曾翔

◆摘? 要：高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的發(fā)生會(huì)對(duì)高校師生造成惡劣影響，也會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)校的科研、教學(xué)工作，此類事件的處理與和諧校園的構(gòu)建具有密切聯(lián)系。文章分析了高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的特點(diǎn)，探討高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件管理模式的創(chuàng)新措施。

◆關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生;生命安全突發(fā)事件;管理模式;創(chuàng)新

在社會(huì)變遷與經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展下，各類社會(huì)矛盾問題日益增多，高校管理是社會(huì)管理工作的重要組成，不僅關(guān)乎學(xué)校發(fā)展，也會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定，在當(dāng)前的高校管理工作中，面臨的突發(fā)事件也越來越多，其中，與大學(xué)生生命安全相關(guān)的突發(fā)事件也時(shí)有發(fā)生。這類突發(fā)事件不僅會(huì)影響師生的工作、科研、教學(xué)、生活，也給校園安全敲響了警鐘，為了打造和諧、安全的高校校園，需要做好生命安全突發(fā)事件的管理工作。

1高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的特點(diǎn)

高校校園中人員密集，師生的知識(shí)水平較高，在出現(xiàn)生命安全突發(fā)事件時(shí)，危害大、影響惡劣。綜合來看，此類突發(fā)事件發(fā)生突然，態(tài)勢(shì)、規(guī)模特殊，難以進(jìn)行預(yù)測(cè)，一般是由于自發(fā)性因素、偶然性因素引起，難以預(yù)測(cè)，在出現(xiàn)之后，往往是難以預(yù)測(cè)的，如果管理不當(dāng)，盲目應(yīng)對(duì)，會(huì)造成惡劣的影響。同時(shí)，高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的傳播速度快，造成的危害極大，如果控制不當(dāng)，還會(huì)對(duì)社會(huì)、國(guó)家的穩(wěn)定帶來影響。且高校中的人口密集，在出現(xiàn)大學(xué)生生命安全突發(fā)事件后，就會(huì)引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，加之網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，信息的傳播速度極快，如果處理不及時(shí)、處理不當(dāng)，會(huì)造成難以挽救的后果。

2高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的管理模式創(chuàng)新

2.1健全高校組織體系

為了更好的應(yīng)對(duì)大學(xué)生生命安全突發(fā)事件，高校內(nèi)部需要予以高度重視，健全組織體系，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和處理，將其提升至高度重要的地位，將其作為常態(tài)化工作機(jī)制常抓不懈，設(shè)置與之相關(guān)的規(guī)章制度，通過責(zé)任制度、激勵(lì)機(jī)制來提升多主體參與的積極性。并成立危機(jī)管理小組，制定應(yīng)急管理預(yù)警，做好應(yīng)急工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，打破信息傳播壁壘，借鑒黨政聯(lián)席會(huì)議制度，召集管理者、輔導(dǎo)員、思政教育等參與進(jìn)來，強(qiáng)化信息資源的交流和互動(dòng)。

2.2完善信息交流機(jī)制

在出現(xiàn)高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)向政府部門匯報(bào)，獲取支持，在此類突發(fā)事件的處理上，政府是重要的行動(dòng)主體，聯(lián)合政府力量，能夠?yàn)楦咝Ｌ峁┴?cái)力、物力上的支持，為突發(fā)事件提供資源和時(shí)間支持。并及時(shí)向高校師生、社會(huì)公眾告知突發(fā)事件的處理進(jìn)度，減少協(xié)同處理工作的阻力，社會(huì)公眾意見非常具有煽動(dòng)性，如果不科學(xué)處理，可能會(huì)引發(fā)破壞性較大的輿論。高校需要主動(dòng)肩負(fù)起協(xié)同治理中心地位，聽取政府的指導(dǎo)性意見，及時(shí)將事件的處理進(jìn)度、處理措施公諸于眾，強(qiáng)化與利益相關(guān)者的信息交流，做好輿論處理和情緒安撫工作。

另外，高校方面要與新聞媒體建立合作關(guān)系，新聞媒體能夠傳播、引導(dǎo)輿論，特別是官方權(quán)威媒體，對(duì)于輿論導(dǎo)向具有關(guān)鍵影響，高校在與新聞媒體建立合作關(guān)系時(shí)，要瞻前顧后、強(qiáng)化交流，確保信息源報(bào)道的純潔性，避免負(fù)面、虛假信息的傳播。在出現(xiàn)大學(xué)生生命安全突發(fā)事件之后，高校要及時(shí)與媒體交流，新聞媒體要主動(dòng)承擔(dān)自身應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，不夸大、不盲從，如實(shí)向社會(huì)公眾報(bào)道真實(shí)的新聞事件。

2.3制定危機(jī)預(yù)警機(jī)制

健全高校的預(yù)警組織體系，從學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生角度著手，對(duì)突發(fā)事件信息進(jìn)行定時(shí)收集、組織、分析、評(píng)估，為大學(xué)生生命安全突發(fā)事件的處理奠定信息支持。同時(shí)，制定科學(xué)的信息獲取體系，在出現(xiàn)生命安全突發(fā)事件后，信息的收集、交流、溝通必不可少，為了降低此類類似事件的發(fā)生率，高校方面要針對(duì)敏感的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行監(jiān)測(cè)，避免其成為誘發(fā)生命安全突發(fā)事件的誘因。并充分發(fā)乎出輔導(dǎo)員的作用，重視信息的獲取、處理，加強(qiáng)思政政治教育工作。另外，在發(fā)生生命安全突發(fā)事件之后，高校要迅速的響應(yīng)、處理，生命安全突發(fā)事件有著危急性、危害性和緊迫性的特征，要求高校以自身的組織資源、信息資源、行動(dòng)資源作為出發(fā)點(diǎn)，制定科學(xué)的干預(yù)預(yù)案，搶占危機(jī)處理的最佳時(shí)機(jī)。不管是在危機(jī)的發(fā)生前，還是發(fā)生后，都要強(qiáng)化與行動(dòng)主體的溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好政府部門、社會(huì)公眾、上級(jí)教育部門、利益相關(guān)者、新聞媒體的關(guān)系。

2.4做好危機(jī)事后管控

在發(fā)生生命安全突發(fā)事件之后，需要及時(shí)的進(jìn)行事后反饋，針對(duì)事件在高校內(nèi)部引起的負(fù)面影響，為學(xué)生提供科學(xué)的心理疏導(dǎo)。盡管目前高校已經(jīng)配備了心理咨詢室，但是由于教師的精力有限，不能顧及所有學(xué)生，針對(duì)危機(jī)的事后管控，需要將責(zé)任落實(shí)到班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)校管理者、思政教師身上，發(fā)揮出心理干預(yù)的預(yù)警作用。在事后，及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、審視行動(dòng)，制定科學(xué)的防治策略，為同類危機(jī)的處理提供指導(dǎo)。

3結(jié)語

當(dāng)前，復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)、社會(huì)矛盾對(duì)高校原有的學(xué)生管理工作帶來了深刻影響，高校大學(xué)生生命安全突發(fā)事件也時(shí)常發(fā)生，造成了極為惡劣的影響，此類突發(fā)事件對(duì)于高校的學(xué)生管理工作提出了新挑戰(zhàn)。因此，高校需遵循“以人為本”的思想，構(gòu)建和諧校園，在學(xué)生管理工作上，要堅(jiān)持未雨綢繆、防治結(jié)合，提升危機(jī)管理工作的水平。

參考文獻(xiàn)

[1]申巳晅.高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的思想政治工作研究[J].科教文匯，2020，（19）：48-49.

[2]宋瑩，陳志兵.高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理機(jī)制的思考——以威海某高職院校應(yīng)對(duì)2019-nCoV為例[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2020，35（7）：34-38.

[3]張家輝.高校突發(fā)危機(jī)事件預(yù)防處置中的統(tǒng)戰(zhàn)工作機(jī)制研究[J].中外企業(yè)家，2016，（21）：235.