瑪依努爾

（新疆師范大學(xué)<商學(xué)院>，新疆 烏魯木齊 830017）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)和信息化重要的組成部分。 2020 年4 月，國務(wù)院宣布新設(shè)46 個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)， 加上之前已經(jīng)批準(zhǔn)的59 個(gè)，全國將有105 個(gè)綜試區(qū)，覆蓋了30個(gè)省、自治區(qū)、市，形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，東西雙向互濟(jì)的發(fā)展格局。 跨境電商的發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新。

電子商務(wù)即利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺使買賣雙方在不見面的情況下進(jìn)行電子交易。它以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)交易為方式，進(jìn)行基礎(chǔ)的電子商務(wù)交易活動(dòng)。

電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容融合了計(jì)算機(jī)、營銷、物流管理等多方面的學(xué)科知識，電子商務(wù)的優(yōu)越性讓人們意識到大力發(fā)展電子商務(wù)的必要性和迫切性，對電子商務(wù)人才的潛在需求極其巨大。 到目前為止，廣大高校在電子商務(wù)教學(xué)仍處于嘗試摸索階段，還沒有形成一套比較統(tǒng)一且完善的教學(xué)內(nèi)容與方式，人才的培養(yǎng)模式也跟不上行業(yè)的發(fā)展趨勢。 因此，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型高素質(zhì)電子商務(wù)人才是當(dāng)前我國高校教育改革面臨的課題。 根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)對電子商務(wù)人才的需要，電子商務(wù)教師在教學(xué)中不斷摸索如何培養(yǎng)出能直接將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐的學(xué)生，在畢業(yè)實(shí)習(xí)階段就能為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)人才。 電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)深入理解學(xué)校辦學(xué)理念宗旨，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)多年教學(xué)實(shí)踐，整合現(xiàn)有的教師資源、教改經(jīng)驗(yàn)，課堂教授理論知識，利用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐課時(shí)及課余時(shí)間組織學(xué)生參加電子商務(wù)競賽。 在訓(xùn)練的過程中，與企業(yè)合作，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，從而提高學(xué)生對理論知識的理解，并鍛煉實(shí)踐能力。 但隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，對該課程的實(shí)踐教學(xué)改革也提出了直接和緊迫的要求。

我院的電子商務(wù)概論課程教學(xué)實(shí)際與應(yīng)用型人才培養(yǎng)之間還有一定的差距，因而尋找差距的具體內(nèi)容，研究解決的對策對于電子商務(wù)概論教學(xué)改革的研究以及對應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都有深遠(yuǎn)的意義。

近年來， 國內(nèi)各高等院校越來越重視電子商務(wù)課程的教學(xué)，許多學(xué)者對電子商務(wù)的教學(xué)做了研究。李寶親[1]從電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)及特點(diǎn)出發(fā)，介紹了其所在學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)改革的實(shí)踐進(jìn)程， 梳理了電子商務(wù)課程改革實(shí)踐中存在的諸多問題以及提出了實(shí)踐教學(xué)改革的措施建議。吳國建[2]從電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)方面出發(fā)， 分析了開展以賽促學(xué)給師生帶來的積極意義，在以賽促學(xué)的實(shí)施過程當(dāng)中會(huì)碰到的問題，建議通過以賽促學(xué)的模式來提升應(yīng)用型本科院校學(xué)生的實(shí)踐技能。湯燕妮[3]分析了西藏地區(qū)對電子商務(wù)人才需求情況， 探討了內(nèi)地西藏學(xué)生掌握電子商務(wù)課程出現(xiàn)的問題，并針對內(nèi)地西藏學(xué)生的項(xiàng)目教學(xué)創(chuàng)新模式進(jìn)行探索。王文佳[4]對高校電子商務(wù)課程教學(xué)模式的創(chuàng)新以及高校電子商務(wù)課程教學(xué)存在問題進(jìn)行了分析，并提出了加強(qiáng)教學(xué)體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式的多元化發(fā)展、自助式學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用、 創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)改進(jìn)意見。陳妙燕[5]對電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析， 提出新的創(chuàng)新教學(xué)模式—在課堂教學(xué)中引入“主動(dòng)-交互”教學(xué)方法，通過多種方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有效提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，促進(jìn)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。王樂鵬、李春麗[6]借鑒創(chuàng)新獲利能力理論，提出全新人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)階段化，即創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)階段，每個(gè)階段制定了具體任務(wù)。 王二威、廖愛紅、田艷[7]從課程目標(biāo)、定位、內(nèi)容選擇、內(nèi)容組織、教學(xué)方法與手段等方面探討了經(jīng)管專業(yè)《電子商務(wù)》課程建設(shè)的研究與主要做法。彭燾[8]先敘述了電子商務(wù)課程教學(xué)的改革思路， 再依據(jù)改革思路提出了具體的改革策略， 強(qiáng)調(diào)要從以下三方面入手進(jìn)行改革， 一是明確課程教學(xué)目標(biāo)；二是改革教學(xué)內(nèi)容和方法；三是優(yōu)化教學(xué)考核評價(jià)。

電子商務(wù)概論是我院經(jīng)濟(jì)學(xué)、 人力資源管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)的一門重要的專業(yè)主干課和重要的必修的核心課程。 本文中總結(jié)近年來電子商務(wù)概論課程教學(xué)當(dāng)中存在的主要問題，并對教學(xué)模式進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析，為電子商務(wù)概論課程教學(xué)改革提供一種思路。

1 在電子商務(wù)課教學(xué)中存在的問題

1.1 教學(xué)方法單一

教學(xué)中缺乏案例的理論教學(xué)手段，注重方法介紹，輕視能力培養(yǎng)。 電子商務(wù)案例教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要手段。目前電子商務(wù)教學(xué)中，通常注重講解教材中的案例，大部分案例過于簡單，主要是對平臺有關(guān)的案例，如阿里巴巴（B2B）、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，缺少對電商物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子貨幣以及電商法律法規(guī)方面典型的案例的分析， 導(dǎo)致教學(xué)不能培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力，不能開闊學(xué)生的視野，沒有體現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)要求， 學(xué)生對于以后如何在自己的專業(yè)中應(yīng)用相關(guān)知識缺乏相應(yīng)的理解和實(shí)踐。

1.2 缺乏實(shí)踐操作的教學(xué)和訓(xùn)練

電子商務(wù)作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。 我院的電子商務(wù)課程，雖然在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，但該電商實(shí)驗(yàn)室因?yàn)檐浖矫娴耐度肓Χ炔粔颍?相關(guān)軟件更新緩慢， 目前所用軟件主要是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和貿(mào)易單證操作平臺的軟件，很少適用于電子商務(wù)的實(shí)踐操作。操作平臺及軟件的缺乏，使該課程的實(shí)踐性大打折扣。

1.3 教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)亟須提高

從商學(xué)院目前教學(xué)情況來看，承擔(dān)電子商務(wù)課程的教師雖然擁有較高的學(xué)歷， 但并不是電商專業(yè)出身，多是國際商務(wù)、國際金融、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)，絕大多數(shù)沒有實(shí)際電子商務(wù)工作經(jīng)歷。 由于缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)， 在授課過程中往往停留在理論知識層次，雖然也有增加案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使得教學(xué)的實(shí)踐性、針對性難以體現(xiàn)，教學(xué)效果也并不盡如人意。

1.4 考核方式不完善

考核是衡量教學(xué)效果的重要手段，通過考核可以衡量學(xué)生對電子商務(wù)課程的掌握和應(yīng)用。 目前，我院電子商務(wù)課程考核方式主要以閉卷理論考試為主，根據(jù)學(xué)生期末考試成績占70%，平時(shí)成績占30%的比例來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。 期末課程測試成為考核學(xué)生的主要指標(biāo)，忽視了對學(xué)生實(shí)踐能力的考察。 對學(xué)生實(shí)踐課程及學(xué)生實(shí)踐能力評價(jià)的缺乏，不利于學(xué)生養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式，更不利于其之后的職業(yè)發(fā)展。

2 改革內(nèi)容

2.1 教學(xué)方法與教學(xué)手段

采用理論與實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)、視頻教學(xué)相結(jié)合。 重點(diǎn)講授概念和方法，結(jié)合案例分析、實(shí)驗(yàn)教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的分析和上機(jī)操作的能力。 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握電子商務(wù)有關(guān)的基本概念、電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式、電子支付的方式和手段、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理及電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)。

教學(xué)改革主要放在以下方面：

（1）對現(xiàn)在的課程體系進(jìn)行改革：壓縮理論課時(shí)，如合并電子商務(wù)概論與電子商務(wù)案例為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程。 增加實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，沒有實(shí)驗(yàn)的要增開實(shí)驗(yàn)課。

（2）加強(qiáng)課程建設(shè)：編寫面向在經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)方向的培養(yǎng)方案、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。

（3）加強(qiáng)教材建設(shè)：選取針對不同專業(yè)的電子商務(wù)教材及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教材。

（4）組織學(xué)生寒暑假參加電子商務(wù)的社會(huì)實(shí)踐和每年的電子商務(wù)競賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（5）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生提供豐富的教學(xué)資源。

（6） 鼓勵(lì)學(xué)生在放假期間多多到各大企業(yè)實(shí)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，完善實(shí)驗(yàn)設(shè)施，不僅要提供模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，還要建設(shè)開發(fā)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺。 學(xué)生可以在日常教學(xué)時(shí)通過校內(nèi)網(wǎng)和模擬軟件進(jìn)行校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)。

（7）電子商務(wù)是一門復(fù)合的跨學(xué)科專業(yè)，相當(dāng)于計(jì)算機(jī)、營銷、企業(yè)管理等多個(gè)專業(yè)的大融合，但該學(xué)科仍屬于新興專業(yè)，因此需要加強(qiáng)教師知識技能的培訓(xùn)，以此勝任課程的教學(xué)工作。

2.2 改革目標(biāo)

電子商務(wù)概論課程商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)、 人力資源管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)專業(yè)課程對學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)起到很大的作用。 通過本課程學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生全面系統(tǒng)地了解電子商務(wù)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)知識，為以后學(xué)習(xí)其他專業(yè)課打下很好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)概論涉及面廣而大，采用傳統(tǒng)的缺少互動(dòng)的教學(xué)法，學(xué)生既難以理解又無法培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。 同時(shí)，電子商務(wù)作為一門具有交叉性、綜合性和前沿性特點(diǎn)的邊緣學(xué)科，所包含的內(nèi)容非常廣泛，設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識，在教學(xué)上給教師們帶來的很大的挑戰(zhàn)性。

電子商務(wù)專業(yè)知識更新快且涉及面廣，傳統(tǒng)教學(xué)方式難以適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求，必須通過課程教學(xué)改革來引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索專業(yè)知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新實(shí)踐的熱情。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的、緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)踐的專業(yè)，在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候如果還是把傳統(tǒng)的教學(xué)方式照搬在電子商務(wù)概論課程的教學(xué)上，將導(dǎo)致教學(xué)脫離實(shí)踐，很難真正的帶給學(xué)生們有價(jià)值的知識，同時(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)參與會(huì)越來越少，在面臨解決實(shí)際問題時(shí)仍然無從著手。

因此，需根據(jù)電子商務(wù)概論課程的特點(diǎn)，針對目前課程教學(xué)中所存在的問題， 根據(jù)本科教育的目標(biāo)，在教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)方式、教學(xué)手段、考核方法等方面進(jìn)行全面改革，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，培養(yǎng)符合現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)要求的高素質(zhì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

具體目標(biāo)：

（1）增強(qiáng)教師業(yè)務(wù)水平，壯大專業(yè)教師師資隊(duì)伍，將教師的業(yè)務(wù)水平技能與社會(huì)接軌，教學(xué)思想與時(shí)俱進(jìn)。

（2）教學(xué)大綱的調(diào)整：及時(shí)對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，壓縮和刪除已過時(shí)的內(nèi)容，增加新知識，每一次的修改都以突出應(yīng)用型技能培養(yǎng)為重點(diǎn)。

（3）促進(jìn)教學(xué)方法的多種創(chuàng)新，積極采用各類最新教育技術(shù)。 積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、小組討論、辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段。

（4）合理安排設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方式：合理安排實(shí)踐教學(xué)方式，拓展實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，注重課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)的連貫性，積極組織學(xué)生參與課程內(nèi)容相關(guān)的科研項(xiàng)目的輔助研究工作，培養(yǎng)他們靈活運(yùn)用知識點(diǎn)。

（5）考核形式靈活，建設(shè)專門的考試題庫。 課堂結(jié)業(yè)成績評定按平時(shí)成績、 實(shí)習(xí)成績和期末考試加權(quán)計(jì)算。