林考連

◆摘? 要：2020年新春伊始，一場新冠肺炎疫情席卷全國。面對突如其來的疫情，根據(jù)教育部“停課不停學(xué)”要求，廣東省華立技師學(xué)院認(rèn)真貫徹《人力資源社會保障部致全國技工院校學(xué)生的一封信》和《關(guān)于做好全省職業(yè)院校2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間在線教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》文件精神，整合師資力量，充分利用線上教學(xué)平臺和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有序開展。筆者從保障線上教學(xué)有序開展的視角出發(fā)，以技工院校組織行為學(xué)課程為例，將“超星”學(xué)習(xí)通作為教學(xué)資源平臺，同步使用騰訊課堂直播，總結(jié)出一套適合技工院校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組合模式。

◆關(guān)鍵詞：疫情;組織行為學(xué);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

面對新冠肺炎疫情，上級主管部門要求各學(xué)校充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，利用電視、移動終端、ipad等方式開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動，對學(xué)生進行在線答疑，指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。廣東省華立技師學(xué)院積極響應(yīng)政策，積極開展在線教學(xué)，一方面組織相關(guān)教師認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，一方面要求每一門課均須建立網(wǎng)絡(luò)課程，雖然前期出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源匱乏、平臺操作不熟悉、網(wǎng)絡(luò)卡頓等情況，但經(jīng)過老師們的不斷摸索、總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐步邁入正軌。線上教學(xué)既保證了學(xué)校的正常教學(xué)秩序，又提升了老師們的在線教學(xué)能力，為學(xué)校下一階段實施線上線下同步課程的教學(xué)改革奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、在線教學(xué)面臨的問題

雖然老師們平常也有接觸信息化教學(xué)，了解慕課翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，但由于水平參差不齊，加上目前沒有成熟的在線教學(xué)模式借鑒，所以老師們只能是摸著石頭過河，依賴大家在探索實踐過程中的交流總結(jié)，目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要存在如下一些問題：

（一）教學(xué)準(zhǔn)備不充分，教學(xué)效果不佳

由于老師們習(xí)慣了傳統(tǒng)課堂授課模式，如何有效的實施在線教學(xué)對于大家來說還是比較陌生，尤其是在短時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)建課，確實是一項巨大的挑戰(zhàn)。受疫情影響，一方面很多老師還在老家，沒有電腦等線上教學(xué)設(shè)備，或者有電腦但受網(wǎng)速限制，僅僅依靠手機去完成網(wǎng)絡(luò)建課幾乎不太可能，有些老師由于年齡偏大，已習(xí)慣了線下授課模式，短時間內(nèi)熟練使用網(wǎng)絡(luò)工具也有一定的難度;一方面由于線上教學(xué)資源匱乏，很多專業(yè)課程在網(wǎng)上找不到借鑒的資料，雖然后來組建教學(xué)團隊，幾經(jīng)周折完成建課，但錯過了最佳建課時間。

在剛開始實施線上教學(xué)的一個星期內(nèi)，由于全國師生同時登陸網(wǎng)絡(luò)平臺，瞬時間造成網(wǎng)絡(luò)塞車，教學(xué)平臺在運行過程中出現(xiàn)不同程度的卡頓，甚至崩潰的現(xiàn)象。線上教學(xué)效果不佳，給學(xué)校和老師帶來不小壓力，盡快讓老師熟練使用線上教學(xué)工具，提升老師線上教學(xué)水平顯得尤為重要。

（二）教學(xué)形式單一，師生互動低效

老師們幾經(jīng)努力完成了網(wǎng)絡(luò)建課，但由于時間緊，任務(wù)重，加之缺乏教學(xué)設(shè)備、經(jīng)驗不足等原因，課程設(shè)計顯得比較單一，大部分課程只是上傳課件PPT，章節(jié)練習(xí)。在線教學(xué)的形式主要以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，如學(xué)習(xí)章節(jié)課件，觀看提前錄制好的教學(xué)視頻，或者師生通過微信或QQ平臺交流學(xué)習(xí)等，缺乏課堂形式的師生互動。此外，老師們雖然有布置線上作業(yè)，但為了便于批改，布置的作業(yè)基本都是客觀題，對于學(xué)生是否真正掌握課程內(nèi)容，通過作業(yè)檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)情況的教學(xué)目的也并未達(dá)到。

（三）學(xué)生自主學(xué)習(xí)性低

學(xué)生自主學(xué)習(xí)性低的原因主要有兩個方面，一是受長期傳統(tǒng)教育影響，學(xué)生已習(xí)慣老師“填鴨”式教學(xué)，學(xué)習(xí)成為單純的傳承知識而疏遠(yuǎn)探索研究，學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的主動性，沒有養(yǎng)成良好的思考方法和思維習(xí)慣;另一方面是由于教學(xué)的對象是中技學(xué)生，相對而言，他們的理論基礎(chǔ)比較薄弱，自主學(xué)習(xí)積極性不高，自律性較差，完全讓學(xué)生在網(wǎng)上查找教學(xué)資源，要求同學(xué)們按照教學(xué)大綱自主學(xué)習(xí)，或者是通過遠(yuǎn)程輔導(dǎo)和答疑完成教學(xué)任務(wù)的效率非常低。由此可見，通過在線教學(xué)讓學(xué)生自覺主動地完成教學(xué)目標(biāo)顯得不太可能。

二、基于“超星學(xué)習(xí)通+騰訊課堂”平臺的《組織行為學(xué)》線上教學(xué)模式探索

為了解決上述在線教學(xué)面臨的問題，提高線上教學(xué)質(zhì)量。筆者通過對組織行為學(xué)線上教學(xué)課程反復(fù)實踐，探索出一套利用“超星學(xué)習(xí)通+通訊課堂”組合平臺，非常適合中技學(xué)生特點的線上教學(xué)模式。

（一）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課程

組織行為學(xué)是一門綜合類管理學(xué)科，融心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)等多門學(xué)科的知識為一體，旨在探討個體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響。通過學(xué)習(xí)該門課程，學(xué)生可以系統(tǒng)建立分析組織情境中員工行為的框架，能夠從個體、群體和組織三個層次上理解并掌握組織行為學(xué)的基本理論，并能運用所學(xué)的理論知識和相關(guān)技術(shù)解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題。根據(jù)課程的特點，筆者對教學(xué)團隊的每名成員進行任務(wù)分工，有的負(fù)責(zé)章節(jié)內(nèi)容、制作課程PPT;有的負(fù)責(zé)作業(yè)、案例撰寫;有的負(fù)責(zé)隨堂作業(yè)、章節(jié)測驗的題目;有的負(fù)責(zé)錄制教學(xué)視頻。在短短十來天，通過大家的不懈努力，順利完成組織行為學(xué)的課程建課。

1.完善章節(jié)內(nèi)容，設(shè)置教學(xué)任務(wù)點

首先通過“超星”學(xué)習(xí)通平臺，創(chuàng)建組織行為學(xué)章節(jié)標(biāo)題，在每個章節(jié)內(nèi)容下編輯PPT，PPT內(nèi)容要求簡明扼要，通俗易通。然后錄制教學(xué)視頻，教學(xué)視頻控制在10分鐘以內(nèi)，盡量通過情境模擬，案例形式講授重要知識點。最后根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，設(shè)置隨堂作業(yè)，隨堂作業(yè)以客觀題為主，主要是檢測學(xué)生知識點掌握情況。

2.設(shè)置章節(jié)測驗

章節(jié)測驗以單元檢測為主，圍繞所學(xué)的知識點設(shè)計，題型以選擇題、判斷題、案例分析題為主，其中，案例分析題最好能串聯(lián)幾個章節(jié)的知識點。通過章節(jié)測驗進一步了解學(xué)生對知識點理解程度，達(dá)到以點帶面的目的，并根據(jù)測驗情況對學(xué)生掌握的知識進行查缺補漏。

3.設(shè)置案例分析

案例分析是體驗式教學(xué)中的一種常用手段，組織行為學(xué)教學(xué)中的案例則是將公司經(jīng)營活動的真實情景或管理實踐的資料引入到課堂，培養(yǎng)學(xué)生通過學(xué)習(xí)的理論知識去解決現(xiàn)實中的問題，旨在提高學(xué)生的管理實踐能力。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動中，相比枯燥的理論授課，教師可以多使用案例，調(diào)動學(xué)生課堂參與積極性，通過在線討論、交流，增強師生實時互動。因此，需要在每個章節(jié)中設(shè)置案例，進一步提高教師和學(xué)生之間的互動性。

（二）豐富線上教學(xué)手段

“超星”學(xué)習(xí)通與其它網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺相比，擁有海量資源，可在首頁一鍵查找如各類電子書、期刊、論文、視頻等學(xué)習(xí)資料，還可實現(xiàn)學(xué)習(xí)通與PC端網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)同步等功能。但在教學(xué)過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)超星雖有網(wǎng)絡(luò)直播功能，卻時常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓、實時溝通不佳的情況，因此，等者所在的教學(xué)團隊將“超星”學(xué)習(xí)通作為課程建設(shè)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺，另一方面利用直播功能較強大的騰訊課堂進行重難點知識講解，師生課堂互動，實時溝通、答疑解惑的實時教學(xué)工具。

下面以組織行為學(xué)課程中的“領(lǐng)導(dǎo)”知識點為例，對“超星”學(xué)習(xí)通平臺和騰訊課堂的線上組合教學(xué)模式進行介紹。

1.課前發(fā)布相關(guān)教學(xué)資料。教師提前將擬講的“領(lǐng)導(dǎo)”章節(jié)的PPT課件、案例、教學(xué)視頻等教學(xué)資料通過微信或QQ群發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生結(jié)合案例提前預(yù)習(xí)擬講的知識點，并完成課堂練習(xí)。通過學(xué)習(xí)通平臺統(tǒng)計學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課前掌握有多少學(xué)生有預(yù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)生隨堂練習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)哪些知識點不過關(guān)，以便在直播教學(xué)中進行重點講解。

2.課堂互動。據(jù)了解，很多老師喜歡在上課前發(fā)布簽到，學(xué)生在簽完到進入直播間之后就離開了，雖然人一直在直播間，但老師卻無法獲知學(xué)生是否在聽課。為避免此類現(xiàn)象，我們在課前環(huán)節(jié)明晰學(xué)生預(yù)習(xí)情況之后，有針對性的進行重點難點教學(xué)，首先利用騰訊直播平臺集中學(xué)生講解“領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵”和“管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別”兩大知識點，其次，為了加深學(xué)生對理論知識的理解，列舉了《三國演義》中的劉備、《水滸傳》中的宋江、還有《西游記》中的唐僧三個領(lǐng)導(dǎo)人，采取課堂互動形式，學(xué)生通過連麥的方式回答三個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么，進一步掌握“領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分”的知識點。由此可見，線上教學(xué)的課堂互動就是要多和學(xué)生溝通。總的來說，教師互動的方式有如下幾種：①在課堂中不定時的讓在線的學(xué)生回復(fù)數(shù)字“1”，了解學(xué)生是否在線;②要求學(xué)生在聽課后打字回應(yīng)是否能夠了解其所講述的內(nèi)容;③通過連麥和視頻方式對課堂上的內(nèi)容進行提問。

3.案例討論與分析。充分利用“超星”學(xué)習(xí)通的“討論”功能，在學(xué)生學(xué)習(xí)完每章節(jié)的知識點后，我們及時發(fā)送相關(guān)的教學(xué)案例給學(xué)生，要求學(xué)生在后臺利用所學(xué)的理論知識留言討論，老師們也會對學(xué)生的留言及時回復(fù)。如布置“誰的方式更有效”管理案例后，學(xué)生積極在留言區(qū)暢所欲言，紛紛表達(dá)了自己的看法、觀點，老師及時地對人的激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為模式、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等知識內(nèi)容進行引導(dǎo)，學(xué)生慢慢地加深了對菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的理解，案例討論學(xué)習(xí)起到畫龍點睛的作用。

4.情境模擬。為了能夠在線上實現(xiàn)直觀教學(xué)，通過展示管理問題，讓學(xué)生以角色扮演者分析問題，進行討論。在學(xué)習(xí)“管理方格理論”知識點時，布置給學(xué)生一道“副總家失火以后”的案例，以小組的形式進行角色扮演，使學(xué)生對管理問題進行動態(tài)的分析，結(jié)合管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如果出現(xiàn)這個管理問題，作為管理者應(yīng)該如何處理解決。情境模擬學(xué)習(xí)相比線下而言，存在一定的困難，但學(xué)生往往會感到比較新穎而努力去完成，既培養(yǎng)了同學(xué)們組織分工、人際關(guān)系溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等能力，又通過情境教學(xué)讓學(xué)生掌握管理理論知識，達(dá)寓言于教學(xué)的目的。

（三）完善課程評價體系

傳統(tǒng)的課程評價包括期末成績和平時成績兩部分，其中，期末考試成績占了40%;平時成績占了60%，包括平時作業(yè)、上課考勤、課堂紀(jì)律等方面。線上教學(xué)課程評價體系將打破傳統(tǒng)模式，教師通過平臺發(fā)布通知、在線課堂考勤、隨堂作業(yè)練習(xí)、章節(jié)測驗、完成教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)都有詳細(xì)記錄，而這些都可以設(shè)置成一定的比例權(quán)重，納入到課程考核。相對傳統(tǒng)注重結(jié)果的評價體系，線上教學(xué)更看重學(xué)生過程的考核，更加全面和真實的反映學(xué)生對知識、技能的掌握情況，老師可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并能及時對相關(guān)學(xué)生進行針對性輔導(dǎo)與監(jiān)督，從而提高整體教學(xué)效果。

三、總結(jié)

本文基于“超星學(xué)習(xí)通+騰訊課堂”組合平臺，探討了組織行為學(xué)課程的線上教學(xué)模式，對于中職院校未來實施在線課堂有一定的借鑒意義。雖然此次“停課不停學(xué)”的在線教學(xué)方式，對于上級主管部門、學(xué)校、教師和學(xué)生都是一次全新的挑戰(zhàn)，但我們應(yīng)以此為契機，學(xué)校應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)出發(fā)，制定和完善教學(xué)管理機制，建議每學(xué)期每個專業(yè)至少開設(shè)一門線上教學(xué)課程;教師應(yīng)該熟練使用在線教學(xué)工具，提高教學(xué)水平，豐富教學(xué)手段;學(xué)生應(yīng)該逐步適應(yīng)線上教學(xué)模式，提高自主學(xué)習(xí)的能力。線上和線下相結(jié)合的教學(xué)模式將會是未來職業(yè)教育發(fā)展的趨勢，如何開展有效的在線教學(xué)，加強師生互動，提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)的自主性等問題，需要我們進一步的探索與研究。

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