韓芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? ?針對(duì)職高獨(dú)生女學(xué)生朋際關(guān)系不良問題展開行動(dòng)研究，基于案例剖析成因，提出引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變教育理念與行為、關(guān)注幫扶當(dāng)事學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生集體有效溝通氛圍的三大策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 獨(dú)生女;朋際關(guān)系;行動(dòng)研究

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）12-0234-03

近年從事中職園林專業(yè)班級(jí)管理工作，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：獨(dú)生女學(xué)生群體在入校后都會(huì)出現(xiàn)程度不同的朋際關(guān)系不良的問題。

一、案例呈現(xiàn)

◎“炫富女”阿婷

阿婷是16園林班的學(xué)生，曾遭遇“被換寢室”風(fēng)波。那是高一上學(xué)期期末考最后一場(chǎng)考試結(jié)束后，一群女生來到辦公室，欲言又止。再三詢問下她們道出實(shí)情：“老師，我們實(shí)在受不了阿婷啦，和她同處一室是一種巨大的折磨，請(qǐng)將她調(diào)換到其他寢室！”

我頗感意外，老師們對(duì)阿婷的評(píng)價(jià)都挺好的：懂事、愛打招呼、有禮貌等。我心想如此乖乖女應(yīng)該也很受同學(xué)歡迎吧，可事實(shí)相反，她落到被室友集體排擠的地步。通過多方調(diào)查，室友們對(duì)阿婷的投訴符合事實(shí)，主要問題確實(shí)在她本人：阿婷總愛在室友面前炫富，且絮絮叨叨沒完沒了。16園林班女生大都來自貧困家庭，巧的是阿婷那個(gè)寢室其余成員全是享受國家教育資助的學(xué)生，唯獨(dú)她家境寬裕。開始阿婷喜歡帶點(diǎn)水果、零食分享，相處還算融洽。后來阿婷看他人吃穿用度都不如她自己，言語中就掩飾不住高高在上，有居高臨下的優(yōu)越感。

“啊呀，阿芬，你怎么買這么爛的衣服??？一定是商業(yè)城的便宜貨吧？我跟你講，人活一世，對(duì)自己好點(diǎn)。你看我，全身都是名牌，我媽說了，女孩子非名牌不穿。這件衣服，在杭州大廈買的，打折毛三千塊，很合算的。啊呀，下次我回杭州看老媽，幫你買件，算送你的。”若我是阿芬，聽完這話也會(huì)對(duì)阿婷心生厭惡。

若只是單純炫富，其他人的反應(yīng)還可視作“仇富心理”作祟。可與阿婷相熟的學(xué)生透露，阿婷穿的、用的并非正品而是高仿版，也就是說阿婷的零花錢雖比大多數(shù)同學(xué)寬裕點(diǎn)，但也達(dá)不到她自我吹噓的“揮金如土”的程度，這一點(diǎn)我在她母親處也得到證實(shí)。這樣，同學(xué)眼中的阿婷“愛炫富、愛吹牛、愛抬高自己貶低他人，不實(shí)在、不真誠、不值得信賴”。

◎“嬌氣女”曉恬

19園林班曉恬的外形、氣質(zhì)都很出眾，感覺是清純可愛的乖乖女。開學(xué)初大掃除她干活又賣力又到位，新生家長會(huì)上她負(fù)責(zé)接待彬彬有禮，廣受好評(píng)，還寫一手好字、畫一手好畫，很會(huì)親近老師。我暗想，在職高生中能遇上這樣高情商的學(xué)生也是一種幸運(yùn)。

期中考后的那一周，有一天我上晚自修，進(jìn)入教室覺得氣氛很不對(duì)，再仔細(xì)觀察，曉恬和苗苗不在座位上。把班長叫到走廊單獨(dú)詢問，答：“老師，晚自修前曉恬可能和誰發(fā)生矛盾了，她心情不好跑到廁所去哭，苗苗陪著她。”

我迅速跑進(jìn)廁所，找到她倆，并請(qǐng)進(jìn)辦公室了解情況。看來曉恬真是遇到什么大事了，平素的她總是陽光快樂。今天是怎么啦？她哭得眼若紅桃、頭發(fā)凌亂、衣裳不整，隱隱約約還有幾個(gè)腳印。問曉恬，她只是哭。于是，我與苗苗在室外單獨(dú)交談，情況大致摸清。

曉恬之前沒住過校，對(duì)如今學(xué)校的住宿條件很是不適應(yīng)。曉恬家離學(xué)校不遠(yuǎn)，父母晚上也比較空閑，隔三差五就來探視首次進(jìn)入集體生活的寶貝女兒。曉恬也正好撒嬌，一會(huì)打電話說想吃爸爸燒的飯菜，一會(huì)讓媽媽送水果、送拖鞋，一會(huì)叫爸爸來幫她修理抽屜鎖等等。據(jù)同學(xué)們言，一周住校五晚，起碼有三個(gè)晚上曉恬父母都會(huì)出現(xiàn)在校園。他們?nèi)谥移錁啡谌?，其他同學(xué)自然眼羨不已，特別是那些父母常年在外地、離異、單親等問題家庭的學(xué)生，對(duì)她產(chǎn)生了一些莫名的敵意，“羨慕嫉妒恨”嘛！父母經(jīng)常來看望安慰，按理曉恬應(yīng)該知足。可她還經(jīng)常在同學(xué)面前抱怨“食堂飯菜難吃死啦！宿舍怎么這么破爛嘛！床太搖睡不著啦！”漸漸地，同學(xué)們覺得曉恬真是太嬌氣了，總喜歡搞特殊化。

身為家中的“小公主”，曉恬說話從不拐彎抹角，都是實(shí)話實(shí)說，這個(gè)性格特點(diǎn)真是雙刃劍。在我們教師和家長看來，曉恬誠實(shí)正直，不會(huì)虛偽客套。但在這個(gè)全是女生的班級(jí)環(huán)境中，曉恬說話太直就易得罪人而不自知了。比如某同學(xué)甲剛網(wǎng)購一件T恤，自鳴得意之時(shí)，曉恬來句：“啊呀，你身材像水桶，穿什么都不好看的！”甲肯定不高興。比如同學(xué)乙邀他人欣賞男友照片時(shí)，曉恬噓一聲，很不屑一顧地說：“哇，滿臉痘痘，像只恐龍，你什么眼光??？”乙頓感面子掃地并對(duì)曉恬反感至極。

嬌氣十足、心直口快的曉恬就這樣在不知不覺中得罪了許多同學(xué)。女生嘛，有一個(gè)“攻擊目標(biāo)”，就自然會(huì)經(jīng)常三三兩兩議論起來。曉恬也察覺到這一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)她非議最多的是某三個(gè)女生組成的小團(tuán)體，心中不爽。前一周因?yàn)閷嬍矣盟畣栴}曉恬與她們爭執(zhí)幾句，其實(shí)有點(diǎn)小誤會(huì)，但雙方出于成見也沒有溝通清楚。那天晚自修前，曉恬在走廊上經(jīng)過那個(gè)小團(tuán)體時(shí)，感覺她們對(duì)自己指指點(diǎn)點(diǎn)、講她的壞話，多日積累的怨氣終于爆發(fā)，曉恬沖上去推了其中一個(gè)女生，小團(tuán)體另外兩個(gè)自然出于義氣也還手，四個(gè)人扭打在一起，幾個(gè)有正義感的同學(xué)將雙方拉開。

曉恬父母聽到女兒電話中的哭訴，立馬趕到校園。見到女兒的委屈樣，曉恬母親情緒十分激動(dòng)，不顧我和班長的阻攔氣勢(shì)洶洶闖入教室，打破安靜的學(xué)習(xí)氣氛，語氣強(qiáng)硬地質(zhì)問那個(gè)小團(tuán)體：“你們究竟打了曉恬沒有？”出乎我的意料，全班如同串了供似的，眾口一詞：“是曉恬先動(dòng)手的，她們沒打曉恬！”曉恬先動(dòng)手是真，但小團(tuán)體也動(dòng)手了。很明顯，同學(xué)們都在庇護(hù)那個(gè)小團(tuán)體，輿論一邊倒，集體將曉恬孤立起來。我暗自驚嘆：“看來班級(jí)大部分同學(xué)都對(duì)曉恬有意見啊，曉恬真該反思一下自己了?！?/p>

二、成因剖析

阿婷與曉恬是兩個(gè)典型的朋際關(guān)系適應(yīng)不良案例，特以表格形式梳理背景信息。

比較歸納一番，不難發(fā)現(xiàn)案例之間存在諸多驚人的相似點(diǎn)：

1.經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，無衣食之憂。父母對(duì)女兒的物質(zhì)要求有求必應(yīng)。

2.典型的中產(chǎn)階層家庭，父母有一定的文化水平與社會(huì)閱歷，看重面子。

3.家長對(duì)孩子抱有較高的正向的教育期待，希望女兒用功讀書、接受高等教育、從事體面工作。

4.親子關(guān)系較為融洽，父母對(duì)女兒的關(guān)心關(guān)懷還是蠻多的，母親比父親強(qiáng)勢(shì)。

5.既往生活一帆風(fēng)順，沒有較大的挫折經(jīng)歷，沒有住讀生活經(jīng)歷。

6.留給教師的第一印象往往特別好，顯得大方、懂事、有禮貌。

阿婷與曉恬，是深受家長寵愛、老師喜歡的乖乖女，為何都在處理朋際關(guān)系問題上遭遇重大挫折？這引發(fā)了我的思索。

我們都知道，學(xué)生的許多問題，表現(xiàn)在學(xué)校，根源在家庭。從背景分析我們看出，阿婷與曉恬都來自城鎮(zhèn)富裕家庭，是父母的掌上明珠，在家中說一不二，她們說話辦事的風(fēng)格絕對(duì)是以自我為中心，已經(jīng)固化在骨子里。她們不懂得換位思考，不曾琢磨體會(huì)他人的需求與感受，因?yàn)榇饲暗募彝ド顩]有向她們提供為他人考慮的機(jī)會(huì)，她們被家人優(yōu)待厚待早已習(xí)慣成自然。

進(jìn)入職高女生占多數(shù)的班級(jí)里，她們注定會(huì)遭遇朋際關(guān)系適應(yīng)不良的問題。

1.城鄉(xiāng)沖突。以前他們的同學(xué)都是城里人，現(xiàn)在班里許多村鎮(zhèn)學(xué)生。阿婷和曉恬在無意中流露出對(duì)鄉(xiāng)下同學(xué)衣著品味的不屑與鄙夷，傷害了那些學(xué)生敏感的自尊心。

2.家庭經(jīng)濟(jì)情況的落差。護(hù)理學(xué)生中貧困生比例較大，女生往往比較懂事，吃苦耐勞，省吃儉用，大家都這樣也覺得挺好。偏偏其中有少數(shù)幾個(gè)愛炫富的、嬌滴滴的，勢(shì)必被視為另類，成為大家公敵。

3.家庭教養(yǎng)模式上存在一定的偏差。慈父嚴(yán)母的家庭格局，母親在家中居強(qiáng)勢(shì)地位。這樣的母親往往家里家外都很能干，將老公和女兒照顧得無微不至。對(duì)獨(dú)生女兒更是寶貝得不得了，女兒的一切事宜大包大攬。這樣的母親所教養(yǎng)的女兒一般都比較小家碧玉，優(yōu)點(diǎn)也很明顯：單純可愛，懂禮數(shù)，重視親情，不惹是生非，不會(huì)耍心眼，自然也受老師待見。她們的性格缺點(diǎn)比較隱蔽，往往在一段時(shí)間封閉的集體生活后會(huì)以激烈的形式暴露出來：太單純太率直，不懂得偶爾使用一些善意的謊言和客套話會(huì)令人際關(guān)系更融洽，不懂得委婉的批評(píng)與建議會(huì)更易讓人接受，不懂得在比自己弱的人前保持低調(diào)，不懂得在發(fā)生矛盾時(shí)主動(dòng)溝通避免激化。她們的母親應(yīng)對(duì)此負(fù)一定責(zé)任，全方位包辦代替的同時(shí)，避免了孩子與他人發(fā)生矛盾時(shí)的挫折郁悶經(jīng)歷，卻又錯(cuò)過了鍛煉孩子應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜人際問題的機(jī)會(huì)。這些獨(dú)生女智商、情商都不低，但在與同伴交往上缺乏一些必要的溝通技巧與策略，導(dǎo)致的結(jié)果是被同伴群體排斥與孤立，激烈時(shí)會(huì)產(chǎn)生言語與肢體沖突，身心俱傷。

三、行動(dòng)對(duì)策

在諸如阿婷、曉恬這樣一類獨(dú)生女學(xué)生的問題上，我們教師還是能有作為的。

（一）教師引導(dǎo)家長改變教育理念與養(yǎng)育模式

這兩個(gè)案例中，學(xué)生母親是著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。教師可以應(yīng)用教育學(xué)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和身為父母的同理心來引導(dǎo)母親，讓她們冷靜看待女兒在高中遭遇的窘境，理性反思家庭教育的偏差，從而重新定位母親角色。事后我和阿婷母親、曉恬母親多次交流，耐心傾聽她們描述母女互動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)，她們的母女感情都很親密，但母親都有一點(diǎn)“愛女強(qiáng)迫癥”，把女兒視為自己生活的全部，甚至舍棄自身的休閑娛樂乃至事業(yè)都不為惜。在拉近與這些母親的心理距離后，我逐步引導(dǎo)她們：愛女兒，需要細(xì)致入微，更需要適度放手，否則女兒在精神上、心理上永遠(yuǎn)成長不起來;幫得了女兒一時(shí)，幫不來女兒一世，與其女兒將來面對(duì)困難挫折手足無措、無法立足社會(huì)，不如從現(xiàn)在開始培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生存能力、與他人和諧相處能力。我與這些母親在具體問題上達(dá)成約定，比如克制自己非周末時(shí)間想來校探望女兒的強(qiáng)烈愿望，理性拒絕孩子“隨叫隨到”的要求，周日返校督促孩子備齊生活物品，教育孩子提高忍耐力與適應(yīng)力，不過分追求環(huán)境的舒適，在孩子與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)只提供建議但絕不強(qiáng)行介入。

（二）教師加強(qiáng)對(duì)“獨(dú)生女”學(xué)生個(gè)體的關(guān)注與幫扶

阿婷也好，曉恬也罷，她們的本質(zhì)很好，她們來自充滿愛的家庭，所以向師性很強(qiáng)。在老師面前，她們實(shí)話實(shí)說毫無保留，感情上也非常尊重與信賴?yán)蠋?。待她們過激情緒平復(fù)后，我心平氣和地來擺事實(shí)、講道理，她們很能聽進(jìn)去。當(dāng)被指出對(duì)母親有過度依賴傾向：生活上依賴、學(xué)習(xí)上依賴、心理上依賴，她們表示贊同。

我順勢(shì)拋出幾點(diǎn)建議：（1）生活上，勤做家務(wù)，每周住校物品在周日返校前準(zhǔn)備齊全，盡量不打電話麻煩父母送東送西，學(xué)會(huì)適應(yīng)“大鍋飯”和“上下鋪”，牢記“我是來讀書不是來享受的”，在同學(xué)面前少炫耀多低調(diào)。（2）學(xué)習(xí)上，學(xué)會(huì)自我規(guī)劃與管理時(shí)間。（3）心理上，學(xué)會(huì)“斷奶”，在校發(fā)生問題盡量自己想辦法，避免叫家長來校為自己撐腰（反而激發(fā)同學(xué)反感），合理地向同學(xué)、老師求助，擴(kuò)展自己的情感支持系統(tǒng)，人際交往中學(xué)會(huì)忍耐寬容、學(xué)會(huì)悅納他人、學(xué)會(huì)靈活處變。

（三）教師面向?qū)W生集體開展人際溝通技巧指導(dǎo)

職高女生班級(jí)的和諧氛圍與健康積極的精神面貌不會(huì)從天而降，需要班主任用心營造與培育。結(jié)合專業(yè)特性與女生特點(diǎn)，本人設(shè)計(jì)“和諧班級(jí)，芬香家園”的系列德育活動(dòng)。

主題活動(dòng)1：正確認(rèn)識(shí)我是誰。引導(dǎo)學(xué)生建立正確的自我概念，認(rèn)識(shí)到過高或過低的自我評(píng)價(jià)都不利于和諧的人際關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生以平和的心態(tài)悅納自我的優(yōu)點(diǎn)與不足。

主題活動(dòng)2：有效溝通我在行。以觀看視頻、思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴、小組討論、角色扮演等形式，歸納有效促進(jìn)人際溝通的實(shí)用小技巧，比如學(xué)會(huì)傾聽，與對(duì)方共情;發(fā)生誤會(huì)不主觀臆斷，而是要主動(dòng)及時(shí)溝通，就事論事，澄清誤會(huì);在集體生活中學(xué)會(huì)包容，求大同存小異等等。

在阿婷、曉恬的問題上，家校合力的效果還是不錯(cuò)的。阿婷在其后的高中生活里，為人處世上成熟很多，學(xué)業(yè)大有起色，同學(xué)關(guān)系融洽起來，被大家親切地稱為“大嬸”，如愿被金職院康復(fù)專業(yè)提前錄取。曉恬在那番沖突后，“嬌驕”二氣也去了不少，父母來校的頻率少多了，她的朋友圈也寬起來了。

職高園林專業(yè)女生比例大，班主任需要對(duì)女生的朋際關(guān)系問題予以密切的關(guān)注以及必要的指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐海云.城市高中生人際關(guān)系現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].教育實(shí)踐與研究，2016（3）：12-15.

[2]沈月梅.職業(yè)高中女生人際關(guān)系的實(shí)踐研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2009.

[3]盛志榕.中職純女生班級(jí)同學(xué)關(guān)系的問題與對(duì)策的實(shí)踐研究[J].中小學(xué)心理健康教育，2015（3）：28-30.

編輯 司 楠