羅艷
【關(guān)鍵詞】媒體融合;生產(chǎn)可供性;社交可供性;移動(dòng)可供性
在媒介技術(shù)勃興及市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下,形式豐富、效果多元的融合新聞逐漸成為我國(guó)新聞學(xué)界的研究熱門領(lǐng)域與業(yè)界的工作重心。2020年9月,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)。《意見》要求,推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體加速融合步伐,盡快建成一批具有強(qiáng)大影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體,逐步構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體、內(nèi)宣外宣聯(lián)動(dòng)的主流輿論格局。[1]可見,推動(dòng)傳統(tǒng)主流媒體融合轉(zhuǎn)型、推進(jìn)其新聞生產(chǎn)的創(chuàng)新性發(fā)展,有利于把握輿論風(fēng)向標(biāo),壯大主流媒體的國(guó)內(nèi)外影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,具有必要性和時(shí)代性。
一、研究背景
2020年上半年,新冠疫情在全國(guó)范圍內(nèi)暴發(fā),省級(jí)黨報(bào)湖北日?qǐng)?bào)積極作為,借助新媒體平臺(tái)廣泛傳播主流價(jià)值。
《傳媒》雜志社聯(lián)合微夢(mèng)傳媒對(duì)全國(guó)31家省級(jí)黨報(bào)的“兩微”平臺(tái)傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),以新冠疫情被確認(rèn)存在“人傳人”現(xiàn)象的2020年1月20日到武漢在院患者清零的2020年4月26日這一時(shí)間段中的2、3、4月份為例,湖北日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)分別以883、882和856的KCI指數(shù)連登月榜單榜首,湖北日?qǐng)?bào)官方微博分別以1146、783和686的KBI指數(shù)位列月榜單第二位、第四位和第五位。湖北日?qǐng)?bào)入選第三屆中國(guó)新媒體發(fā)展年會(huì)2020全國(guó)省級(jí)黨報(bào)“年度十佳微信”“年度十佳微博”,湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心先后獲評(píng)2020中國(guó)應(yīng)用新聞傳播十大創(chuàng)新案例和2020年中國(guó)報(bào)業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例。中國(guó)應(yīng)用新聞傳播十大創(chuàng)新案例評(píng)委會(huì)對(duì)其的抗疫報(bào)道表現(xiàn)評(píng)價(jià)道:新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),湖北日?qǐng)?bào)新媒體在“疫”線、速“融”、賦“能”、“云”游、“蝶”變等五個(gè)方面,主動(dòng)打響一場(chǎng)融合傳播“戰(zhàn)役”。新媒體平臺(tái)粉絲增長(zhǎng)過(guò)千萬(wàn),報(bào)道影響力顯著提升、輿論引導(dǎo)效果突出,成為疫情報(bào)道中“風(fēng)暴中心”的突出代表。
基于此,本文采用媒介可供性的研究視角,探討湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心如何在融合新聞?lì)I(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“破圈”,以期為其他(地方性)傳統(tǒng)主流媒體的深度融合提供借鑒。
二、理論框架:媒介可供性
“媒介可供性”是“可供性”的延伸,“可供性”概念最早出現(xiàn)在生態(tài)心理學(xué)領(lǐng)域,于1978年由美國(guó)學(xué)者詹姆斯·吉布森提出。[2]他認(rèn)為,物理環(huán)境給予了生物體或行為主體潛在行動(dòng)的可能性,也就是說(shuō),外部環(huán)境和生物體、行為主體間具有關(guān)聯(lián)屬性、互惠關(guān)系以及互補(bǔ)性,并且,這樣的屬性或關(guān)系能被生物主體直接感知,進(jìn)而導(dǎo)致它們產(chǎn)生相應(yīng)的行為、采取相關(guān)的行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)特定的價(jià)值和意義。[3]
此后,研究者們沿著詹姆斯的理論方向不斷發(fā)散、深耕,將可供性理論逐步沿用到其他學(xué)科,如計(jì)算機(jī)科學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律。2017年,鑒于我國(guó)“新媒體”類別的學(xué)術(shù)成果數(shù)量增加、但理論貢獻(xiàn)和知識(shí)總量并未上升,傳播學(xué)教授潘忠黨指出新媒體研究應(yīng)回歸理論場(chǎng)景,并提出了“媒介可供性”這一理念。[4]潘教授認(rèn)為媒介可供性可以被用來(lái)指導(dǎo)媒介(新媒體)的設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)估。[5]作為一個(gè)系統(tǒng)性的媒介研究框架,它囊括了生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動(dòng)可供性三方面,每個(gè)方面又涵蓋若干項(xiàng)可供力,具體為:可編輯、可審閱、可復(fù)制、可伸縮和可關(guān)聯(lián)構(gòu)成生產(chǎn)可供性,可致意、可傳情、可協(xié)調(diào)與可連接組成社交可供性,可攜帶、可獲取、可定位及可兼容指向移動(dòng)可供性;媒介可供性既能幫助研究者看待和理解新的媒介現(xiàn)象,也能助力評(píng)估新興的媒介技術(shù)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)之發(fā)展?jié)摿?。[6]
隨著新聞業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彼此滲透、相互交融,全媒體傳播時(shí)代已然到來(lái)。新形勢(shì)下,面對(duì)總結(jié)傳播規(guī)律和建構(gòu)學(xué)術(shù)理論的雙重呼喚,喻國(guó)明與趙睿在前人研究基礎(chǔ)上,將媒介可供性與“四全媒體”的產(chǎn)業(yè)格局和增長(zhǎng)空間做了交叉研究?!八娜襟w”作為傳統(tǒng)媒體和新媒體密切融合實(shí)踐的產(chǎn)物,是媒體融合向縱深推進(jìn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。[7]結(jié)合研究主題,本文采用上述兩位學(xué)者對(duì)媒體信息生產(chǎn)實(shí)踐中可供性各要素的釋義來(lái)理解媒介可供性。
三、生產(chǎn)可供性:“四全報(bào)道”的產(chǎn)生
生產(chǎn)可供性,是用來(lái)說(shuō)明媒體方在信息生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)資源的靈活性,另一方面,它又可以解釋用戶方的主觀能動(dòng)性。湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心積極調(diào)動(dòng)各方資源,在抗疫報(bào)道中充分發(fā)揮了媒介的可編輯、可伸縮、可復(fù)制和可關(guān)聯(lián)性。
疫情期間,融媒體中心及時(shí)成立疫情防控全媒體輿論引導(dǎo)工作小組,緊接著啟動(dòng)了“戰(zhàn)時(shí)融合調(diào)度機(jī)制”,從報(bào)紙編輯出版中心借調(diào)人員,最終融媒中心各部門和報(bào)紙出版中心共派出1100余人投入到全省防疫最前線。充足的人手組成宣傳報(bào)道和保障團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了對(duì)大大小小新聞現(xiàn)場(chǎng)的同步跟進(jìn)和記錄,保證了每天24小時(shí)的全時(shí)段發(fā)稿。
這些信息的“直播態(tài)”投放呈現(xiàn)出全方位、多層次、立體化的特征。從數(shù)據(jù)上看,中心推出了6萬(wàn)余件全媒體報(bào)道,其中報(bào)紙囊括1100多個(gè)專版、60多個(gè)專欄、70多篇系列評(píng)論、40多期圖片專題;從制作流程來(lái)講,一次采集后,同樣的新聞素材,在白天被融媒體中心以視頻、長(zhǎng)圖、動(dòng)漫、海報(bào)、H5、VR等各種形式呈現(xiàn)在湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)、快手號(hào)、官方微博、微信公眾號(hào)及客戶端上。到了晚上,報(bào)紙編輯出版中心再將這些素材梳理、撰寫、加工成適合報(bào)紙版面的深度報(bào)道用于次日發(fā)表。得益于大數(shù)據(jù)、多維成像等技術(shù)的支持,新媒體與傳統(tǒng)媒體工作者憑借媒介的可編輯就平臺(tái)屬性分別對(duì)相同的信源和資料進(jìn)行內(nèi)容和形式上的修改、調(diào)適,避免了直接搬運(yùn)造成的視頻、圖片與文字內(nèi)容的同質(zhì)化。
豐富的媒介產(chǎn)品形態(tài)通過(guò)調(diào)動(dòng)受眾的視覺、聽覺、觸覺等多種感官,為他們打造了“身體在場(chǎng)”的沉浸式體驗(yàn),由此形成立體式和環(huán)繞式的傳播效果。以對(duì)方艙醫(yī)院的報(bào)道為例,除常規(guī)的文字作品外,發(fā)布在湖北日?qǐng)?bào)客戶端的長(zhǎng)圖作品《方艙醫(yī)院管家們的十二時(shí)辰》以時(shí)間線為切口、清晰呈現(xiàn)出各崗位工作者們繁忙的一天;VR作品《方艙醫(yī)院》以全景視角展示方艙醫(yī)院的實(shí)地建設(shè)與使用情況,受眾通過(guò)拖拽、放大、縮小屏幕的指尖操作便可觀看到醫(yī)院內(nèi)部的遠(yuǎn)景全貌或局部特寫,在“3D”式的信息獲取中,還能消除因未知而對(duì)方艙醫(yī)院產(chǎn)生的一些誤解。多樣的傳播渠道滿足了日益多元的用戶需求,體現(xiàn)出媒介可伸縮的特征。
在注重調(diào)動(dòng)內(nèi)部各方力量的同時(shí),湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心也搭建了與外部協(xié)作的傳播網(wǎng)絡(luò),在內(nèi)容可復(fù)制和平臺(tái)可關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了與其他地方黨媒的資源共享。當(dāng)援鄂醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)武漢的時(shí)候,中心便啟動(dòng)了全國(guó)的省級(jí)黨報(bào)抗疫報(bào)道聯(lián)盟,推出“全國(guó)援鄂省區(qū)市媒體抗‘疫聯(lián)動(dòng)報(bào)道”,與各省市區(qū)黨報(bào)通過(guò)共建援鄂類專題——“冀來(lái)之 鄂安之”“宜見鐘情 有福則昌”“浙蒙全力 荊門凱旋”“黑渝攜手 會(huì)心一孝”“寧成一股繩 心往一處襄”等共38個(gè),互相推薦稿件、累計(jì)發(fā)稿量超過(guò)2000條,擴(kuò)大抗疫英雄事跡的覆蓋面,延長(zhǎng)了傳播業(yè)鏈。
全員參與、全時(shí)記錄、全程播報(bào)、全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的“四全報(bào)道”與全程、全息、全員、全效的“四全媒體”的思維和形式異曲同工,是湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心結(jié)合當(dāng)?shù)貞?zhàn)疫實(shí)況探索出來(lái)的媒介融合新方式。湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心作為媒體方,具備了整合資源應(yīng)用于信息產(chǎn)出的媒介靈活性的能力,由此生產(chǎn)出一批深度融合、影響廣泛的新聞作品。
四、社交可供性:共情場(chǎng)域的打造
與生產(chǎn)可供性帶來(lái)的“硬實(shí)力”不同,社交可供性體現(xiàn)出媒介對(duì)信息的社交標(biāo)簽和情感屬性的偏向,即注重增強(qiáng)媒介“軟實(shí)力”??v觀媒介運(yùn)營(yíng)歷程,范以錦教授認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展、傳播平臺(tái)異彩紛呈的背景下,“泛內(nèi)容”是媒體轉(zhuǎn)型的重要趨勢(shì)。并且,媒體的“泛內(nèi)容”概念是指相對(duì)于只做新聞內(nèi)容的“窄”,擴(kuò)大到各種內(nèi)容都做而出現(xiàn)的內(nèi)容“泛化”現(xiàn)象。[8]
在抗疫報(bào)道中,湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心不僅關(guān)注內(nèi)容的創(chuàng)作與呈現(xiàn),也致力于搭建在線情感社區(qū)。當(dāng)湖北日?qǐng)?bào)全媒體記者率先發(fā)現(xiàn)抗疫英雄張定宇醫(yī)生的事跡后,第一時(shí)間展開采寫工作,并選擇將深度報(bào)道《武漢市金銀潭醫(yī)院院長(zhǎng):身患絕癥、妻子被感染,抗擊疫情最前線30余天》首發(fā)在比報(bào)紙更具傳播力和討論度的官方微信公眾號(hào)。筆者對(duì)文章下方的留言情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì):內(nèi)容上,從生成的詞云圖可以看到,“院長(zhǎng)”“加油”“英雄”“淚目”是出現(xiàn)頻率較高的幾個(gè)詞匯;數(shù)量上,公開展示的留言達(dá)到了微信后臺(tái)規(guī)定的100條精選留言的最高限額?!跋蛩麑W(xué)習(xí)!向他致敬!”以6869個(gè)獲贊數(shù)排在首位,排名最末的“淚目”二字也有395個(gè)贊以表認(rèn)同??梢姡鼙娝碛械挠懻摵徒涣鳈?quán)得到了最大程度的保障,中心通過(guò)充分發(fā)揮媒介社交可供性中的可致意功能讓他們致敬、感動(dòng)、感恩的心意得以表達(dá)和展現(xiàn)。抖音平臺(tái)上,關(guān)于該人物的初次報(bào)道被制作成了一則時(shí)長(zhǎng)僅18秒的視頻,配以抒情的背景純音樂,加以“張?jiān)洪L(zhǎng)加油,白衣衛(wèi)士加油,武漢加油,中國(guó)加油”的激昂結(jié)束語(yǔ),獲得239.9萬(wàn)點(diǎn)贊、8.1萬(wàn)評(píng)論及1.4萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā),成為“眾志成城共克疫情”1366個(gè)合集中的最熱門視頻。短小、感人、快傳播的聲畫報(bào)道,既易引發(fā)用戶通過(guò)媒介示情的傾向或沖動(dòng),又為用戶提供了情感表達(dá)的多種渠道,達(dá)成可傳情效果。
湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心還利用新浪微博在輿論引導(dǎo)上的廣受眾、高速度、強(qiáng)互動(dòng)等優(yōu)勢(shì),扣熱點(diǎn)、抓重點(diǎn),在微博上形成有節(jié)奏的強(qiáng)勢(shì)傳播。2020年元宵節(jié)當(dāng)天,湖北日?qǐng)?bào)官方微博創(chuàng)建了#元宵節(jié)亮燈為武漢加油#話題,發(fā)起為武漢點(diǎn)燈加油的在線活動(dòng),在傳統(tǒng)佳節(jié)與攜手抗疫的雙重背景下,各類官方微博、微博大V和公眾為武漢祈福、為中國(guó)加油的熱切情緒迅速被調(diào)動(dòng)起來(lái),紛紛加入活動(dòng),微博平臺(tái)還將點(diǎn)燈活動(dòng)的宣傳圖用作了開屏界面,2億的閱讀量和3萬(wàn)的討論量讓該活動(dòng)登上了熱搜榜第一。近乎一致化的情感將微博用戶組建成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)志緣群體,不論在他們現(xiàn)實(shí)生活中相識(shí)與否,大家彼此轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、友好評(píng)論,進(jìn)而在話題討論區(qū)形成“新熟人社會(huì)”。湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心通過(guò)微博為受眾打造了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接的情感基石及虛擬空間,在媒介可連接的基礎(chǔ)上助力突破了基于血緣關(guān)系形成的傳統(tǒng)型熟人社會(huì)的桎梏。
微信公眾號(hào)的“準(zhǔn)入準(zhǔn)出”房間型社交和微博話題的“來(lái)去自由”客廳型社交相輔相成,凸顯了湖北日?qǐng)?bào)新媒體平臺(tái)的社交可供性,用戶通過(guò)媒介致意、傳情、建構(gòu)關(guān)聯(lián)的范圍擴(kuò)大、程度加深。此外,經(jīng)過(guò)情感的匯聚和升華,受眾在思想和價(jià)值觀上易與主流媒體、主流意識(shí)形成高度統(tǒng)一,使得輿論走向更為積極健康。
五、移動(dòng)可供性:“傳播增量”的探索
隨時(shí)、隨地、隨需、隨意,是當(dāng)今大行其道的媒介規(guī)律。[9]平板電腦、智能手機(jī)等輕便式媒介載體讓用戶的信息獲取更加高效。湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心積極借助新媒體平臺(tái)快速、便捷的傳播優(yōu)勢(shì),不斷提升用戶獲取信息的可能性。在微信公眾號(hào)中,2、3、4月份每月平均推送次數(shù)293次、平均發(fā)布篇數(shù)1052篇,在聯(lián)動(dòng)報(bào)道中每日與各地黨報(bào)互推稿件百余篇,在整個(gè)疫情防控全媒體宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作中,湖北日?qǐng)?bào)新媒體共發(fā)稿4.2萬(wàn)余條。另一方面,受眾也在信息獲取中表現(xiàn)出較強(qiáng)的主動(dòng)性,截至2020年10月,湖北日?qǐng)?bào)新媒體用戶數(shù)(粉絲)較2019年第四季度凈增76%,其中客戶端裝機(jī)量?jī)粼?%、日活用戶同比增長(zhǎng)3倍,微信公眾號(hào)粉絲量?jī)粼?2.8%、常讀用戶占比超過(guò)50%,官方微博粉絲量?jī)粼?4.3%,官方抖音號(hào)粉絲凈增396%,官方快手號(hào)粉絲凈增150%,今日頭條號(hào)粉絲凈增150%。[10]傳播者提供了緊密的推送頻度和龐大的推送量,傳播渠道由多樣的推送方式構(gòu)成,受傳者展現(xiàn)出積極的接收意愿和搜索行動(dòng),這些因素讓媒介生產(chǎn)可供性中信息的可獲取得到加持。
各則報(bào)道在新媒體平臺(tái)上跨越時(shí)間和空間地被發(fā)布、被傳播、被留存、被檢索,但分散化、碎片化的信息難以譜寫體系化的集體記憶。因此,在疫情得到有效控制、援鄂醫(yī)療隊(duì)紛紛返程之際,湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心立足答謝的情感基調(diào),整合內(nèi)部人才與技術(shù),將省委省政府致援鄂醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員的慰問信變換為H5作品《疫去花開時(shí),愿君皆安好》,12家省級(jí)媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),用“動(dòng)起來(lái)”的讀信方式引發(fā)共鳴,實(shí)現(xiàn)情感增量。又如,融媒體中心經(jīng)梳理與整合后推出了《致敬仁心感恩大愛》大型融媒報(bào)道,共策劃33個(gè)篇目,以援鄂醫(yī)療隊(duì)所屬地域?yàn)閱卧?,在新媒體平臺(tái)上匯總視頻、圖文、海報(bào)等31個(gè)子專題。用戶通過(guò)點(diǎn)擊封面圖、專題報(bào)道導(dǎo)航或援鄂醫(yī)療隊(duì)全名單導(dǎo)航任一跳轉(zhuǎn)按鈕,即可進(jìn)入客戶端瀏覽相應(yīng)選項(xiàng)里的所有報(bào)道,媒介設(shè)備的多媒體性支持了圖文視聽信息的“一站式”傳輸和共享,可兼容式的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了信息增量。
在媒介可獲取和可兼容的移動(dòng)可供性條件下,湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心結(jié)合用戶主要群體和媒介屬性,向報(bào)紙(電子報(bào))、客戶端、微信、微博、抖音、快手等平臺(tái)輸送大量資訊、精心策劃作品,建立矩陣式的傳播結(jié)構(gòu),較為有效地滿足了用戶在不安、焦慮甚至恐慌中對(duì)各類信息的需求,消除了他們的信息不確定性,彼此間的受傳關(guān)系也相應(yīng)固定下來(lái)并不斷鞏固,傳播效果在情感和信息上取得雙重增量。
結(jié)語(yǔ)
蔡雯教授是我國(guó)較早涉足融合新聞?lì)I(lǐng)域的研究者,她認(rèn)為“融合新聞”無(wú)論是作為媒介與媒介之間的合作,還是未來(lái)新媒介的新聞生產(chǎn)模式,都是對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播范式的整合與重構(gòu)。[11]湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心的抗疫報(bào)道工作通過(guò)利用新媒體平臺(tái)賦予的可編輯、可伸縮、可復(fù)制和可關(guān)聯(lián)性,將原本單線條的制作流程組合化,進(jìn)行全人員、全時(shí)段、全過(guò)程、全網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模化生產(chǎn);通過(guò)媒介的可致意、可傳情和可連接功能,營(yíng)造在線共情場(chǎng)域,通過(guò)抒情類的“軟輸出”擴(kuò)大主流聲音,堅(jiān)守輿論陣地;移動(dòng)設(shè)備的自由、便利和人性化,讓信息更方便獲取、方式更兼容,傳播載體的智能性讓傳播效果也不斷提升。
新冠肺炎疫情報(bào)道中,湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心在以往的新聞生產(chǎn)基礎(chǔ)上做到了工作流程、載體性能、傳播方式等方面的改造和創(chuàng)新,較好地實(shí)現(xiàn)了人員融合、采集融合、表達(dá)融合、感官融合、情感融合與技術(shù)融合,是地方傳統(tǒng)主流媒體對(duì)融合新聞深度走向的一次有益探索。
不可否認(rèn),這樣的深度融合來(lái)之不易,需要大量人力、物力和財(cái)力的支撐。當(dāng)脫離開“抗疫”這一國(guó)民性、國(guó)際性的特殊時(shí)期,地方媒體如何保持深度融合的勢(shì)頭,以及是否有能力長(zhǎng)期保持并持續(xù)發(fā)展,是值得在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和思考的問題。
注釋:
[1]新華網(wǎng).中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》[EB/OL].http://www.xinhuanet.com/2020-09/26/c_1126542716.htm.
2020-09-26.
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(作者:中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生)
責(zé)編:周蕾