黃雄

摘? ?要： 教育目標(biāo)不僅包括增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生掌握知識(shí)，還包括在情感方面引導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，對(duì)未來(lái)充滿信心，促進(jìn)教育良性發(fā)展。在我國(guó)高職教育中，班主任開(kāi)展日常教學(xué)工作時(shí)應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生的情感管理，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，尊重學(xué)生，了解學(xué)生的心理變化與情感動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生? ?班主任? ?情感管理

高職院校的學(xué)生在情感方面具有矛盾性、豐富性及復(fù)雜性的特征。對(duì)于高職班主任而言，做好班級(jí)管理工作，并且建立良好的班風(fēng)尤為重要。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，不僅需要制定嚴(yán)格的班級(jí)制度，還應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)情感管理的方式走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，獲得學(xué)生的信任和支持，與學(xué)生形成融洽的關(guān)系，為學(xué)生提供更多的幫助，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，提高班級(jí)管理水平。

1.高職班主任工作中進(jìn)行情感管理的必要性

高職院校的起步時(shí)間比較晚，與高校相比，高職院校存在一定缺陷。近年來(lái)，我國(guó)高等教育不斷擴(kuò)招，導(dǎo)致高職院校的學(xué)生質(zhì)量參差不齊。部分學(xué)生經(jīng)歷高考失敗后，對(duì)于未來(lái)目標(biāo)比較模糊，基礎(chǔ)知識(shí)能力不強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，容易產(chǎn)生焦慮情緒。一般情況下，高職院校會(huì)采取強(qiáng)制或者封閉的措施，通過(guò)嚴(yán)厲的規(guī)章制度要求學(xué)生遵守各項(xiàng)規(guī)則。這種做法盡管可以減少一些學(xué)生的不當(dāng)行為，但容易營(yíng)造出一種壓抑的氛圍，特別是對(duì)本身就處于焦慮狀態(tài)的學(xué)生而言，容易產(chǎn)生逆反心理，會(huì)阻礙學(xué)生健康成長(zhǎng)。

現(xiàn)代化教學(xué)理念要求教師尊重學(xué)生，建立師生之間的平等關(guān)系，進(jìn)行情感溝通。教師應(yīng)該根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮榜樣作用，達(dá)到教書(shū)育人的目的。高職院校的事務(wù)繁多，班主任的工作量比較大，不僅需要完成教學(xué)任務(wù)，還需要負(fù)責(zé)行政事務(wù)。因此，班主任花費(fèi)在學(xué)生管理方面的時(shí)間較少，在處理一些突發(fā)狀況時(shí)憑借日常經(jīng)驗(yàn)，很難與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，無(wú)法發(fā)揮引導(dǎo)的作用。對(duì)此，高職院校的班主任必須重視情感管理，更好地管理學(xué)生。

2.高職學(xué)生情感方面的特點(diǎn)

2.1矛盾性。

高職院校的學(xué)生具有一定的特殊性，生理發(fā)育已經(jīng)成熟，但是還沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)。雖然這些學(xué)生擺脫了家庭的束縛，但是沒(méi)有真正地步入社會(huì)，成為獨(dú)立的人。對(duì)于部分學(xué)生而言，第一次離開(kāi)家庭，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，隨之而來(lái)的是較強(qiáng)的依賴感。高職學(xué)生希望得到情感上的安慰，希望找到能夠互相傾訴的對(duì)象保護(hù)自己。這種比較鮮明的社會(huì)角色導(dǎo)致他們的情感走向具有雙重性的特征，既有矛盾性又有兩極性。

2.2豐富性。

部分高職院校的學(xué)生容易情緒化，情感比較豐富，自我意識(shí)比較強(qiáng)。高職學(xué)生逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)自我、審視自己、增強(qiáng)自尊心與好勝心，更重視自我體驗(yàn)，開(kāi)始學(xué)會(huì)監(jiān)督自己，增強(qiáng)自控力。同時(shí)，希望別人能夠尊重自己，通過(guò)努力得到進(jìn)步。但是，部分學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)比較少，文化素養(yǎng)比較低。有時(shí)候?qū)ψ约旱脑u(píng)價(jià)過(guò)高，遇到事情時(shí)容易沖動(dòng)，情緒波動(dòng)比較大，具有明顯的兩極性。而且情感具有豐富性，不會(huì)輕易顯露出來(lái)。

2.3復(fù)雜性。

高職院校學(xué)生的來(lái)源比較復(fù)雜，心理特征呈現(xiàn)多樣化，整體文化素質(zhì)不高。通常情況下，處于中等水平的部分學(xué)生較少受到教師的關(guān)注，在同學(xué)中很少受到青睞。這些學(xué)生大多數(shù)時(shí)間獨(dú)來(lái)獨(dú)往，在班級(jí)中的存在感不強(qiáng)。還有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不高，但是為了未來(lái)發(fā)展選擇進(jìn)入高職院校。這些學(xué)生并不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，容易受到外界因素的影響，對(duì)課外活動(dòng)更感興趣。因此，高職學(xué)生之間的差異性比較明顯。

3.高職班主任開(kāi)展情感管理工作的原則

在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中必須做到以人為本，對(duì)于學(xué)生的管理同樣適用。情感管理傾向于走入學(xué)生的內(nèi)心深處。從學(xué)生的角度對(duì)待事情，要求教師與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，在日常生活與學(xué)習(xí)中關(guān)愛(ài)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生，為學(xué)生營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生建立歸屬感，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。因此，高職院校的班主任應(yīng)該以人為本，尊重學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，在情感層面感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的高尚品格，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。高職院校班主任可以通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，增強(qiáng)學(xué)生的情感力量，積極地引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀和正確的價(jià)值觀，對(duì)未來(lái)發(fā)展有明確的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)能力和工作水平。

4.高職班主任進(jìn)行情感管理的策略

4.1關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。

班主任在班級(jí)管理過(guò)程中應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，并且尊重學(xué)生，這是進(jìn)行情感管理的前提與核心。班級(jí)管理最基礎(chǔ)的要求就是關(guān)愛(ài)學(xué)生。首先，班主任應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，促使學(xué)生在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我管理能力。其次，班主任應(yīng)該重視與學(xué)生建立平等的關(guān)系，在日常生活與學(xué)習(xí)中多與學(xué)生溝通，進(jìn)行情感交流，互相尊重。再次，班主任應(yīng)該尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，信任學(xué)生，為學(xué)生提供參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于班級(jí)中組織的各類活動(dòng)，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成，尊重學(xué)生的想法和意見(jiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生按照喜歡的方式組織活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班主任的信賴感，促進(jìn)師生間的情感溝通。最后，班主任應(yīng)該擺正心態(tài)。在心理層面尊重學(xué)生。班主任不應(yīng)該對(duì)學(xué)生隨意發(fā)號(hào)施令，利用自己的權(quán)威限制學(xué)生。

4.2寬容對(duì)待學(xué)生。

班主任在日常工作中應(yīng)該寬容對(duì)待學(xué)生。高職班主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到寬容的重要性，不僅是一種情感，還代表著教師的修養(yǎng)。班主任應(yīng)該了解到學(xué)生所犯的錯(cuò)誤不一定是一件壞事，可以從不同的角度看待問(wèn)題，并且深度挖掘有效的教育資源。一些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力不會(huì)永遠(yuǎn)得不到提高，可能是因?yàn)檫€沒(méi)有掌握有效的學(xué)習(xí)方法。班主任的寬容心有利于促進(jìn)學(xué)生更加積極努力地學(xué)習(xí)，還有利于推動(dòng)學(xué)生心理層面的變化，使學(xué)生學(xué)會(huì)反思，做出一些改變。

4.3調(diào)整工作心態(tài)，優(yōu)化情感。

高職班主任在工作過(guò)程中應(yīng)該善于從中尋找快樂(lè)，始終保持積極向上的心態(tài)。首先，班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。教師的心情會(huì)在一定程度上影響學(xué)生的心情。積極樂(lè)觀的教師有利于激勵(lì)學(xué)生更努力，形成積極向上的班風(fēng)，學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)直接影響教師。對(duì)于成績(jī)好的學(xué)生，班主任應(yīng)該始終保持平和的心態(tài)，對(duì)于表現(xiàn)較差的學(xué)生，班主任應(yīng)該具備足夠的耐心，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。班主任應(yīng)該加深對(duì)學(xué)生的了解，不斷學(xué)習(xí)，并且大膽創(chuàng)新，在工作中學(xué)會(huì)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與學(xué)生的交流，了解學(xué)生的真實(shí)感受，準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理變化，因材施教，增強(qiáng)情感管理效果。

4.4與學(xué)生形成平等的關(guān)系。

現(xiàn)代化的教育工作要求教師與學(xué)生形成平等的關(guān)系，教師應(yīng)該成為學(xué)生的良師益友。高職院校的學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)已經(jīng)具備一定的水平，而且對(duì)待一件事情時(shí)有自己的想法。因此，班主任可以將學(xué)生看成具有獨(dú)立人格的人，認(rèn)真地對(duì)待每一名學(xué)生。班主任應(yīng)該充分尊重學(xué)生的自尊心，了解學(xué)生的真實(shí)需要，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并且信任學(xué)生，與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系。同時(shí)，班主任應(yīng)該重視與學(xué)生的互動(dòng)，在課余時(shí)間與學(xué)生共同參與課外活動(dòng)。對(duì)待全體學(xué)生一視同仁。尤其是對(duì)后進(jìn)生，更應(yīng)該多關(guān)愛(ài)、多溝通。

4.5重視對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)。

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)應(yīng)重視對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，真誠(chéng)對(duì)待每一名學(xué)生。在班級(jí)中，學(xué)生各有優(yōu)點(diǎn)與閃光點(diǎn)，因此班主任可以具體問(wèn)題具體分析，在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，并且為學(xué)生創(chuàng)造展示能力的機(jī)會(huì)，也可以在班級(jí)內(nèi)部設(shè)置一些職務(wù)，挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。在學(xué)生取得成績(jī)時(shí)重視鼓勵(lì)和贊美學(xué)生，對(duì)于學(xué)生的不足之處應(yīng)該加強(qiáng)督促，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)一些基本的技能，并且當(dāng)眾表?yè)P(yáng)學(xué)生。在批評(píng)學(xué)生時(shí)應(yīng)該私下與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)約束自己。另外，班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)后，應(yīng)該及時(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生，積極地引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取心，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。

4.6利用網(wǎng)絡(luò)拓展情感溝通的空間。

在信息化背景下，高職學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和資源。班主任可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行思想品德教育。比如可以利用QQ、微信等方式與學(xué)生溝通，在溝通過(guò)程中根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和個(gè)性特征選擇相應(yīng)的溝通方式。班主任應(yīng)該重視不斷調(diào)整溝通方式，增強(qiáng)溝通效果，并且在班級(jí)管理過(guò)程中具體問(wèn)題具體分析，運(yùn)用合理的溝通技巧與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。另外，班主任還可以幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的困難，可以與學(xué)生私下溝通，通過(guò)匿名郵件的方式，幫助學(xué)生解決問(wèn)題。有思想包袱的學(xué)生，可以選擇在網(wǎng)絡(luò)上與班主任或者同學(xué)交流。網(wǎng)絡(luò)能夠幫助學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造更多的交流條件。在學(xué)生與班主任傾訴自己內(nèi)心的小秘密之后，班主任應(yīng)該有意識(shí)地保護(hù)學(xué)生的隱私，防止學(xué)生失去對(duì)班主任的信任。班主任可以利用良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，每一名學(xué)生都可以發(fā)表觀點(diǎn)、抒發(fā)感受，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加有效的管理，拓展情感溝通的空間。

5.結(jié)語(yǔ)

學(xué)生的興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)等存在差異。高職班主任在班級(jí)管理過(guò)程中，應(yīng)該樹(shù)立以人為本的觀念，與學(xué)生建立平等的關(guān)系，進(jìn)行情感溝通。因此，高職班主任應(yīng)該調(diào)整工作心態(tài)，善于從中尋找快樂(lè)，始終保持積極向上的心態(tài);關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、寬容對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生形成平等的關(guān)系;重視對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì);利用網(wǎng)絡(luò)拓展情感溝通空間。為學(xué)生營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生增強(qiáng)歸屬感，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，充分滿足學(xué)生的情感需求，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

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