摘 要：閱讀能夠影響人的道德感、人生觀、世界觀，同時，也關(guān)系著民族與國家的發(fā)展，閱讀存在于人們的生活與工作中，是人們認(rèn)知世界的主要手段，對提升國民綜合文化水平和文化素質(zhì)有著重要的影響。當(dāng)前數(shù)字閱讀與移動閱讀成為了閱讀的新模式、新常態(tài)，能夠讓人們在繁重的生活與工作中充分利用碎片化時間，滿足不同人的閱讀個性化需求。新媒體時代背景下，我國需要重視人們的精神文化需求，把公共圖書館作為全民閱讀活動的核心陣地，公共圖書館要承擔(dān)起全民閱讀工作的責(zé)任，基于新媒體來推出更多的全民閱讀方法，開展豐富的閱讀推廣服務(wù)，充分把握時代發(fā)展的機(jī)遇，促進(jìn)全民閱讀的健康、可持續(xù)性發(fā)展。本文主要是對公共圖書館基于新媒體推進(jìn)全民閱讀方法展開研究，希望對公共圖書館發(fā)展與全民閱讀的推進(jìn)提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;新媒體;全民閱讀;方法

文明的延續(xù)與知識的傳承，都和閱讀有著較大的關(guān)系，良好的閱讀能夠形成融洽、文明的社會風(fēng)氣，增強(qiáng)國家的創(chuàng)造力與發(fā)展力。當(dāng)前，我國較為重視全民閱讀的推廣與發(fā)展，在具體工作落實(shí)過程中，公共圖書館承擔(dān)著重要的角色與任務(wù)，公共圖書館需要結(jié)合當(dāng)前人們的閱讀需求與習(xí)慣，基于新媒體來拓展更多的全民閱讀方法，讓公共圖書館中的豐富資源滿足讀者的個性化需求。基于新媒體背景下，公共圖書館需要為人們營造良好的閱讀環(huán)境，不斷優(yōu)化服務(wù)、延伸服務(wù)、宣傳服務(wù)，指導(dǎo)人們健康、正確開展閱讀，樹立積極的閱讀價值觀。

一、當(dāng)前國民閱讀的現(xiàn)狀分析

1.閱讀模式的多樣化

閱讀能夠豐富人的精神世界，獲得更為豐富的知識，當(dāng)前我們處于互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的閱讀環(huán)境與閱讀模式都在發(fā)生著改變，經(jīng)過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，紙質(zhì)閱讀和數(shù)字化閱讀成為了當(dāng)前的主要閱讀模式，很多閱讀者都傾向于數(shù)字化的書籍閱讀，相應(yīng)的紙質(zhì)閱讀量在持續(xù)下降，數(shù)字化閱讀成為了當(dāng)前的主要閱讀模式。同時，在數(shù)字化閱讀中也包含了各種類型的閱讀模式，比如，微信公眾號閱讀模式、電子書閱讀模式等。

2.閱讀目的更為功利化

當(dāng)前我國處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有所調(diào)整，人們的價值觀也出現(xiàn)了改變，越來越功利化，同樣在閱讀方面也呈現(xiàn)出了功利化的表現(xiàn)，當(dāng)前很多人是為了實(shí)現(xiàn)某一個目標(biāo)去閱讀，在閱讀的時候通常會選擇一些容易理解的書籍，很少有人是為了豐富精神世界與陶冶情操去進(jìn)行閱讀。

3.閱讀存在兩極分化

當(dāng)前很多媒體與圖書館都較為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)閱讀，把更多的資源發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺中，讓更多的年輕人擁有更多的閱讀渠道，豐富了人們的閱讀內(nèi)容，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多老年人對于智能手機(jī)、信息技術(shù)的認(rèn)知較為陌生，很難在網(wǎng)絡(luò)平臺中獲取相應(yīng)的閱讀信息，導(dǎo)致中老年人的閱讀量比較少，無法實(shí)現(xiàn)全面閱讀推廣。

二、當(dāng)前公共圖書館基于新媒體服務(wù)下的實(shí)踐

目前，新媒體廣泛運(yùn)用在各個行業(yè)之中，公共圖書館也要跟上時代發(fā)展的腳步，成為新媒體技術(shù)運(yùn)用的推動者與實(shí)踐者，為構(gòu)建新媒體服務(wù)新業(yè)態(tài)付出一定的努力。

1.移動圖書館APP的運(yùn)用

當(dāng)前每一個公共圖書館中都設(shè)有移動圖書館APP，移動圖書館APP的界面較為友好，操作較為簡便，功能也比較清晰，可以為閱讀者帶來舒適的閱讀體驗(yàn)，成為了公共圖書館發(fā)展中的主要服務(wù)內(nèi)容。基于新媒體背景下，移動圖書館APP也成為了推動全民閱讀的重要基礎(chǔ)。

2.微信公眾號平臺的運(yùn)用

當(dāng)前微信廣泛地運(yùn)用在人們的生活與工作中，成為了人們的主要交流工具與工作工具，其中微信公眾號擁有10.4億的用戶基礎(chǔ)，用戶量較為龐大，微信公眾號成為了公共圖書館提供個性化信息、宣傳讀者服務(wù)的主要工具。同時，其還能夠了解讀者的閱讀愛好與個性化閱讀需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下，設(shè)定相應(yīng)的經(jīng)營策略，能夠?yàn)殚喿x者提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，更好地引導(dǎo)與服務(wù)讀者。

3.微博平臺的運(yùn)用

當(dāng)前微博成為了時事新聞的重要呈現(xiàn)工具，也為公共圖書館的發(fā)展提供了更多的途徑與方法。很多公共圖書館都擁有官方微博賬號，通過微博賬號就可以開展公共圖書館的宣傳與服務(wù)，讓公共圖書館為讀者提供更為豐富的圖書館個性化服務(wù)。

4.網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)用

當(dāng)前很多公共圖書館都利用網(wǎng)絡(luò)直播來宣傳閱讀內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)直播中包含了館內(nèi)服務(wù)、朗誦詩會、名家講座、讀書會等，創(chuàng)新了公共圖書館的宣傳活動形式，增強(qiáng)了宣傳的效果，構(gòu)建了有效的平臺。

5.微社區(qū)、QQ群的運(yùn)用

公共圖書館設(shè)立微社區(qū)、QQ群，能夠隨時解答閱讀者的需求與疑問，設(shè)定數(shù)字的資源推廣活動，開展圖書館內(nèi)通知、活動宣傳、新書推薦、數(shù)字資源推廣等，以此來拓展與深化圖書館的個性化服務(wù)。借助于微社區(qū)與QQ群，能夠讓讀者和讀者之間，以及讀者和圖書館之間實(shí)現(xiàn)互動與溝通，高效傳播閱讀內(nèi)容。

6.觸摸屏閱讀媒體設(shè)備的運(yùn)用

當(dāng)前觸摸屏閱讀設(shè)備的發(fā)展較為飛速，可以讓人們擁有更多的閱讀體驗(yàn)與閱讀模式，成為了閱讀者進(jìn)行閱讀的主要設(shè)備，公共圖書館對于觸摸閱讀媒體設(shè)備的運(yùn)用，為閱讀者提供了更為優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

7.電視圖書館的運(yùn)用

只要打開電視機(jī)就能夠觀看各種節(jié)目，公共圖書館可以把閱讀服務(wù)引入到電視圖書館中，讀者利用電視圖書館就可以觀賞圖書館欄目內(nèi)容，享受來自于圖書館的個性化服務(wù)。各個地區(qū)的電視圖書館可以融入當(dāng)?shù)氐奶厣珨?shù)字資源，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源的多元化整合，為市民提供更為豐富的文化閱讀內(nèi)容與知識。

8.支付寶芝麻信用辦證服務(wù)的運(yùn)用

在公共圖書館服務(wù)過程中，運(yùn)用支付寶芝麻信用辦證服務(wù)能夠降低閱讀者的借閱門檻，讓更多的人能夠接觸到公共圖書館的資源。公共圖書館可以和芝麻信用進(jìn)行合作，實(shí)行免押金與免辦卡的信用借還形式，讓公共圖書館擁有更多的讀者群體。

9.NFC自主借還書客戶端

公共圖書館利用NFC自主借還書客戶端，閱讀者只需要通過NFC自主借還書APP來掃描相應(yīng)的圖書標(biāo)簽條碼，就能夠?qū)崿F(xiàn)圖書的歸還和外借，實(shí)現(xiàn)圖書借閱的移動化與自主化，讓圖書館的借閱流程更加高效化。

10.其他新媒體服務(wù)模式的運(yùn)用

除了以上新媒體軟件、平臺的運(yùn)用，公共圖書館還可以通過大屏幕高清電視機(jī)的模式為閱讀者播放一些重要的節(jié)目與信息;公共圖書館可以借助于新媒體技術(shù)，設(shè)定一些高新科技體驗(yàn)活動;公共圖書館可以推行電子唱片的視聽與瀏覽服務(wù);公共圖書館可以借助于朗讀亭組織活動來讓閱讀者走入圖書館，享受圖書館的閱讀服務(wù);公共圖書館可以通過小米盒子實(shí)現(xiàn)和智能手機(jī)的鏈接，為一些中老年閱讀者提供閱讀服務(wù)，并且提供相應(yīng)的智能手機(jī)培訓(xùn)。

三、公共圖書館基于新媒體推進(jìn)全民閱讀的方法

當(dāng)前公共圖書館借助于新媒體的方式實(shí)行閱讀服務(wù)的模式較為多樣化，并且取得了一定的成效，但是在實(shí)際的全民閱讀推進(jìn)方法中還存在不足之處。比如，公共關(guān)注度有待提升、宣傳內(nèi)容不夠吸引人、服務(wù)宣傳力度不夠等問題，公共圖書館需要結(jié)合新媒體平臺與軟件的特征與優(yōu)勢，融入閱讀者的需求，科學(xué)配置閱讀資源，不斷優(yōu)化服務(wù)策略與推廣的內(nèi)容，全面展現(xiàn)出公共圖書館的教育職能與文化職能。

1.設(shè)立專門的新媒體閱讀推廣部門

當(dāng)前公共圖書館需要設(shè)立專門的新媒體閱讀推廣的部門，并且讓一批專業(yè)性比較強(qiáng)、信息素養(yǎng)比較高的管理人員來負(fù)責(zé)部門工作的運(yùn)行，加強(qiáng)對新媒體閱讀的指導(dǎo)，以此來實(shí)現(xiàn)全民閱讀，為閱讀者提供一個良好的閱讀氛圍，構(gòu)建出和新媒體發(fā)展相互符合的公共圖書館的全民閱讀模式。首先，當(dāng)前的新媒體技術(shù)類型比較多，公共圖書館的新媒體全民閱讀推進(jìn)工作過程中，需要不斷提升公共圖書館工作人員的專業(yè)水平、信息素養(yǎng)、綜合素質(zhì)，重視人才隊(duì)伍建設(shè)工作，定期開展有目的性與針對性的圖書館培訓(xùn)教育活動，讓館員能夠積極投入到省圖學(xué)會、圖學(xué)會等業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力與運(yùn)營能力。在此過程中，培訓(xùn)者不僅要多多學(xué)習(xí)圖書館中的管理體系知識，還要基于互聯(lián)網(wǎng)時代下去多多了解新媒體閱讀的服務(wù)內(nèi)容，讓各個崗位上的館員都能夠勤服務(wù)、精操作、懂業(yè)務(wù)，為閱讀者提供更為及時、系統(tǒng)、安全、快速的閱讀知識推送，讓閱讀者可以了解圖書館新的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。其次，館員需要積極轉(zhuǎn)換自我的服務(wù)模式，多多咨詢閱讀者，由之前的被動調(diào)查，轉(zhuǎn)化為主動分析與調(diào)查讀者的需求，開展主動推送模式，擁有更多潛在閱讀者，實(shí)現(xiàn)閱讀的擴(kuò)散與延續(xù)，讓知識資源實(shí)現(xiàn)便捷化、高效化、多向化、循環(huán)化，提升公共圖書館的多樣化知識傳播功能。

2.尋找更多的社會化合作

首先，當(dāng)前公共圖書館在發(fā)展過程中，需要多多尋找一些社會化合作，實(shí)現(xiàn)社會各行業(yè)的合作與資源共享，搭建更多全新的服務(wù)平臺，擁有更為豐富的服務(wù)功能，獲得更多的合作推廣，這樣既能夠降低運(yùn)營的成本，還能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏效果，促進(jìn)公共圖書館的升級與轉(zhuǎn)型，讓公共圖書館具備更強(qiáng)的閱讀推廣效果。比如，公共圖書館和一些集團(tuán)進(jìn)行合作，把中文在線鏈接引入到微信公眾號服務(wù)中，設(shè)定一些“微閱讀”服務(wù)，以此來增加訪問量，讓更多的人參與到全民閱讀中。其次，多多設(shè)定創(chuàng)新性的合作，讓更多的社會力量引入到公共圖書館建設(shè)中，未來的公共圖書館發(fā)展腳步一定要緊跟著時代的潮流，適應(yīng)當(dāng)前的社會信息環(huán)境。同時，公共圖書館需要和企業(yè)、電視臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、其他圖書館設(shè)立合作，用新媒體服務(wù)的形式來進(jìn)行分享、異構(gòu)，基于新媒體來推動公共圖書館服務(wù)的升級與轉(zhuǎn)型。

3.結(jié)合新媒體和閱讀者實(shí)現(xiàn)溝通與互動

首先，公共圖書館想要實(shí)現(xiàn)全民閱讀，提高閱讀者的參與度，可以多多利用新媒體來實(shí)現(xiàn)和閱讀者溝通與互動。公共圖書館可以通過直播、微信、微博、移動手機(jī)圖書館、QQ群來發(fā)布一些信息資源，以此來介紹網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源，多多組織一些書評分享會、線上讀書會、閱讀者閱讀討論會等推廣活動，讓閱讀者能夠隨時隨地貼近閱讀內(nèi)容，激發(fā)全民的閱讀興趣，拉近閱讀和公眾之間的距離，提升公共圖書館閱讀的質(zhì)量與效率。其次，公共圖書館要善于抓住一些社會的熱點(diǎn)話題，多多組織一些趣味性與生活化的新媒體閱讀活動，用小答卷與小游戲的方式來吸引更多的閱讀者，激發(fā)公眾的閱讀積極性，比如，可以舉辦“閱讀錦鯉”活動，利用小程序抽獎的模式，吸引更多閱讀用戶的參與和關(guān)注，真正推進(jìn)全民閱讀活動的順利開展。

4.結(jié)合H5、二維碼、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來促進(jìn)全民閱讀

公共圖書館需要不斷探索新媒體在促進(jìn)全民閱讀過程中的作用，持續(xù)創(chuàng)新全民閱讀活動的模式。公共圖書館要注重在全民閱讀推廣過程中引入更多的大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓閱讀者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)閱讀。公共圖書館可以結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來獲得閱讀者的服務(wù)反饋、服務(wù)需求、閱讀需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，對每一個閱讀者都實(shí)現(xiàn)個性化的服務(wù)。其次，公共圖書館對于二維碼技術(shù)的運(yùn)用也比較廣泛，其中具體運(yùn)用在移動支付、掃碼報名、網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)、信息獲取，為閱讀者提供更多的線上服務(wù)與信息，通過最快入口有針對性地選擇閱讀服務(wù)，在合適的地點(diǎn)與時間用二維碼的形式來獲得閱讀服務(wù)信息。H5能夠在移動端頁面之中引入互動調(diào)查、音樂、圖片、音頻等內(nèi)容，增強(qiáng)閱讀者的閱讀體驗(yàn)，讓用戶之間實(shí)現(xiàn)高效分享，這是當(dāng)前公共圖書館較為廣泛運(yùn)用的技術(shù)，公共圖書館可以融合自身的服務(wù)和業(yè)務(wù)，利用H5形式來發(fā)布一些閱讀信息，推動全民閱讀，吸引更多閱讀者的分享與觀看，體現(xiàn)出H5的社交性，讓公共圖書館閱讀資源在新媒體中實(shí)現(xiàn)裂變式的傳播。

5.做好特殊人群的全民閱讀推廣

基于新媒體背景下，公共圖書館需要做好特殊人群的全民閱讀推廣。首先，對于少年兒童等未成年的群體，這些人的信息接收能力比較強(qiáng)，對于智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用較為熟練，但是這些少年兒童缺乏一定的信息辨別能力，需要公共圖書館向他們推廣適合這類群體閱讀的書籍，如開展線上四大名著原著活動、線上經(jīng)典誦讀等。其次，對于一些低收入困難人群，除了開設(shè)借書還書系統(tǒng)，需要提供培訓(xùn)、展覽、網(wǎng)絡(luò)等多元化服務(wù)，通過持續(xù)性與系統(tǒng)性的服務(wù)，結(jié)合這類群體的需求來開展指導(dǎo)性閱讀，幫助他們了解多媒體閱讀信息查詢技能。最后，對于老年人群體，公共圖書館依然要多多提供一些紙質(zhì)的報刊與讀物，因?yàn)槔夏耆说耐员容^大、理解能力比較差，無論怎么樣講解多媒體技術(shù)操作流程，依然不會熟練運(yùn)用，公共圖書館面對于這些老年人群體，需要做好面對面指導(dǎo)、手把手幫助，讓他們學(xué)會借助于新媒體來開展閱讀，或者引入傳統(tǒng)閱讀與多媒體閱讀的融合，讓老年人群體也能夠經(jīng)常閱讀。除此之外，對于一些不方便去公共圖書館閱讀的殘障人士，可以通過一些上門服務(wù)，開發(fā)盲文圖書館資源，設(shè)定聾啞人看電影活動，以此來促進(jìn)全民閱讀活動的落實(shí)。

四、結(jié)語

總而言之，公共圖書館結(jié)合新媒體技術(shù)手段來推動全民閱讀取得了理想的效果，但是公共圖書館需要不斷引入更多新的技術(shù)，創(chuàng)新閱讀者服務(wù)內(nèi)容與模式，結(jié)合閱讀者的個性化閱讀需求與閱讀習(xí)慣，激發(fā)閱讀者的閱讀自主性與興趣，讓公共圖書館具備更大的社會影響力。除此之外，公共圖書館需要迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇，多多引入新的新媒體策略、新媒體技術(shù)、新媒體平臺，讓全民閱讀更好地發(fā)展下去，獲得理想的閱讀效果，提升我國的綜合國民素質(zhì)，擁有更強(qiáng)的國際文化競爭力。

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（作者單位：深圳市寶安區(qū)圖書館）

作者簡介：鄭裕鴻（1986—），男，漢族，廣東深圳人，副主任，碩士，研究方向：圖書館新媒體服務(wù)和品牌傳播。