張倩

摘 要：檔案工作受限于很多方面，導(dǎo)致檔案工作日常進展速度緩慢，整體上影響著檔案工作的順利開展，對于檔案工作從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了許多負面影響。本文就目前檔案職業(yè)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實困境展開了深入分析，并在此基礎(chǔ)上，對檔案職業(yè)的社會價值實現(xiàn)途徑予以探討。

關(guān)鍵詞：檔案職業(yè);社會價值;價值實現(xiàn)

無論什么職業(yè)都有其存在價值與意義，而能夠發(fā)揮最大社會價值才是每個職業(yè)的最終意義。在這里我們談到檔案職業(yè)，它為社會主義現(xiàn)代化發(fā)展提供豐富養(yǎng)料，將國家歷史與現(xiàn)代發(fā)展承接起來，是信息聯(lián)結(jié)的重要紐帶。檔案職業(yè)對社會、他人的作用和意義，就是檔案職業(yè)的社會價值。

一、檔案職業(yè)社會價值的內(nèi)涵

1.社會價值的概念

社會價值是指人們經(jīng)過自身的勤奮拼搏，使他人得到物質(zhì)上或者精神上的滿足。針對社會價值方面的研究通常是以個體價值出發(fā)而后到社會價值，但也會進行反向研究即從社會價值到個體價值。事實上，個體和社會這兩者之間的價值關(guān)系是社會價值理論研究核心，同樣也是整個社會價值論主線。

2.檔案職業(yè)的社會價值

檔案職業(yè)的存在伴隨著人類文明發(fā)展的始終，并隨著時代變化而不斷走向縱深，其自身價值不只是“經(jīng)濟”方面，而是為整個人類社會帶去更大公共效益，通過檔案來促活文獻資料，并將其轉(zhuǎn)化為精神養(yǎng)料，來提升國民的整體素質(zhì)。換句話說就是檔案職業(yè)價值主要反映在中華民族文明發(fā)展過程中，它隱藏在提升公民素質(zhì)和提高人民勞動效率之中，它將社會發(fā)展與人類生活聯(lián)結(jié)起來，發(fā)揮作用是檔案職業(yè)社會價值最直接體現(xiàn)。

二、檔案職業(yè)社會價值的主要內(nèi)容

檔案職業(yè)能夠一直發(fā)展和延續(xù)的主要原因是擁有其獨特的社會價值，履行著其具有社會價值的職責?？v觀檔案職業(yè)的發(fā)展歷史可以知道，檔案職業(yè)社會價值相當復(fù)雜，不同的人、不同的國家或者是組織對此有不同的認知。但基本上可以確定檔案職業(yè)的社會價值體系包括了服務(wù)、文化傳承等社會性職能。

1.為社會提供服務(wù)職能

檔案職業(yè)是否具有社會價值就看其可否讓所保存的文獻資料發(fā)揮作用，而文獻資料實現(xiàn)價值的方式就是為廣大人民群眾服務(wù)。檔案部門所開展的一系列服務(wù)活動，能夠向廣大人民群眾展示文獻資料以及硬件措施的使用價值，同時也能讓檔案職業(yè)者實現(xiàn)自身價值。人民群眾利用檔案部門所提供的服務(wù)可以快速獲取自己想要的信息，從而極大地提升檔案職業(yè)的價值。

2.保存文獻資料職能

縱觀社會發(fā)展歷程，文字一直都是人民群眾記錄各類信息的重要工具，而文字的載體便是這些檔案，久而久之人們開始用檔案記錄各種資料，檔案工作人員負責對文獻資料進行收集、加工以及整理歸納等，讓更多讀者能夠使用這些珍貴的文獻資料。文獻資料在一定程度上豐富了我們的知識儲備，提高了歷史文化認同感，帶我們走進了歷史事件與現(xiàn)代文明所聯(lián)結(jié)的世界。檔案職業(yè)擔負著保存人類文化典籍任務(wù)，作為保存文化財富的載體而存在，這是檔案職業(yè)最基本的職能和最永恒的使命。

3.文化傳承職能

一個國家文化軟實力承載著整個民族的靈魂，是一個國家不斷發(fā)展壯大的根基所在。如今，我們的文化從嶄露頭角到踏上國際舞臺，全方位的體現(xiàn)出了國民對傳統(tǒng)文化的高度認同感，檔案作為文化資源的重要組成部分，隨著歷史的發(fā)展不斷進行豐富，對于當代的文化傳承工作有著不可或缺的作用。吳寶康先生曾將其視作為我們的歷史文化之母，那么作為促進人類文化資源載體價值得以實現(xiàn)的檔案職業(yè)，必然要肩負起保存國家與民族文化資料的使命，承擔起文化傳承的重要職責。

4.維護社會有序運行職能

檔案所起到的作用既基礎(chǔ)又特殊，之所以說它基礎(chǔ)，是因為它主要是對社會歷史發(fā)展與人類日常實踐活動的記錄，而特殊之處在于可以提供其他工作無法獲取的檔案信息。在具體檔案服務(wù)工作中，對于檔案工作者要求是為百姓提供力所能及的檔案資料信息，盡量去滿足人民群眾圍繞檔案方面所展開各類需求。在日常生活中，對于公民的檔案被稱之為民生檔案，這類檔案中主要是包括公民衛(wèi)生醫(yī)療、養(yǎng)老保險和婚姻登記等涉及民生方面內(nèi)容檔案記載。保民生才能保穩(wěn)定，作為社會發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。此外，檔案信息資源還是保障社會治理的有效憑證。

三、目前檔案職業(yè)發(fā)展面臨的困境

檔案工作者最大優(yōu)勢就是擁有龐大的館藏資源，他們可以憑借著優(yōu)勢資源加以自身的技術(shù)手段做好對館藏文件進行合理有效的深度發(fā)掘工作，為全社會搭建一個公共信息獲取平臺，實現(xiàn)社會化信息資源共享，為大眾營造一種到館如家的氛圍，這樣能更好地實現(xiàn)檔案工作的價值。經(jīng)過一系列研究發(fā)現(xiàn)，目前檔案職業(yè)面臨內(nèi)外部因素影響，導(dǎo)致其發(fā)展困難，主要原因如下：

1.外部環(huán)境的影響

（1）社會大環(huán)境的影響

隨著歷史不斷推進，當前社會正處于飛速發(fā)展階段，如今社會環(huán)境相較于以往已經(jīng)大不相同。社會發(fā)展迅速，人們思想也在隨著變化，社會需求出現(xiàn)多元化，社會競爭壓力變大，這就引發(fā)了人們信仰缺乏、價值觀錯位等一系列現(xiàn)象。最嚴重的問題莫過于人們對職業(yè)精神的缺失，這種現(xiàn)象無疑是對社會工作者一個打擊。而檔案職業(yè)在社會各類工作中一直處于弱勢地位，所以對于檔案工作者而言是一個重大沖擊，導(dǎo)致檔案工作者認同感被嚴重降低，令檔案職業(yè)在社會上更加舉步維艱。

（2）機構(gòu)小環(huán)境的影響

檔案職業(yè)在社會大環(huán)境中所處的弱勢地位直接導(dǎo)致檔案部門在各個方面存在一定隱形歧視。主要體現(xiàn)在檔案部門在日常的消費性支出以及經(jīng)費保障方面，任意處理部門的資源，甚至發(fā)生侵害公共利益的事情。檔案部門的獨立性被破壞，知情權(quán)、自主權(quán)等權(quán)利被邊緣化，這就導(dǎo)致了檔案部門在權(quán)利與管理方面都失去平衡，部門內(nèi)權(quán)利被邊緣化。檔案工作者沒有該有的社會認同感，沒有得到應(yīng)有的尊重，使得檔案職業(yè)在當前社會下困境越發(fā)明顯，檔案職業(yè)實際社會地位與理論上應(yīng)有的地位天差地別。

（3）服務(wù)對象的認同度降低

檔案工作者的社會服務(wù)沒有完善的法律法規(guī)來保障，導(dǎo)致檔案從業(yè)人員沒有受到應(yīng)有的尊重。首先，沒有相應(yīng)的獎懲機制，來調(diào)動檔案工作者的從業(yè)積極性其次，體現(xiàn)在信息獲取方面，公眾與工作者存在一定信息不對稱，又加上平時服務(wù)中缺乏有效溝通，使得公眾與工作人員存在一定誤解，這對檔案職業(yè)發(fā)展十分不利。

2.檔案職業(yè)自身因素的制約

（1）檔案工作服務(wù)公益的社會屬性

眾所周知，檔案工作者主要職能是為使用資料者提供服務(wù)，所進行的檔案工作大部分都是重復(fù)性的體力勞動，工作比較枯燥無味，難以提起激情，且檔案工作者服務(wù)對象是各色各樣的人，服務(wù)對象組成復(fù)雜。又加上沖突糾紛，導(dǎo)致它很難進行有效管理，加之缺乏合理的保障制度和約束機制，導(dǎo)致檔案事業(yè)與服務(wù)群眾信息不對稱，管理困難，難以達到預(yù)期的發(fā)展目標。

（2）管理層缺乏有效的管理

由于檔案工作管理層社會認同感低，導(dǎo)致管理層沒有足夠的話語權(quán)，在管理上就無法受到重視。加之檔案職業(yè)特殊性，服務(wù)性質(zhì)難以取得創(chuàng)新性突破，也是導(dǎo)致管理層管理水平無法提高的重要原因。

（3）檔案工作者自我評價低

在被邊緣化社會大環(huán)境之下，嚴重影響到檔案工作者的工作狀態(tài)，使得工作者在工作過程中出現(xiàn)消極情緒，從而消極服務(wù)，對于服務(wù)對象態(tài)度不好，最后使得雙方矛盾不斷加大。這些現(xiàn)象的存在都是對檔案職業(yè)侵蝕，放任下去將會對檔案職業(yè)發(fā)展造成巨大影響。

（4）檔案職業(yè)功能急需拓展

隨著公眾對檔案的認知不斷加深，促使檔案的社會屬性變得更加突出，以至于檔案職業(yè)開始向社會模式轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)為檔案職業(yè)把社會信息和記憶主動進行保存并重塑。在信息化發(fā)展迅猛的今天，檔案職業(yè)面臨著構(gòu)建社會記憶巨大挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今多元化的社交信息充斥著日常生活，逐漸成為社會記憶信息資源的主體，然而數(shù)字記憶卻在長期保存上遭遇了較大的挑戰(zhàn)，即使是數(shù)據(jù)信息爆炸式的增長，也無法保證信息資源能夠一直存在。

四、檔案職業(yè)實現(xiàn)社會價值的途徑

目前檔案職業(yè)發(fā)展陷入了瓶頸期，應(yīng)該認真仔細地分析、應(yīng)對，有針對性采取有效措施，若是想要解決問題，就需要培養(yǎng)優(yōu)秀的檔案工作人員和更新檔案制度。

1.科學(xué)有效的管理是檔案職業(yè)社會價值實現(xiàn)的關(guān)鍵

（1）領(lǐng)導(dǎo)層需加強自身建設(shè)

對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，若是他本身不重視自身工作，就不可能帶領(lǐng)著員工前行，所以這就要求領(lǐng)導(dǎo)層面要有絕對的責任心和對于職業(yè)的熱愛。此外，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該在部門樹立公平公正的理念，對待下屬要以一顆關(guān)愛之心多加體恤，這樣才可以獲得大家贊賞;領(lǐng)導(dǎo)層要團結(jié)友愛，共同進步，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶下屬們一起做好本職工作，而這些都是檔案職業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)層需提升自身業(yè)務(wù)

可以擔任檔案館館長的人基本上都是檔案領(lǐng)域的能人，不僅有著豐富的理論知識，還有深厚的研究能力，這是符合檔案館的發(fā)展需求的。然而領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷加強檔案領(lǐng)域知識學(xué)習(xí)以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，持續(xù)了解本領(lǐng)域內(nèi)的方針政策等。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，自我提升能夠提高自身素養(yǎng)，還可以提高自身解決問題的能力。

（3）領(lǐng)導(dǎo)層要關(guān)心員工的生活、工作與學(xué)習(xí)

人才是非常重要的，沒有優(yōu)秀的人才，很多工作都會寸步難行。由于檔案部門深受傳統(tǒng)思維禁錮，把更多的工作重心放在公眾的服務(wù)上，缺乏對檔案工作人員的人文關(guān)懷。事實上，科學(xué)合理的制度必然是少不了人文關(guān)懷，而在執(zhí)行制度過程中，也少不了人性化的管理，由此可見，想要提高檔案部門的服務(wù)質(zhì)量必然需要加強對人員的管理。檔案工作要十年如一日堅持以人為本的理念，而這一理念不應(yīng)該僅僅是表現(xiàn)在對外的服務(wù)過程中，還要體現(xiàn)在對檔案工作人員的人文關(guān)懷上。檔案工作人員是檔案工作的執(zhí)行者，其工作能力將直接影響到檔案部門服務(wù)素質(zhì)，因此領(lǐng)導(dǎo)者在管理員工的時候，還要發(fā)掘出從業(yè)者的潛力，發(fā)揮他們的才能，這樣可以有效提高檔案部門工作效率。

2.增強員工認同感是檔案職業(yè)社會價值實現(xiàn)的根本

作為檔案工作者，最基本的是需要有一顆愛自己本職工作的心。人無高低貴賤，職業(yè)也是如此，檔案工作者如果沒有對本職工作認同感和自豪感，也就無法保證檔案職業(yè)的良性發(fā)展。所以要想實現(xiàn)檔案職業(yè)的社會價值，務(wù)必加強對檔案部門的重視，要在這個部門中投入更多人力、物力，努力提高從業(yè)者的薪資待遇等，最關(guān)鍵還是在于檔案工作者對自己職業(yè)有足夠的認同感和自豪感。

3.做好服務(wù)工作是檔案職業(yè)社會價值實現(xiàn)的核心

檔案職業(yè)作為一種擁有特殊性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，主要服務(wù)對象就是公眾。因此，檔案職業(yè)存在主要原因就是因為公眾有需求，繼而滿足公眾的需求也就是檔案職業(yè)的工作重心。隨著時代的進步和發(fā)展，檔案工作如果還停留在過去的紙質(zhì)時代，是無法滿足社會公眾需要的，因此檔案部門應(yīng)該謀求新的發(fā)展和創(chuàng)新，否則檔案行業(yè)就容易被人們遺忘，甚至被邊緣化。檔案部門應(yīng)該嚴格樹立起服務(wù)大眾的管理理念，以積極、健康、向上的態(tài)度面對每一個服務(wù)對象，真正做好自己的服務(wù)工作，才是實現(xiàn)檔案職業(yè)社會價值核心。

五、結(jié)語

檔案職業(yè)有著其他職業(yè)無可替代的社會價值，這也是檔案部門一直存在的重要原因。檔案工作從始至終追求的是一個好的服務(wù)平臺和公益性。對檔案職業(yè)的社會價值進行深入研究分析，能夠幫助檔案部門找好定位，同時也能提升自身的競爭能力，引導(dǎo)從業(yè)者在價值觀的指導(dǎo)下完成本職工作，從而使其社會價值達到最大化。

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（作者單位：黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院）