王麗娟

◆摘? 要：招生考試考務(wù)管理工作的完整性、規(guī)范性直接影響考試考務(wù)安全，本文從信息化不足、服務(wù)意識(shí)不高，兩個(gè)角度對(duì)招生考試考務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。并從完善管理系統(tǒng)、合理融入信息技術(shù)、提高服務(wù)意識(shí)，三個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作的策略進(jìn)行了整理，希望為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

◆關(guān)鍵詞：招生考試;考務(wù)管理;信息技術(shù)

考務(wù)管理工作為招生中的重要組成部分，為了發(fā)揮出這一工作的實(shí)際意義，需要管理人員積極進(jìn)行教學(xué)形式調(diào)整，管理人員需要先總結(jié)整理影響考務(wù)管理工作質(zhì)量的具體問(wèn)題，之后根據(jù)考務(wù)管理工作的實(shí)際需求進(jìn)行管理模式調(diào)整，為后續(xù)的招生工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。另外，管理人員在調(diào)整考務(wù)管理形式時(shí)，為了提高調(diào)整有效性，需要強(qiáng)化考務(wù)管理工作，為輸出人才質(zhì)量把好關(guān)。

一、招生考試考務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題

（一）信息化不足

招生考試考務(wù)管理工作中，存在信息化不足的問(wèn)題，具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)了解，第一，部分考務(wù)管理人員對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用重視程度不高，沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、信息化考務(wù)管理形式進(jìn)行考務(wù)工作設(shè)計(jì)，導(dǎo)致這一考務(wù)管理工作雖然能夠穩(wěn)定發(fā)展，但存在效率不高、準(zhǔn)確性不高的問(wèn)題，缺乏實(shí)際應(yīng)用有效性。第二，雖然部分考務(wù)管理人員將信息技術(shù)融入到管理工作當(dāng)中，但沒(méi)有在信息技術(shù)融入中后定期進(jìn)行信息化調(diào)整，這一管理形式?jīng)]有與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)后續(xù)的考務(wù)管理質(zhì)量有直接的影響。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，推進(jìn)考務(wù)管理工作進(jìn)一步發(fā)展，還需要管理人員提高對(duì)信息技術(shù)的了解程度，從多角度出發(fā)進(jìn)行考務(wù)管理形式調(diào)整。

（二）服務(wù)意識(shí)不高

現(xiàn)階段招生考試考務(wù)管理工作在開(kāi)展時(shí)，存在服務(wù)意識(shí)不高的問(wèn)題，第一，部分考務(wù)管理人員的管理意識(shí)不高，沒(méi)有積極分析現(xiàn)階段的考務(wù)管理現(xiàn)狀，甚至沒(méi)有結(jié)合這一現(xiàn)狀進(jìn)行管理形式調(diào)整，工作人員不夠了解自身的工作范圍、工作責(zé)任等，其服務(wù)意識(shí)沒(méi)有得到提高，直接影響招生考試整體質(zhì)量。第二，部分管理人員在考務(wù)管理工作中，沒(méi)有設(shè)計(jì)明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，甚至部分管理人員的管理積極性不高。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，推進(jìn)考務(wù)管理工作進(jìn)一步發(fā)展，還需要管理人員提高對(duì)管理工作的重視程度，從多角度出發(fā)進(jìn)行管理形式設(shè)計(jì)，并構(gòu)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)，保障這一工作能夠有序進(jìn)行。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作的策略

（一）完善管理系統(tǒng)

加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作質(zhì)量時(shí)，為了進(jìn)一步提高這一工作的整體質(zhì)量，需要完善管理系統(tǒng)，具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)了解，第一，部分管理人員在管理形式調(diào)整時(shí)，需要先整理現(xiàn)階段管理標(biāo)準(zhǔn)中的不足，之后與考務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，及時(shí)進(jìn)行管理系統(tǒng)調(diào)整，例如：管理人員可以在設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)時(shí)，將這一管理系統(tǒng)分為幾個(gè)部分，之后進(jìn)行管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)。為了保障這一管理體系具有應(yīng)用有效性，學(xué)校管理人員在完善管理系統(tǒng)時(shí)，先進(jìn)行管理系統(tǒng)試運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一管理系統(tǒng)中存在的不足，并進(jìn)行管理系統(tǒng)優(yōu)化。第二，管理人員在管理系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)，需要先總結(jié)整理考務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，將這一標(biāo)準(zhǔn)融入到管理系統(tǒng)調(diào)整工作當(dāng)中，保障這一管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有高效性，可以滿足實(shí)際應(yīng)用需求。

（二）合理融入信息技術(shù)

為了加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作質(zhì)量，需要合理融入信息技術(shù)，第一，信息技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量直接影響考務(wù)管理有效性，為了發(fā)揮出信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用意義，提高這一考務(wù)管理的有效性，管理人員需要積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)的應(yīng)用方法，將信息技術(shù)融入到考務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)當(dāng)中，例如：考務(wù)管理人員需要聘請(qǐng)信息技術(shù)考務(wù)管理專家，將信息技術(shù)融入到系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作當(dāng)中，構(gòu)建良好的考務(wù)管理系統(tǒng)，保障管理人員能夠進(jìn)一步提高自身的考務(wù)管理綜合素養(yǎng)。第二，為了保障信息技術(shù)具有應(yīng)用有效性，需要管理人員定期進(jìn)行信息技術(shù)優(yōu)化調(diào)整，從招生工作發(fā)展需求這一角度出發(fā)進(jìn)行信息技術(shù)設(shè)計(jì)，構(gòu)建良好的考務(wù)管理整體性。另外，為力保障這一系統(tǒng)具有運(yùn)行穩(wěn)定性，需要定期進(jìn)行信息技術(shù)考務(wù)管理形式調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一管理形式中存在的不足，并及時(shí)進(jìn)行管理形式調(diào)整，提高考務(wù)管理信息技術(shù)的應(yīng)用高效性。

（三）提高服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作質(zhì)量中，需要進(jìn)一步提高整體服務(wù)意識(shí)，具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)了解，第一，考務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)直接影響這一工作的開(kāi)展有效性，為了構(gòu)建良好的服務(wù)環(huán)境，管理人員需要發(fā)揮出自身的服務(wù)意義，從多角度出發(fā)進(jìn)行服務(wù)管理形式調(diào)整，在日常管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不合理處，之后進(jìn)行服務(wù)意識(shí)調(diào)整，保障工作人員具有較高的考務(wù)管理綜合素養(yǎng)。第二，為了保障考務(wù)管理工作具有高效性，管理人員需要定期將管理現(xiàn)狀與管理目標(biāo)相結(jié)合，在管理人員的引導(dǎo)下進(jìn)一步提高自身的考務(wù)管理綜合素養(yǎng)，為后續(xù)的管理工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。第三，為了進(jìn)一步優(yōu)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，需要工作人員定期自主學(xué)習(xí)，了解考務(wù)管理工作發(fā)展方向、發(fā)展重點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行管理形式調(diào)整，幫助員工逐漸增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，為后續(xù)的考務(wù)管理設(shè)計(jì)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)和改進(jìn)招生考試考務(wù)管理工作質(zhì)量過(guò)程中，為了能夠進(jìn)一步提高管理有效性，需要管理人員積極進(jìn)行考務(wù)管理形式總結(jié)，及時(shí)了解現(xiàn)階段考務(wù)管理工作中存在的不足，之后從實(shí)際應(yīng)用需求、行業(yè)發(fā)展需求等角度出發(fā)分析，保障管理人員具有較高的管理能力，引導(dǎo)工作人員積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理意識(shí)，從多角度出發(fā)進(jìn)行管理形式調(diào)整，為后續(xù)的考務(wù)管理工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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