黃照翠 吳強 陳暉

摘? ?要：后疫情時期，MOOC受到廣泛關(guān)注，進入飛速發(fā)展階段。課程是MOOC平臺的血液，MOOC課程建設(shè)質(zhì)量直接決定了學習者學習效益。文章通過文獻研究和實踐調(diào)研分析了MOOC課程建設(shè)的現(xiàn)狀，存在MOOC課程資源剛性需求增大、學習者數(shù)量急劇增加與高退課率的矛盾，多視角分析了影響MOOC課程質(zhì)量與效益的因素，并給出了MOOC課程建設(shè)的幾點建議，以期為提升MOOC課程建設(shè)質(zhì)量提供借鑒。

關(guān)鍵詞：MOOC;學習過程;課程建設(shè);學習者

中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）16-0071-07

作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的有效模式，MOOC促進了資源共享與教育公平，大大促進了教育變革。截至2020年3月，中國大學MOOC平臺擁有607所合作高校，包括“985”高校在內(nèi)提供的千余門課程，用戶注冊量超過1000萬，引發(fā)了新一輪在線課程學習的浪潮，國防科技大學劉媛媛的大學英語（口語）的累計選課人數(shù)達到1017988，同濟大學李少華的高等數(shù)學課2017年累計選課人數(shù)達到525947。[1]筆者基于中國大學MOOC做了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)部分MOOC課程建設(shè)仍然存在或多或少的問題，諸如課程質(zhì)量參差不齊、缺乏后期優(yōu)化與質(zhì)量提升挖掘、學習者交互與評價不夠好、課程效益沒有達到應(yīng)有的高度等，歸結(jié)為一點，即課程建設(shè)面向?qū)W習者學習過程設(shè)計與優(yōu)化不夠，過于關(guān)注課程本身，高階學習目標達成受限。

一、MOOC課程建設(shè)現(xiàn)狀

MOOC全稱“Massive Open Online Courses”（大規(guī)模開放在線課程）也稱為“慕課”，MOOC于2008年誕生，2012年得到大規(guī)模發(fā)展，之后MOOC“旋風”刮了三年之久，2015年達到高潮，之后處于平緩狀態(tài)。[2]MOOC提供了有助于學習者學和教師教的完整教學過程，包括課程目標、課程大綱、課程微視頻、文檔、作業(yè)、測驗、考試和討論區(qū)，學習者和教師可以通過平臺個性化中心、微信、微博、QQ，便捷地推薦、分享優(yōu)質(zhì)的與用戶相關(guān)或用戶可能感興趣的課程，用戶使用不同終端設(shè)備登入平臺保持學習數(shù)據(jù)一致性，平臺能夠識別學習者的學習進度，提供微信提醒課程進度，平臺還支持課程直播。

由于平臺適應(yīng)多終端、大部分課程免費、名校名師云集、課程分級分類、課程數(shù)量豐富、交互性好、利于學習者自主碎片化學習，MOOC得以迅速發(fā)展壯大。但MOOC運行中出現(xiàn)的一些問題阻礙了MOOC的發(fā)展，其暴露的問題開始被人們廣泛關(guān)注，課程學習者的高退課率和低通過率問題被多方詬病，[3]直至2019年，MOOC最突出的問題還是學習者的高流失率。[4][5]

由于受新冠肺炎疫情的影響，全國大中小學積極響應(yīng)教育部“停課不停學”號召，全面實施在線教育教學實踐，這大大促進了MOOC的發(fā)展，僅中國大學MOOC的合作高校就從2020年1月的577所，發(fā)展到2020年9月23日的717所，增加了140所合作院校。課程數(shù)量大大增加，在線教育平臺和資源剛性需求增大，必然帶動MOOC進入另一個飛速發(fā)展階段，因此需要探究MOOC運行中的諸多問題與挑戰(zhàn)，譬如課程建設(shè)方面、學習者自身、平臺方面的原因，只有探清緣由，才能加以改進、優(yōu)化，促進MOOC優(yōu)化發(fā)展，提升在線學與教的質(zhì)量。

二、影響MOOC課程質(zhì)量與效益的因素分析

一門MOOC課程，質(zhì)量高低直接影響著本門課程的學習效益，口碑好的課程必定在教學設(shè)計、微課制作、課程資源、師資團隊水平和付出上有所不同，直接決定學習者選課人數(shù)、退課率、通過率和交互活躍程度。對于一個MOOC平臺，關(guān)注平臺的關(guān)鍵點在于里面有什么內(nèi)容和功能，圖1為MOOC平臺的構(gòu)成，狹義的MOOC平臺是指中間的部分，包括系統(tǒng)和課程社區(qū)資源以及與之對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)，而廣義的MOOC平臺還包括學習者、教師、助教、專家等，以及對他們行為和個人特征等數(shù)據(jù)的智能分析挖掘等，強調(diào)人與系統(tǒng)的交互、人與人的交互以及人的價值貢獻。MOOC課程的實施還離不開微信課程群、QQ課程群、百度網(wǎng)盤等輔助工具。如圖1所示，每個模塊、每個因素都會影響MOOC課程的學習效益，以下主要從課程建設(shè)、學習者、平臺自身三個方面進行分析。

1.課程建設(shè)視角

MOOC課程建設(shè)是學習者在線自主學習和混合學習的首要條件，而課程建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是教學設(shè)計，教學設(shè)計必須最終落實到對教學活動程序的設(shè)計中，即“教學模式”設(shè)計[6]，教學設(shè)計從課程總體設(shè)計到每個單元每個模塊每個細節(jié)都要精準設(shè)計，嚴格按照教學設(shè)計模型走完每個流程，教學設(shè)計水平是影響MOOC課程質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素，圖2為MOOC課程教學設(shè)計通用模型，每個環(huán)節(jié)、流程和閉環(huán)循環(huán)次數(shù)都會影響課程教學設(shè)計，課程建設(shè)團隊需要分析課程性質(zhì)、課程學習對象，確定教學設(shè)計精準模型。面向理論知識型課程需對教學活動進行分析、設(shè)計、開發(fā)、實施與評價，課程建設(shè)理論支撐和教學系統(tǒng)維護貫穿始終，撰寫教學設(shè)計文檔。面向復雜技能訓練課程強調(diào)給學生提供一套具體的、真實的、面向?qū)嶋H工作實踐的整體學習任務(wù)。MOOC課程教學設(shè)計水平取決于MOOC課程團隊領(lǐng)導、主講教師的水平和教學研究能力，助教、團隊成員的協(xié)作能力、信息技術(shù)能力、奉獻精神和學習者至上的用戶服務(wù)理念，如此種種都將融入到教學設(shè)計過程中。

團隊領(lǐng)導、主講教師需將協(xié)同理論、聯(lián)通主義學習理論、學習科學理論、腦科學與學習、創(chuàng)新擴散理論、大成智慧學等現(xiàn)代教育教學理念融入教學設(shè)計始終，指導課程團隊成員，完成課程教學活動的實施。除了基于常規(guī)的形成性和總結(jié)性評價結(jié)果對教學設(shè)計過程進行修正，還需關(guān)注學習者體驗、評價、學習行為分析和專家評價，敬業(yè)的團隊還會通過問卷、訪談的方式獲取學習者體驗數(shù)據(jù)，通過收集平臺中的學習者對課程評價數(shù)據(jù)，邀請專家對課程進行評價，采集專家評價數(shù)據(jù)，利用平臺優(yōu)勢，獲取學習者學習行為數(shù)據(jù)，通過SPSS、Nvivo等軟件進行數(shù)據(jù)分析，獲取課程教學修正方案。

微視頻的設(shè)計制作是MOOC課程建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，提升視頻制作技巧和吸引力指數(shù)，將會鎖住更多學習者。[7]中國大學MOOC平臺視頻質(zhì)量參差不齊，有的課程以學習者為中心，精準精心設(shè)計制作視頻，內(nèi)容精彩，含金量高，畫面賞心悅目，配音配樂悅耳動聽，吸引力指數(shù)高，諸如華中科技大學歐陽康教授的《哲學、文化與人生智慧》、華南師范大學馬秀芳教授的《教學研究的數(shù)據(jù)處理與工具應(yīng)用》課程;有的課程視頻沒有關(guān)注學習者體驗，出現(xiàn)明顯的缺陷，譬如教學活動設(shè)計、教學方式與課程性質(zhì)不符，沒有考慮用戶學習終端，導致文本無法看清，可能還存在照本宣科、畫面枯燥呆板、聲音不清晰等問題。

課程建設(shè)應(yīng)以學習者為中心，具有學習者至上的用戶服務(wù)理念，才能取得好的教學效果。美國教育家韋默提出新的教育范式應(yīng)該關(guān)注學習者的個性化和學習過程;[8]賈廣社等[9]（2019）提出以學習者為中心MOOC的10大內(nèi)在表征，即個性、平等、普適、彈性、翻轉(zhuǎn)、交互、體驗、自主、成果、互聯(lián)，筆者就中國大學MOOC平臺做了54門課程的小樣本調(diào)查分析，基于用戶討論、交互、作業(yè)與互評、評價、課程視頻質(zhì)量、不同期數(shù)內(nèi)容更新程度、教師及團隊答疑及時性與滿意度等數(shù)據(jù)，通過質(zhì)性分析，得出10大內(nèi)在表征總體優(yōu)良率約為5.26%，大多課程在彈性、翻轉(zhuǎn)、交互、體驗、互聯(lián)方面存在較多問題，即師生角色轉(zhuǎn)變、課程內(nèi)容動態(tài)更新速度慢，學習者評價、學習行為數(shù)據(jù)分析迭代缺失，教學修正不夠。

課程資源豐富程度也將影響學習者學習的積極性和學習效果，除了課程微視頻外，團隊按課程章模塊提供配套的拓展文檔資源、鏈接、素材、文獻、練習、測試資源等，是優(yōu)化課程內(nèi)容、完善課程結(jié)構(gòu)的一個重要途徑。

交互是MOOC課程建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，大多數(shù)教師都知道交互的重要性，但往往交互效果做得不夠好，MOOC課程交互渠道主要有MOOC平臺的分類討論區(qū)，微信、QQ課程交流群以及其它輔助交互工具，交互效果取決于發(fā)言主題質(zhì)量水平、語言親和力、回復及時性等，學習者看到討論區(qū)自己感興趣的問題，并有參與討論的意愿，若回復不及時，該主題很快會中斷，交互語言是課程建設(shè)的一把雙刃劍，平和、尊重、詼諧的語言會帶來不一般的效果，反之則會給課程帶來傷痕，比如MOOC平臺，某編程課程學習者程序運行錯誤，求助于教師，教師回復“我這是好的啊”，此回復沒有解決問題，猶如無回復，還會給學習者不友好的體驗。學習者“請問老師，在寫完一條語句后，如何換行？”學習者使用了禮貌用語，而回答是“直接回車呀”，問題雖解決，但給人以不耐煩和嘲諷的感覺，如此等等，在MOOC平臺上并不少見，此種情況，課程明顯不具有以學習者為中心的MOOC的平等與體驗兩大內(nèi)在表征。

MOOC課程建設(shè)能夠充分體現(xiàn)課程建設(shè)團隊教師和助教的綜合素質(zhì)：從內(nèi)容為王視角看，展現(xiàn)了教師是否具備過硬的專業(yè)素養(yǎng);從教學設(shè)計視角看，展現(xiàn)了教師是否具有過強的教學能力（技能）;從課程視頻制作視角看，展現(xiàn)了團隊是否具有一定的信息素養(yǎng)和美學素養(yǎng);從交互效果看，展現(xiàn)了團隊是否具備用戶服務(wù)的理念;從課程更新迭代看，展現(xiàn)了教師課程教學研究的能力和數(shù)據(jù)分析能力。

2.學習者視角

MOOC課程的應(yīng)用對象是學習者，目標是使盡可能多的學習者能夠通過課程獲取知識、技能、情感和價值，MOOC課程的質(zhì)量評價取決于課程建設(shè)維度和學習者學習維度，課程建設(shè)維度包括課程教學設(shè)計、微視頻設(shè)計與制作、課程資源設(shè)計與提供、交互設(shè)計等，學習者學習維度包括學習者數(shù)量、學習進度、完成作業(yè)、測驗與考試成績、參與交互情況，包括發(fā)布主題數(shù)、回復數(shù)以及課程退課率等，兩個維度息息相關(guān)，理論上成正相關(guān)關(guān)系，因此，學習者成為了影響MOOC課程質(zhì)量和效益的關(guān)鍵因素，MOOC課程應(yīng)當從教育的主體即學習者的角度去思考對課程的設(shè)計和優(yōu)化，分析學習者選課的緣由、持續(xù)學習的原因、深度學習發(fā)生的契機與機理。[10]

學習者的學習動機、興趣、愛好、個人經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展需求等內(nèi)外因素決定了學習者是否檢索某類課程，課程簡介、教學大綱、課程導學等內(nèi)容設(shè)計以及名校效應(yīng)決定了學習者是否進入該門課程學習，而課程教學設(shè)計、微視頻設(shè)計與制作、課程資源設(shè)計與提供、交互設(shè)計和課程團隊的實質(zhì)付出、內(nèi)容的友好與平等性等決定了學習者是否持續(xù)學習。

為了掌握學習者內(nèi)外因素對MOOC課程學習的態(tài)度，課程建設(shè)團隊需要關(guān)注大多數(shù)學習者的正向影響因素，精心精準設(shè)計課程教學，學情分析必須全程在線，隨時實時開展，課前全面了解學習者的學習準備，進行問卷調(diào)查分析、有效組織學情分析，為課程教學設(shè)計、教學組織形式、資源設(shè)計、交互設(shè)計和作業(yè)設(shè)計等奠定基礎(chǔ)。

MOOC課程面向的學習對象具有不確定性，所有在MOOC平臺上注冊的用戶都可能成為課程服務(wù)對象。第一，學習者可能是在校大學生、中學生，甚至是小學生，這些用戶可能是源于自身興趣愛好等內(nèi)部動機驅(qū)使選擇課程，也可能是根據(jù)個人經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展需要等外部動機選擇課程，也可能是本校教師實施翻轉(zhuǎn)課堂指定選擇MOOC課程資源;第二，學習者可能是在職人員，此類人員大多是職業(yè)發(fā)展需要或本單位職業(yè)教育考核需要選擇課程;第三，學習者可能是失業(yè)人員，面臨就業(yè)壓力，需要提升崗位就業(yè)能力，為了突擊學習而選擇課程;第四，學習者也可能是全職家庭人員，閑來無事，為了充實生活、充實自我、有更多的獲得感而選擇課程。各類學習者具有一定的差異性，他們的知識儲備和學習精力不同，選擇MOOC課程的緣由也具有一定的差異性，甚至緣由細類中占比也不盡相同，學習目標層次高低不同，因此，開設(shè)課程之前以學習對象為研究目標，開展調(diào)查分析、學情分析必不可少，基于學習對象類型，學習者需求、特征及各類學習者占比，展開課程設(shè)計與實施，針對各類學習者提供符合其學習特征的課程資源，包括課程授課方式、內(nèi)容設(shè)計與視頻UI設(shè)計、交互工具、課程指導、管理方式和評價體系等。

學習者選擇一門MOOC課程，大致可能是源于自主性、自發(fā)性的內(nèi)部動機或者誘發(fā)性、被動性外部動機，兩類動機之間可以是獨立、共存甚至是轉(zhuǎn)化關(guān)系。有些學習者純粹由于興趣愛好選擇一門MOOC課程，此時只有內(nèi)部動機發(fā)生作用，此類學習者為I類學習者;有些學習者只是由于就業(yè)壓力才學習一門MOOC課程，此時只有外部動機發(fā)生作用，此類學習者為II類學習者;而有些學習者既對某門課程感興趣，又對職業(yè)提升有促進作用，此時內(nèi)外動機共同發(fā)生作用，此類學習者為III類學習者。根據(jù)某內(nèi)網(wǎng)MOOC平臺數(shù)據(jù)分析顯示，I類學習者的退課率最高，II類學習者退課率次之，而III類學習者的退課率最低，因此，僅有內(nèi)部或者外部動機，都有很大可能退課，只有兩類動機轉(zhuǎn)化共存，才能持之以恒、明顯降低退課率。如果III類學習者的退課率依然很高，那么就要考慮該門MOOC課程的建設(shè)質(zhì)量問題了，或者同比處于較低水平。MOOC最大的缺陷就是，教師不可能做到對教學過程的掌控，[10]但若通過課程精準設(shè)計實施，做到穩(wěn)穩(wěn)抓住III類學習者，吸引II類學習者，引導I類學習者，實現(xiàn)不同學習者持續(xù)學習、淺層學習、深層學習的目標層次，此為優(yōu)質(zhì)MOOC課程。

MOOC平臺上，學習者的學習行為進程有瀏覽導學視頻、課程大綱等，選課，觀看視頻，完成作業(yè)，參與討論，參加考試，退課。每門MOOC課程都可以通過分析這些行為進程，了解本門課程的選課率和學習完成度、參與度等指數(shù)，初步了解課程學習情況，比如某內(nèi)網(wǎng)MOOC平臺《多媒體設(shè)計與制作入門》課程，總計5705個用戶選課，平均視頻學習進度為41%，低于其它課程平均學習進度的67%，針對這種情況，需要基于學習者數(shù)據(jù)和問卷調(diào)查或者兩者結(jié)合的方式，分析學習者退課與專業(yè)和崗位的關(guān)系，通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，發(fā)現(xiàn)課程與專業(yè)、崗位關(guān)聯(lián)指數(shù)越高，越容易完成課程的學習，關(guān)聯(lián)指數(shù)低，退課率高，進一步挖掘分析，結(jié)合問卷數(shù)據(jù)，分析專業(yè)、崗位關(guān)聯(lián)指數(shù)低的學習者學習的動機和退課的緣由，從而研究課程優(yōu)化措施和策略。對于同名課程或同類課程，也可根據(jù)學習指數(shù)進行比較分析，便于本類課程的評價，評價結(jié)果具有一定的參考意義，但不同課程評價結(jié)果的緣由不同，改進方法也不同。MOOC課程由于以視頻講授單向傳播為主、交互為輔，形式單調(diào)，反饋及時性差，容易導致講授疲勞，缺乏課程指導，與課堂面對面交流相差太多，教學管理和評價體系不夠健全等，都會影響MOOC課程建設(shè)。課程設(shè)計和內(nèi)容與學習者的課程預期差距決定了課程的退課率，因此必須針對學習者學習情況進行分析，并不斷優(yōu)化改進。

3.平臺視角

MOOC平臺建設(shè)對MOOC課程建設(shè)使用與優(yōu)化推廣有很大的影響。當前內(nèi)外網(wǎng)上有很多MOOC平臺，比如中國大學MOOC、學堂在線、慕課網(wǎng)、智慧樹、網(wǎng)易課堂以及軍隊職業(yè)教育平臺等，平臺在體系架構(gòu)、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、課程類型上既有相同點，又有不同點，側(cè)重點也各有千秋，對于課程建設(shè)單位和學習者用戶來說，更加看重平臺的功能、自由度、審核、交互性等體驗，平臺從學習者和課程建設(shè)者需求角度出發(fā)，優(yōu)化和改進功能，勢必推進MOOC在線教育的發(fā)展。

MOOC平臺大多提供便捷快速的課程建設(shè)發(fā)布渠道和完備的課程審核機制，使越來越多的課程走進學習者的視野，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展、無線網(wǎng)絡(luò)的慢慢普及、MOOC平臺的跨平臺特性，使學習者可以隨時隨地順暢地進行MOOC學習，MOOC平臺迎來了越來越多的學習者，學習者的平均學習課程數(shù)量不斷增加，推動了又一輪MOOC學習浪潮。同時，基于課程建設(shè)和學習者在線學習視角，為了使MOOC走得更遠更深，MOOC平臺需要做的遠不止這些。

（1）加強MOOC平臺交互性

當前MOOC平臺都具備一定的互動性。一是學習者與教師、學習者與學習者之間的互動，主要表現(xiàn)在討論功能模塊上，比如中國大學MOOC討論包括綜合討論區(qū)、教師答疑區(qū)和課堂交流區(qū)，慕課網(wǎng)互動包括評論、問答、筆記等;二是人機交互，包括學習者與平臺交互和教師與平臺交互，學習者與平臺交互表現(xiàn)在學習者各類學習數(shù)據(jù)的實時反饋，教師與平臺交互表現(xiàn)在課程相關(guān)的學習數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，還可以加強平臺的交互性，一是加強用戶之間交互的實時性，或者交互消息實時推送，實現(xiàn)用戶只要電腦或手機聯(lián)網(wǎng)，即可接收其他用戶發(fā)給自己的信息，并伴有提示音?，F(xiàn)有的用戶交互信息基于用戶登入平臺，主動查看，因此，不滿足課程教學和學習需求，課程團隊往往自行利用微信群、QQ群或者專業(yè)的課程交互平臺彌補交互性不足的問題。二是增加用戶交互的多元性，目前主要是課程教師和學習者之間以及與平臺之間的交互，沒有課程教師之間以及與專家之間的交互。平臺可以增加同行教師交互模塊與專家注冊模塊，或建立專家?guī)?，提供同行互評與專家評價課程模塊，此類信息對課程建設(shè)與學習者選課、學習課程都具有重要意義。三是加強人機交互，大多平臺在教師與機器之間的交互比較多，而學習者與機器之間的交互較少，教師可以通過平臺了解選課學習者的學習情況、課程資源的使用情況、課程的考核情況等，為了提高學習者的課程參與度、活躍度，應(yīng)該加強學習者與平臺的交互性，根據(jù)課程學習情況，設(shè)計激勵性交互功能模塊以及進行學習數(shù)據(jù)分析可視化展示，使學習者感受課程學習帶來的獲得感。

（2）構(gòu)建MOOC學習共同體

MOOC在線課程學習缺乏課堂師生面對面交流，分享學習資源和相互影響、相互促進的優(yōu)勢。因此平臺需要構(gòu)建學習共同體，承載學習者的知識建構(gòu)、交互協(xié)作和知識創(chuàng)生，充分發(fā)揮MOOC課程的社會屬性和學習屬性，讓學習者獲得歸屬感、認同感，有利于學習者持續(xù)學習。大多數(shù)MOOC平臺沒有專門的學習共同體建設(shè)功能，對于一門課程，也就是討論區(qū)，師生可以延時交互，具備學習共同體信息交流的一小部分功能，無法達到學習共同體應(yīng)有的價值。某內(nèi)網(wǎng)MOOC平臺提供學習小組功能，每個學習小組就是一個學習共同體，包含學習小組管理員和學習小組成員，管理員可以管理所屬成員基本信息和學習信息，了解學習小組成員學習進展、考核情況等，小組成員可以在組內(nèi)和其他成員交流以及共享信息資源，但該平臺學習小組成員作為學習共同體的主體，學習實踐活動功能有限，學習小組模塊設(shè)計主要偏重服務(wù)于職業(yè)教育管理，沒有充分發(fā)揮學習共同體的作用，用戶使用率和滿意度較低。

（3）全領(lǐng)域、全要素、全過程數(shù)據(jù)采集、處理、分析與可視化，支持用戶決策

MOOC平臺中覆蓋了各種類型的海量數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分類上看，包括課程數(shù)據(jù)、學習數(shù)據(jù)、用戶信息數(shù)據(jù)等，從數(shù)據(jù)類型看，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。目前MOOC平臺一般采集了學習者學習過程和學習結(jié)果數(shù)據(jù)，主要面向課程教師做數(shù)據(jù)分析、進行可視化展示，用于教師掌握課程學習者學習情況，而面向?qū)W習者的數(shù)據(jù)分析有限，大量數(shù)據(jù)價值未能充分挖掘，平臺還需對在線教學全領(lǐng)域、全要素、全過程數(shù)據(jù)進行采集、處理、分析，生成學習者關(guān)心或感興趣的數(shù)據(jù)，并通過報表或可視化圖形顯現(xiàn)展示給學習者，為學習者在線學習決策和資源推送做支撐。

（4）構(gòu)建評價模型，激勵機制常態(tài)化

以MOOC平臺海量客觀數(shù)據(jù)為驅(qū)動，構(gòu)建課程評價模型和學習者畫像，對課程建設(shè)質(zhì)量提升和學習者學習具有巨大促進作用。MOOC課程評價因素主要源于兩個主體：一是學習者，學習者評價數(shù)據(jù)覆蓋學習客觀數(shù)據(jù)（包括課程學習過程數(shù)據(jù)和學習結(jié)果數(shù)據(jù)等）、學習者主觀學習數(shù)據(jù)（包括課程討論區(qū)、學習共同體等社區(qū)對課程的評價數(shù)據(jù)等）。二是專家，平臺可拓展課程專家評價模塊，專家可在線對課程進行評價，評價指標可在線提交、修正、審核，也可以基于學習者數(shù)據(jù)分析進行完善。通過收集學習者和專家的主客觀評價數(shù)據(jù)，選擇合適的數(shù)據(jù)治理方法進行數(shù)據(jù)預處理，基于課程評價和學習者畫像業(yè)務(wù)需求，選擇合適的模型并進行模型訓練，選擇最優(yōu)化算法，如梯度下降來擬定最佳參數(shù)值，形成評價指標體系，基于平臺已有課程和學習數(shù)據(jù)評估模型，直到評估模型沒有出現(xiàn)欠擬合或過擬合，則可以將模型開發(fā)出來部署在MOOC平臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)之中，形成數(shù)據(jù)分析模板和可視化報表或圖形，將課程評價分析報告和學習者畫像自動展示給課程教師和學習者。評價模型在平臺應(yīng)用過程中，需要定期進行優(yōu)化，以確保課程評價模型和學習者評價模型的精準性和通用性。MOOC平臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)利用社會網(wǎng)絡(luò)分析、回歸分析、聚類分析、關(guān)聯(lián)分析、機器學習等挖掘分析技術(shù)，充分挖掘各類數(shù)據(jù)，應(yīng)用多種評價模型，課情和學情自動展現(xiàn)和評價激勵機制常態(tài)化，對提升課程建設(shè)質(zhì)量和學習者學習效益具有積極的推進作用。

三、MOOC課程建設(shè)的幾點建議

未來MOOC的發(fā)展趨勢將更加開放，MOOC課程資源更加豐富，更多的學習者通過MOOC進行自主學習，課程教師在MOOC平臺上分享優(yōu)質(zhì)教學資源，目的就是讓自己的傳道授業(yè)影響最廣泛的人群，筆者也是本著這樣的想法，基于先期實踐調(diào)研和訪談，在此給予MOOC課程建設(shè)一些建議。

1.基于學與教理論開展課程建設(shè)

在先進的教育教學理論指導和先進教育思想引領(lǐng)下，MOOC課程將向著優(yōu)質(zhì)、縱深發(fā)展。MOOC理論基礎(chǔ)有行為主義、認知主義、建構(gòu)主義、關(guān)聯(lián)主義學習理論，不同性質(zhì)類型的MOOC課程，其理論基礎(chǔ)不同，教學模型架構(gòu)也不同。基于認知行為主義的xMOOCs教學模型完全專注于課程內(nèi)容，強調(diào)信息從教師到學生的傳遞;基于社會建構(gòu)主義的sMOOCs教學模型關(guān)注課程任務(wù)，強調(diào)小組交互、團隊工作、討論、辯論和協(xié)同知識建構(gòu);基于關(guān)聯(lián)主義的cMOOCs教學模型關(guān)注社會網(wǎng)絡(luò)，強調(diào)連接和協(xié)作學習。[11]MOOC課程依據(jù)性質(zhì)類型和目標定位確定理論基礎(chǔ)，理論基礎(chǔ)貫穿課程設(shè)計、制作和實施的始終，同一課程理論基礎(chǔ)可以多元和重組。xMOOC課程視頻大多是“教師講授+PPT”輪播展示或兩者處于同一屏，過程中沒有任何社會學習和交互，只是視頻播放之后增加了小測試，少數(shù)視頻包含帶有互動特征的動畫和仿真實驗，課程學習比較枯燥，不易調(diào)動學習者的學習積極性，阻礙了學習者的創(chuàng)造力和認知發(fā)展。還有的MOOC課程應(yīng)該歸類于sMOOCs和cMOOCs，卻被設(shè)計成xMOOC開展教學，不利于學習者持續(xù)學習。即使是xMOOCs課程，也可以靈活精心設(shè)計，輔以建構(gòu)主義和關(guān)聯(lián)主義學習理論，增加課程學習者的參與度和活躍度，增加學習者從選課到持續(xù)學習、從淺層學習到深度學習的概率。

先進的教育教學理論和思想還有很多，比如OBE教學理論（基于成果的教育理論）[12]、扎根理論[13-16]、PBL教學理論[17]、POA教學理論（產(chǎn)出導向法）[18]、多元智能理論[19-21]等，MOOC課程建設(shè)團隊只有理解并能夠靈活運用學與教的理論與思想，做到理論與實踐的統(tǒng)一，MOOC課程才能做大做強。

2.多角度多層次借鑒成功教育軟件、電子游戲設(shè)計思想與策略

MOOC曾因高輟學率等問題飽受質(zhì)疑，學習者選課之后退學，有多方面原因，但可以肯定的一點就是，課程對學習者的吸引力不夠強，對比一下幼兒、兒童對游戲的熱衷，我們有幾個疑問——為什么那么小的孩子就喜歡游戲、為什么會沉迷、什么因素導致游戲具有如此大的吸引力。游戲的構(gòu)圖、色彩、交互、引導、控制、情境化設(shè)計使用戶產(chǎn)生了輕松、愉悅的感受以及很強的獲得感，體驗良好，很多專家學者和教育產(chǎn)業(yè)機構(gòu)致力于游戲化思想融入教育教學的研究，已取得了一大批研究成果，[22-24]并且將其應(yīng)用到大量的教育軟件之中，比如寶寶巴士、兒歌點點、嘰里呱啦等，使學習者能夠在輕松愉悅的氛圍下，完成教學內(nèi)容的學習，效果良好。但相關(guān)產(chǎn)品大多是針對幼兒和兒童設(shè)計的，適合成人的游戲化教育教學軟件占比較少。其實，傳統(tǒng)中刻板、嚴肅、沉悶的課堂氛圍往往是成人的“標配”，其實成人也喜歡游戲化學習，因此，MOOC課程設(shè)計可以借鑒成功的教育軟件，融入游戲化學習思想，采取游戲化設(shè)計策略，構(gòu)建游戲化教學設(shè)計模型，激發(fā)學習者的挑戰(zhàn)、好奇、幻想、自尊和合作等內(nèi)在動機，促進學習者的有意義學習和知識遷移，讓學習者感受到學習的樂趣，降低退課率，提升課程質(zhì)量與效益。[25]

3.基于學與教的目標導向，注重過程設(shè)計

教學目標的制定是MOOC課程教學設(shè)計的基礎(chǔ)，直接指引著教學活動的內(nèi)容方向和評價基準。[26]目標的制定需要明確目標行為主體以及主體的獨特性和差異性，需要有科學合理的目標層次結(jié)構(gòu)，一方面突出了對學習者知、情、意、行等方面的綜合考察評價，另一方面考慮學習者個性化差異，實現(xiàn)目標層級差異化并將其體現(xiàn)在學習過程設(shè)計中，注重目標的實踐性和針對性，充分激發(fā)學習者的興趣，啟發(fā)學習者的智慧。

4.基于需求調(diào)研進行課程設(shè)計

MOOC課程建設(shè)成果服務(wù)對象是學習者，課程設(shè)計必須考慮學習者的需求，因此，課程學習對象調(diào)查，包括學習者學習方式偏向，學習者基本情況，課程學習內(nèi)容、資源、風格、交互等需求必須先行，以此支撐課程的總體設(shè)計和大方向設(shè)定，有針對性地進行課程教學設(shè)計，將起到事半功倍的作用。需求調(diào)研在課程建設(shè)之初實施，在課程實施過程的任何一個環(huán)節(jié)都可以開展，甚至可以讓學習者參與進來，提升課程設(shè)計的實效性。

5.依據(jù)課程性質(zhì)確定課程設(shè)計方案

MOOC平臺課程資源豐富，但質(zhì)量也參差不齊，其中不乏循循善誘、娓娓道來，通過講授和內(nèi)容的精心設(shè)計、視頻的巧妙設(shè)計，將枯燥難懂的哲學思想深入淺出地刻畫于學習者的大腦，但也有千篇一律地把課堂搬上平臺的情況，一人一PPT講授，把原本實踐性很強的課程當成純理論課程講授，而學習者希望理論與實踐相結(jié)合、在線看到實際操作過程、PBL項目驅(qū)動法融合課程設(shè)計且設(shè)計更切合課程性質(zhì)。在實際調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，有些MOOC課程缺乏對課程性質(zhì)的深入分析，課程設(shè)計方案實踐操作性不夠好。

6.充分利用平臺數(shù)據(jù)，深度挖掘資源與信息，不斷優(yōu)化課程

MOOC課程建設(shè)與實施是一個系統(tǒng)工程，學習者也換了一屆又一屆，課程內(nèi)容也需要一輪一輪的修改。課程教師需充分利用MOOC平臺資源和學習數(shù)據(jù)，挖掘分析學習者學情，形成課程評價并提出修正完善的意見，不斷調(diào)整優(yōu)化課程設(shè)計，爭取課程質(zhì)量和效益一期比一期高。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些課程每一期都會有所調(diào)整，而有些課程教學特點就是不斷的重復，時代在發(fā)展，信息在增長，知識在增長，學習者也在變，MOOC課程也需要從思辨的視角、發(fā)展的眼光去審視課程建設(shè)與實施的每一個環(huán)節(jié)。隨著MOOC平臺功能的不斷優(yōu)化和學與教數(shù)據(jù)的全域采集、處理，智能分析與可視化，基于MOOC課程能夠便捷直觀地獲取學習者、同行和專家對課程留下的印記，支撐教學效果改進、教學模式評估、在線教學運行質(zhì)量評價，為多角度分析、審視、建設(shè)課程并不斷提升實施質(zhì)量提供保障。

7.學習者至上，全生命周期關(guān)注學習情況，注重細節(jié)

MOOC的服務(wù)對象是學習者，學習者在MOOC平臺的行為就是學習，那么無論是平臺還是MOOC課程建設(shè)者和實施者，都需要遵循一個理念，即學習者至上，這就需要課程教師在課程建設(shè)與實施上全生命周期關(guān)注學習者學習情況，研究學習的本質(zhì)，基于MOOC課程實情思考學習是如何發(fā)生的，將研究、思考、領(lǐng)悟的成果運用在MOOC課程的建設(shè)與實施中，并且注重任何一個細節(jié)，學習者可能因為一個小小的細節(jié)而放棄一門課。

四、結(jié)束語

MOOC從誕生到大規(guī)模發(fā)展，達到高潮后處于平緩狀態(tài)，再到被詬病，2020年新冠疫情期間和后疫情時期再次成為熱潮，從最初的課程資源開放、擴大教學規(guī)模，到大規(guī)模開放共享、融入傳統(tǒng)課堂，成為翻轉(zhuǎn)課堂、智慧課堂的重要組成部分，融入在線教學，成為疫情和后疫情時期課程教學實施的重要資源，MOOC經(jīng)歷了教育目標的單一化向?qū)W與教多元化目標發(fā)展，專家、學者和教師圍繞MOOC也進行了深入的研究和實踐，成果豐富，借鑒意義重大，特別是后疫情時期，大批研究和實踐成果得到迅速推廣應(yīng)用，有效促進了MOOC的迅速發(fā)展。課程是MOOC的血液，只有以學習者為中心，面向?qū)W習過程，深入研究把握學習者的學習規(guī)律，不斷更新學與教理念、優(yōu)化課程內(nèi)容、改進課程建設(shè)模式，完善課程實施的人力與資源保障，想學習者所想，教學習者所需，剔除影響課程建設(shè)與實施中的負面因素，強化正面影響因素，分層分級，注重過程，進行精細化教學設(shè)計，才能不斷提高MOOC課程建設(shè)與實施的質(zhì)量。后期將以10大內(nèi)在表征為維度設(shè)計問卷，調(diào)查MOOC課程以學習者為中心的建設(shè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，為MOOC課程建設(shè)提供參考。

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（編輯：王天鵬）