為了招人,HR林祥臥底于各大社交平臺中。手機(jī)24小時響鈴模式,一旦偵察到“可疑目標(biāo)”,林祥便呈蜷縮狀,大手指飛速劃屏,將其納入私聊列表中。為引人注目,林祥給自己取網(wǎng)名為“哈哈哈哈”,群友都稱其“哈哥”。
為何取此名?我來做一個學(xué)術(shù)層面的解讀,“哈”的使用數(shù)量與復(fù)雜心理活動緊密相關(guān)?!肮笔欠笱?;“哈哈哈”是開心;“哈哈哈哈”是覺得你很有趣;“哈哈哈哈哈哈”可能有求于你。
認(rèn)知語言學(xué)中有一個“像似性原理”,指語言形式和語義結(jié)構(gòu)之間存在著一定的對應(yīng)關(guān)系,包含了各種表現(xiàn)形式,如復(fù)雜像似性、順序像似性、對稱像似性等等?!肮钡闹貜?fù)現(xiàn)象則與重疊像似性有關(guān)?!肮笔且粋€擬聲詞,模擬人的笑聲。“哈哈”用得越多,說明笑得時間越長,笑的人越開心。
在此基礎(chǔ)上進(jìn)行推理,笑的人越開心,對發(fā)話人的正面評價就越多。因此,表面上看“哈哈”數(shù)量表現(xiàn)了自己的開心程度,暗地里還隱含了對發(fā)話人正面評價的程度。林祥的苦心,年輕人會懂。
2021年是00后全面入駐職場的元年。他們驕傲且有理有據(jù),因其物質(zhì)、精神閱歷以壓倒性態(tài)勢豐富于我們,所以他們的語言菜單更是品類多多。
“嗯嗯”“哦哦”“好的好的”要比“嗯”“哦”“好的”更親切禮貌。00后初入職場,HR一定要把握“先揚(yáng)后抑”的方法論,寧可定格姨母笑造型,也不要曬一臉冷若冰霜。HR求才,身段要軟,要不得魏晉風(fēng)骨。更何況,你的語言和表情,代表著你背后企業(yè)文化的品相。就像希爾頓酒店,對員工說的第一句話就是,你對顧客微笑了嗎?
有人說00后的語言里裝著“巨大號的自我”,我看未必。他們只比80后和90后更直接罷了,與李白筆下的蓬蒿人不同,00后是有事兒說事兒,沒事兒別整事兒。要說剛需,他們和前輩一樣——求認(rèn)可。
造物主只給了人類一張嘴巴,就是為了讓我們敏于行而訥于言。HR也如此,如果必須要說,也要考慮能量是守恒還是失恒。你的前三句話,決定對方是否拉黑你。別怪應(yīng)聘者放你鴿子,你那套招聘黑話,著實(shí)不受待見。
曾采訪一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的HRD,她講,在平均年齡不超過24歲的職場中,你要學(xué)會用飯圈的流行語言來交流,讓這群寶寶感受到心理上的長久陪伴,才能避免他們對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生黑化心理。即便不能妙語連珠,也要“言”壓群芳。