蘇敏　曾令憲

關(guān)鍵詞：數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái) 出版流程再造 轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)出版流程的數(shù)字化改造逐漸深入，數(shù)字化管理的逐步完善提升了出版業(yè)的轉(zhuǎn)型速度。出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅僅包括產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式、營(yíng)銷方式的數(shù)字化，也包括出版方式、出版流程的數(shù)字化。由于出版生產(chǎn)過(guò)程中的種種復(fù)雜因素，實(shí)現(xiàn)出版全流程數(shù)字化管理仍存在一定的困難，本文將以廣西教育出版社的圖書(shū)出版數(shù)字化流程改造模式為例，探索如何實(shí)現(xiàn)出版流程數(shù)字化管理的優(yōu)化，推動(dòng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、傳統(tǒng)出版存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)出版在發(fā)展中已經(jīng)形成比較成熟的模式，但在數(shù)字化傳送過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題。

1.圖書(shū)信息管理和文件管理相互獨(dú)立

ERP系統(tǒng)建設(shè)是多數(shù)出版單位推動(dòng)出版流程數(shù)字化的主要方式。基于ERP系統(tǒng)具備對(duì)書(shū)名、選題號(hào)、書(shū)號(hào)、發(fā)排單、付印單、結(jié)算單等各種圖書(shū)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化管理功能，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)出版的信息流管理，并兼具實(shí)現(xiàn)各出版流程環(huán)節(jié)的審批功能。但當(dāng)圖書(shū)進(jìn)入發(fā)排環(huán)節(jié)后，ERP系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)出版的文件流管理能力的缺陷逐漸表現(xiàn)出來(lái)，與圖書(shū)編、印環(huán)節(jié)相關(guān)的稿件、各校次文件、印刷文件、排版文件等各類型文件基本開(kāi)始轉(zhuǎn)向以紙質(zhì)化辦公為主的線下人工操作模式，影響了圖書(shū)出版效率，也存在因人為失誤造成的出版事故風(fēng)險(xiǎn)。

2.圖書(shū)文件管理不規(guī)范

在融合出版快速發(fā)展的今天，除紙質(zhì)出版物外，出版單位還會(huì)依據(jù)出版物的電子文件開(kāi)發(fā)電子書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多種數(shù)字產(chǎn)品。而無(wú)論是紙質(zhì)出版物還是數(shù)字產(chǎn)品都離不開(kāi)準(zhǔn)確版本的電子文件內(nèi)容的支撐。在傳統(tǒng)出版方式下，常常因出版物文件管理不規(guī)范而產(chǎn)生各種出版問(wèn)題，如因簽字付印清樣與電子文件不匹配問(wèn)題導(dǎo)致印刷事故，因存檔光盤、硬盤損壞導(dǎo)致文件丟失，因重印無(wú)法確定電子文件是否為終稿導(dǎo)致重新校對(duì)耗費(fèi)人力財(cái)力等。

3.缺乏核對(duì)排版文件的必要條件

目前市場(chǎng)上圖書(shū)排版設(shè)計(jì)軟件包括書(shū)版、Indesign、word、excel、飛騰、飛翔、Illustrator、Photoshop、Freehand、Latax、teX、Sibelius、FINALE等，種類紛繁復(fù)雜。出版單位編輯人員大多非專業(yè)設(shè)計(jì)人員，難以完全掌握以上軟件，同時(shí)在企業(yè)軟件正版化要求越來(lái)越嚴(yán)格的情況下，受資金等因素影響，出版單位難以大面積采購(gòu)以上各類軟件，所以無(wú)法對(duì)排版單位提供的文件進(jìn)行檢查，難以保證文件的準(zhǔn)確性，對(duì)圖書(shū)重印造成影響。

二、出版流程再造與優(yōu)化的設(shè)計(jì)思路

建設(shè)數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)，構(gòu)建圖書(shū)出版文件流轉(zhuǎn)流程，從源頭實(shí)現(xiàn)對(duì)文件進(jìn)行自動(dòng)的規(guī)范化和印刷適性檢查，從而保證文件的質(zhì)量。采用電子簽章技術(shù)，跟蹤所有文件審批記錄，保證記錄不可篡改。基于像素級(jí)的自動(dòng)對(duì)比技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不同校次、不同版本之間的文件快速差異對(duì)比，并通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助校對(duì)，提高出版的工作效率。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)與ERP系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)出版信息流與文件流的自動(dòng)化匹配，避免編輯人員的圖書(shū)信息重復(fù)錄入工作。

為實(shí)現(xiàn)上述需求，在技術(shù)方面要達(dá)到如下要求：①提供多種排版印刷文件處理能力，保證審校與印刷文件一致。②基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建，支持本地應(yīng)用程序及瀏覽器兩種形式?？筛鶕?jù)系統(tǒng)訪問(wèn)量及文件處理計(jì)算量進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。③易操作，兼顧不同角色訪問(wèn)便利性及操控便利性要求。④確保數(shù)據(jù)和文件存儲(chǔ)、分發(fā)、輸出的安全、可靠、可控。

為保障數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)運(yùn)行高效、準(zhǔn)確、安全、可控，在設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循以下原則。

1.成熟與先進(jìn)原則

平臺(tái)設(shè)計(jì)與分析應(yīng)采用成熟、先進(jìn)的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法和工具，嚴(yán)格遵守軟件工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，以需求為導(dǎo)向，以用例為驅(qū)動(dòng)，以反饋、迭代的方式持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和架構(gòu)設(shè)計(jì)?？紤]到面向?qū)ο蠓椒ǖ钠占俺潭龋瑧?yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的UML建模工具，使用標(biāo)準(zhǔn)的UML模型來(lái)描述架構(gòu)模型。

2.可擴(kuò)展可復(fù)用原則

平臺(tái)需要提供方便的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展、處理邏輯的擴(kuò)展、部署的可擴(kuò)展等方面。針對(duì)系統(tǒng)并發(fā)量、訪問(wèn)量、文件處理量的變化，能夠做到動(dòng)態(tài)伸縮。

3.開(kāi)放性原則

平臺(tái)在架構(gòu)上需要支持與其他相關(guān)軟件系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)、資源庫(kù)等）對(duì)接。采取合適的集成框架機(jī)制、集成技術(shù)和規(guī)范的數(shù)據(jù)集成接口，將有助于數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性，有助于最終實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)協(xié)同工作。

4.一致性原則

在技術(shù)、業(yè)務(wù)邏輯、操作習(xí)慣、基礎(chǔ)架構(gòu)等多個(gè)方面保持一致性。在技術(shù)上，應(yīng)與面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）、分布式處理機(jī)制保持一致;在業(yè)務(wù)上，應(yīng)盡量與當(dāng)前業(yè)務(wù)流程處理保持一致;在操作上，應(yīng)與現(xiàn)有用戶的操作習(xí)慣保持一致;在模塊重用上，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，應(yīng)盡可能與重用模塊保持一致。

三、出版流程再造與優(yōu)化平臺(tái)選擇依據(jù)

廣西教育出版社綜合考慮現(xiàn)有出版流程、ERP系統(tǒng)功能、圖書(shū)主要構(gòu)成部件及排版公司軟件使用等情況，以北京北大方正電子有限公司“云舒書(shū)刊制作云平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“云舒系統(tǒng)”）為基礎(chǔ)，進(jìn)行了數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)建設(shè)。選取云舒系統(tǒng)的依據(jù)主要包括以下幾個(gè)方面。

1.文件全自動(dòng)檢查和處理，保障文件準(zhǔn)確性

云舒系統(tǒng)采用多項(xiàng)出版印刷核心技術(shù)從源頭對(duì)文件進(jìn)行全自動(dòng)的規(guī)范和檢查，把如字體缺失、圖片缺失、四色黑字、疊印、套印等直接導(dǎo)致出版物印刷事故的重大問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)直接控制在萌芽之中，同時(shí)可對(duì)上述問(wèn)題給出提示和定位，確保文件的準(zhǔn)確性。與其他行業(yè)不同的是，出版物在定稿或付印前往往要經(jīng)過(guò)出版單位內(nèi)部及合作單位多環(huán)節(jié)多人員分工協(xié)作才能完成。在多校次的編、校、排、印等環(huán)節(jié)中如何在不同排版軟件、不同終端設(shè)備等外部環(huán)境下保證文件的內(nèi)容一致性至關(guān)重要。云舒系統(tǒng)在這方面采用獨(dú)特的核心技術(shù)保證了文件在不同環(huán)境下內(nèi)容的100%一致性，杜絕了文件在不同數(shù)字環(huán)境下發(fā)生變異的風(fēng)險(xiǎn)。此外，云舒系統(tǒng)還專門結(jié)合出版物出版業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā)了文字對(duì)比工具、像素對(duì)比工具、頁(yè)面替換刪除插入工具、文件合并工具、在線批注、正確/錯(cuò)誤反饋等一系列的交互工具，大幅提升了圖書(shū)出版質(zhì)量和效率。

2.創(chuàng)新技術(shù)保障多校次、多版次文件版本的精準(zhǔn)性

在數(shù)據(jù)時(shí)代，文件精準(zhǔn)版本管理對(duì)出版工作及其重要。云舒系統(tǒng)首采用了獨(dú)特的核心技術(shù)保證電子文件與簽字復(fù)印清樣的唯一匹配，即使在排版、編校、付印多環(huán)節(jié)多人員的業(yè)務(wù)流程下系統(tǒng)依然可以精準(zhǔn)地保障文件版本，避免多校次、多版次文件調(diào)錯(cuò)，或者無(wú)法確定終稿文件的使用風(fēng)險(xiǎn)。

3.全自動(dòng)文件收集和歸檔，提升文件管理質(zhì)量與效率

云舒系統(tǒng)采用獨(dú)特的控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了所有圖書(shū)文件全自動(dòng)歸檔管理，保障文件一旦簽發(fā)確認(rèn)就同步保存在系統(tǒng)內(nèi)，出版單位無(wú)需再去收集整理。這不僅為出版單位文件的收集整理節(jié)省大量的人力工作，還保證了文件版本的準(zhǔn)確性，為圖書(shū)印刷、重印修訂、數(shù)字加工等各方面提供了重要保障。

4.模塊化設(shè)計(jì)思路，滿足多場(chǎng)景應(yīng)用

云舒系統(tǒng)專門結(jié)合出版業(yè)務(wù)場(chǎng)景，采用模塊化的設(shè)計(jì)理念，除常規(guī)出版印刷外，還為數(shù)字出版部門、發(fā)行部門等提供各種類型文件使用。對(duì)數(shù)字出版部門而言，無(wú)需再收集整理文件，打開(kāi)系統(tǒng)直接共享系統(tǒng)自動(dòng)收集整理的存檔文檔。同時(shí)，云舒系統(tǒng)還從技術(shù)的角度考慮了文件的特殊性，使之既能滿足紙質(zhì)印刷的要求，也能符合數(shù)字出版加工的要求。對(duì)于發(fā)行部門而言，平臺(tái)可根據(jù)終稿印刷文件自動(dòng)生成同源低精度文件隨時(shí)為發(fā)行人員提供新書(shū)推廣或網(wǎng)上商城所需的封面、版權(quán)頁(yè)等各類文件。

5.兼容各類排版軟件

云舒系統(tǒng)兼容目前市場(chǎng)上常用的各類排版軟件。無(wú)論排版設(shè)計(jì)使用何種軟件，云舒系統(tǒng)均能保證文件所見(jiàn)即所得，即任一環(huán)節(jié)任一人員看到的文件內(nèi)容與排版設(shè)計(jì)人員的保持一致，無(wú)需考慮排版設(shè)計(jì)是在社內(nèi)還是在社外，真正實(shí)現(xiàn)排版零距離，內(nèi)容一致性。

廣西教育出版社出版流程再造與優(yōu)化，以云舒系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)共同構(gòu)建數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)。云舒系統(tǒng)對(duì)接ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)書(shū)目信息的同步。為避免因出版流程改造顛覆原出版流程而影響整體出版工作，廣西教育出版社選取分段改造的方式，以圖書(shū)發(fā)稿階段為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化探索。當(dāng)圖書(shū)進(jìn)入發(fā)稿階段，根據(jù)原有紙質(zhì)化審核流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)封面、內(nèi)文兩個(gè)主要部件進(jìn)行任務(wù)拆解與流程再造，圖書(shū)文件轉(zhuǎn)向云舒系統(tǒng)，進(jìn)行線上審核與流轉(zhuǎn)。

通過(guò)數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)，廣西教育出版社與排版/設(shè)計(jì)公司、印刷廠形成了線上一體化辦公流程，正文部件按“出版社發(fā)稿—排版任務(wù)分發(fā)—版式設(shè)計(jì)上傳—排版廠排版—校對(duì)—印前審核—印廠打印”的流程進(jìn)行線上流轉(zhuǎn)審核，封面部件按“出版社封面設(shè)計(jì)通知—設(shè)計(jì)公司封面設(shè)計(jì)—封面上傳—封面確認(rèn)—印前審核—印廠打印”的流程進(jìn)行線上流轉(zhuǎn)審核，最大限度地改變了紙質(zhì)文件的流轉(zhuǎn)模式，有效地提高了出版工作中分工協(xié)作的工作效率，并從出版源頭對(duì)生產(chǎn)過(guò)程文件和終稿文件進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有出版流程的再造，出版流程得到了較大的優(yōu)化，基本實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)目標(biāo)。

四、出版流程再造與優(yōu)化應(yīng)注意的問(wèn)題

本次出版流程再造與優(yōu)化實(shí)踐雖已基本達(dá)到既定目標(biāo)，但在實(shí)踐過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。

1.外部公司的協(xié)調(diào)與磨合

出版流程再造，改變了原有線下紙質(zhì)化文件的流轉(zhuǎn)模式，一定程度上改變了排版/設(shè)計(jì)公司、印刷廠的工作方式。因此在與上述公司進(jìn)行協(xié)調(diào)與磨合時(shí)，要在流程設(shè)計(jì)上盡量與原有流程一致，同時(shí)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)盡量精簡(jiǎn)操作，并保證網(wǎng)絡(luò)順暢，提高其使用意愿。

2.內(nèi)部人員使用習(xí)慣培養(yǎng)

出版流程再造，涉及出版單位各個(gè)業(yè)務(wù)部門。要保證出版流程能夠全面推廣，必須加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)，同時(shí)在設(shè)定業(yè)務(wù)流程時(shí)要認(rèn)真梳理各項(xiàng)審批流程，并做好各部門的協(xié)調(diào)工作。

3.做好平臺(tái)權(quán)限管理

依托數(shù)字化生產(chǎn)管理平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程文件和終稿文件的自動(dòng)化存儲(chǔ)，使文件的瀏覽與提取變得更為便捷，但也因此增加了文件泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此在平臺(tái)應(yīng)用過(guò)程中，要做好平臺(tái)權(quán)限管理，嚴(yán)格控制文件下載，確保責(zé)任落實(shí)到人。

總之，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，企業(yè)的數(shù)字化管理模式日趨成熟和精細(xì)化，出版社作為傳統(tǒng)行業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持生命力和活力，就必須應(yīng)用信息化技術(shù)加快圖書(shū)出版全流程數(shù)字化管理的進(jìn)程。云舒系統(tǒng)對(duì)于出版社流程的再造和優(yōu)化，可以科學(xué)有效地提升圖書(shū)生產(chǎn)的效率，減少排版印刷環(huán)節(jié)因人為交接而產(chǎn)生的失誤，提升加強(qiáng)內(nèi)容資源的系統(tǒng)化管理水平，促進(jìn)出版生產(chǎn)數(shù)字化流程的完善和優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。

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（作者單位系廣西教育出版社）