黃榕興

摘 要：初中生處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，他們的情緒是豐富多變的。這種多變的情緒會導(dǎo)致學(xué)生難以專心做好每一件事情，可能出現(xiàn)難以靜心聽課、上課開小差、上課說話和學(xué)習(xí)不認(rèn)真等問題。為了創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，及時(shí)了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)施有效家校溝通策略比較關(guān)鍵，筆者探究了有效進(jìn)行家校溝通的方法。

關(guān)鍵詞：家校溝通 策略 初中生 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.07.058

家校溝通，就是用網(wǎng)絡(luò)平臺、家訪、家長會等渠道進(jìn)行溝通，由家庭和學(xué)校合力完成教育任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教育目的。班主任的重要職責(zé)之一，就是進(jìn)行家校溝通，如果采用單一溝通、交流模式，不關(guān)懷學(xué)生的個(gè)性化情況，溝通交流的效果自然不會好。想要解決這個(gè)問題，必須積極關(guān)注學(xué)生面臨的問題，采用新穎和高效的溝通方法來提升教育效果。

一、利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行溝通

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，微信溝通或者QQ交流是最普遍、最方便的家校溝通方式。如果教師能善于利用這種方法，可以縮短彼此之間的距離、打破隔膜，在兩者之間構(gòu)建情感專線。每個(gè)孩子都是父母的心肝寶貝，沒有家長喜歡教師只說自己孩子的罪狀。在溝通過程中，多表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，少一些抨擊和批評。同時(shí)，注意自己的聲調(diào)和言辭。在語言交流中，看不到對方的表情，即便是采用視頻連線的方式，也難以看清對方的狀態(tài)，大部分的印象和感覺來自對方的聲音。不管家長的言語和語氣如何，都要控制自己的情緒，自始至終使用流暢、自然和親切的語調(diào)，和家長耐心、心平氣和地交談。要把握溝通語言的藝術(shù)，對于孩子的缺點(diǎn)，可以避實(shí)就虛，不能直接切入正題，而是等到家長的心情平靜之后引入主題內(nèi)容。

所有家長都關(guān)心自己孩子在學(xué)校中的一舉一動，要了解這些情況，同老師交流是最好的方法。利用QQ或者微信等方式，選擇合適的時(shí)間和教師交流，能在不打擾教師的情況下獲取想要的信息。教師也可以在群組中發(fā)布討論帖，在其中寫出學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)，方便家長了解孩子的表現(xiàn)。

二、在家校溝通中講究語言藝術(shù)

1.不能盛氣凌人，要坦誠相待

學(xué)生家長和教師的地位是平等的，都是教育學(xué)生的人。家長和教師的教育目標(biāo)一致，都想培養(yǎng)好學(xué)生，所以教師在說話的時(shí)候要保持禮貌和謙和。對于學(xué)生，班主任要懷有赤誠之心，為了學(xué)生的進(jìn)步而著急，為了學(xué)生的成長而擔(dān)憂。在和家長談話過程中，盡可能給家長一種可親、可近的感覺，這樣可以引導(dǎo)家長敞開心扉，贏得學(xué)生的信賴和尊敬，讓學(xué)生“親其師，信其道”。教師不能盛氣凌人，好像自己說的都是圣旨，家長都是洗耳恭聽的臣民。對于家長的申訴，避免概不理睬，如果一味保持“嚴(yán)師”的面貌，可能會適得其反，給家長留下心理素質(zhì)不好和主觀武斷的印象。

2.避免添油加醋，要說實(shí)話

班主任在和家長談話的過程中，不能當(dāng)著家長的面數(shù)落學(xué)生的過失，要調(diào)查實(shí)情，反思自己工作中的失誤和不足。要實(shí)事求是、就事論事指出學(xué)生的過失，才能讓家長接受教師的合理教育意見。一味地添油加醋，把自己恨鐵不成鋼的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，難以達(dá)到教育的效果。

3.不懦弱求人，而是坦然大方

家長把學(xué)生當(dāng)作自己的掌上明珠，很多時(shí)候不想讓教師輕易去“碰”。一些家長價(jià)值觀念出現(xiàn)問題，不看重教師，僅僅關(guān)注自己孩子的開心或者失落，這給班主任的工作增加了壓力。對于表現(xiàn)不好的學(xué)生，教師應(yīng)坦然大方地交流，開誠布公地指出學(xué)生的不足，避免含糊其詞或者吞吞吐吐。如果是懦弱秋風(fēng)，會顯得對孩子無可奈何，只有請家長“幫忙”才能管住學(xué)生。這樣會給家長留下缺少經(jīng)驗(yàn)、不可信賴和性格懦弱的影響，會讓他們從內(nèi)心里瞧不起班主任。

同時(shí)，班主任不能過度炫耀，而是要有自知之明。只有實(shí)事求是地評價(jià)學(xué)生和自己，才能給人誠實(shí)和謙虛的印象，能獲得家長的體諒。總的來說，在家校溝通中盡可能“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，這樣才能保持家庭和學(xué)校在教育問題層面上的協(xié)調(diào)性和一致性，進(jìn)而解決現(xiàn)實(shí)問題。

三、消除教師和家長之間的誤會

家校溝通中，屏蔽噪音是有效措施。社會中往往存在對教師和學(xué)校的偏見，導(dǎo)致群眾質(zhì)疑學(xué)校教育方法，讓家長產(chǎn)生誤解。面對這些噪音，只有引入藝術(shù)性溝通方式，才能消除誤會，實(shí)現(xiàn)屏蔽噪音的目的。如果彼此之間的溝通具備藝術(shù)性特點(diǎn)，可以說清問題關(guān)鍵并且共同解決難題，那么彼此之間的誤會就能消解。

比如，班級中兩個(gè)調(diào)皮的同學(xué)從口角升級為打鬧。學(xué)生跟自己的家長不說實(shí)話，避重就輕，把兩者相互爭執(zhí)說成自己受到欺負(fù)。家長可能因此出現(xiàn)誤解，認(rèn)定班主任縱容學(xué)生，不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒。班主任只有通過和學(xué)生談話了解真實(shí)情況之后，才能有效溝通，通過還原當(dāng)時(shí)的情境，讓家長認(rèn)識到問題所在。在家長發(fā)現(xiàn)自己的孩子說謊話之后，教師要同家長進(jìn)行密切溝通，了解孩子說謊話的原因，引導(dǎo)家長反思自己教育子女的態(tài)度是不是過于暴力。班主任在這個(gè)前提下進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，這樣能發(fā)揮屏蔽噪音的作用，避免因?yàn)檎`解而錯(cuò)過了正確教育孩子的機(jī)會。

一些初中生在描述學(xué)校情況的時(shí)候，往往選擇避重就輕的方式，刻意回避自己的問題，讓雙方在溝通中出現(xiàn)噪音。一些家長的教育理念和思想也存在問題，錯(cuò)誤認(rèn)為教育孩子只是學(xué)校的事情，自己不需要配合，這就可能導(dǎo)致家長之間的溝通較為困難。如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問題，并且針對性解決問題，那么可以消除彼此之間的誤會，提升溝通的順暢程度。

四、關(guān)注初中生的心理健康

在家校溝通中不僅要重視溝通頻率，也要注意溝通的內(nèi)容。學(xué)生是家校溝通的重點(diǎn)，一切的溝通和交流都是圍繞學(xué)生的問題展開的，特別是心理問題。

筆者所教班級的小王有貪慕虛榮的問題。對于這種情況，班主任首先要搞清楚學(xué)生的心理問題。在了解情況之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子一直和所謂的“富二代”學(xué)生一起，潛移默化中也沾染了一些不良習(xí)慣?；氐郊依?，學(xué)生還受到家長“有錢能使鬼推磨”的錯(cuò)誤觀念影響，自然不會形成正確價(jià)值觀。對此，筆者積極聯(lián)系學(xué)生的家長，讓家長明確教育問題所在，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種社會活動，接觸價(jià)值觀念正確的同學(xué)，用事例讓學(xué)生明白自己的錯(cuò)誤認(rèn)識。

五、通過分析檔案了解家長的情況

溝通要注意方法和溝通的藝術(shù)，這樣才能保證溝通的效果。閱讀學(xué)生檔案是提升溝通針對性的有效途徑。學(xué)生檔案既記錄了學(xué)生的基本情況，也涉及家長的情況，包括家長配合教師工作的程度和家長對于孩子的態(tài)度，了解這些情況之后，才能在溝通中有的放矢。

比如，一個(gè)學(xué)生的家庭觀念比較淡薄，經(jīng)常和社會中的人混在一起，晚上很晚才回家。對此，班主任要查閱學(xué)生的檔案，分析家長的情況。這個(gè)學(xué)生的家長是急診室醫(yī)生，平時(shí)工作很忙，而且在搶救病人的時(shí)候更是常常通宵。為此，班主任要通過溝通來提出意見和建議。第一，詢問家長是否可以通過調(diào)換工作崗位方式多花一點(diǎn)時(shí)間陪孩子。第二，如果實(shí)在難以調(diào)整自己的時(shí)間，可以利用視頻和微信留言方式和孩子溝通。第三，不忙的時(shí)候，多花一些時(shí)間和自己的孩子在一起，避免孩子跟社會閑散人員一起消磨時(shí)間。

總之，家校溝通中，教師要重視溝通的藝術(shù)性，針對不同性格特點(diǎn)、文化程度和職業(yè)的家長，采用差異化行動方法和解決問題方式。針對學(xué)生的問題，要在了解具體情況的前提下，使用網(wǎng)絡(luò)溝通、談話等方式解開學(xué)生的心結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生逐漸改變自己。

參考文獻(xiàn)：

[1] 于鈺、夏茹楠《初中班主任在家校溝通中的方法探究》，《家長》2021年第3期。

[2] 朱偉林《家校溝通藝術(shù)在農(nóng)村初中班級管理中的應(yīng)用》，福建省商貿(mào)協(xié)會《華南教育信息化研究經(jīng)驗(yàn)交流會2021論文匯編（二）》。

[3] 路鵬、姜葉青《家校攜手，助力成長——關(guān)于初中班級管理中家校合作的舉措》，《中學(xué)課程輔導(dǎo)（教師教育）》2021年第1期。

[4] 翟新璞《初中班主任班級管理策略的幾點(diǎn)嘗試與探索》，《中學(xué)課程輔導(dǎo)（教師教育）》2021年第1期。

[5] 魏法達(dá)《農(nóng)村初中班級有效管理的策略研究》，《中學(xué)課程輔導(dǎo)（教師通訊）》2021年第1期。