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        員工言論不當(dāng),如何合規(guī)處理

        2021-09-05 05:49:18王云濤
        人力資源 2021年8期
        關(guān)鍵詞:規(guī)章制度王某言論

        王云濤

        眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,但卻常常成為企業(yè)管理的真空地帶。如今,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入人們生活的方方面面,加之新媒體與新的通信工具大量普及,越來越多的勞動者會通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)自己對工作的各種觀點,發(fā)泄對公司的不滿,更有甚者還會散布一些不良信息,發(fā)表攻擊同事、詆毀公司、鼓動罷工等不當(dāng)言論。那么,作為企業(yè)方,對于員工的言論不當(dāng)行為,又該如何依法依規(guī)進(jìn)行處理呢?

        社交平臺散布不當(dāng)言論

        不久前,華為宣布手機(jī)鴻蒙系統(tǒng)將正式發(fā)布。隨后,前OPPO公關(guān)人員在微信群等平臺發(fā)表了不當(dāng)言論,詆毀鴻蒙系統(tǒng),引發(fā)網(wǎng)友熱議。5月28日晚,該公關(guān)人員發(fā)微博稱:我沒有依據(jù),僅憑一些所謂網(wǎng)絡(luò)文章和挑動,就否定鴻蒙價值,不僅傷害了華為,也影響了公司。沖動發(fā)表言論,沒將博主身份和工作角色分清楚,讓外界以為我是代表公司立場,其實我只是一名普通員工。今天,我正式結(jié)束我在OPPO的工作,跟所有人說聲對不起。

        5月29日,該員工因發(fā)表對鴻蒙系統(tǒng)的不當(dāng)言論離職。

        筆者認(rèn)為,OPPO員工在公開微信群里散布詆毀消息和不當(dāng)言論,明顯具有公開性,如果員工向外傳播的信息只是處在一個較小且私密的范圍內(nèi),其言論并不會對企業(yè)的日常經(jīng)營管理造成沖擊,此時,企業(yè)無權(quán)對員工的言論科以處罰;而員工的言論一旦超越私密空間的界限,在人數(shù)較多、受眾較廣、影響較大的平臺發(fā)表時,則需要注意行文措辭,不得因此妨礙公司的管理權(quán)利。

        工作群散布不滿情緒

        王某于2007年6月27日進(jìn)入某速運有限公司(以下簡稱“A公司”)工作,崗位為駕駛員。基于對公司推行的新工作制度的不滿,2015年4月20日下午至4月21日上午,王某在公司內(nèi)部一個一百多人的工作群中,發(fā)表對工資不滿以及諸如“誓不罷休,搞死為止”“全部給他停掉”“堵死為止”之類煽動罷工的言論。

        隨后,A公司向王某發(fā)出《解除勞動合同通知書》,內(nèi)容主要為:因王某嚴(yán)重違反公司規(guī)定,根據(jù)公司《獎勵與處罰管理規(guī)定》,決定與王某解除勞動合同。

        上海市二中院認(rèn)為,王某的言論發(fā)表在包含A公司其他員工在內(nèi)的微信群中,已經(jīng)具有了一定公開性,其形式顯然是不妥當(dāng)、不理性的,其內(nèi)容也極有可能造成嚴(yán)重不良后果。故A公司根據(jù)公司的規(guī)章制度,做出相應(yīng)處理并無不妥。

        短視頻造謠遭公司開除

        2020年5月7日,B公司在職員工通過抖音平臺發(fā)布了一段短視頻。視頻中,該員工一邊拍攝生產(chǎn)車間內(nèi)機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)情況,一邊進(jìn)行著“關(guān)門嘍”等語音解說,該視頻發(fā)布后,網(wǎng)友在視頻下發(fā)表了多條評論。

        不久后,B公司向該員工出具的《解除勞動合同通知書》載明:“因您在抖音上發(fā)布了一段視頻,該視頻及評論區(qū)內(nèi)容屬于造謠。該行為嚴(yán)重違反《員工勞動規(guī)范》第3.14條,此行為屬于給予立即開除的情況……”

        經(jīng)查,B公司《員工勞動規(guī)范》中3.14條規(guī)定:造謠生事,散播公司謠言者,給予立即開除并不支付任何補(bǔ)償金,視其具體情況,相關(guān)員工須承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。該員工的行為是否屬于造謠,雙方各執(zhí)一詞。

        該員工稱,在抖音中說“關(guān)門嘍”僅是發(fā)牢騷,視頻的評論也是對B公司開工不足的陳述,公司管理機(jī)構(gòu)也確實臃腫,因此,自己的行為不屬于造謠。該員工同時認(rèn)為,抖音是娛樂性平臺,不是權(quán)威媒體,不足以造成被告名譽(yù)的貶低,且評論不多,擴(kuò)散范圍不大,B公司找其談話后也已經(jīng)刪除。B公司單方解除勞動合同行為違法,應(yīng)支付違法解除勞動合同賠償金。

        B公司稱,該員工在抖音平臺發(fā)布聲稱公司關(guān)門的視頻,視頻中一邊拍攝工廠,一邊說公司快要關(guān)門,評論和視頻結(jié)合讓人產(chǎn)生公司確實要倒閉的假象,評論區(qū)中亦作不實言論,系造謠。該視頻及評論對客戶及供應(yīng)商造成信任危機(jī)。B公司同時提出,抖音雖不是權(quán)威媒體,但卻是影響力很大的新媒體。每個人都要對自己的言論負(fù)責(zé),該員工應(yīng)對其言論的真實性負(fù)責(zé)。該員工的行為明顯是在造謠,根據(jù)B公司的規(guī)章制度,經(jīng)與工會溝通,最終作出解除該員工勞動合同的決定合法,不應(yīng)支付原告賠償金。

        受理法院認(rèn)為,B公司的處理方式并無不當(dāng)。勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。本案中,該員工并無有效證據(jù)證明其在抖音平臺發(fā)布的視頻及評論所述屬實。B公司在《員工勞動規(guī)范》中明確規(guī)定造謠生事,散播公司謠言者,給予立即開除并不支付任何補(bǔ)償金,該規(guī)范對員工具有約束力。該員工的前述行為確已有違《員工勞動規(guī)范》。

        工作群發(fā)牢騷是否存在主觀惡意

        杭某于2016年1月25日進(jìn)入C公司工作,工作崗位為技術(shù)部副經(jīng)理。

        杭某在職期間,在私人網(wǎng)上聊天群中抱怨工作忙、累、不合理,個別情況下對公司負(fù)責(zé)人有辱罵的言論。C公司《員工手冊》規(guī)定:員工應(yīng)忠于職守,同事間不可爭吵、謾罵,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、做破壞公司團(tuán)結(jié)的事,違反上述規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者可以解除勞動合同,辱罵上級也可開除。

        C公司認(rèn)為,杭某嚴(yán)重違反管理制度,拉幫結(jié)派,搬弄是非,散布負(fù)面言論,詆毀公司,嚴(yán)重干擾和阻撓了公司正常經(jīng)營秩序與工作氛圍,損害公司形象和利益。2016年4月1日,C公司對杭某作出開除通知。

        通常來說,員工發(fā)表的不當(dāng)言論往往基于三類目的:一類是對目前工作現(xiàn)狀的不滿和抱怨;另一類是基于對現(xiàn)有“不公事實”的懷疑和挑戰(zhàn);第三類則是基于一定意圖的煽動和挑唆。此三類言論,員工的惡意程度呈遞增的狀態(tài):

        第一類言論,更多的是員工自身情緒的發(fā)泄,實際不具有主觀惡意;

        第二類言論,貌似情有可原,實則其內(nèi)心中已具有公然挑戰(zhàn)公司權(quán)威的意識;

        第三類言論,其惡意程度已然違反了一名勞動者應(yīng)有的基本職業(yè)道德。而杭某更多的是抱怨工作忙、累、不合理。杭某對C公司負(fù)責(zé)人的辱罵言論也具有偶然性,進(jìn)一步證明杭某不當(dāng)言論的發(fā)表不具有主觀惡意。最終法院認(rèn)定,C公司構(gòu)成違法解除。

        筆者認(rèn)為,如果用人單位認(rèn)為員工發(fā)表的言論不當(dāng),行使解除權(quán),則需要舉證員工言論的不當(dāng)性,以及證據(jù)言論具有危害性。如果員工的不當(dāng)言論具有私密性和封閉性,此時,用人單位不應(yīng)任意擴(kuò)大用工管理權(quán),用人單位內(nèi)部的規(guī)章制度不應(yīng)干涉員工私密的行為。比如,南京市中級人民法院在受理的一起違法解除案件中就曾提到:員工私下發(fā)表言論,且與其履行職責(zé)的行為無關(guān),因此不構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度。

        對于用人單位而言,更需要建立良好的內(nèi)部申訴制度,及時了解員工需求,另外,用人單位也需要注意自身的規(guī)章制度是否完善,是否建立健全了對員工在網(wǎng)絡(luò)時代言行的規(guī)制規(guī)則。員工有不當(dāng)言行之后不主動引咎辭職的,用人單位在自身規(guī)章制度中能否找到可以單方解除勞動合同的條款呢?若找不到,企業(yè)將面臨很大的窘境。

        作者 勞達(dá)laboroot 執(zhí)業(yè)律師

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