郁凌燕

摘要：目的：探究護(hù)理風(fēng)險管理對急診護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：隨機選擇急診科2020年7月～9月行常規(guī)護(hù)理管理的43例患者為對照組，隨機選擇急診科2020年10月～12月行護(hù)理風(fēng)險管理的43例患者為觀察組。比較兩組護(hù)理質(zhì)量評分。結(jié)果：觀察組急診護(hù)理質(zhì)量明顯高于對照組。結(jié)論：護(hù)理風(fēng)險管理在急診護(hù)理工作中能有效規(guī)范急診護(hù)理操作。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險管理;急診護(hù)理質(zhì)量;常規(guī)護(hù)理管理

急診科為醫(yī)院搶救患者生命的重要場所，涉及的患者相對較為廣泛，大部分患者病情較為危急，疾病進(jìn)展速度快，同時也存在較大的變化性，護(hù)理工作中面臨的風(fēng)險較高，且一旦出現(xiàn)差錯，容易導(dǎo)致不可逆的損失[1]。因此，急診科護(hù)理不僅需要注重常規(guī)護(hù)理管理，同時也需要高度重視風(fēng)險管理，才能夠有效提升急診護(hù)理質(zhì)量。本研究分析護(hù)理風(fēng)險管理對急診護(hù)理質(zhì)量的影響?，F(xiàn)報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院急診科2020年7月～9月行常規(guī)護(hù)理管理的43例患者為對照組，隨機選擇我院急診科2020年10月～12月行護(hù)理風(fēng)險管理的43例患者為觀察組。對照組男25例，女18例;年齡25～74歲，平均年齡（48.5±10.3）歲。觀察組男26例，女17例;年齡24～75歲，平均年齡（48.8±10.1）歲。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對照組采用急診室常規(guī)護(hù)理管理，即針對不同崗位護(hù)理人員安排針對性護(hù)理工作、護(hù)理責(zé)任。觀察組采用護(hù)理風(fēng)險管理，具體措施如下：（1）急診護(hù)理流程優(yōu)化。綜合參考急診室護(hù)理工作，總結(jié)分析急診護(hù)理工作中存在的風(fēng)險因素，同時結(jié)合以往出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險問題，分析引發(fā)問題的原因，并制定針對性的風(fēng)險管理對策，以此來針對急診護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（2）護(hù)理人員培訓(xùn)教育。急診室護(hù)理工作的特殊性要求護(hù)理人員必須要具備專業(yè)的基礎(chǔ)知識、急救技能、風(fēng)險意識。急診室需要結(jié)合護(hù)理人員實際情況，制定針對性的培訓(xùn)教育模式，在進(jìn)行傳統(tǒng)急救技能與知識培訓(xùn)的同時，納入急診風(fēng)險意識方面的內(nèi)容，同時提升護(hù)理人員應(yīng)對風(fēng)險的能力。（3）完善醫(yī)療用品管理制度。急救護(hù)理過程中涉及諸多藥品、器械，急診室必須要結(jié)合醫(yī)療用品使用情況，建立健全醫(yī)療用品管理制度，通過專人專管的模式，將責(zé)任落實到個人。同時，完善醫(yī)療用品使用、提取流程，將不可控風(fēng)險因素降到最低。（4）規(guī)范護(hù)理文書記錄針對護(hù)理文書書寫問題進(jìn)行梳理，建立一套嚴(yán)格的護(hù)理文書記錄規(guī)范，要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照要求進(jìn)行護(hù)理文書書寫。同時定期與醫(yī)生記錄進(jìn)行核對，保障護(hù)理文書的規(guī)范性、真實性。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組急診護(hù)理質(zhì)量評分，參考衛(wèi)生部制定的護(hù)理質(zhì)量評價表，包含基礎(chǔ)護(hù)理、風(fēng)險評估、規(guī)避糾紛、護(hù)理操作、應(yīng)急處理、病歷書寫，單項總分為100分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

選擇SPSS22.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析處理數(shù)據(jù)，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較

觀察組護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

3討論

護(hù)理風(fēng)險管理是臨床控制潛在風(fēng)險的重要措施，而急診科作為護(hù)理風(fēng)險高發(fā)科室，護(hù)理風(fēng)險主要是針對急診護(hù)理工作中暴露出來的問題進(jìn)行梳理，以此來制定針對性的護(hù)理風(fēng)險管理措施[2]。通過急診護(hù)理流程優(yōu)化、護(hù)理人員培訓(xùn)教育、完善醫(yī)療用品管理制度、建立質(zhì)量控制小組、規(guī)范護(hù)理文書記錄，切實保障急診護(hù)理工作的效果。

本研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組，表明護(hù)理風(fēng)險管理應(yīng)用于急診護(hù)理的效果較好，提高護(hù)理質(zhì)量，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]楊華.如何提高急診護(hù)理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力[J].保健文匯，2020（11）：75.

[2]沈毅.簡析如何加強急診風(fēng)險管理防止護(hù)患糾紛發(fā)生[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2020，58（17）：154-156，160.