不良反應情況

與對照組比，研究組獻血不良反應發(fā)生率更低，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05。見表1。

2.2護理滿意度

與對照組比，研究組護理滿意度更高，差異有統(tǒng)計學意義，P<0.05。見表2。

3討論

我國的無償獻血從實行開始，到現(xiàn)在已經(jīng)救助過不計其數(shù)的患者，雖然捐獻血液的人并不會得到報酬，但是他們健康的血液在抽取之后會被存儲于血庫，用于某一天某一刻某一位病人急救的支撐，也許正是那簡單的幾百ml血液，就換來了另外一個死神邊緣徘徊的病人活下去的希望[2]。不過大部分的獻血者會由于對獻血知識的不了解甚至誤解，造成心理上出現(xiàn)不良情緒，增大獻血中不良反應的產(chǎn)生[3]。而人性化護理干預是以獻血中為中心，并將人文關(guān)懷理念融入至護理工作中，在對獻血者提供護理服務的同時，加強與獻血者的溝通，為患者提供真正人性化的護理服務[4]。本次研究結(jié)果顯示，研究組獻血不良反應發(fā)生率低于對照組，且研究組護理滿意度高于對照組，P<0.05。

綜上，在血站無償獻血護理中運用人性化護理干預可減少不良反應的發(fā)生，提升志愿者的滿意度，值得大力推廣和應用。

參考文獻：

[1]馬昕. 人性化護理對首次無償獻血人群的干預效果觀察[J]. 甘肅科技， 2020， v.36（16）：165-167.

[2]蘇瑋， 何博， 黎美娜，等. 人性化護理干預對無償獻血者短信回復率及滿意率影響分析[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師， 2019， 035（016）：111，114.

[3]郝彩紅， 馬仕財. 基于人文關(guān)懷的護理干預對無償獻血者的影響[J]. 檢驗醫(yī)學與臨床， 2019， v.16（19）：114-116.

[4]李娟， 欠曉春， 黨曉娟. 人性化護理模式在無償獻血者護理中的應用效果分析[J]. 貴州醫(yī)藥， 2020， v.44（03）：156-157.