王蕾（蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 甘肅蘭州 730070）

一、問題的提出

在線教學(xué)是以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為主要形態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)工具、平臺(tái)為依托，以課程資源為核心，突破課堂授課，在更廣闊的時(shí)間和空間中實(shí)現(xiàn)師生教學(xué)的一種靈活、經(jīng)濟(jì)、便捷的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。該方式充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，以學(xué)生為中心進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，將學(xué)生和教師的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變，教師由傳統(tǒng)的課堂“灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的“組織者和引導(dǎo)者”，學(xué)生由被動(dòng)的聽課者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)者，其本質(zhì)是“學(xué)生在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)”。

相對(duì)于課堂教學(xué)，在線教學(xué)具有共享教育資源、降低學(xué)習(xí)成本、突破時(shí)空限制等顯著優(yōu)勢(shì)，曾被認(rèn)為必將取代課堂教學(xué)。然而，回顧其發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)與課堂教學(xué)并非對(duì)立或取代關(guān)系，而是相輔相成、相互補(bǔ)充，逐漸形成了把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和E-Learning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）結(jié)合起來，既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性的線上線下混合式教學(xué)模式。高娟（2018）探索了混合式教學(xué)模式在會(huì)計(jì)學(xué)課程教學(xué)改革中的設(shè)計(jì)思路與實(shí)踐應(yīng)用，構(gòu)建了“2+3+2”的會(huì)計(jì)學(xué)課程混合式教學(xué)模式。王蓉（2021）認(rèn)為混合式教學(xué)是教育信息化背景下突破傳統(tǒng)課堂壁壘的一種深度學(xué)習(xí)模式，應(yīng)從目標(biāo)導(dǎo)向、資源環(huán)境、教學(xué)形式三個(gè)方面構(gòu)建會(huì)計(jì)學(xué)課程混合式教學(xué)模式。

在線教育凸顯了信息技術(shù)的教育價(jià)值，但技術(shù)的發(fā)展只有當(dāng)它被恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于教學(xué)過程中，才能更好地支持學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中還有許多現(xiàn)實(shí)的問題需要我們研究并加以解決。本文以某校成本會(huì)計(jì)課程為例，創(chuàng)新教學(xué)理念與認(rèn)識(shí)、重構(gòu)教學(xué)設(shè)計(jì)與內(nèi)容、再造教學(xué)組織與流程，系統(tǒng)化構(gòu)建完全線上的混合式在線教學(xué)新生態(tài)，以獲得實(shí)時(shí)高效的教學(xué)效果，并為今后常態(tài)化的線上線下混合教學(xué)打好基礎(chǔ)。

二、混合式在線教學(xué)設(shè)計(jì)的具體思路

（一）基于“SPOC+QQ”的多元在線教學(xué)工具選擇。成本會(huì)計(jì)課程是財(cái)會(huì)類專業(yè)的主干課程，要求學(xué)生熟悉各種費(fèi)用的歸集和分配原理，掌握成本計(jì)算方法及賬務(wù)處理程序，計(jì)算量大、操作性強(qiáng)。針對(duì)成本會(huì)計(jì)課程和學(xué)生特點(diǎn)，考慮到不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同家庭的硬件條件、不同班級(jí)的信息化上課經(jīng)歷，以及不同在線教學(xué)平臺(tái)在教師集中上網(wǎng)課期間的擁堵程度，教學(xué)時(shí)選擇了“SPOC+QQ”進(jìn)行線上的多元教學(xué)。SPOC即小規(guī)模限制性在線課程，目前這種模式在高校課堂中得到普遍認(rèn)可和應(yīng)用。學(xué)習(xí)對(duì)象的限定和教師自建的課程資源使SPOC在線課程更具針對(duì)性、同步性和集中性。對(duì)于在線互動(dòng)輔導(dǎo)工具則選擇了公眾最熟悉的QQ群。除了尊重學(xué)生的主觀意愿，也是因?yàn)镼Q技術(shù)較為穩(wěn)定成熟，有龐大的用戶基礎(chǔ)、學(xué)生在線率高，技術(shù)學(xué)習(xí)成本低，語音圖片可以隨時(shí)回看重播等考慮。

（二）基于“九大教學(xué)事件理論+以學(xué)生為中心”的混合式在線教學(xué)模式構(gòu)建。羅伯特·加涅認(rèn)為，教學(xué)活動(dòng)是一種旨在影響學(xué)習(xí)者內(nèi)部心理過程的外部刺激，因此，教學(xué)程序應(yīng)當(dāng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中學(xué)習(xí)者的內(nèi)部心理過程相吻合。根據(jù)信息加工理論，加涅提出教學(xué)過程應(yīng)按照學(xué)習(xí)活動(dòng)中影響學(xué)習(xí)者心理的外部刺激分為“九大教學(xué)事件”：引起注意、告訴學(xué)習(xí)者目標(biāo)、刺激對(duì)先前學(xué)習(xí)的回憶、呈現(xiàn)刺激材料、提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、誘導(dǎo)學(xué)習(xí)表現(xiàn)（行為）、提供反饋、評(píng)價(jià)表現(xiàn)、促進(jìn)記憶和遷移?？紤]到完全線上在線教學(xué)的特殊性，結(jié)合成本會(huì)計(jì)課程自身教學(xué)要求，重新設(shè)計(jì)了從預(yù)習(xí)、簽到、回課、新授、互動(dòng)、總結(jié)、作業(yè)、答疑、測驗(yàn)到教學(xué)反饋的教學(xué)過程，與九大教學(xué)事件的對(duì)應(yīng)關(guān)系見表1。

表1 九大教學(xué)事件與教學(xué)過程

加涅的教學(xué)過程以教為主，強(qiáng)調(diào)如何有效地將教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)習(xí)者，通過向?qū)W習(xí)者提供一定的外部刺激從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。然而，學(xué)習(xí)者的參與度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)效果也有著重大影響。因此，教學(xué)模式的構(gòu)建，不僅要體現(xiàn)教師對(duì)教學(xué)階段的掌控，更要融入“以學(xué)生為中心”的思想，將學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體性還給學(xué)習(xí)者。據(jù)此教學(xué)模式的構(gòu)建還應(yīng)充分考慮前期在線教學(xué)過程中學(xué)生集中反映的缺少熱情和氛圍、學(xué)習(xí)不夠自覺自律、互動(dòng)交流不方便等問題。本文依據(jù)加涅的九大教學(xué)事件理論，設(shè)計(jì)了教學(xué)交互活動(dòng)，并系統(tǒng)歸納、整合教學(xué)事件與相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，構(gòu)建了以學(xué)生為中心立體、生動(dòng)、高效的混合式教學(xué)模式。

三、教學(xué)實(shí)踐——以成本會(huì)計(jì)課程為例

（一）課前增強(qiáng)家中上課儀式感。

1.導(dǎo)學(xué)案做好預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。課前利用QQ群文件功能向?qū)W生提供導(dǎo)學(xué)案，內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求、學(xué)習(xí)方法建議、教材以及課程PPT。詳盡的導(dǎo)學(xué)案，不但使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明晰課程脈絡(luò)，還可以給予心理暗示，刺激學(xué)生重視課程，端正態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2.個(gè)性化簽到正式進(jìn)入課堂。如何快速簽到？如何方便統(tǒng)計(jì)人數(shù)？如何吸引學(xué)生按時(shí)上課？如何增強(qiáng)家中上課的儀式感？如何保證學(xué)生簽到后仍在線聽課？經(jīng)過仔細(xì)比較，選定QQ群投票功能，設(shè)置時(shí)間區(qū)間進(jìn)行投票簽到。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)熱情，活躍課堂氛圍，每次簽到都精心設(shè)計(jì)出個(gè)性化簽到選項(xiàng)。針對(duì)早八點(diǎn)上課容易晚起遲到的現(xiàn)象，還采用課前發(fā)紅包的方式“激勵(lì)”學(xué)生提前進(jìn)群準(zhǔn)備上課，紅包不在大小，但可起到良好的效果。

為了保證學(xué)生簽到后仍在線聽課，在其后QQ群語音在線直播教學(xué)過程中會(huì)采取隨時(shí)在線提問任意學(xué)生方法進(jìn)行考勤和質(zhì)疑。進(jìn)入新授SPOC視頻播放環(huán)節(jié)后，播放中斷點(diǎn)練習(xí)也會(huì)起到相同作用。

（二）課中加深課堂體驗(yàn)感。

1.在回課中刺激學(xué)習(xí)回憶。正式上課開始后首先進(jìn)入回課環(huán)節(jié)，即回顧上節(jié)課主要內(nèi)容，回課主要通過QQ群語音直播或分享屏幕進(jìn)行，因?yàn)橥耆诰€的遠(yuǎn)程教學(xué)缺乏及時(shí)互動(dòng)，反饋時(shí)滯性增大，回課環(huán)節(jié)必不可少，甚至應(yīng)該長于線下課堂中的回課時(shí)間?；卣n內(nèi)容一是強(qiáng)調(diào)上節(jié)課重點(diǎn)與難點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和鞏固，二是針對(duì)上節(jié)課后答疑的典型問題與作業(yè)的錯(cuò)題、難題進(jìn)行統(tǒng)一講解，三是連貫已學(xué)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)與新授內(nèi)容，使學(xué)生從整體上系統(tǒng)把控教學(xué)內(nèi)容。

2.新授中巧妙設(shè)計(jì)交互。在新授環(huán)節(jié)，通過SPOC課程+QQ群建立起“學(xué)生-資源-教師”交互渠道，幫助學(xué)生完成“導(dǎo)-學(xué)-練”的學(xué)習(xí)過程。首先利用QQ群公告欄功能以文字形式布置新授內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)新授任務(wù)目標(biāo)明確，然后進(jìn)行SPOC在線視頻教學(xué)。SPOC課程將教學(xué)內(nèi)容按照知識(shí)點(diǎn)拆分成若干15分鐘的微視頻供學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，可以有效避免學(xué)生長時(shí)間面對(duì)屏幕造成的專注不夠和厭學(xué)情緒。碰到難點(diǎn)問題可以暫停播放進(jìn)行思考，也可以反復(fù)播放，不能解決的疑問可以馬上截屏或語音QQ私信教師進(jìn)行答疑互動(dòng)，以照顧學(xué)生之間的個(gè)體差異。為監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，SPOC平臺(tái)提供了利用視頻播放中的斷點(diǎn)練習(xí)和學(xué)習(xí)時(shí)長統(tǒng)計(jì)等功能進(jìn)行過程管理。但通過實(shí)施發(fā)現(xiàn)僅僅依靠斷點(diǎn)練習(xí)和學(xué)習(xí)時(shí)長統(tǒng)計(jì)并不能起到滿意的管理效果，更好的方法是在這些管理功能的基礎(chǔ)上要求學(xué)生觀看視頻時(shí)認(rèn)真做好筆記并定期檢查，這樣既督促學(xué)生認(rèn)真細(xì)致聽課，又培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.利用互動(dòng)營造課堂氛圍。雖然新授環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了時(shí)空分離狀態(tài)下師生同步或異步的教學(xué)行為，但教學(xué)互動(dòng)在提高在線教學(xué)質(zhì)量方面非常重要。教師應(yīng)尊重學(xué)生的課堂主體地位，充分利用QQ群聊、私聊功能組織課堂互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生的課堂參與感。教師除了及時(shí)回復(fù)學(xué)生外，還應(yīng)設(shè)計(jì)好的問題與學(xué)生互動(dòng)，或鼓勵(lì)學(xué)生提出問題、積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也可以通過線上翻轉(zhuǎn)，吸引學(xué)生參與課堂。通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，促使學(xué)生緊跟教師的教學(xué)思路，最終啟發(fā)學(xué)生深度學(xué)習(xí)與思考。

4.通過總結(jié)內(nèi)化知識(shí)。新授與互動(dòng)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)布魯姆認(rèn)知目標(biāo)分類中記憶和理解能力的提升，但還應(yīng)進(jìn)行更深層次的課堂提升和內(nèi)容擴(kuò)展。因此下課前，應(yīng)對(duì)本節(jié)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，串講所學(xué)內(nèi)容，剖析重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)內(nèi)化吸收，可以通過QQ群聊語音圖片進(jìn)行，也可以使用QQ群分享屏幕或演示白板功能。

（三）課后強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程管理。

1.作業(yè)注重完成的過程與質(zhì)量。成本會(huì)計(jì)課程涉及大量計(jì)算，所以除了完成SPOC視頻中自帶的練習(xí)外，還需按課程進(jìn)度布置手寫作業(yè)。手寫作業(yè)以主觀計(jì)算題為主，還可通過布置思維導(dǎo)圖作業(yè)引導(dǎo)學(xué)生理清在線教學(xué)中碎片化知識(shí)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，幫助學(xué)生系統(tǒng)、整體地理解基礎(chǔ)知識(shí)。作業(yè)布置會(huì)采用QQ群作業(yè)功能通知到每一位學(xué)生，也可以利用此功能進(jìn)行作業(yè)批改并選出模范作業(yè)向全班展示。為督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)，會(huì)采取在QQ群規(guī)定時(shí)間打卡或發(fā)作業(yè)圖片進(jìn)行檢查。為防止互相抄襲，作業(yè)形式主要為主觀題并要求學(xué)生必須保留做題痕跡。為及時(shí)進(jìn)行講解作業(yè)，會(huì)使用QQ群分享屏幕或演示白板功能，對(duì)于較難的作業(yè)教師會(huì)制作發(fā)布SPOC微視頻進(jìn)行詳細(xì)講解。

2.3A式答疑更受學(xué)生歡迎。在線教學(xué)中最有利的莫過于答疑環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)幫助教師和學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)了“任何時(shí)間、任何方式、任何地點(diǎn)”的3A式答疑，高效快捷地答疑不但讓學(xué)生學(xué)有所思、思有所問、問有所悟，也拉近了師生距離、增進(jìn)了師生感情，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。答疑主要通過QQ私信進(jìn)行，同時(shí)選擇出一些典型問題在群里統(tǒng)一答疑。針對(duì)答疑中反映出的教學(xué)問題，教師應(yīng)進(jìn)行記錄分析，幫助教師精準(zhǔn)診斷并反饋于課堂。

3.測驗(yàn)促進(jìn)知識(shí)的記憶與遷移?？衫肧POC平臺(tái)在每單元后進(jìn)行單元檢測，以便學(xué)生掌握階段性學(xué)習(xí)效果。在測驗(yàn)中，教師應(yīng)提升學(xué)生應(yīng)用、分析、創(chuàng)造等高階能力水平，促進(jìn)知識(shí)的記憶與遷移。

（四）適時(shí)開展課程思政。不管線下還是線上教學(xué)，都要堅(jiān)持教書育人的初心?！罢n以載道”，教師除了理論知識(shí)和專業(yè)技能的授業(yè)解惑，學(xué)習(xí)方法和職業(yè)道德的言傳身教，更要將課程思政融入授課。比如，在疫情期間，是教學(xué)的困難時(shí)期，但也是對(duì)學(xué)生開展思政教育的絕佳機(jī)會(huì)。教師在線教授學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，要積極把握時(shí)機(jī)，與學(xué)生結(jié)為“教與學(xué)”的命運(yùn)共同體，注重身心健康，調(diào)整焦慮情緒，一起面對(duì)挑戰(zhàn)，一起戰(zhàn)勝困難，為全國抗疫工作貢獻(xiàn)自己的力量。教師通過分享班級(jí)QQ群，更新個(gè)人QQ空間等形式，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、推送學(xué)校通知決定，講述疫情一線先進(jìn)事例，用積極向上的情緒感染學(xué)生，用正能量引導(dǎo)學(xué)生，充分理解中國力量、中國精神，強(qiáng)化“四個(gè)自信”，增強(qiáng)學(xué)生的愛國熱情。

四、實(shí)踐效果的調(diào)查與思考

（一）對(duì)本課程教學(xué)實(shí)踐效果的調(diào)查。某校在新冠肺炎疫情期間開展了成本會(huì)計(jì)課程在線教學(xué)，通過“實(shí)施-反饋-改進(jìn)-再設(shè)計(jì)”的教學(xué)實(shí)踐，在師生的群策群力中讓該課程各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)日臻完善，完成了特殊時(shí)期的教學(xué)任務(wù)。通過個(gè)別談話、問卷調(diào)查等方式，得出教學(xué)實(shí)踐結(jié)果，如表2所示。

表2 教學(xué)實(shí)踐效果問卷調(diào)查結(jié)果

從調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生獲得了較好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)態(tài)度得到較大的改變，學(xué)習(xí)效果顯著提升，課程思政也取得很好效果。絕大部分學(xué)生希望返校后教師能繼續(xù)將該模式與課堂教學(xué)結(jié)合，也希望在別的課程中能開展該教學(xué)模式。但是有62.19%學(xué)生認(rèn)為與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，完全線上的在線教學(xué)無法做到同質(zhì)等效，希望能重回課堂。

（二）兩點(diǎn)思考。

1.正確認(rèn)識(shí)，在線教學(xué)只能實(shí)現(xiàn)一部分教育價(jià)值。疫情防控形成的“倒逼”機(jī)制，使高校教師被迫進(jìn)入“在線教學(xué)時(shí)代”，讓在線教學(xué)的形式和內(nèi)容都得到了完善和發(fā)展，大大推動(dòng)了高等教育在線教學(xué)的實(shí)踐步伐。教師雖然要充分利用信息技術(shù)手段，但必須客觀地認(rèn)識(shí)到，在線教學(xué)只能實(shí)現(xiàn)一部分的教育價(jià)值。對(duì)當(dāng)前的在線教學(xué)效果，教師要有理性的估計(jì)，不能浮夸地誤認(rèn)為可以達(dá)到甚至超出學(xué)校課堂的效果。我們需要遵循教學(xué)最基本的規(guī)律，課堂是不可復(fù)制和替代的，學(xué)校教育依然是傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、塑造價(jià)值觀的主渠道和主陣地。

2.主動(dòng)求變，為線上線下混合教學(xué)打好基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能時(shí)代，教師應(yīng)積極獲取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提升信息化教學(xué)能力、發(fā)展教育技術(shù)應(yīng)用專長、學(xué)習(xí)風(fēng)格轉(zhuǎn)變和情緒管理技巧，以高尚的師德師風(fēng)、一流的專業(yè)水平、扎實(shí)的教學(xué)能力、良好的信息素養(yǎng)和持續(xù)的教學(xué)創(chuàng)新推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合，深化教學(xué)改革，持續(xù)打造金課課程，提高教學(xué)育人效果。